Correction d'une erreur de site Netflix: impossible de traiter votre demande

Netflix est l'une des plates-formes de streaming en ligne les plus populaires utilisées par des milliards de personnes dans le monde pour regarder des films et des émissions de télévision en ligne via leurs PC, consoles de jeux et autres appareils compatibles. Les utilisateurs de Netflix rencontrent de temps en temps quelques problemes lorsque vous essayez d'accéder aux services de la plate-forme, et l'un de ces problèmes est accompagné du message d'erreur: "Erreur de site Netflix: impossible de traiter votre demande". Dans cet article, je vais vous expliquer les étapes à suivre pour résoudre le problème si vous rencontrez ce message d'erreur.

Chaque fois que vous rencontrez le message «Erreur de site Netflix: impossible de traiter votre demande», qui est généralement plus détaillé que dans l'image ci-dessous:

Cela signifie soit que certaines informations stockées dans votre navigateur Web doivent être actualisées, soit que vous rencontrez un problème de connectivité réseau. Dans tous les cas, les étapes de dépannage suivantes devraient aider à résoudre le problème.

Comment réparer l'erreur du site Netflix: impossible de traiter votre demande

Ici, nous allons vous guider sur la façon de réparer le Netflix incapable de traiter votre erreur de demande.

Connectez-vous sur un autre appareil

C'est une façon de déchiffrer quelle est exactement la raison pour laquelle vous pourriez rencontrer le problème «Erreur de site Web Netflix: Impossible de traiter votre demande». Connectez-vous à votre compte sur un autre appareil, mais assurez-vous que vous vous êtes déconnecté de votre compte sur tout appareil sur lequel vous êtes actuellement connecté.

Aussi, autant que possible, connectez-vous sur un autre appareil utilisant le même réseau que le PC sur lequel vous avez rencontré l'erreur Netflix.

Si, lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Netflix sur un autre appareil, vous rencontrez une erreur, cela signifie que Netflix est actuellement incapable de lier votre compte au service Netflix. Dans ce cas, vous devrez faire preuve de patience et réessayer plus tard pour leur donner le temps de travailler sur votre compte.

Cependant, si vous pouvez vous connecter à votre compte de manière transparente sur un autre appareil, vous devez continuer le dépannage pour identifier la cause du problème «Erreur de site Web Netflix: impossible de traiter votre demande».

Supprimer les cookies Netflix de votre navigateur Web

Ensuite, visitez netflix.com/clearcookies pour supprimer tous les cookies Netflix de votre navigateur Web. Cela vous déconnecte automatiquement de votre compte Netflix.

Connectez-vous à nouveau en remplissant votre e-mail et votre mot de passe Netflix, puis réessayez de diffuser sur Netflix. Si vous voyez toujours le message "Erreur du site Web Netflix: impossible de traiter votre demande", passez à l'étape de dépannage suivante ci-dessous.

Redémarrez votre navigateur Web

Cette étape est assez simple. Fermez votre navigateur Web, redémarrez-le et réessayez de diffuser sur Netflix.

Si vous rencontrez toujours le problème "Erreur de site Web Netflix: impossible de traiter votre demande", il n'est pas encore temps d'abandonner car le problème peut provenir du navigateur Web que vous utilisez.

Essayez un autre navigateur Web ou appareil

Essayez de diffuser Netflix en utilisant un autre navigateur Web pour voir si le problème est résolu. Vous pouvez également envisager d'utiliser un autre appareil pris en charge par Netflix pour continuer la diffusion.

Vous pouvez vérifier les navigateurs compatibles sur la plate-forme d'aide Netflix, ainsi que d'autres Appareils compatibles Netflix que vous pouvez utiliser pour diffuser Netflix.

Redémarrez votre PC

Si vous n'avez toujours pas résolu l'erreur du site Netflix après les étapes décrites ci-dessus, vous devez redémarrer votre ordinateur. Arrêtez-le complètement et redémarrez-le.

Quand il se rallumera, lancez votre navigateur Web et réessayez de diffuser Netflix. Il est prévu que le message "Erreur de site Web Netflix: impossible de traiter votre demande" ne s'affiche pas, mais s'il persiste, passez aux étapes suivantes.

Redémarrez votre réseau domestique

Espérons que vous n’avez pas eu besoin d’aller aussi loin, mais si vous l’avez fait, il n’y a pas de cause d’alarme. Avant de redémarrer votre réseau domestique, assurez-vous que votre ordinateur personnel est complètement éteint.

Lorsque vous avez fait cela, débranchez votre modem de l'alimentation pendant au moins 30 secondes. Si votre routeur sans fil est un appareil distinct, faites de même pour le routeur.

Branchez votre modem et attendez que les voyants reviennent à leur état normal. Faites de même pour le routeur s'il s'agit d'un appareil distinct.

Redémarrez votre ordinateur et reconnectez-vous à votre réseau domestique. Essayez ensuite de diffuser Netflix.

J'espère que l'une des solutions fournies ci-dessus vous a aidé à résoudre le problème «Erreur de site Web Netflix: impossible de traiter votre demande». Laissez un commentaire ci-dessous pour nous faire savoir de quoi il s'agit.