Impossible de télécharger l'application Netflix sur Windows 10: comment y remédier?

Netflix est maintenant un nom familier. Presque tous les appareils dotés d'un écran et d'une connectivité Internet vous permettent désormais de diffuser Netflix. Des téléphones mobiles, tablettes, ordinateurs portables, PC et téléviseurs, tous ces appareils prennent actuellement en charge Netflix. De nos jours, la plupart des téléviseurs et des téléphones mobiles sont livrés avec l'application Netflix préinstallée sur leur appareil. Presque tout le monde, d'un enfant à un vieil individu, a quelque chose pour lui sur Netflix. Mais cela ne signifie pas que l'application est totalement exempte de bogues.

L'ensemble du scénario de la pandémie a obligé tout le monde à rester à l'intérieur, et la seule forme de divertissement dont nous pouvons profiter sont les services de streaming comme Netflix. Mais de nombreux utilisateurs de Windows 10 ces derniers temps ont signalé qu'ils rencontraient des problèmes avec l'installation de l'application Netflix sur leur PC. Avoir l'application est bien mieux que tout diffuser sur le navigateur Web, car vous pouvez même télécharger et stocker le contenu hors ligne pour le regarder. plus tard. Donc, si vous êtes l'un de ces abonnés Netflix qui essaient d'installer l'application Netflix sur votre PC Windows 10 et que vous ne parvenez pas à le faire, cet article est fait pour vous. Dans cet article, nous vous guiderons à travers les différents correctifs que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.

Comment télécharger l'application Netflix sur Windows 10?

Il existe maintenant plusieurs correctifs que vous pouvez essayer. L'application peut ne pas fonctionner pour une raison particulière, mais vous ne savez pas de quoi il s'agit. Vous devez donc rechercher le correctif pour chacun des problèmes connus, et sans aucun doute l'un de ces correctifs mentionnés ci-dessous fera l'affaire pour vous.

Réinitialisez l'application:

Parfois, il n'y a aucun problème avec l'installation. L'utilisateur télécharge Netflix à partir du site officiel et l'installe même correctement. Mais quand il essaie d'ouvrir l'application, rien n'apparaît à l'écran. C'est comme si l'application n'existait pas du tout dans le système. Dans un tel scénario, une simple réinitialisation de l'application peut résoudre le problème.

• Appuyez sur la touche Windows + I et maintenez-la enfoncée pour ouvrir les paramètres.
• Cliquez maintenant sur Applications.

• Ici, vous verrez une liste de toutes les applications de votre système. Dans la liste, recherchez Netflix, puis cliquez dessus.
• Développez l'application et choisissez Options avancées.
• Cliquez ensuite sur le bouton Réinitialiser dans la fenêtre suivante.

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes:

La plupart du temps, c’est l’application qui est en faute. Netflix fonctionne parfaitement sur votre navigateur, mais pour une raison quelconque, l'application ne peut pas charger le même écran. Le problème pourrait donc provenir de votre application. Dans ce cas, vous pouvez utiliser la fonction de dépannage des applications par défaut de Windows.

• Appuyez sur la touche Windows + I et maintenez-la enfoncée pour ouvrir les paramètres.
• Cliquez sur Update & Security.

• Cliquez sur l'onglet Dépannage sur le côté gauche de la fenêtre.
• Cliquez sur les applications du Windows Store pour le développer.
• Cliquez sur Exécuter le bouton de dépannage à l'intérieur et laissez simplement le dépanneur faire le travail.

Si l'utilitaire de résolution des problèmes ne trouve rien, essayez le correctif suivant.

Désinstallez Netflix et réinitialisez le cache du Microsoft Store:

Parfois, la simple réinstallation d'une application fait l'affaire, car parfois l'installation est le problème. Mais avant de poursuivre cette procédure standard, n'oubliez pas de désactiver temporairement votre antivirus et même de vider la mémoire cache de la boutique Microsoft Windows. Nous allons voir comment vous pouvez vider le cache de la boutique ici.

