Correctif: une erreur interne de connexion au bureau à distance de Windows 11 s'est produite

Avec Windows 11, tous les utilisateurs sont enthousiasmés par son expérience utilisateur simplifiée et ses fonctionnalités utiles pour son fonctionnement fiable. Quelques utilisateurs, en revanche, se sont récemment plaints du problème « Un problème interne s'était produit » dans Remote Desktop. Selon les utilisateurs victimes, le client Remote Desktop Connection ne fonctionne pas correctement et les empêche d'accéder à un certain nombre de services utiles. Cependant, le même problème est facilement résolu, et nous avons également quelques correctifs,

Comment corriger l'erreur RDP: une erreur interne s'est produite.

La cause la plus courante de l'erreur « Un problème interne s'est produit » est une modification des paramètres RDP ou de la sécurité de la stratégie de groupe locale. Nous avons reçu plusieurs rapports affirmant que certains utilisateurs ont été affectés par cette erreur en raison des paramètres de connexion au bureau à distance, de la sécurité RDP ou du problème avec le domaine du système. Quoi qu'il en soit, dans cet article, nous avons dressé une liste complète des remèdes probables, ainsi qu'un guide étape par étape pour résoudre le problème. Regarde.

Correctif 1: modifier les paramètres de connexion au bureau à distance 

Pour commencer, nous allons modifier les paramètres RDP pour voir si nous pouvons isoler le problème. Certains utilisateurs ont affirmé qu'une fois qu'ils avaient coché l'option « Reconnecter si la connexion est interrompue », leur problème a été résolu. En suivant les étapes indiquées, vous pouvez vous débarrasser de ce problème :

• Ouvert Connexion Bureau à distance du Le menu Démarrer en le cherchant.
• Pour voir toutes les options, cliquez sur Afficher les options.
• Allez au Vivre onglet et cochez la case à côté du « Reconnectez-vous si la connexion est perdue » option.
• Enfin, essayez de vous reconnecter et vérifiez que le problème est résolu ou non.

Correctif 2: Rejoindre le domaine 

Le domaine auquel votre système est lié peut parfois provoquer l'erreur « Un problème interne s'est produit ». Dans de telles circonstances, supprimer le domaine et le rejoindre résoudra le problème. Le problème est résolu si vous suivez les étapes ci-dessous :

• Tout d'abord, ouvrez Paramètres en appuyant Touche Windows +I tout à fait.
• Ensuite aller à Comptes et sélectionnez le Accéder au travail ou à l'école option.
• Cliquez sur Déconnecter après avoir sélectionné le domaine auquel vous avez connecté votre système.
• Lorsqu'on vous demande de confirmer, sélectionnez Oui.
• Déconnectez votre système et redémarrez-le comme indiqué.
• Si vous souhaitez rejoindre à nouveau le domaine après avoir redémarré votre système, vous pouvez le faire.
• Utilisez RDP une fois de plus.

Correctif 3: Modification de la valeur MTU 

La modification de votre valeur MTU est une autre option pour résoudre le problème. L'unité de transmission maximale (MTU) est une taille de paquet énorme qui est envoyée sur un réseau. La suppression de la valeur MTU peut aider à résoudre le problème. Voici comment procéder :

• Tout d'abord, vous devrez télécharger un programme appelé Optimiseur TCP pour ajuster votre paramètre MTU.
• Ouvrez maintenant l'optimiseur TCP en tant qu'administrateur une fois téléchargé.
• Sélectionner Personnalisé à côté de l'option Choisissez les paramètres du fond.
• Ensuite, réglez le valeur MTU à 1458.
• Quittez le logiciel après avoir cliqué Appliquer les modifications.
• Une fois cela fait, vérifiez si ledit problème a été corrigé.

Correctif 4: Activer la mise en cache Bitmap persistante 

Une autre possibilité est que la fonction "Persistent Bitmap Caching" dans les paramètres RDP a été désactivée. Par conséquent, vous devez ouvrir le logiciel Connexions Bureau à distance et modifier ce paramètre à partir du panneau d'expérience. En suivant les étapes ci-dessous, vous pouvez accomplir ceci :

• Tout d'abord, appuyez sur Windows + S et tapez "Connexion Bureau à distance" dans le champ de recherche.
• Cliquez ensuite sur le « Afficher les options » bouton et le select Vivre languette.
• Vérifier la « Mise en cache persistante des bitmaps » dans l'onglet Expérience avant d'enregistrer vos modifications.
• Une fois cela fait, essayez d'établir la connexion Bureau à distance, puis vérifiez si le problème est résolu ou non.

Correctif 5: Redémarrage du service Bureau à distance 

Parfois, le redémarrage du service Bureau à distance peut résoudre le problème « Un problème interne s'est produit ». Pour ce faire, suivez ces étapes,

• Tout d'abord, appuyez sur les fenêtres + R tout à fait pour ouvrir le Boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez ensuite « services.msc » puis appuyez sur D'ACCORD.
• Maintenant, sélectionnez Service de bureau à distance, double-cliquez dessus et sélectionnez Arrêter.
• Après avoir attendu au moins 5 secondes, appuyez sur la Début bouton.
• Enfin, vérifiez si ledit problème existe toujours.

