Correctif: crash de Disney+ sur Roku

Disney+ est un excellent service avec un énorme catalogue de contenu à diffuser. Disponible sur presque tous les systèmes, l'application Disney + (ou Disney Plus) est le centre de divertissement unique et fonctionne de manière transparente sur Roku. Cependant, l'expérience utilisateur de tous les utilisateurs n'a pas été agréable car des rapports ont fait irruption sur le crash de Disney + sur Roku.

Notez que cela n'arrive pas à tous les utilisateurs à la fois, mais il y a des problèmes ou d'autres raisons qui font que l'application tâtonne et plante. C'est assez ennuyeux étant donné que DISney+ est un service payant et que les plantages sur les appareils Roku sont frustrants. La question est de savoir comment réparer le plantage de Disney + sur Roku. Est-ce réparable? Qu'est-ce qui cause le problème? Je vais répondre à toutes vos questions ici et maintenant, alors lisez le long.

Pourquoi l'application Disney+ s'est-elle plantée sur mon appareil Roku ?

À vrai dire, plusieurs problèmes pourraient entraîner de telles répercussions. Disney+ est une application et si le logiciel est obsolète, il finira par se bloquer ou se bloquer en raison de la non-disponibilité d'un micrologiciel stable ou d'un micrologiciel précédent corrompu/obsolète. En dehors de cela, Disney + et Roku ont des serveurs séparés et des pannes dans votre localité peuvent vous empêcher d'accéder à Disney + ou à Roku.

Apparemment, vous pourriez utiliser l'ancien appareil Roku, le rendant incapable ou incompatible pour exécuter de nouvelles versions d'applications, y compris Disney +. Plus à ce sujet plus tard. J'ai répertorié toutes les méthodes de dépannage que vous pouvez déployer afin de résoudre les problèmes de plantage de Disney + sur Roku.

Comment réparer le crash de Disney + sur Roku ?

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Vérifier la connexion Internet

La prochaine fois que vous remarquerez que l'application Disney + ou toute application se bloque sur Roku pour une raison quelconque, vérifiez si vous disposez d'une connexion Internet fonctionnelle ou non. Pour vérifier, utilisez votre téléphone pour accéder à Internet en utilisant le même canal WiFi et vérifiez si cela fonctionne.

Vous pouvez également utiliser des sites de détection de vitesse Internet comme Fast.com au cas où vos liaisons montantes et descendantes actuelles seraient appropriées ou insuffisantes pour le titre que vous diffusez. Vous pouvez toujours réduire un peu la résolution au cas où la vitesse Internet serait insuffisante. S'il y a un problème avec la force du signal, essayez de changer la position de votre téléviseur ou de votre routeur pour trouver un endroit idéal où toutes les applications fonctionnent sur Roku sans problème. Si ce n'était pas le problème derrière le crash de Disney + sur Roku, consultez d'autres méthodes de dépannage.

Pannes de serveur

Roku et Disney+ sont tous deux des services populaires, ce qui signifie qu'il y a beaucoup trop d'utilisateurs. C'est une recette parfaite pour les problèmes de serveur où vous pourriez vous retrouver avec des problèmes de plantage d'applications, de streaming vidéo ou d'erreur de connexion au serveur, etc. Vous pouvez consulter DownDetector pour vérifier les pannes de serveur actuelles sur les services Disney + et Roku.

Apparemment, cela vous aidera à obtenir des informations si le problème avec Disney+ sur Roku est localisé sur votre appareil ou si un public plus large est confronté au problème.

Regarder d'autres émissions

Soyez attentif lorsque l'application Disney + se bloque sur Roku, car il est fort possible que vous soyez confronté au problème sur un film ou une émission de télévision spécifique. Si la lecture s'arrête de manière inattendue, choisissez simplement un titre aléatoire sur Disney+ et voyez si cela fonctionne. Il s'avère que certains utilisateurs rencontrent des problèmes lors de la lecture d'un film ou d'une émission télévisée spécifique et si tel est votre cas, la dernière méthode pour contacter l'assistance Disney + peut vous aider.