• Appuyez et maintenez la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres.
• Cliquez ensuite sur l'onglet Applications.
• Vous verrez maintenant une fenêtre avec une liste de toutes les applications installées sur votre PC.
• Recherchez Netflix dans la liste, cliquez dessus, puis choisissez Désinstaller.
• Maintenant, maintenez les touches Windows + R enfoncées et cela ouvrira Exécuter sur votre système.
• Entrez maintenant «wsreset.exe» dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur le bouton Entrée.

• Redémarrez maintenant votre PC.
• Ouvrez le Microsoft Store, puis recherchez Netflix.
• Installez-le depuis le Microsoft Store.

Vérifiez maintenant si l'application Netflix se télécharge et fonctionne correctement. Sinon, essayez la méthode suivante.

Utilisation d'un utilitaire tiers pour supprimer Netflix, puis le réinstaller:

Avec la méthode précédente, les utilisateurs sont parfois confrontés à un problème où ils ne peuvent pas désinstaller l'application. Peu importe à quel point ils essaient de le faire à l'aide des paramètres, le système ne permet tout simplement pas à l'utilisateur de supprimer l'application. Dans un tel scénario, vous pouvez prendre l'aide d'un utilitaire tiers qui fera le travail pour vous.

• Téléchargez l'utilitaire depuis ici.
• Ce sera un fichier zip. Extrayez ce fichier zip et vous voyez deux fichiers, un pour une version 64 bits de Windows 10 et un pour une version 32 bits. En fonction de votre version particulière, ouvrez l'un d'entre eux. Si vous n'êtes pas sûr du système que vous utilisez actuellement, faites un clic droit sur le Poste de travail et cliquez sur Propriétés. Vous verrez s'il s'agit d'un Windows 10 32 bits ou 64 bits.
• Cliquez sur le bouton qui lit «Get Store Apps». Il affichera toutes les applications de votre système.
• Sélectionnez ensuite Netflix dans la liste, puis cliquez sur le bouton «Supprimer les applications sélectionnées». Cela supprimera Netflix de votre PC Windows 10.
• Redémarrez maintenant votre PC.
• Ouvrez le Microsoft Store, puis recherchez Netflix.
• Installez-le depuis le Microsoft Store.

Vérifiez et voyez si la réinstallation a fonctionné pour vous ou non. Supposons que ce ne soit pas le cas pour la solution suivante.

Désactivation de l'antivirus:

Parfois, les antivirus et les pare-feu peuvent être la cause d'une application qui ne fonctionne pas correctement. Certains antivirus peuvent détecter Netflix essayant de se connecter à son serveur comme une menace et l'arrêter complètement de fonctionner. Les chances que cela se produise sont assez faibles, bien que la plupart des nouveaux antivirus n'aient pas ce problème. Cependant, si vous êtes une ancienne version d'un antivirus, vous pouvez essayer de désactiver la protection en temps réel sur votre antivirus et voir si cela résout votre problème avec l'application Netflix.

Réinitialisez le PC:

S'il y a eu un moment où l'application Netflix fonctionnait bien, mais que soudainement, elle ne fonctionne plus, alors une restauration du système est quelque chose que vous pouvez essayer. Cela réinstallera Windows mais conservera également vos fichiers et dossiers tels qu'ils sont.

• Appuyez et maintenez la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres.
• Cliquez ensuite sur Update & Security.
• Cliquez sur l'onglet Récupération sur le côté gauche de la fenêtre.
• Dans la section Réinitialiser ce PC, vous verrez le bouton «Commencer». Clique dessus.

• Continuez avec les instructions qui s'affichent à l'écran et réinstallez Windows à nouveau.

Si même une réinitialisation du système n'a pas fonctionné pour vous, ou si l'application n'a jamais fonctionné sur votre PC, même dans le passé, essayez simplement la solution suivante.

