Comment réparer le son Hulu mais pas de vidéo ?

Si vous pensez qu'un héros du film qui se fait tuer fait plus mal, croyez-moi, le sentiment accablant lorsque vous pouvez entendre le son mais qu'il n'y a pas de vidéo fait encore plus mal. Il s'avère que les utilisateurs se sont plaints du son Hulu mais pas de problème vidéo dans lequel ils voient un écran noir sur le téléviseur lorsqu'ils regardent un contenu bien que l'audio reste correct. Cela peut se produire sur n'importe quel appareil, qu'il s'agisse d'un téléviseur, d'un ordinateur portable ou de l'écran de votre téléphone.

Nul doute que s'il vous arrivait la même chose, il est possible que vous paniquez car vous pourriez mal le comprendre pour des problèmes d'affichage. Cependant, il ne s'agit pas d'un problème d'affichage (du moins dans la majorité des cas), mais il existe un problème du côté de votre téléphone ou de celui de Hulu qui nécessite un coup de pouce. Ici, sur GetDroidTips, j'ai accumulé une liste de 10 façons de résoudre les problèmes de Hulu Sound But No Video qui devraient fonctionner en votre faveur.

Pourquoi n'y a-t-il pas de vidéo mais le seul son sur Hulu ?

La question est, pourquoi cela arriverait-il? Pourquoi entendez-vous du son sur Hulu lorsque la vidéo est coupée. Apparemment, il y a de nombreuses raisons pour lesquelles cela se produirait. Cela peut être dû à un problème logiciel mineur ou à une panne de serveur ou à un problème avec la vitesse d'Internet, etc. Quelle que soit la raison, si vous rencontrez ce problème, je suis sûr que cela vous ennuiera.

Si vous l'êtes, voici quelques méthodes de dépannage que vous pouvez utiliser pour corriger le son Hulu mais aucun problème vidéo.

Comment réparer le son Hulu mais pas de problème vidéo ?

Si vous rencontrez ce problème sur Hulu, voici quelques méthodes de dépannage possibles qui vous soulageront des problèmes imminents.

#1: Vérifiez les pannes du serveur Hulu

C'est sans aucun doute la première chose à faire en cas de problème avec l'application Hulu. Par exemple, s'il y a un problème avec la vidéo ou le son ou autres, accédez à l'état du serveur de Hulu. Vous pouvez également consulter des services tiers comme DownDetector qui gardent une trace des pannes. Vous pourriez trouver Hulu enrôlé ici avec un volume élevé de rapports s'il y a plus d'utilisateurs confrontés à un problème de son mais pas de vidéo en raison de problèmes côté serveur. Ces types de problèmes prennent généralement quelques heures au maximum pour être résolus.

#2: Vérifiez la connexion Internet

La prochaine chose que vous devriez rechercher est une connexion Internet. S'il est lent ou si la force est faible ou gâchée, vous aurez du mal à diffuser du contenu. Il va sans dire que le streaming vidéo est exhaustif tandis que le streaming audio est léger. Ainsi, si c'est la raison, alors il y aura du son Hulu mais pas de problème vidéo.

Fast.com, Speedtest et d'autres peuvent vous aider à trouver la vitesse actuelle. Vous avez besoin d'au moins 8 Mbps pour une saison de streaming sonore. Essayez d'augmenter la puissance du réseau WiFi sur l'appareil sur lequel vous utilisez Hulu. Vous pouvez même connecter des téléviseurs/ordinateurs portables/ordinateurs de bureau via un câble Ethernet pour un accès Internet stable. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez s'il y a un problème intermittent avec le FAI.

• Vous pouvez débrancher le routeur/modem et le laisser inactif pendant un moment.
• Connectez les câbles, activez le Wi-Fi et vérifiez si Internet est stable maintenant ou non.
• Ouvrez Hulu et diffusez n'importe quel film/émission de télévision pour vérifier.

#3: Votre appareil est-il pris en charge sur Hulu ?

Hulu est disponible sur les interfaces Web et d'applications, ce qui lui donne plus d'appareils avec lesquels il est compatible. Si vous utilisez Hulu pour la première fois ou essayez un autre appareil et remarquez le son mais aucun problème vidéo, il est probable que l'appareil soit incompatible. Consultez la liste des systèmes pris en charge ici. Vous pouvez également obtenir de l'aide du centre d'aide de Hulu pour savoir si Hulu est compatible ou non.

#4: Essayez de vous reconnecter

Peu importe si vous utilisez l'application ou le site Web Hulu, il collecte les données de l'utilisateur et peut être corrompu ou une erreur inattendue pourrait réduire la capacité de votre appareil à diffuser du contenu sur Hulu. Il s'avère que la déconnexion de Hulu et la reconnexion au même compte peuvent résoudre le problème. Voici comment vous pouvez le faire.
Pour le navigateur

• Aller à Hulu.com.
• Passez à la icône de profil situé dans le coin supérieur droit.
• Utilisez le menu déroulant pour rechercher et appuyez sur "Se déconnecter".
• Attendez quelques minutes et essayez de vous reconnecter.