Correctif 6: Désactiver l'adresse IP statique sur le système

Il est possible que ce problème soit causé par le fait que vous avez configuré votre carte réseau pour utiliser une adresse IP statique et qu'elle ne s'aligne pas correctement avec la connexion Bureau à distance. Dans ce scénario, vous devez désactiver l'adresse IP statique via le paramètre de configuration réseau. Pour ce faire, suivez ces étapes,

• Tout d'abord, appuyez sur Windows + R pour lancer le RUN invite.
• Tapez ensuite "ncpa.cpl" puis appuyez sur d'accord pour ouvrir le panneau de configuration réseau.
• Maintenant, faites un clic droit sur votre adaptateur réseau et choisissez Propriétés dans le menu de configuration du réseau.
• Dans le Propriétés Wi-Fi fenêtre, double-cliquez sur le Protocole Internet version 4 (TCP/IPV4) puis sélectionnez le Général languette.
• Cochez ensuite l'option Obtenir l'adresse IP automatiquement et cliquez sur d'accord pour enregistrer toutes les modifications.
• Une fois cela fait, vérifiez que le problème persiste ou non.

Correctif 7: Désactivation de la connexion VPN 

Votre ordinateur peut être configuré pour utiliser une connexion proxy ou VPN, de sorte que sa connexion Internet peut être acheminée vers un autre serveur, ce qui peut l'empêcher d'établir une connexion correcte. Ici, la meilleure solution possible est de désactiver les paramètres de proxy dans Internet Explorer et de s'assurer de désactiver tous les VPN sur le système., appuyez sur Windows + R simultanément pour lancer le Boîte de dialogue Exécuter.

• Tapez ensuite "MSConfig" et cliquez sur D'ACCORD.
• Dans la fenêtre de configuration du système, sélectionnez l'option de démarrage puis cochez la case "Démarrage securisé" case à cocher.
• Maintenant, appuyez sur Appliquer pour enregistrer les modifications, puis cliquez sur D'ACCORD.
• Une fois cela fait, redémarrez le système et entrez en mode sans échec.
• En outre, appuyez sur le les fenêtres + R ensemble à nouveau, puis tapez "inetcpl.cpl” dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur D'ACCORD.
• Sélectionnez le Connexions onglet de la Propriétés Internet boîte de dialogue qui apparaît sur votre écran.
• Décochez ensuite la Utilisez un serveur proxy pour votre réseau local option et cliquez sur le d'accord bouton.
• Revenez à la fenêtre de configuration du système et décochez cette fois l'option de démarrage sécurisé, puis enregistrez toutes les modifications.
• Une fois cela fait, redémarrez le système et vérifiez que ledit problème est résolu ou non après avoir enregistré vos modifications.

Correctif 8: Modifier le démarrage du service

Parfois, le démarrage automatique du service Bureau à distance permet de corriger l'erreur « Un problème interne s'est produit » en un rien de temps. Pour ce faire, suivez ces étapes,

• presse Windows + R simultanément pour lancer le Boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez ensuite « Services.msc » et cliquez sur D'ACCORD.
• Dans la fenêtre de gestion des services, double-cliquez sur le Services de bureau à distance option, puis sélectionnez Arrêter.
• Réglez maintenant le Type de démarrage comme Automatique et cliquez sur le d'accord bouton.
• Une fois cela fait, redémarrez le système et vérifiez que ledit problème persiste ou non.

Correctif 9: autoriser les connexions à distance 

Si les connexions à distance ne sont pas autorisées sur votre système en raison de certaines configurations système, vous pouvez rencontrer l'erreur « Un problème interne s'est produit » lorsque vous essayez d'utiliser RDP. Dans ce cas, vous devez reconfigurer ce paramètre dans le Panneau de configuration en suivant les étapes ci-dessous,

• presse Windows + R simultanément pour lancer le Boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez ensuite "Panneau de commande" et cliquez sur D'ACCORD.
• Sélectionnez le Système et sécurité dans le Panneau de configuration, puis sélectionnez Système.
• Cliquez maintenant sur le Lien Paramètres système avancés dans le menu du volet de gauche.
• Dans les paramètres système avancés, sélectionnez le Supprimer onglet et cliquez sur le bouton radio à côté du Autoriser les connexions d'assistance à distance à cet ordinateur option.
• Et cochez la case à côté du Autorisez la connexion uniquement à partir d'ordinateurs exécutant Remote Desktop et Network Level Authentication.
• Une fois terminé, cliquez sur Appliquer et appuyez sur le d'accord bouton pour enregistrer les modifications.

Correctif 10: Désactivation de l'authentification au niveau du réseau 

Si l'une des solutions ci-dessus ne vous aide pas, vous devez désactiver l'authentification au niveau du réseau ou NLA. Pour ce faire, suivez ces étapes,

• Tout d'abord, faites un clic droit sur Ce PC depuis votre bureau et choisissez Propriétés.
• Sélectionnez ensuite Paramètres à distance.
• Dans la fenêtre Propriétés système, sous le Bureau à distance section, décochez la case à côté Autoriser la connexion à partir d'ordinateurs exécutant Remote Desktop avec authentification au niveau du réseau option.
• Cliquez ensuite sur Appliquer puis appuyez sur la d'accord bouton pour enregistrer les modifications.
• Une fois cela fait, le problème est maintenant résolu pour vous.

Ce sont les 10 correctifs fiables pour résoudre l'erreur « une erreur interne s'est produite » dans la connexion au bureau à distance de Windows 11. Nous espérons que vous avez trouvé ce tutoriel facile à suivre et que vous avez pu résoudre le problème.

Si l'une des solutions ci-dessus ne vous aide pas, vous devez revenir à la version précédente de Windows. Cette astuce a permis à plusieurs utilisateurs d'échapper à la même erreur. Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez laisser un commentaire dans la zone de commentaires ci-dessous.