8 façons d'obtenir plus de clients

Des clients satisfaits sont essentiels à la réussite de toute entreprise. Dans le même temps, attirer de nouveaux clients prend du temps et peut parfois être très frustrant. Pour rester en tête de liste de votre public, il est essentiel que vous vous teniez au courant des développements les plus récents dans votre secteur.

Ceci est particulièrement important pour les petites entreprises ou les débutants qui doivent rivaliser avec de grandes entreprises ou des sociétés internationales sans avoir beaucoup d'expérience pratique. Pour vous aider avec ce problème, nous avons rassemblé quelques conseils les plus pertinents sur l'acquisition de plus de clients.

Concentrez-vous sur la qualité de votre site Web 

Étonnamment, cela ne prend que quelques secondes à une personne pour avoir la première impression de quelque chose. Et cela s'applique également aux sites Web. La réalité est que de nombreux clients visitent un site Web uniquement pour passer rapidement à un autre. Ce que vous devez faire, c'est empêcher vos clients de quitter rapidement votre site Web. Pour ce faire, essayez d'examiner de près le site Web de votre entreprise du point de vue de votre client moyen. Le site Web est-il entièrement en ligne avec votre marque? Correspond-il à la mission et aux valeurs de votre marque? Assurez-vous que l'appel direct à l'action est là.

Tirer parti du marketing imprimé

Les livrets, dépliants et cartes de visite sont connus des commerçants depuis de nombreuses années. En fait, c'est d'eux que l'industrie du marketing telle que nous la connaissons est née. Avec l'abondance de nombreux canaux et techniques numériques, vous ne devez toujours pas oublier ces outils hors ligne. Tout d'abord, il existe de nombreux clients de la vieille école qui font encore plus confiance aux documents imprimés. Deuxièmement, lorsqu'une personne reçoit un morceau de papier physique dans ses mains, elle est beaucoup plus susceptible de mémoriser votre marque. Troisièmement, vous pouvez combiner les méthodes hors ligne et numériques pour tirer le meilleur parti de ce puissant mélange en incorporant des liens vers vos sites Web, pages de médias sociaux, codes QR dans les conceptions imprimées. Et il n'y a pas lieu de s'inquiéter des dépenses supplémentaires liées à ce problème - avec un créateur de carte de visite vous pouvez créer vos propres designs gratuitement.

Réductions et offres spéciales

Aujourd'hui, chaque client, quel que soit son niveau de revenu, bénéficie de toutes sortes d'offres spéciales et d'offres promotionnelles. C'est toujours une bonne idée de les inciter à acheter vos produits ou services en leur offrant des remises et des promotions. Des choses comme celles-ci peuvent attirer de nouveaux clients qui ont déjà envisagé de faire un achat auprès de votre marque mais n'ont toujours pas pris leur décision. Pourtant, leur offrir uniquement des remises ne suffit pas. Assurez-vous de suivre leurs choix afin de pouvoir à l'avenir mieux les cibler avec des messages marketing.

La mise en réseau

Rencontrer des gens en personne et leur parler de vous et de votre marque en détail est le meilleur moyen de faire connaître votre entreprise. Il existe de nombreuses façons de le faire, de l'adhésion à la chambre de commerce ou au syndicat local à la participation à des événements de réseautage spécialisés. Si vous possédez une entreprise locale, vous devez faire de votre mieux pour vous faire connaître et reconnaître dans votre quartier.

Mieux connaître votre client 

Connaître votre client le plus typique est d'une importance primordiale. Et il est assez facile de comprendre pourquoi. Lorsque vous comprenez clairement qui est votre client et quels sont ses besoins actuels, vous pouvez mieux le cibler avec les produits ou services que votre marque a à offrir.

Participer à des événements communautaires

Les sondages montrent que la plupart des gens aiment soutenir les entreprises locales indépendantes. Améliorez votre profil dans votre communauté en contribuant à des événements et à des organisations caritatives. Une autre bonne option consiste à soutenir des événements sportifs: parrainez une course d'amusement locale, organisez des vacances pour les enfants ou quelque chose de similaire. Tout cela rehausse votre profil, ce qui contribue à attirer de nouveaux clients.

Traiter les plaintes

Même les marques jouissant d'une réputation irréprochable et d'un excellent service client font parfois des erreurs et reçoivent en conséquence des plaintes des clients. Il n'y a rien à craindre, mais vous devez traiter chaque problème rapidement et avec professionnalisme. Répondre rapidement, quel que soit le canal, est l'une des choses les plus importantes. Mais même si vous ne pouvez pas résoudre le problème immédiatement, faites savoir au client que vous l'examinez et quand il aura de nouveau de vos nouvelles.

Appuyez sur Évaluations en ligne 

Les consommateurs se tournent assez fréquemment vers les sites d'évaluation et d'évaluation en ligne avant de décider quelle entreprise choisir. Pour ne pas manquer cette opportunité, vous devez surveiller ces sites et répondre aux avis et, en premier lieu, aux plaintes. Tirez le meilleur parti des avis positifs en créant un lien vers eux sur votre site Web. La preuve sociale est puissante, et les nouveaux clients sont plus susceptibles d'essayer votre entreprise s'ils voient d'autres en faire l'éloge.

Conclusion

Bien sûr, la liste ci-dessus n'est pas exhaustive et il existe de nombreuses autres méthodes efficaces que vous pouvez utiliser. Mais quel que soit l'outil que vous décidez d'utiliser, rappelez-vous qu'une attention de qualité n'est pas simplement reçue, mais méritée par un travail acharné. Mais le résultat final en vaut vraiment la peine.