Xbox One ne charge pas les jeux et les applications: guide complet de réparation

Xbox One est une console polyvalente très populaire et un appareil multimédia. Alors que la Xbox One est une console solide en matière de matériel et de logiciel, les utilisateurs sont parfois confrontés à des problèmes. Les problèmes sont divers et il devient trop difficile de trouver une solution. Le problème le plus courant auquel les utilisateurs sont confrontés est que leurs jeux et applications ne se chargent tout simplement pas.

La partie difficile de ce problème est qu'il n'y a pas de solution définitive pour cela. Les causes peuvent être dues à un certain nombre de problèmes, il est donc un peu difficile de le diagnostiquer. Cependant, nous avons mis en place un certain nombre de correctifs qui peuvent vous aider à vous débarrasser facilement du problème. Si aucun des correctifs donnés ci-dessous ne fonctionne, il est recommandé d'apporter votre console au centre de service et de la faire vérifier si tout va bien. Habituellement, si la console est sous garantie, vous devriez pouvoir la faire réparer sans aucun problème. Passons maintenant aux correctifs: -

Xbox One ne charge pas les jeux et applications: guide complet de résolution des problèmes

Solution 1 - Redémarrez l'application / le jeu

Si votre application ou votre jeu ne se charge pas, la première chose à faire est de redémarrer l'application / le jeu. Il s'agit du correctif le plus courant et si votre console ne présente aucun problème majeur, ce correctif ou les suivants peuvent généralement le résoudre. Voici comment quitter correctement l'application: -

1. Accédez à l'écran d'accueil et vérifiez si l'application est là ou si elle se trouve sur la vignette la plus récemment utilisée
2. Tout en mettant l'application en surbrillance, cliquez sur Menu sur votre manette.
3. Cliquez sur quitter.
4. Notez que si l'application n'est pas en cours d'exécution, l'option Quitter ne sera pas disponible.
5. Une fois que cela est fait, accédez aux vignettes les plus récemment utilisées et relancez l'application.
6. Vérifiez si le problème est résolu.

Solution 2 - Redémarrez votre console

Si le redémarrage de l'application ne fait pas l'affaire, vous devez parfois redémarrer votre console. Parfois, le système d'exploitation de la console est à la traîne et cela peut créer un certain nombre de problèmes. Le redémarrer devrait éliminer ce problème. Voici comment vous pouvez le faire facilement: -

1. Appuyez sur le bouton Xbox de votre console ou de votre manette pour lancer le guide
2. Allez dans Paramètres et cliquez sur Redémarrer la console
3. Choisissez Oui pour confirmer
4. Une fois la console redémarrée, lancez à nouveau l'application et voyez si le problème est résolu.

Solution 3 - Désinstaller et réinstaller l'application

Parfois, les fichiers du jeu sont corrompus pour une raison ou une autre. Pour résoudre ce problème, vous devez désinstaller et réinstaller l'application. Voici comment faire :-

1. 1. Aller à l'écran d'accueil
   2. Sélectionnez Mes applications et jeux
   3. Mettez en surbrillance l'application que vous souhaitez désinstaller
   4. Appuyez sur Menu et sélectionnez Désinstaller
   5. Réinstaller l'application

Solution 4 - Redémarrez la console

Parfois, le simple fait de redémarrer la console ne résout pas le problème. Vous devez effectuer un cycle d'alimentation complet pour résoudre le problème. Vous pouvez le faire en suivant les étapes suivantes: -

1. Maintenez le bouton Xbox enfoncé pendant 10 secondes
2. Une fois la console éteinte, appuyez sur le bouton Xbox pour la redémarrer. Vous devriez voir l'animation de démarrage Xbox verte. S'il n'apparaît pas, répétez les étapes jusqu'à ce que vous le voyiez.
3. Vérifiez si l'application fonctionne

Solution 5 - Tester la connexion réseau

Parfois, un réseau médiocre peut causer un certain nombre de problèmes lors du jeu. Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement en suivant les étapes suivantes: -

1. Appuyez sur le bouton Xbox et ouvrez le guide
2. Allez dans Système, puis cliquez sur Paramètres
3. Choisissez Réseau puis cliquez sur Paramètres réseau
4. Sélectionnez Tester la connexion réseau

Si votre console est correctement connectée à Internet, cela devrait être fait avec succès. Si vous êtes invité à mettre à jour votre console, le logiciel continue et appuyez sur Oui. Vous avez besoin d'un logiciel à jour pour que vos applications fonctionnent correctement.

Solution 6 - Supprimer et créer un nouveau profil

Si votre profil ou vos données de profil sont corrompus, cela peut être à l'origine de nombreux problèmes. Le simple fait de supprimer votre profil et d'en créer un nouveau peut résoudre les problèmes.

