Correction: Hotstar Disney + crash sur Fire Stick TV

Hotstar Disney+ est un grand nom en matière d'applications de streaming avec une tonne de contenu, y compris Hotstar et Disney+ Originals and Exclusives. Sans aucun doute, des millions de personnes le syntonisent sur Disney + sur leurs téléviseurs, y compris ceux avec Amazon Fire Stick TV, pour profiter d'une expérience inégalée en regardant des films et des émissions de télévision. Certains utilisateurs ont signalé que l'application Hotstar Disney+ sur leur Fire Stick TV se bloque dès la sortie de la boîte.

Bien que cela aurait été bien si Disney + était un service gratuit, mais c'est un service payant et cela augmente la frustration. Les utilisateurs ont signalé que l'application se fige ou se bloque et ne bougera pas, quoi que vous fassiez. Si vous rencontrez ce problème, il est temps d'utiliser des méthodes de dépannage pour le résoudre.

Il s'avère que GetDroidTips a pu reproduire le plantage de l'application sur Fire Stick TV et proposer un guide de dépannage pour le réparer. Lire la suite.

Pourquoi Disney Plus ne fonctionne-t-il pas sur FireStick TV ?

Il existe de nombreuses raisons courantes pour lesquelles l'application Hotstar Disney+ cesse de fonctionner ou l'application plante. Par exemple, cela pourrait être lié à la connexion Internet et à la réception. Le Fire Stick doit être surchargé et avoir besoin d'un redémarrage.

De même, il existe un micrologiciel obsolète sur l'application Disney Plus et Fire Stick TV et empêche également son fonctionnement normal. Ainsi, il est crucial de résoudre le problème pour profiter de Hotstar Disney+ sans aucun problème.

Comment réparer le crash de Hotstar Disney + sur Fire Stick TV ?

Consultez les méthodes de dépannage répertoriées ci-dessous pour trouver une solution à votre problème.

Consultez le statut du serveur Disney+

Le plantage de Hotstar Disney+ sur Fire Stick TV peut être le résultat de pannes ou de problèmes de serveur. Vous pouvez vérifier l'état du serveur en temps réel pour Disney+ ici. Si le serveur ne pose pas de problème, vous pouvez utiliser d'autres méthodes de dépannage pour résoudre le problème en question.

Vérifiez si vous disposez d'une connexion Internet fonctionnelle

La prochaine étape de la liste consiste à vérifier si vous disposez d'une connexion Internet fonctionnelle. Quand je dis travailler, cela signifie une force et une bande passante suffisantes pour permettre le streaming de contenu. Pour ceux qui ne le savent pas, le streaming est une tâche exhaustive par rapport au simple défilement des pages Web sur Chrome. Vous pouvez utiliser Fast.com pour vérifier la vitesse Internet actuelle. Déplacez un peu tous les routeurs pour obtenir un meilleur signal ou utilisez un amplificateur.

Enfin, appelez votre FAI s'il y a un problème intermittent pour obtenir une image claire de ce qui ne l'est pas. Si tout va bien avec la connexion Internet, continuez.

Redémarrer le bâton de feu

Votre Fire Stick fait déjà tout le travail en vous permettant de parcourir la bibliothèque, y compris les applications (comme Disney +), le contenu en streaming, etc. Il doit être surchargé en raison d'une utilisation intensive. Au contraire, il pourrait s'agir d'un bug ou d'un problème temporaire provoquant le plantage de la ou des applications. Le redémarrage de Fire Stick devrait aider à résoudre le problème à coup sûr. Continuez si cela ne vous aide pas.

Redémarrer le téléviseur

C'est une autre couche d'élimination que vous effectuez. Si vous vous débarrassez d'un problème temporaire avec le Fire Stick, il est temps que le téléviseur redémarre. Vous pouvez utiliser votre télécommande pour l'éteindre, mais je vous recommande de l'éteindre complètement. Débranchez le cordon d'alimentation et attendez quelques minutes avant d'établir les connexions. L'application Hotstar Disney+ fonctionne-t-elle maintenant ?

Redémarrer le routeur

Redémarrez rapidement votre routeur en cas de problème avec le routeur lui-même. Cela ne devrait pas être un problème car vous n'avez qu'à frapper le "Réinitialiser" derrière un routeur ou débranchez-le de la même manière que vous l'avez fait avec le téléviseur.

Mettre à jour le firmware Fire Stick

Un firmware obsolète peut vous faire dérailler avec des problèmes et des problèmes répandus partout. Mettez à jour le micrologiciel du Fire Stick pour vérifier si c'est également ce qui se passe avec l'application Disney +. Voici comment vous pouvez le faire.

