Correctif: la connexion Paramount Plus ne fonctionne pas

Paramount+ est un service de streaming OTT de vidéo à la demande par abonnement détenu et exploité par ViacomCBS Streaming. Il propose du contenu original et de la bibliothèque des propriétés de diffusion CBS Entertainment Group et Media Networks. Il comprend également du contenu de la bibliothèque Paramount Pictures. Le service ou l'application peut être utilisé sur la plupart des plates-formes, mais certains utilisateurs signalent que le Paramount Plus Connexion Ca ne fonctionne pas pour des raisons inattendues.

Selon les rapports, plusieurs abonnés Paramount+ sont confrontés à des problèmes de connexion comme une adresse e-mail ou un mot de passe invalide, obtenir le bouton gris « continuer », ou être invité à vous abonner alors que vous êtes déjà abonné, etc. peut être frustrant parcelle. Heureusement, l'équipe de support Paramount+ est consciente de ce problème et peut être résolu assez facilement en suivant les méthodes de dépannage ci-dessous. Vérifiez également la plate-forme ou l'appareil que vous utilisez pour vous inscrire à Paramount+.

Correctif: la connexion Paramount Plus ne fonctionne pas

Si nous examinons rapidement les appareils ou plates-formes disponibles, que vous utilisiez le site Web paramountplus.com directement via le navigateur ou en utilisant un appareil mobile, ou même en utilisant un appareil connecté (comme Apple TV, Fire TV ou Roku), nous avons partagé les moyens possibles de résoudre les problèmes de connexion quoi que ce soit. Alors, sans perdre plus de temps, allons-y.

Connectez-vous à paramountplus.com via le navigateur

Essayez d'utiliser un autre navigateur Web (comme Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ou Microsoft Edge) selon vos préférences.

1. Effacer le cache et les données du navigateur

• Assurez-vous que tous vos navigateurs Web sont à jour en consultant le site Web whatsmybrowser.com. Si la version de votre navigateur est mise à jour, il vous montrera les informations. Sinon, assurez-vous de suivre les instructions pour mettre à jour vers la dernière version.
• Maintenant, vous devrez effacer le cache et les données des cookies de votre navigateur qui rencontre le problème de connexion avec Paramount+. Pour faire ça:
  • Pour Chrome : Ouvrez Chrome > En haut à droite, cliquez sur Suite > Cliquez sur Plus d'outils > Effacer les données de navigation > Vous pouvez choisir une plage de temps (All-Time est recommandé) pour supprimer chaque cache et cookie > Cliquez sur « Cookies et autres données du site » ensuite « Images et fichiers mis en cache » pour activer les cases à cocher. Enfin, cliquez sur Effacer les données.
  • Pour Mozilla Firefox : Cliquez sur le bouton de menu et sélectionnez Réglages > Cliquez sur Panneau de confidentialité et de sécurité > Dans la section Cookies et données de site, cliquez sur Effacer les données… > Cliquez sur Dégager à nouveau pour confirmer. [Sélectionnez Tout si vous voulez]
  • Pour Microsoft Edge : Cliquer sur Paramètres et plus > Aller à Réglages > Confidentialité, recherche et services > Sous Effacer les données de navigation, sélectionnez Choisissez ce qu'il faut effacer > Sélectionnez une plage de temps dans le menu déroulant > Choisissez les types de données que vous souhaitez effacer > Sélectionnez Clair maintenant.
  • Pour Safari : Ouvrez l'application Safari sur votre Mac > Choisissez Histoire > Sélectionnez Histoire claire > Cliquez sur le menu contextuel > Choisissez la plage horaire de l'historique du navigateur que vous souhaitez effacer.
• Une fois le cache du navigateur et les données des cookies effacés, rendez-vous sur le site Web de Paramount+ > Réinitialisez le mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. S'il vous demande de vérifier ou de vérifier, assurez-vous de vérifier votre boîte de réception de courrier électronique et vos dossiers de courrier indésirable, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer.

2. Utiliser le mode navigation privée

Vous pouvez également essayer d'utiliser le mode navigation privée sur votre navigateur. Par exemple, si vous utilisez Google Chrome, ouvrez Chrome > Cliquez sur Menu/Fichier > Nouvelle fenêtre de navigation privée. Pour les autres navigateurs, le processus devrait être très probablement le même.

3. Redémarrez le routeur Wi-Fi

Assurez-vous de redémarrer votre routeur Wi-Fi pour actualiser le problème de réseau (le cas échéant). Éteignez simplement le routeur puis débranchez le câble d'alimentation du routeur > Attendez environ une minute puis branchez rebranchez le câble d'alimentation > Allumez le routeur et rendez-vous sur le site Web paramountplus.com et essayez de diffuser encore.

Pour les appareils mobiles

Si vous utilisez un appareil mobile et essayez de vous connecter/s'inscrire à Paramount+ mais que vous rencontrez des problèmes avec celui-ci, assurez-vous de vider le cache de l'application du navigateur en suivant les étapes ci-dessous. Une fois cela fait, connectez-vous à nouveau et le problème devrait être résolu. Ici, nous avons partagé les étapes du navigateur Chrome. Pour les autres navigateurs, la méthode devrait être presque la même.

• Via iPhone/iPad: si vous utilisez Chrome, ouvrez l'application Chrome > Appuyez sur Suite en bas > Tapez sur Histoire > Tapez sur Effacer les données de navigation > Assurez-vous d'activer la coche à côté de « Cookies, données de site » et « Images et fichiers en cache » > Appuyez sur Effacer les données de navigation.
• Via Android: ouvrez l'application Chrome > En haut à droite, appuyez sur Suite > Tapez sur Histoire > Effacer les données de navigation > En haut, choisissez une plage de temps [Pour tout supprimer, sélectionnez Tout le temps] > Cochez les cases « Cookies et données de site » et « Images et fichiers en cache » pour l'activer > Appuyez sur Effacer les données.

Pour les appareils de diffusion en continu (comme Apple TV, Fire TV ou Roku)

Si vous utilisez des appareils de streaming connectés comme Apple TV, Android TV, Fire TV, Portal TV, Roku ou Chromecast, vous devrez alors vider votre cache/données et essayer de vous reconnecter sur Paramount+.

Contactez le support

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion sur l'un de vos appareils, assurez-vous de visitez ce lien et soumettez votre problème. Nous espérons que l'équipe d'assistance résoudra rapidement votre problème ou l'escaladera davantage.

C'est ça, les gars. Nous supposons que ce guide vous a été utile. Pour des questions supplémentaires, vous pouvez commenter ci-dessous.