Vérifiez si Disney+ est compatible avec votre appareil Roku

Bien que l'application Disney+ soit disponible sur presque tous les appareils Roku, il existe quelques modèles qui ne la prennent pas en charge. Apparemment, vous pouvez vérifier si votre appareil Roku est compatible avec Disney+ ou non. Si elle n'est pas compatible, l'application risque de se bloquer ou de planter. Si tel est le problème, vous ne devez de toute façon pas pouvoir accéder à Disney +.

Redémarrer Roku

Suite à cela, c'est un processus d'élimination. Tout d'abord, vérifiez s'il y a des bogues que les appareils Roku ont rencontrés d'une manière ou d'une autre. Le redémarrage des appareils peut aider à résoudre des problèmes temporaires et voici comment vous pouvez redémarrer Roku pour vous aider à tirer le meilleur parti des services.

• Tout d'abord, accédez à Roku sur votre téléviseur.
• Procéder à Paramètres >> Système".
• Sélectionner « Redémarrage du système ».
• Attendez que l'application redémarre pour vérifier si tout fonctionne correctement ou non.

Alternativement

• Si vous êtes sur Roku TV, accédez à son Paramètres >> Système et frapper le « Puissance » tun B.
• Sélectionner "Redémarrage du système" et cela devrait faire l'affaire.
• Si la clé Roku/TV ne pose pas de problème, passez à l'appareil suivant, également appelé TV.

Redémarrer le téléviseur

Votre téléviseur pourrait également être le coupable. Il s'avère que cela ne nécessite pas plus qu'un redémarrage rapide pour résoudre la majorité des problèmes et c'est quelque chose que vous devriez faire ici aussi. Bien que le processus ne soit pas complètement infaillible, il vous donne un avantage car vous éliminez les coupables possibles à zéro dans celui qui fait planter l'application Disney +.

Redémarrer le routeur

En supposant que le redémarrage du Roku ou du téléviseur n'ait pas aidé, il est temps de donner un coup de pouce à votre routeur. Il n'y a aucune science de fusée impliquée ici. Il vous suffit d'éteindre le routeur, de le débrancher de la source d'alimentation et de le laisser inactif pendant quelques minutes. Branchez tout et vous devriez pouvoir accéder facilement à Internet via un routeur. Vérifiez si l'application Disney+ fonctionne maintenant ou non.

Essayez de vous reconnecter

Il est assez difficile de déterminer la cause du plantage de l'application Disney + sur Roku. L'un des problèmes probables déclenchant le problème de plantage est s'il y a un problème avec votre profil. Il peut s'agir d'un problème ou d'un bug temporaire ou du serveur responsable de la gestion des comptes sur Disney + qui est le problème. Ainsi, la reconnexion au compte peut aider, et voici comment vous pouvez le faire.

• Ouvert Disney+ (Disney Plus) application sur Roku.
• Ensuite, allez à son Réglages.
• Procéder à "Se déconnecter" et confirmez en appuyant sur le "D'ACCORD" bouton à l'aide de la télécommande Roku.
• Il est bon de redémarrer tous les appareils, puis de vous reconnecter en utilisant les mêmes informations de connexion.

Mettre à jour le logiciel de Roku

La prochaine chose dans le guide pour corriger le plantage de Disney + sur le problème de Roku est de mettre à jour le micrologiciel de Roku. Il est tout à fait possible que le système ait besoin d'une mise à jour et sans une, il se comporte mal avec une ou plusieurs applications. Voici comment vérifier et mettre à jour le firmware sur Roku.

• Aller à Réglages sur votre Roku.
• Procédez à son Réglages et allez au Mise à jour logicielle section.
• Ensuite, appuyez sur "Vérifie maintenant" et suivez les instructions mentionnées à l'écran.
• En un rien de temps, le système sera mis à niveau vers le dernier correctif, ce qui vous permettra de vérifier si un micrologiciel système obsolète était à l'origine du problème de plantage de l'application.

