Comment réparer une erreur de serveur sur l'application Dexcom (iOS et Android)
Miscellanea / / August 29, 2021
Pendant que l'appareil communique avec l'application Dexcom via Bluetooth, vous pouvez rencontrer des problèmes et des erreurs sur l'application compagnon. De nombreuses personnes ont commencé à signaler l'un de ces problèmes, l'erreur de serveur qui apparaît lors de l'utilisation de l'application. Donc, dans cet article, nous allons expliquer comment vous pouvez corriger l'erreur de serveur sur votre application Dexcom pour votre appareil Android ainsi que pour l'appareil iOS.
L'application Dexcom est une application complémentaire disponible pour l'appareil Dexcom G6 CGM. CGM signifie surveillance continue de la glycémie, et Dexcom est un fournisseur bien connu de tels systèmes qui pourraient suivre en permanence votre glycémie. L'unité est livrée avec un capteur, un émetteur pour transférer les données lues du capteur vers votre appareil intelligent compatible. Étant donné que l'application est très compliquée, il peut arriver que vous voyiez des erreurs de serveur sur l'application Dexcom pour les versions iOS et Android. Voici comment vous pouvez les réparer vous-même.
![Comment réparer une erreur de serveur sur l'application Dexcom (iOS et Android)](/f/161ceb346464ba3c4cf5acca5f47afb8.jpg)
Contenu des pages
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Comment réparer une erreur de serveur sur l'application Dexcom (iOS et Android)
- Méthode 1: Activer puis désactiver le mode Avion
- Méthode 2: essayez d'utiliser une connexion Wi-Fi rapide
- Méthode 3: Mettez à jour votre application Dexcom
- Méthode 4: réinstallez votre application Dexcom
- Méthode 5: Mettez à jour votre version Android ou iOS
- Conclusion
Comment réparer une erreur de serveur sur l'application Dexcom (iOS et Android)
Étant donné que Dexcom utilise Bluetooth comme moyen de communication entre l'application et l'appareil de suivi, assurez-vous que ces deux appareils se trouvent dans une plage requise. La plupart des appareils Bluetooth fonctionnent mieux dans un rayon de 2 mètres. Assurez-vous également que le Bluetooth de votre appareil fonctionne et qu'il est connecté à l'appareil Dexcom. Vous trouverez ci-dessous quelques autres méthodes pour résoudre le problème.
Lors de la connexion de l'application Dexcom au tracker, assurez-vous que le tracker est chargé et fonctionne avec les services Bluetooth marqués comme actifs. Si le profil de l'appareil Bluetooth est supprimé, dans ce cas, assurez-vous de coupler l'application et les appareils de suivi pour garantir une utilisation appropriée de l'application.
Méthode 1: Activer puis désactiver le mode Avion
Si vous rencontrez des problèmes de réseau, vous pouvez également rencontrer l'erreur de serveur sur l'application Dexcom. L'une des solutions les plus simples et les plus efficaces à ce problème consiste à activer le mode Avion, puis à le désactiver. Ce faisant, votre réseau est rafraîchi et vous vous connecterez à la tour de téléphonie cellulaire la plus proche.
Pour Android, vous devriez pouvoir trouver les options dans les paramètres de vignette rapide, et pour iOS, vous les trouverez dans le Centre de contrôle. Déroulez votre vignette Paramètres rapides et activez le mode Avion. Attendez ensuite quelques secondes puis éteignez-le. Cette astuce devrait fonctionner si vous rencontrez des problèmes liés au réseau. Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer votre téléphone; cela devrait résoudre votre problème de blocage aléatoire.
Méthode 2: essayez d'utiliser une connexion Wi-Fi rapide
Si les données mobiles de votre téléphone sont en panne, vous serez confronté à l'erreur de serveur ennuyeuse dans l'application Dexcom. Donc, si vous pensez que vos données mobiles sont très lentes et que cela pourrait être à l'origine du problème, c'est une bonne idée d'essayer de vous connecter à un réseau wifi rapide. Si vous parvenez à vous connecter au serveur sans aucun problème en utilisant le réseau Wifi, vous devriez faire réparer vos données mobiles. Vous pouvez contacter le fournisseur de services en expliquant le problème auquel vous êtes confronté.
Méthode 3: Mettez à jour votre application Dexcom
Cette erreur de serveur peut également se produire lorsque vous exécutez une version obsolète de l'application Dexcom. À ce stade, vous devez mettre à jour l'application via le Play Store si vous utilisez un appareil Android ou via l'App Store si vous utilisez un appareil iOS. Dans tous les cas, vous devez vérifier s'il existe des mises à jour pour votre application Dexcom.
Pour Android:
- Ouvrez le Play Store et cliquez sur l'icône de votre profil.
- Sélectionnez maintenant Gérer les applications et les appareils pour voir la liste des applications installées.
- Cliquez sur Mises à jour disponibles et cliquez sur l'icône de mise à jour à côté de l'application Dexcom si elle est disponible.
C'est également une bonne idée de mettre à jour toutes les autres applications au cas où il y aurait des dépendances.
Pour iOS :
- Appuyez longuement sur l'icône Apps Store et sélectionnez les mises à jour.
- Recherchez votre application et cliquez sur mettre à jour.
- Vous pouvez également cliquer sur Tout mettre à jour pour télécharger et installer toutes les mises à jour disponibles pour toutes vos applications.
Noter: C'est une bonne idée de connecter votre téléphone à un réseau Wi-Fi pour éviter les frais de réseau. Parce que la mise à jour de toutes vos applications via les données mobiles consommera beaucoup de données Internet.
Méthode 4: réinstallez votre application Dexcom
Si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez simplement désinstaller et réinstaller l'application Dexcom. Faire cela,
- Ouvrez le magasin de jeu. Vous pouvez rechercher l'application Dexcom.
- Maintenant, cliquez sur le résultat et cliquez sur désinstaller.
- Attendez que l'application soit désinstallée.
- Une fois l'application désinstallée, réinstallez-la en cliquant sur l'icône Installer.
Pour iOS, cette étape est la même, sauf que vous devez ouvrir la boutique d'applications.
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Méthode 5: Mettez à jour votre version Android ou iOS
Si vous avez suivi toutes les étapes et que vous rencontrez toujours le problème, il est probable que vous exécutiez une version Android ou iOS plus ancienne ou non prise en charge. Pour surmonter cela, vous devez rechercher les mises à jour du système à partir de votre appareil Android ou iOS.
- Ouvrez les paramètres et recherchez les mises à jour.
- Maintenant, à partir des résultats, ouvrez les mises à jour du système et appuyez sur Rechercher les mises à jour.
- Cela vérifiera les mises à jour du système. S'il y en a, vous devriez pouvoir les télécharger et les installer.
Après avoir mis à jour votre système Android ou iOS, vérifiez si vous rencontrez toujours le problème.
Conclusion
Comme vous pouvez le voir, corriger l'erreur de serveur dans l'application Dexcom sur votre appareil Android ou iOS est très simple. Si vous rencontrez toujours le problème même après avoir effectué toutes les étapes mentionnées ci-dessus, vous devriez envisager de contacter le support technique de l'application Dexcom. Vous devriez pouvoir obtenir les informations de contact soit dans la section À propos du Play Store/App Store, soit avec le manuel du produit Dexcom fourni avec le produit réel.
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