Correction: Sonos Subwoofer Pas de problème audio ou de lecture

Vous venez d'acheter un système Sonos complet avec la barre de lecture, le subwoofer et le son surround. Il s'avère qu'après l'avoir connecté, le subwoofer n'a pas de son. Il est incapable de jouer un son. Même si vous utilisez le système depuis un certain temps et que le sous-marin fonctionne parfaitement, il peut cesser de fonctionner soudainement.

Comment réparer le subwoofer Sonos sans problème audio

La question est, qu'est-ce qui ne va pas? J'ai fini par noter des centaines de messages et de plaintes d'utilisateurs confrontés aux mêmes problèmes. Voici ce dont je me suis souvenu après avoir essayé de résoudre le problème moi-même et en fonction de la façon dont certains utilisateurs ont pu résoudre le problème.

Essayez de redémarrer le système

Si le subwoofer Sonos s'est arrêté à l'improviste, vous pouvez essayer de redémarrer l'appareil. Il est probable qu'un problème mineur se soit produit lorsque les systèmes Sonos, y compris les sous-marins, essayaient de déclencher l'audio. Éteignez simplement le système et la source d'alimentation, attendez quelques minutes et rallumez-le. Vérifiez si cela aide ou non.

Reconnectez tous les joueurs

C'est ennuyeux lorsqu'un subwoofer ne lit pas l'audio mais que tous les autres lecteurs émettent de l'audio (ou peut-être pas). Afin d'éliminer les problèmes évidents, débranchez tous les cordons et éteignez l'appareil. Connectez la barre de lecture au téléviseur à l'aide des ports HDMI ARC aux deux extrémités, utilisez l'application Sonos S1/S2 pour coupler l'application à la barre de lecture et au téléviseur. Maintenant, connectez chaque lecteur un par un sur le même canal WiFi tout en vous assurant que vous exécutez une tonalité de test après avoir connecté chaque lecteur. Cela réduit les chances d'avoir une mauvaise connexion puisque vous pouvez exécuter une tonalité de test pour vous assurer que ledit lecteur (disons un subwoofer) est connecté ou non.

Exécuter le diagnostic

La meilleure façon de découvrir ce qui ne va pas si l'un des lecteurs Sonos ne fonctionne pas est d'exécuter l'outil Diagnostics sur l'application Sonos. Il devrait être capable de signaler tous les points d'erreurs tels que les interférences élevées d'autres appareils WiFi ou si votre sous-marin n'est pas correctement connecté à la barre de lecture, etc. Une fois que vous avez obtenu le rapport, vous pouvez essayer de résoudre les problèmes qui apparaissent dans le rapport ou contacter l'équipe d'assistance de Sonos pour trouver une solution.

Il y a beaucoup d'interférences WiFi

Votre système Sonos fonctionne sur le Wi-Fi et comme il communique déjà avec d'autres joueurs dans la configuration, les interférences Wi-Fi provenant d'autres appareils peuvent être un problème. Si vous jouez sans problème audio, essayez de déconnecter tous les autres appareils du WiFi ou éteignez-les un peu et vérifiez si cela résout le problème avec les sous-marins ou non.

Mettre à jour l'application Sonos

Les applications Sonos S1 et S2 sont chargées de connecter les systèmes Sonos entre eux et avec le téléviseur. Tous les joueurs utilisent des logiciels et le problème avec les logiciels est qu'ils peuvent aboutir à des bogues et à des problèmes. Si c'est quelque chose qui s'est passé avec vos joueurs, l'application est à blâmer. Vous pouvez essayer de mettre à jour l'application Sonos via Paramètres >> Mises à jour logicielles depuis l'application Sonos. Vérifiez si cela fonctionne.

Contactez une équipe d'assistance Sonos

Vous avez rencontré un caisson de basses Sonos sans problème de son ou de lecture et vous ne savez pas exactement pourquoi cela s'est produit. Si tel est le cas, consultez l'assistance Sonos pour obtenir de l'aide, car les membres du personnel sont assez au fait des réponses aux utilisateurs Sonos en colère ou confus. Vous pouvez envoyer votre requête et attendre la réponse avec une résolution. Vous pourrez peut-être produire le numéro de confirmation d'un rapport de diagnostic, il est donc pratique d'en garder un préparé et de le marquer avec la requête que vous publierez pour accélérer la procédure.

Faites-vous aider par un technicien

En supposant que vous ayez contacté une équipe d'assistance Sonos et que vous n'ayez toujours pas pu résoudre le problème d'absence de son ou de lecture du caisson de basses Sonos, vous pouvez le vérifier avec un technicien. Ils seront en mesure de connecter correctement tous les lecteurs à votre téléviseur en s'assurant qu'il n'y a aucun problème avec la procédure de configuration. Étant donné qu'un technicien a l'expérience de brancher des systèmes de cinéma maison comme celui-ci, il sera en mesure de résoudre le problème immédiatement.