• Naviguez vers le Paramètres >> Mon Fire TV.
• Procéder à À propos de >> Vérifiez la mise à jour du système.
• Une fois le processus terminé, redémarrez le système et vérifiez si cette procédure a fonctionné pour réparer le plantage de Disney + sur Fire Stick TV ou non.

Déconnectez-vous et reconnectez-vous sur Display+

Jetez un œil aux autres applications installées sur le Fire Stick. Toutes les applications plantent-elles ou s'agit-il simplement de Hotstar Disney+? Pourquoi est-ce si? Pourquoi n'essayez-vous pas de vous déconnecter du compte et de vous reconnecter juste pour vérifier si c'était quand même le problème? Tout d'abord, déconnectez-vous de l'application Disney + sur votre Amazon Fire Stick TV, attendez quelques minutes avant de pouvoir essayer de vous connecter. Le processus ne devrait pas prendre beaucoup plus de temps mais fonctionne.

Effacer le cache et les données de l'application Disney+

Les fichiers de cache aident à récupérer les données dans une application plus rapidement, cependant, ils sont facilement corrompus et provoquent des problèmes d'application intermittents, notamment le blocage ou le blocage de l'application dans ce cas. Étant donné que vous rencontrez des problèmes de plantage de Disney + sur Fire Stick, vous devez vous débarrasser du cache accumulé par le système et vérifier si cette méthode fonctionne ou non. Voici comment procéder.

• Allez au Réglages section de Fire TV.
• Procéder à Applications >> Gérer les applications installées.
• Recherchez l'application en question, c'est-à-dire Disney+ dans ce cas.
• Ensuite, appuyez sur les deux "Effacer les données" et "Vider le cache" boutons et voilà.

Désinstaller et réinstaller

La désinstallation et la réinstallation d'applications vous permettent de briser la chaîne de bogues provoquant le plantage de l'application ou de l'ensemble du système. La désinstallation d'applications sur Amazon Fire Stick TV est simple. Suivez les instructions et c'est fait.

• Aller vers Paramètres >> Applications >> Gérer les applications installées.
• Trouvez l'application dont vous souhaitez vous débarrasser et appuyez dessus, sélectionnez "Désinstaller".
• Les instructions à l'écran vous guideront vers la fin du processus.
• Redémarrez le téléviseur.
• Installer Disney+ à nouveau et utilisez le même compte ou un compte différent pour vous connecter.
• Vérifiez si le problème a disparu ou non.

Effectuer une réinitialisation d'usine sur Fire Stick

Notez que bien que tous les problèmes liés au logiciel disparaissent une fois que vous avez effectué une réinitialisation d'usine, cela signifie également que vous avez également accepté de supprimer toutes les données. Gardez cela à l'esprit et continuez.

• Utilisez votre télécommande pour cette méthode. Appuyez et maintenez le "Retour" et le bouton directionnel droit pendant 10 secondes.
• Sur l'écran, vous obtiendrez des options alors appuyez sur Continuez (pour continuer avec la réinitialisation d'usine).
• Le système effectuera le processus et redémarrera tout seul et c'est tout.

Alternativement,

• Tu peux aller à Réglages de votre Fire Stick TV, passez à Mon feu TV.
• Sélectionner « Réinitialiser les paramètres d'usine ».
• Confirmez en appuyant sur le "Réinitialiser" bouton.

Signalez le problème à l'assistance Disney+

Cette méthode devrait vous aider à exclure ou à trouver si le coupable est l'application Disney + ou non. Accédez au service d'assistance Disney+, déposez une plainte ou un ticket contenant une description du problème et des captures d'écran à l'appui. Vous devriez obtenir des informations pour savoir s'il y a un problème sur le devant de l'application et comment le réparer. Continuez si l'application n'est pas à blâmer.

Signalez le problème à l'assistance Amazon Fire Stick

Cette méthode particulière traite de l'analyse et du diagnostic du problème avec Amazon Fire Stick. Il peut s'agir d'un problème matériel ou logiciel sur le Fire Stick et, par conséquent, son personnel d'assistance devrait être en mesure de vous aider. Il suffit de transporter toutes les informations, de créer un ticket ou de parler à son service client avec toutes les captures d'écran/images à l'appui.

Vous devriez être en mesure de cibler le problème grâce à la contribution du personnel d'assistance pour trouver le coupable et prendre les mesures appropriées pour le résoudre.

Conclusion

Avec cela, je conclus mon guide de dépannage sur la façon de réparer le plantage de Hotstar Disney + sur Fire Stick TV. Je suis presque sûr qu'au moins une des méthodes énumérées ci-dessus aidera à résoudre le problème à coup sûr.