Comment réparer l'erreur de connexion PS4 impossible

Certains utilisateurs de la console PlayStation 4 rencontrent l'erreur « La PS4 ne peut pas se connecter » chaque fois qu'ils essaient de se connecter au PlayStation Network (PSN). Fondamentalement, cette erreur particulière apparaît lorsqu'il y a un problème avec les serveurs PlayStation Network qui indique un temps d'arrêt ou des pannes de serveur. Parfois, cette erreur peut également se produire en raison de problèmes liés au compte. Si vous êtes également confronté au même problème, suivez ce guide.

Eh bien, il y a plusieurs raisons possibles derrière une telle erreur et la plupart du temps, elle inclut des informations de connexion de compte incorrectes, PSN panne comme nous l'avons déjà mentionné, tout bug aléatoire dans le jeu, connexion Internet pas si stable, fichiers de jeu corrompus ou manquants, etc. Maintenant, si vous ressentez également la même chose et que vous souhaitez passer en revue toutes les solutions de contournement possibles, vous devez passer aux méthodes ci-dessous.

Comment réparer l'erreur de connexion PS4 impossible

Avant de passer au guide de dépannage ci-dessous, assurez-vous de redémarrer votre PS4 console et éteignez et rallumez également le routeur Wi-Fi. Dans certains scénarios, les utilisateurs concernés ont complètement corrigé les erreurs de connexion au serveur ou de connexion au compte sur le PSN en effectuant ces tâches simples. Cependant, si cela ne vous a pas aidé, vous pouvez effectuer d'autres tâches.

1. Vérifier l'état du PSN

Tout d'abord, vous devriez vous diriger vers le État du service PlayStation Network page et vérifiez s'il y a un temps d'arrêt du serveur ou si une maintenance est en cours ou non. Dans la plupart des cas, cela semble être l'un des problèmes les plus problématiques ou les plus courants de nos jours que de nombreux utilisateurs rencontrent.

S'il y a un problème de serveur avec le PSN (PlayStation Network), vous ne pouvez rien faire. Vous devez simplement attendre plus longtemps jusqu'à ce que le problème soit résolu. De plus, vous devez suivre les @AskPlayStation Traiter Twitter pour d'autres mises à jour et informations.

Mais si aucun problème n'est détecté côté serveur PSN, vous devrez passer à la méthode suivante.

2. Vérifier la connexion Internet

Il est également possible que votre connexion Internet rencontre un problème avec le signal ou la stabilité ou même la vitesse du réseau. S'il n'a pas assez de vitesse et de stabilité, vous pouvez rencontrer plusieurs problèmes avec la connectivité du serveur. Assurez-vous de contacter votre FAI (fournisseur d'accès Internet) et recherchez le problème.

De plus, si vous utilisez une connexion Internet filaire, essayez de la basculer sur une connexion Wi-Fi (sans fil) et essayez à nouveau de vérifier le problème.

3. Exécuter un test de réseau

Eh bien, vérifier le test du réseau directement depuis la console PS4 est l'une des meilleures idées pour savoir s'il y a réellement un problème avec la connexion Internet ou non.

• Aller à Paramètres > Sélectionnez Réseau.
• Choisir Statut de connexion > Sélectionnez Tester la connexion Internet.

Si, dans le cas, votre routeur Wi-Fi n'autorise pas les ports PSN requis, vous devez également configurer des ports ouverts sur votre routeur Wi-Fi. Connectez-vous simplement à la page de votre routeur via le navigateur Web et ajoutez les ports mentionnés à l'option de redirection de port :

• TCP : 80, 443, 3478, 3479, 3480
• UDP : 3478, 3479

4. Réinitialiser le routeur Wi-Fi

Dans certains cas, un simple cycle d'alimentation du routeur Wi-Fi peut ne pas être utile. Vous devez donc effectuer la réinitialisation du routeur Wi-Fi pour effacer complètement la configuration enregistrée. Cela aidera le routeur à reconfigurer la configuration IP et c'est pourquoi le problème de cache ou le problème de réseau sera facilement résolu.

• Vérifiez votre routeur Wi-Fi qui devrait avoir un bouton de réinitialisation ou un trou d'épingle de réinitialisation à l'arrière de l'appareil.
• Si votre routeur Wi-Fi est doté du bouton de réinitialisation, maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que les indicateurs LED commencent à clignoter.
  • Alors que si votre routeur a le trou d'épingle de réinitialisation, utilisez une épingle ou un trombone pour l'insérer dans le trou d'épingle et appuyez longuement sur le bouton intérieur pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que les voyants LED commencent à clignoter.
• Une fois cela fait, relâchez le bouton et attendez que les voyants LED reviennent en mode normal.
• Maintenant, connectez-vous à la page du routeur et configurez l'adresse IP, le DNS, etc.
• Une fois cela fait, connectez votre console PS4 au Wi-Fi et vérifiez à nouveau le problème.

