Comment réparer la vidéo Zoom ne fonctionne pas sous Windows ou macOS

Lorsqu'il s'agit de vidéoconférences, Zoom est le premier nom qui nous vient à l'esprit. À l'époque du coronavirus, Zoom aide les gens à travailler à domicile. Il aide également de nombreux étudiants dans leur éducation. Quelle que soit la raison pour laquelle vous utilisez Zoom, vous ne voulez pas que des problèmes interrompent vos appels vidéo.

Zoom a des fonctionnalités étonnantes, et il est également constamment mis à jour pour être plus utile pour ses utilisateurs. Pourtant, certains utilisateurs ont un problème où ils ne peuvent pas voir la vidéo lorsqu'ils utilisent Zoom. Si vous rencontrez également ce type de problème, continuez à lire.

Quelle est la cause de ce problème?

La plupart du temps, le problème n'est pas avec Zoom; c'est à cause de la webcam de votre appareil. Zoom est disponible pour les systèmes d'exploitation Windows et Mac. Vous pouvez utiliser quelques étapes simples pour résoudre ce problème. Outre le problème de webcam, il peut également y avoir des problèmes mineurs que vous pouvez résoudre en suivant les méthodes indiquées ci-dessous.

Solutions pour résoudre le problème de non fonctionnement de la vidéo Zoom:

Méthode 1: Permission de zoomer pour utiliser votre webcam 

Parfois, Zoom est bloqué sur votre appareil pour utiliser la webcam. Donc, la première chose à faire est d'aller dans les paramètres de votre appareil et d'autoriser Zoom à utiliser la webcam.

Les utilisateurs du système d'exploitation Windows peuvent suivre ces étapes.

• Aller au Le menu Démarrer et recherchez Webcam.
• Clique sur le Choisissez quelles applications peuvent utiliser l'appareil photo option.
• Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez l'option Zoom.
• Et vérifiez si la case à côté de Zoom est cochée.
• Sinon, cochez la case pour autoriser Zoom à utiliser la webcam.

Si vous utilisez un système d'exploitation Mac, procédez comme suit.

• Aller au Les paramètres du système.
• Choisir la Sécurité et confidentialité option.
• Vous devez mettre un mot de passe pour effectuer les modifications.
• Trouvez le Caméra et assurez-vous que la case à côté de Zoom est cochée.
• Sinon, vous devez cocher la case pour autoriser Zoom à utiliser la webcam.

Vérifiez maintenant si vous pouvez exécuter la caméra vidéo maintenant dans votre application Zoom.

Méthode 2: redémarrez votre appareil 

Lorsque vous rencontrez un problème, essayez de redémarrer votre appareil. Le redémarrage aide à résoudre les problèmes logiciels mineurs qui limitaient votre application Zoom. Qu'il s'agisse d'un ordinateur Windows ou Mac sur lequel vous utilisez Zoom, redémarrez cet appareil. Attendez quelques instants et essayez d'exécuter l'appel vidéo.

Méthode 3: libérez votre appareil photo 

Zoom peut avoir des difficultés à utiliser un appareil photo, qui est déjà une application tierce qui utilise l'appareil photo de votre appareil. Il est donc judicieux de vérifier si une autre application utilise la webcam de votre appareil. Aller vers Paramètres> Confidentialité> Appareil photo. Et si vous voyez d'autres applications comme Skype en cours d'exécution, fermez l'application. Maintenant, fermez cette fenêtre et essayez à nouveau d'utiliser Zoom.

Méthode 4: Désinstaller Zoom 

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec Zoom, désinstallez et réinstallez l'application Zoom de votre appareil. Pour effectuer cette procédure, procédez comme suit.

• Aller au Le menu Démarrer.
• Clique sur le Dossier de zoom.
• Choisir la Icône Démarrer le zoom.
• Faites un clic droit dessus et cliquez sur le Désinstaller bouton.
• presse D'accord.
• Attendez que le processus de désinstallation soit terminé, puis redémarrez votre ordinateur.
• Ensuite, téléchargez à nouveau l'application Zoom sur votre ordinateur et installez-la.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Méthode 5: mettre à jour les pilotes de l'appareil photo 

Si aucune de ces solutions mentionnées ci-dessus ne vous convient, installez les derniers pilotes de caméra sur votre ordinateur. C'est un processus simple; vous devez suivre les étapes ci-dessous.

• Appuyez sur la touche Windows + R.
• Tapez "devmgmt.msc»Et appuyez sur D'accord.
• le Gestionnaire de périphériques la fenêtre s'ouvrira.
• Trouvez le Appareils d'imagerie option et faites un clic droit dessus.
• Choisir la Mettre à jour le pilote option.
• Maintenant, choisissez le Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour option.
• Attendez que l'analyse des mises à jour soit terminée.
• Si des mises à jour sont présentes, téléchargez-les. Et mettez à jour les pilotes de votre appareil photo.
• Redémarrez votre ordinateur et vérifiez le problème résolu ou non.

Zoom est devenu une application indispensable sans laquelle votre travail est incomplet. C'est une excellente application d'appel vidéo basée sur le cloud, qui vous offre également des fonctionnalités telles que la messagerie de groupe et les réunions de conférence. La vidéo Zoom ne fonctionne pasLe problème est irritant, mais ne vous inquiétez pas car il est facile à résoudre.

Si vous avez du mal à ouvrir la vidéo Zoom sur votre appareil, suivez les solutions que nous avons fournies ci-dessus. Les solutions sont simples et efficaces. J'espère que cet article vous sera utile. Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez noter le commentaire dans la zone de commentaire.