Effacer le cache et les données de Roku

La prochaine destination consiste à effacer le cache et les données de Roku, qui sont souvent à l'origine de bogues occasionnels et de plaintes de dysfonctionnement. Voici comment vous pouvez le faire.

• Tout d'abord, allez à Accueil sur votre appareil Roku.
• Attention au "Bouton d'accueil" sur la télécommande et appuyez cinq fois dessus.
• Appuyez sur le « bouton haut » puis appuyez sur le « bouton de rembobinage » Deux fois.
• Enfin, appuyez sur la « Bouton d'avance rapide » deux fois et cela effacera le cache et les données de l'application.
• Vérifiez si l'application Disney+ fonctionne sur Roku ou non.

Réinstaller l'application Disney+

Je n'arrive toujours pas à comprendre pourquoi l'application Disney+ ne fonctionne pas. Si la seule application qui plante sur votre Roku est Disney+, il y a probablement un problème avec l'application elle-même. Peut-être que la réinstallation résoudra le problème, alors essayez-le.

• Tout d'abord, appuyez sur Accueil sur Roku supprimer et aller à Chaînes de diffusion en continu.
• Localiser Disney+ (Disney Plus) et appuyez sur d'accord sur la suppression pour y accéder.
• Enfin, appuyez sur « Supprimer la chaîne » et c'est la fin du processus.
• Il est préférable de redémarrer le téléviseur, puis de continuer.
• Appuyez sur Accueil et passez à Chaînes de diffusion en continu.
• Recherchez l'application que vous souhaitez ajouter et appuyez sur le bouton "Ajouter une chaîne" une fois que vous l'avez trouvé.
• Le processus prend quelques instants et après cela, vous obtiendrez un message de confirmation, appuyez sur "D'ACCORD".
• Accès "Disney+", connectez-vous en utilisant le même compte que vous avez essayé plus tôt et vérifiez si le problème est évité ou non.
• Si l'utilisation du même compte ne fonctionne pas, essayez de créer ou d'utiliser un compte différent pour vérifier.

Réglez votre appareil Roku sur les paramètres d'usine

La réinitialisation de Roku est un jeu d'enfant car vous devez littéralement faire quelques clics et c'est fait.

• Allumer Roku et aller à son Paramètres >> Système.
• Appuyez sur la première option "Retour aux paramètres d'usine" où il vous sera demandé de saisir le code requis pour des raisons de sécurité.
• Entrez le code pour la mesure de sécurité. presse "D'ACCORD" puis, suivez la procédure mentionnée à l'écran pour réinitialiser Roku.
• Vous devrez configurer Roku, Disney+ et vérifier si le problème de plantage de l'application a disparu ou non.

Contactez l'assistance Disney+

Si le problème est du côté de Disney + que vous pouvez conférer après avoir essayé diverses méthodes pour l'isoler du problème logiciel ou matériel Roku, vous pouvez contacter l'assistance Disney +. Votre meilleur pari pour obtenir un guide de dépannage correct et spécifique à votre problème est de décrire le problème en détail et d'ajouter les captures d'écran ou les photos requises. Le personnel d'assistance Disney+ devrait être en mesure de diagnostiquer votre problème et de fournir des notes utiles pour le résoudre.

Contactez l'assistance Roku

Si vous avez pu confirmer que le problème n'est pas du côté de Disney+, contactez l'assistance Roku pour obtenir de l'aide. Ils devraient être en mesure de se concentrer sur le problème et de fournir les instructions de dépannage nécessaires pour résoudre le problème si rien des méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionne (ce qui est peu probable).

Conclusion

C'est la fin de l'article sur la façon dont vous pouvez résoudre le problème de plantage de Disney Plus ou Disney + sur Roku à l'aide des différentes méthodes de dépannage répertoriées ci-dessus. Faites-nous savoir quelle méthode a fait ses preuves et laquelle a échoué.