5. Vérifiez les paramètres réseau de la PS4

Il va sans dire qu'un paramètre ou une configuration réseau incorrect de la PS4 peut également entrer en conflit avec la connectivité réseau ainsi qu'avec la connectivité du serveur. Faire cela:

• Assurez-vous que votre console PS4 est allumée.
• Maintenant, allez dans le menu principal > Allez à Paramètres sur votre manette.
• Sélectionner Réseau > Choisir Configurer la connexion Internet.
• Sélectionnez ensuite Wifi ou Câble LAN selon votre réseau actif.
• Choisir Personnalisé > Sélectionnez Automatique pour le Paramètres d'adresse IP.
• Choisir Ne précise pas pour le Nom d'hôte DHCP.
• Sélectionner Manuel pour le Paramètres DNS > Entrer 8.8.8.8 pour le DNS principal et 8.8.4.4 pour le DNS secondaire.
• Choisir d'accord et passez à l'option suivante > Sélectionnez Ne pas utiliser pour le Paramètres MTU & Serveur proxy.
• Une fois cela fait, redémarrez votre console et vérifiez à nouveau l'erreur PS4 Impossible de se connecter.

6. Vérifier la mise à jour du système PS4

Nous vous recommandons fortement de vérifier la mise à jour du micrologiciel PS4 si vous ne l'avez pas encore fait depuis un certain temps. Si une mise à jour est disponible, installez-la simplement pour résoudre plusieurs problèmes, quels qu'ils soient. Pour faire ça:

• Assurez-vous que votre console est connectée à Internet.
• Aller à Paramètres > Sélectionnez Système > Choisir Logiciel système.
• Sélectionner Mise à jour et paramètres du logiciel système.
• Choisir Mettre à jour le logiciel système.
• Si une mise à jour est disponible, elle téléchargera et installera automatiquement la dernière mise à jour du micrologiciel.

7. Réinitialiser le mot de passe pour le PSN

Une autre chose que vous pouvez faire est simplement de réinitialiser le mot de passe du compte PSN si vous l'avez oublié ou s'il a été compromis. Rendez-vous simplement dans le navigateur Web et procédez comme suit :

• Ouvrez le Connexion à la gestion de compte PSN page.
• Sélectionner Difficultés à se connecter? > Sélectionnez réinitialisez votre mot de passe.
• Saisissez l'adresse e-mail valide associée à votre compte PSN.
• Maintenant, connectez-vous à votre adresse e-mail et recherchez le courrier de réinitialisation de mot de passe envoyé par le Playstation Network.
• Cliquez sur le lien présent dans l'e-mail et remplissez les informations requises pour en créer un nouveau pour votre compte.
• Une fois cela fait, assurez-vous de vous connecter au compte PSN existant à l'aide du mot de passe nouvellement créé.

8. Créer un nouveau compte PSN

Vous devriez également essayer de créer un nouveau compte PSN pour vérifier si l'erreur PS4 ne peut pas se connecter a été corrigée ou non. Pour faire ça:

• Accédez au lien de la page Gestion du compte PSN et sélectionnez Créer un nouveau compte.
• Entrez vos coordonnées et vos préférences et sélectionnez Prochain sur chaque écran.
• Vérifiez votre adresse e-mail. Vérifiez votre courrier électronique pour un message de vérification. Suivez les instructions dans le message pour vérifier votre adresse e-mail.

Si vous souhaitez faire de même directement depuis la console PS4, suivez les étapes ci-dessous :

• Appuyez et maintenez le Bouton PS pour révéler le menu rapide.
• Sélectionner Puissance > Choisissez de Changer d'utilisateur > Sélectionnez Nouvel utilisateur.
• Sélectionner Créer un utilisateur > Suivez les invites à l'écran pour créer le compte PlayStation Network.
• Saisissez les informations nécessaires > Vérifiez votre adresse e-mail.
• Vérifiez votre courrier électronique pour un message de vérification. Suivez les instructions dans le message pour vérifier votre adresse e-mail.
• Vous êtes prêt à partir.

C'est ça, les gars. Nous supposons que ce guide vous a été utile. Pour des questions supplémentaires, vous pouvez commenter ci-dessous.