Correctif: l'appareil photo Google Chrome ne fonctionne pas sous Windows 11

Depuis le début de la situation du travail à domicile, les gens utilisent leur navigateur pour assister à des réunions virtuelles. Des applications et des services tels que Google meet, les équipes MS et Zoom aident les gens à se connecter via l'appareil photo et le microphone de leur appareil. Avec la nouvelle mise à jour de Windows 11, de nombreux utilisateurs se plaignent de problèmes concernant les options de l'appareil photo. Ces problèmes sont très courants avec le navigateur Google Chrome, où l'appareil photo ne fonctionne pas sur un PC Windows 11.

En ce qui concerne la caméra, les utilisateurs doivent activer l'autorisation de la caméra lorsqu'ils entrent dans la réunion virtuelle. Parfois, nous oublions d'activer ces paramètres et, par conséquent, nous voyons des images noires à la place du flux vidéo. Mais ne pas pouvoir utiliser votre appareil photo lors de réunions virtuelles peut être une expérience dévastatrice. Comme dans les situations de travail à domicile, ces rencontres virtuelles sont un moyen de se connecter avec vos collègues et vos proches.

Correctif: l'appareil photo Google Chrome ne fonctionne pas sous Windows 11

Lorsqu'il s'agit de résoudre les problèmes de caméra, assurez-vous que la caméra n'est pas physiquement cassée. Il est possible que vous ayez collé une bande noire pour des raisons de confidentialité. Dans certains cas, la saleté et les débris sur l'objectif de l'appareil photo de votre ordinateur portable peuvent également être un problème, alors gardez-le propre.

Méthode 1: Fermez les autres applications de l'appareil photo

Windows 11 fonctionne sur la portée des autorisations. Par conséquent, si vous utilisez déjà le matériel de la caméra dans une application, Chrome ne pourra pas utiliser la caméra. Nous vous recommandons de vérifier si vous avez installé une application qui utilise l'application appareil photo. Ces applications peuvent être de tout type, applications d'enregistrement vidéo, applications de filtrage de caméra, etc.

Méthode 2: Accorder des autorisations d'accès à la caméra

Windows 11 a été conçu avec un vif intérêt pour la confidentialité des utilisateurs. Donc, s'il existe une application ou un navigateur, vous devez explicitement accorder des autorisations de caméra ou de microphone. Voici comment procéder :

Ouvrez les paramètres Windows et accédez à l'onglet Confidentialité et sécurité sur votre gauche. Faites maintenant défiler jusqu'à la section Autorisations de l'application et accédez à Appareil photo.

Activez l'accès à l'option Appareil photo.

Vérifiez que les applications de bureau, y compris Google Chrome, sont autorisées à accéder à l'appareil photo.

Après cela, redémarrez votre navigateur Chrome et voyez si le problème est résolu.

Méthode 3: vérifier les autorisations du site

Outre les autorisations Windows, vous devez également fournir des autorisations au niveau du site. Il est possible que le site Web sur lequel vous essayez d'utiliser l'appareil photo n'ait pas les autorisations nécessaires pour l'appareil photo. Voici comment résoudre ce problème :

Ouvrez le site Web sur lequel vous souhaitez utiliser la caméra.

Cliquez sur l'icône en haut à gauche pour les autorisations et vérifiez si la caméra est activée ou non.

Actualisez maintenant la page Web dans Google Chrome et voyez si le problème est résolu.

Méthode 4: installer les pilotes de la caméra

Que vous utilisiez l'appareil photo intégré à l'ordinateur portable ou tout autre appareil photo tiers, vous devez vous assurer que les pilotes sont installés pour le même. Désormais, Windows 11 est livré avec des pilotes de caméra génériques qui fonctionnent pour la majorité des appareils photo. Mais c'est bien de vérifier la compatibilité du pilote et de mettre à jour le dernier pilote.

Ouvrez le gestionnaire de périphériques sur votre PC Windows.

Trouvez le pilote de l'appareil photo et mettez-le à jour.

Windows recherchera automatiquement la dernière version et installera les bons pilotes.

Méthode 5: désactiver les extensions inutiles

Chrome permet aux utilisateurs de tirer parti des extensions afin que les utilisateurs puissent étendre la convivialité du navigateur. Bien que ces extensions soient un excellent support supplémentaire, le fait d'avoir trop d'extensions peut créer des problèmes. Assurez-vous donc de désactiver toutes les extensions Chrome inutiles.

Méthode 6: Effacer les données et les cookies

Méthode 7: réinstallez Chrome

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, il est possible que les fichiers internes chargés de charger l'interface utilisateur de l'appareil photo soient manquants dans Google Chrome. Il serait judicieux de réinstaller le navigateur Google Chrome dans un tel cas.

Conclusion

Ce guide est destiné aux utilisateurs d'ordinateurs portables qui ont une caméra intégrée. Si vous utilisez une caméra externe, filaire ou Bluetooth, nous vous recommandons d'installer des pilotes valides pour utiliser la caméra externe. J'espère que les méthodes de dépannage ci-dessus vous aideront à résoudre le problème de l'appareil photo Google Chrome qui ne fonctionne pas sous Windows 11. Pour plus de conseils de dépannage comme celui-ci, ajoutez notre site Web à vos favoris et visitez-le régulièrement.