Correction: HBO Max se bloque sur Roku / Fire Stick TV

Ces dernières semaines, HBO max semble planter sur la majorité des services de streaming comme Roku ou Fire Stick TV. Bien que le problème derrière de tels plantages soit généralement un problème de serveur ou de réseau. Mais avec le chargement constant de plaintes des utilisateurs de l'application HBO Max, les problèmes semblent être beaucoup plus graves que prévu. En ce qui concerne le streaming multimédia, nous avons tous un choix d'applications où certains utilisateurs comme Discovery Plus, Netflix ou Amazon Prime. Bien que, en ce qui concerne HBO Max, il propose une large gamme d'émissions de télévision et de films à regarder.

Le problème de plantage de HBO Max sur Roku et Fire Stick TV est très courant lorsque l'application se bloque sur le logo de démarrage et ne lance rien. Il s'agissait d'un problème mineur et les développeurs de HBO avaient publié de nombreuses mises à jour mineures qui résolvaient le problème sur 90% des appareils. Mais si vous rencontrez des problèmes similaires où HBO Max se bloque ou ne fonctionne pas correctement sur vos appareils de diffusion en continu, voici quelques étapes de dépannage pour résoudre le problème.

Correction: HBO Max se bloque sur Roku / Fire Stick TV

En ce qui concerne les problèmes liés au plantage ou au retard des applications, il n'existe pas de solution universelle. Cependant, vous pouvez essayer les étapes de dépannage ci-dessous pour voir si ces méthodes fonctionnent pour vous.

Méthode 1: redémarrer l'appareil de diffusion en continu

Le plantage de l'application est généralement un problème mineur causé par des problèmes logiciels et peut être résolu par un simple redémarrage de l'appareil. Donc, que vous utilisiez Roku ou Fire Stick TV, redémarrez vos appareils de streaming et voyez si cela vous aide.

Méthode 2: se reconnecter

Parfois, la raison pour laquelle HBO Max se bloque ou ne fonctionne pas sur Roku / Fire Stick TV est que les informations de connexion sont erronées ou ne correspondent pas. Allez donc dans les paramètres et reconnectez-vous avec vos informations d'identification correctes. Assurez-vous également de ne pas vous connecter sur plusieurs appareils à la fois.

Méthode 3: Effacer les données du cache de l'application

Toutes les applications conservent le cache et les données pour offrir la meilleure expérience utilisateur à leurs utilisateurs. De la même manière, HBO Max conserve également un cache d'application. Mais parfois, ces données sont corrompues, ce qui entraîne des problèmes au niveau des applications, comme le plantage de l'application HBO Max.

Ouvrez l'application Paramètres sur votre Roku/Fire Stick TV.

Accédez aux sections Applications et recherchez HBO Max dans la liste.

Ici, cliquez sur effacer les données et les options de cache. Vous devrez peut-être vous reconnecter aux services lors de la première ouverture de l'application.

Méthode 4: Déconnectez-vous de tous les appareils

HBO Max est un service par abonnement qui vous permet de regarder vos émissions de télévision et vos films préférés. Mais tous ces services sont liés à votre compte et si vous utilisez ce compte sur plusieurs appareils, cela créera des problèmes. Vous devez donc vous déconnecter de tous les appareils sur lesquels vous vous êtes connecté.

Ouvrez votre navigateur et connectez-vous à HBO Max.

Accédez aux paramètres du compte et cliquez sur l'option « Gérer les appareils ».

Ici, cliquez sur Se déconnecter de tous les appareils.

Méthode 5: Vérifiez les télécommandes

Il est possible que la suppression que vous utilisez pour contrôler votre appareil Roku ou Fire Stick TV ne fonctionne pas correctement. Ainsi, lorsque vous appuyez sur le bouton "OK", cela annule le chargement de l'application et vous revenez à l'écran d'accueil. Si cela vous arrive souvent, la télécommande peut être défectueuse, alors achetez une nouvelle télécommande et vérifiez si cela vous aide.

Méthode 7: mettre à jour le micrologiciel

Toutes les applications sont des services nécessitant le dernier firmware pour fonctionner. Si vous avez téléchargé la dernière version de HBO Max et que vous utilisez une ancienne version du micrologiciel sur votre Roku et Fire Stick TV, l'application ne fonctionnera pas ou aura des problèmes de compatibilité. Assurez-vous donc de mettre à jour le firmware de votre Roku et Fire Stick TV. Le processus de mise à jour du micrologiciel est similaire pour les appareils de diffusion en continu et les instructions sont les suivantes.

Ouvrez l'application Paramètres sur Roku/Fire Stick TV et accédez aux mises à jour logicielles/mises à jour système.

Recherchez les mises à jour disponibles et téléchargez-les.

Méthode 6: Télécharger les mises à jour de l'application

Avec l'empilement des plaintes de plusieurs utilisateurs sur différents appareils, les développeurs de HBO proposent plusieurs mises à jour qui résolvent le problème des bugs et des plantages d'applications. Si vous n'avez pas mis à jour l'application vers la dernière version, vous devez accéder aux paramètres de l'application et mettre à jour l'application.

Conclusion

À l'heure actuelle, il y a eu un tas de plaintes selon lesquelles l'application HBO Max semble se bloquer soudainement. Mais je suis sûr que les méthodes de dépannage ci-dessus vous aideront à résoudre le problème. Si le problème persiste et qu'aucune solution ne fonctionne pour vous, je vous recommande d'annuler leur abonnement et de passer à d'autres plates-formes telles que Netflix ou Hulu qui fonctionnent sur votre appareil.