Pour les applications iOS et Android

• Ouvert Hulu Sur ton appareil.
• Allez au icône de profil situé dans le coin supérieur droit et appuyez sur "Se déconnecter".
• Maintenez enfoncé pendant quelques secondes avant de tenter de vous connecter.
• Vérifiez si Hulu fonctionne bien ou non.

#5: Regardez une autre émission

Hulu a des millions d'utilisateurs et s'il y a une foule abyssale essayant d'accéder au même épisode de la même émission télévisée (par exemple, The Office US S01E01), les risques de plantage du système augmentent exponentiellement. Peut-être que ce problème peut être répliqué s'il y a une erreur ou un bogue inattendu provoquant un problème lors de la lecture. Il peut être isolé d'un seul film ou d'une émission télévisée ou même d'un épisode spécifique d'une émission télévisée.

Ce que vous pouvez faire, c'est essayer un autre film/épisode et vérifier si le problème est le même ou non. Si ce n'est pas le cas, le problème vient de l'émission ou du film que vous essayiez de diffuser auparavant. Si le problème reste le même, vous n'avez pas encore résolu le problème, alors poursuivez avec ce guide de dépannage.

#6: Ajustez la qualité du flux

Comme dit, vous avez besoin d'au moins 8 Mbps de connexion Internet stable pour le streaming et si vous aimez le contenu HD et UHD, vous aurez sans aucun doute besoin de plus de bande passante. Une bande passante insuffisante peut déclencher le son Hulu mais aucun problème de lecture vidéo. Il s'avère que le simple fait de changer la qualité du flux peut ramener l'image (c'est-à-dire la vidéo) si le problème sur l'appareil est une bande passante insuffisante ou si l'appareil ne peut pas lire ladite résolution.

• Tout d'abord, ouvrez Hulu.com sur votre appareil et accédez à la section Profil en appuyant sur l'icône de profil.
• Aller vers Réglages.
• Procéder à Utilisation des données cellulaires >> Économiseur de données.
• Cela devrait faire le travail.

#7: Réinstallez l'application

• La prochaine chose que vous pouvez faire est de désinstaller l'application et de la réinstaller. Il s'avère que cela résoudra tout problème avec l'application actuelle que vous avez, libérera les ressources et résoudra tous les problèmes. Il fonctionne sur n'importe quelle application, que ce soit sur iOS et Android ou d'autres plates-formes.
• Aller à Paramètres >> Gérer les applications.
• Recherchez Hulu dans la liste et sélectionnez "Désinstaller".
• Je recommanderais de redémarrer rapidement avant d'essayer d'installer à nouveau l'application.
• Accédez à l'App Store respectif et téléchargez-le.
• Connectez-vous en utilisant le même compte que vous avez et c'est fait.

#8: Vider le cache

Désormais, cette méthode particulière peut être exécutée sur les interfaces d'application et de navigateur. Pour les applications, vous devez effacer le cache et les données d'application de Hulu tandis que pour le navigateur, vous obtenez le cache accumulé par le navigateur dans son ensemble, vous devrez donc supprimer tout le cache à la fois. P.S. il n'y a pas d'option pour supprimer le cache de Hulu sur les navigateurs.

Selon l'appareil que vous utilisez, la méthode peut différer. Les appareils iOS n'ont pas la possibilité d'effacer le cache de l'application, vous devrez donc le réinstaller. Pour Android, la procédure va Paramètres >> Applications> Hulu >> Stockage >> Effacer les données et effacer le cache.

Enfin, sur un navigateur, vous devrez vous rendre sur Paramètres >> Parcourir les données de navigation et supprimer « Fichiers de cache ». Bien sûr, les terminologies utilisées ici peuvent ne pas être les vraies en fonction du navigateur que vous utilisez.

#9: Redémarrez l'appareil

Cela n'est pas une surprise. Apparemment, vous pouvez redémarrer l'appareil pour essayer de résoudre les problèmes temporaires avec les services. Comme d'habitude, selon l'appareil que vous utilisez, la méthode peut différer. Pour les téléviseurs exécutant Hulu, accédez au menu à l'aide de la télécommande >> Paramètres >> Système >> Redémarrer.

#10: Mettre à jour Hulu

Les applications Hulu obsolètes peuvent poser un problème à bien des égards et vous devez donc toujours les maintenir à jour. Voici comment.
Pour Android

• Ouvert Google Play Store et passez au menu >> Mes applications et jeux >> recherchez Hulu.
• Frappez le "Mettre à jour" bouton s'il est là.

Pour le navigateur
Si vous utilisez Hulu sur n'importe quel navigateur, vous devez accéder à son Paramètres >> À propos et recherchez une mise à jour.

Pour iOS

• Ouvert Magasin d'applications Sur ton iPhone et appuyez sur votre icône de profil.
• Recherchez Hulu dans la liste et si une mise à jour est disponible, appuyez sur le bouton "Mettre à jour" bouton qui devrait faire le travail.

Conclusion

Le son Hulu mais pas de problème vidéo n'est pas rare, il n'y a donc aucune raison de s'inquiéter. Si vous tombez dessus, utilisez simplement les méthodes de dépannage répertoriées ci-dessus et le problème devrait être évité. Faites-nous savoir quelle méthode a eu le plus d'impact sur le problème et laquelle n'a pas eu d'impact.