Suivi des colis: qu'est-ce que c'est et comment ça marche

Chaque partie de l'année, il y a toujours une grande vente en cours dans une partie du monde ou une autre. Que ce soit pour la Saint-Valentin, le Black Friday ou les achats de Noël, les magasins de vente au détail en ligne capitalisent sur les festivités et les jours fériés pour réaliser des ventes et attirer des clients.

Avec la mondialisation, les magasins en ligne ont pu augmenter leurs ventes et toucher davantage de clients de pays lointains. Mais avec l'achat d'un bien, vient la question de le livrer en toute sécurité au client qui l'a acheté. La notion de suivi des colis devait être adopté.

Qu'est-ce que le suivi des colis ?

Le suivi des colis ou des colis est la localisation des marchandises achetées à tout moment de leur livraison, des vendeurs aux clients. Chaque jour, des milliers de colis allant tous de produits différents traversent les frontières et les routes locales et internationales. Il est nécessaire de suivre votre colis pendant qu'il est en transit.

Raisons de suivre votre colis

Il y a quelques bonnes raisons pour lesquelles vous devriez garder une trace de votre colis acheté. Certaines de ces raisons sont :

• Évitez les pertes: avec le nombre considérable de colis envoyés et reçus dans le monde entier, il n'y a toujours la possibilité que ces colis disparaissent ou pire, soient livrés au mauvais personne. Garder une trace aidera à prévenir un tel événement.
• Heure d'arrivée: Lorsque vous suivez votre colis, vous savez quel itinéraire il emprunte et vous savez combien de temps il faudra pour vous parvenir. En outre, il vous indique le temps estimé pour qu'il arrive à votre porte. Le simple fait de savoir quand ce colis vous parviendra peut vous aider à garder l'esprit tranquille, et vous pouvez planifier les modalités de sa réception ou de sa récupération.
• Instaure la confiance: en gardant une trace de votre colis et en ayant une heure d'arrivée estimée, la satisfaction du client est atteinte. Grâce à cela, vous, le client, avez pu trouver une plate-forme d'achat en ligne fiable et digne de confiance avec laquelle continuer à effectuer des transactions.

Comment fonctionne le suivi des colis

Lorsque vous commandez enfin ce que vous voulez auprès du vendeur en ligne ou de la plate-forme d'achat, votre commande est transportée par des sociétés de messagerie. Des entreprises comme DHL et UPS vous aident à expédier votre commande. Une fois la commande confirmée, votre fournisseur en ligne fait appel à ces sociétés pour expédier les marchandises et pour vous fournir un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis. Votre colis est également muni d'un code-barres qui contient des informations sur la provenance et la destination du colis.

Tout au long du déchargement et du chargement sur un bateau, un avion ou un camion, le code-barres est scanné. Ces scans enregistrent d'où vient le colis et où il va. Ces analyses donnent également une mise à jour du système de suivi de l'entreprise en lui indiquant où se trouve le colis à tout moment. Ces informations sont celles qui vous sont fournies lorsque vous souhaitez savoir où se trouve votre colis. En imputant votre numéro de suivi sur l'application de suivi de la société Courier ou sur le site Web de Courier, vous pouvez déterminer où se trouve votre colis et estimer quand il vous parviendra.

Conclusion

Le suivi des colis est tout aussi important pour l'acheteur que pour le vendeur. Cela donne au vendeur un plus grand contrôle et réduit les plaintes des clients et les questions pour l'entreprise. Suivre un colis depuis le début de son voyage jusqu'à ce qu'il arrive entre vos mains est ce qui rend un client heureux.