1. Appuyez sur le bouton Xbox et ouvrez le guide
2. Cliquez sur Système puis allez dans Paramètres
3. Sélectionnez Compte et cliquez sur Supprimer les comptes
4. Sélectionnez le profil que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer

Une fois que cela est fait, vous devez télécharger votre profil pour obtenir un nouveau compte. Voici comment faire:-

1. Appuyez sur le bouton Xbox et ouvrez le guide
2. Dans le coin supérieur gauche, choisissez votre gamerpic
3. Descendez et sélectionnez Ajouter nouveau
4. Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Microsoft

Solution 7 - Supprimez les jeux de sauvegarde locaux et resynchronisez avec le cloud

Parfois, des fichiers de jeu corrompus peuvent empêcher l'application de s'ouvrir. C'est l'une des causes les plus courantes du problème. Voici comment vous pouvez effacer les données hors ligne et les resynchroniser avec le cloud.

1. Appuyez sur le bouton Xbox et accédez à mes applications et jeux
2. Mettez l'application en surbrillance, mais ne cliquez pas dessus
3. Appuyez sur menu et sélectionnez Gérer le jeu
4. Sur le côté droit de votre écran, sous Données enregistrées, mettez en surbrillance les données enregistrées pour votre gamertag
5. presse UNE sur votre manette et sélectionnez Supprimer
6. Cela supprimera la sauvegarde locale du jeu de la console.
7. Une fois cela fait, redémarrez votre console
8. Appuyez sur le bouton Xbox et cliquez sur Système
9. Allez dans Système, cliquez sur Paramètres, puis allez à nouveau dans Système
10. Sélectionnez Informations sur la console et choisissez Redémarrer la console
11. Cliquez sur Redémarrer
12. Au redémarrage de la console, votre console synchronise automatiquement vos données enregistrées à partir du Cloud une fois que vous êtes connecté à Xbox Live

Solution 8: Vérifiez si le jeu a été acheté sur votre compte

De nombreux utilisateurs possèdent plusieurs comptes utilisateur et essaient d'accéder au jeu qui n'était pas dans leur compte au départ. Pour vous assurer que votre application se charge. vous devez vous assurer que le jeu que vous essayez d'ouvrir est acheté sur ce compte lui-même.

Solution 9: vérifier la licence du jeu

Pour vous assurer que le jeu fonctionne sur votre compte, vous devez disposer d'une licence du jeu. Sans licence, vous ne pouvez pas exécuter le jeu. Il en va de même si le jeu n'est pas acheté sur votre compte

Solution 10: modifiez la position de votre console Xbox

La console Xbox One doit être placée sur une surface horizontale plane. Le placer autrement pourrait causer des problèmes. Assurez-vous également qu'il y a suffisamment d'espace autour de la console pour la circulation de l'air car la console peut chauffer si elle est placée dans un espace trop encombré.

Solution 11: Vérifiez votre type de NAT et changez-le en Open

Si vous essayez de jouer en ligne, le type NAT peut parfois également causer des problèmes. Pour avoir une expérience transparente, vous devez avoir un type Open NAT.

1. Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette pour ouvrir le guide.
2. Faites défiler jusqu'à la zone Système dans le guide.
3. Sélectionner Réglages.
4. Choisir Réseau.
5. Cliquer sur Paramètres réseau.
6. Enfin, cliquez sur Tester le type de NAT

Si votre type de NAT n'est pas ouvert, voici comment ouvrir votre type de NAT.

1. Accédez à la page de connexion de votre routeur. Il s'agit généralement de 192.168.1.1 ou 192.168.0.1. Cependant, cela peut varier en fonction du modèle de routeur. Ouvrez le guide de l'utilisateur de votre routeur pour connaître l'URL de la page de connexion.
2. Utilisez les informations d'identification fournies dans le guide de votre routeur sur la page de connexion. Le nom d'utilisateur par défaut est généralement admin et le mot de passe est password ou admin. Cependant, cela peut également être différent selon le modèle de routeur.
3. Accédez à l'onglet UPnP de votre routeur.
4. Activer UPnP
5. Enregistrez les paramètres et redémarrez votre routeur.

Solution 12: Nettoyez le disque de jeu / Essayez un autre disque

Si votre disque est sale pour une raison quelconque ou s'il comporte des empreintes digitales, il se peut qu'il ne fonctionne pas correctement. Nettoyez votre disque avec un chiffon doux et réessayez de l'utiliser. Si cela ne fonctionne pas aussi bien, essayez d'insérer un autre disque. Si l'autre disque fonctionne, le disque précédent est probablement endommagé.