Correction: problème de gel de Hulu ou d'écran noir sur Apple TV, Fire TV Stick

Même si Hulu est entièrement pris en charge par le Clé Amazon Fire TV ou Apple TV, il semble que certains utilisateurs rencontrent des problèmes avec le service de streaming. La plupart du temps, le problème de gel ou d'écran noir de Hulu sur Apple TV et Fire TV Stick dérange les utilisateurs. Selon plusieurs rapports, le programme peut commencer à se bloquer après le chargement des publicités ou le passage d'un épisode à l'autre, etc. Maintenant, si vous êtes également l'une des victimes, assurez-vous de suivre ce guide.

Parfois, l'application Hulu semble même se bloquer ou afficher le problème d'écran noir de nulle part, à part le refus de se charger correctement. Même la réinitialisation de l'application ou du Fire Stick n'aide en rien les utilisateurs concernés. Pendant ce temps, plusieurs raisons peuvent être à l'origine d'un tel problème, notamment la connectivité Wi-Fi, des problèmes d'application ou de données de cache, un problème système, etc.

Correction: problème de gel de Hulu ou d'écran noir sur Apple TV, Fire TV Stick

Ici, nous avons partagé quelques solutions de contournement possibles qui devraient vous aider.

1. Redémarrez l'application Hulu

Essayez simplement de redémarrer l'application Hulu pour vérifier le problème. Il semble qu'un problème inattendu ou un problème de connectivité soit à l'origine de ce problème.

2. Redémarrez le Fire Stick ou l'Apple TV

Assurez-vous de redémarrer Fire Stick ou Apple TV pour éliminer les éventuels problèmes ou problèmes de données de cache avec le système lui-même. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'effectuer un cycle d'alimentation sur Fire Stick ou Apple TV en débranchant l'alimentation câble > Attendez environ une minute, puis rebranchez le câble d'alimentation, puis redémarrez le Fire Stick ou Apple TV.

3. Réinitialiser le bâton de feu

Vous devez réinitialiser le Fire Stick pour vérifier si le problème a été résolu ou non. Faire cela:

Par système :

• Accédez à Paramètres > Sélectionner un appareil > Choisissez Réinitialiser aux paramètres d'usine > Sélectionnez Réinitialiser.

Par télécommande :

• Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Retour et Droite ensemble pendant quelques secondes.
• Sélectionnez ensuite Réinitialiser et suivez les invites à l'écran pour terminer la tâche.

4. Réinitialiser Apple TV

Essayez de réinitialiser votre Apple TV en suivant les étapes ci-dessous.

• Ouvrez Paramètres sur Apple TV > Allez dans Système.
• Sélectionnez Réinitialiser > Puis sélectionnez à nouveau Réinitialiser.
• Confirmez la tâche et attendez un certain temps pour terminer le processus de réinitialisation de l'Apple TV.

5. Effacer le cache et les données sur le Fire Stick

Votre Amazon Fire Stick peut commencer à planter l'application Hulu lors de son ouverture ou de son exécution s'il y a un problème système ou des données de cache en conflit grave. Essayez de vider le cache et les données du Fire Stick en suivant les étapes ci-dessous pour vérifier à nouveau le problème.

• Allez dans Paramètres > Sélectionnez les applications.
• Choisissez de gérer les applications installées > sélectionnez Hulu dans la liste.
• Vous trouverez ici l'option Effacer le cache et Effacer les données.
• Effectuez simplement les deux processus un par un et redémarrez le Fire Stick pour actualiser le système.

Il n'existe aucun moyen spécifique d'effacer les données du cache des applications sur Apple TV. Vous pouvez suivre la méthode suivante pour faire de même.

6. Désinstaller et réinstaller Hulu

Si aucune des méthodes n'a fonctionné pour vous, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application Hulu sur votre Fire Stick ou Apple TV pour vérifier à nouveau le problème.

Pour le bâton de feu :

• Allez dans Paramètres > Sélectionnez les applications.
• Rendez-vous sur Gérer les applications installées.
• Maintenant, sélectionnez l'application Hulu dans la liste et choisissez de désinstaller.
• Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de désinstallation.

Une fois cela fait, redémarrez votre Fire Stick pour actualiser le système, puis réinstallez l'application Hulu.

Pour Apple TV :

• Tout d'abord, réveillez votre Apple TV > Faites défiler jusqu'à l'application Hulu que vous souhaitez supprimer.
• Maintenant, si vous utilisez la télécommande avec un pavé tactile, appuyez sur le centre du pavé tactile jusqu'à ce que l'application commence à bouger.
  • Si vous utilisez la télécommande Apple en aluminium ou blanche (avec le cercle en haut), appuyez sur le bouton de sélection et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'il bouge.
• Appuyez sur le bouton Lecture/Pause de votre télécommande pour ouvrir l'écran avec l'option « Supprimer ». Il suffit de le sélectionner.
• Suivez les invites à l'écran et confirmez le processus en sélectionnant « Supprimer ».

Une fois désinstallé, redémarrez l'Apple TV et réinstallez l'application Hulu depuis l'App Store d'Apple.

C'est ça, les gars. Nous supposons que ce guide vous a été utile. Pour des questions supplémentaires, vous pouvez commenter ci-dessous.