SFC et DISM:

Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus n'a fonctionné pour vous, le problème réside dans votre système. Dans ce scénario, vous pouvez essayer d'exécuter le vérificateur de fichiers système et la maintenance et la gestion des images de déploiement. Les deux peuvent être exécutés à l'aide de l'invite de commande trouvée sur n'importe quel système Windows.

• Recherchez cmd dans la barre de recherche Windows.
• Cliquez ensuite avec le bouton droit sur les résultats de la recherche qui affichent l’invite de commandes, puis cliquez sur l’option «Exécuter en tant qu’administrateur».
• Entrez la commande «sfc / scannow» dans la fenêtre d'invite de commande sans les guillemets et appuyez sur le bouton Entrée.
• Après cela, entrez cette commande "DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth" sans les guillemets pour DISM. Appuyez sur Entrée.
• Enfin, entrez «DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth» sans les guillemets et appuyez sur Entrée.
• Attendez que le processus soit terminé, puis redémarrez votre PC.

Vérifiez si Netflix est en cours de téléchargement et fonctionne correctement ou non. Si même cela échoue pour vous, essayez le correctif final mentionné ci-dessous.

Réinitialisez les services Windows Update, puis mettez à jour Windows 10:

Les problèmes de Microsoft Store peuvent parfois être trop difficiles à résoudre. Il peut s'agir d'un problème de corruption du système, d'un problème de dossier de distribution ou peut-être que les services de Microsoft sont bloqués ou hors service. Le dossier de distribution est l'endroit où les fichiers d'installation sont stockés temporairement avant de les installer directement à partir du Microsoft Store. Eh bien, dans ce cas, vous devrez effectuer une réinitialisation de Windows Update. De nombreux utilisateurs ont signalé qu'une réinitialisation de Windows Update suivie d'une mise à jour de la version de Windows 10 a résolu des problèmes avec de nombreuses applications sous Windows 10. Ce n'est pas seulement l'application Netflix, mais vous pouvez l'essayer avec n'importe quelle autre application qui vous pose également des problèmes.

• Téléchargez le fichier de script depuis ici.
• Extrayez simplement le fichier .zip et exécutez «ResetWUEng.cmd» en tant qu'administrateur.
• Maintenant, après cela, maintenez simplement la touche Windows + I enfoncée pour ouvrir les paramètres.
• Cliquez sur l'option Mise à jour et sécurité, puis sur Vérifier les mises à jour.
• Mettez à jour votre Windows 10 si vous voyez une nouvelle mise à jour apparaître.
• L'application devrait fonctionner correctement après la mise à jour.

Si, pour une raison quelconque, vous ne trouvez aucune mise à jour de Windows 10, vous pouvez essayer d'installer l'assistant de mise à jour de Windows 10. Certains utilisateurs ont signalé qu'ils n'avaient pas détecté de nouvelle mise à jour de Windows 10 à l'aide des paramètres de Windows 10. Mais l'assistant de mise à jour de Windows 10 a fait le travail à leur place. Téléchargez et installez l'assistant de mise à jour Windows 10 à partir de ce lien puis essayez de mettre à jour votre Windows.

Conclusion:

Il existe donc plusieurs correctifs que vous pouvez essayer lorsque l'application Netflix ne se télécharge pas sur votre système Windows 10. Comme vous pouvez le voir, la raison pour laquelle une application ne se télécharge pas peut être multiple. Étant donné que vous ne savez pas quel est le problème avec votre système particulier, il serait préférable d'essayer un correctif après l'autre à partir du guide mentionné ci-dessus et de voir lequel fonctionne pour vous. Maintenant, si vous avez des questions avec ce guide, commentez ci-dessous. Assurez-vous également de consulter nos autres articles sur trucs et astuces iPhone,Trucs et astuces Android, Trucs et astuces PC, et bien plus encore pour des informations plus utiles.