Résoudre le problème WiFi du Samsung Galaxy A12

Samsung a récemment annoncé un nouveau smartphone économique dans le cadre de sa série A. Il s'agit du Samsung Galaxy A12, et jusqu'à présent, il n'a été qu'annoncé. Il devrait arriver sur différents marchés à travers le monde au cours du premier trimestre 2021. Nous ne savons pas tout sur ce téléphone, mais nous soulignerons les choses qui sont officiellement annoncées par Samsung. Dans ce tutoriel, nous allons vous expliquer comment résoudre le problème de connectivité WiFi sur le Samsung Galaxy A12.

À moins que vous n'ayez pas d'autre complexe, vous ne diffuserez pas un film entier ou ne jouerez pas à un jeu en ligne hardcore sur des données mobiles. Ainsi, le WiFi représente une part assez importante lors de l'utilisation d'Internet. Cependant, comme toute autre fonctionnalité sur n'importe quel smartphone tel que le Samsung Galaxy A12, le WiFi échoue. Il existe de nombreux problèmes imminents liés à l'impossibilité de se connecter au Wi-Fi ou au Wi-Fi qui continue de se déconnecter ou à l'absence d'Internet lorsqu'il est connecté au Wi-Fi. Ce ne sont là que quelques-uns des problèmes auxquels les utilisateurs sont confrontés.

Mais comme toujours, chaque problème a une solution et chez GetDroidTips, nous avons un guide de dépannage pour résoudre les problèmes WiFi du Samsung Galaxy A12. Et oui, vous pouvez également utiliser les mêmes méthodes sur d'autres appareils Android.

Présentation de l'appareil Samsung Galaxy A12 :

Le Samsung Galaxy A12 est l'offre économique de la société coréenne dans ce monde de téléphones haut de gamme et milieu de gamme. Il arbore un écran HD+ de 6,2 pouces avec une résolution de 720 × 1280 pixels avec une densité de pixels de 221 pixels par pouce (ppi). Il a des lunettes étroites sur les côtés avec un menton légèrement visible en bas. La lunette supérieure abrite les capteurs requis, un écouteur et la caméra frontale dans une encoche de style goutte d'eau. Cela fait du Galaxy A12 un téléphone à petit budget pour consommer des médias grâce à son écran LCD IPS dynamique.

En ce qui concerne les internes, le Galaxy A12 contient un SoC MediaTek Helio P22 (MT6762) et est soutenu par 3 Go de RAM. Il est livré avec un stockage de base de 32 Go, ce qui peut sembler un peu trop peu pour de nombreuses personnes, mais est facilement extensible jusqu'à 512 Go via la fente pour carte micro SD qu'il abrite. Dans l'ensemble, le chipset octa-core devrait être suffisant pour alimenter les applications les plus basiques comme WhatsApp, Facebook, et même jouer à des jeux occasionnels qui ne demandent pas trop de graphismes. Le téléphone est alimenté par une batterie de 4000 mAh qui devrait suffire à la plupart des gens pendant plus d'une journée compte tenu des spécifications plutôt bas de gamme du téléphone.

En ce qui concerne les caméras du Galaxy A12, il dispose d'une configuration à double caméra à l'arrière avec une configuration de 13 + 2 MP. La caméra frontale est un capteur 8MP décent qui est assez bon pour les selfies dans des scénarios bien éclairés. Le Galaxy A12 est livré avec le skin OneUI de Samsung prêt à l'emploi et fonctionne sur Android 9 Pie, ce qui est assez décevant. Les utilisateurs peuvent s'attendre à une mise à jour vers Android 10 dans les prochains mois. Dans l'ensemble, le téléphone est d'une grande valeur pour les personnes qui ont besoin d'un smartphone très basique.

Comment résoudre le problème Wi-Fi du Samsung Galaxy A12 ?

Voici les différentes méthodes de dépannage que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes de Wi-Fi avec votre Samsung Galaxy A12.

Commencez par les bases

En supposant que vous rencontriez des problèmes pour utiliser le Wi-Fi sur votre Samsung Galaxy A12 (ou d'autres smartphones Android), vous devez prendre en compte quelques éléments de base.

Tout d'abord, vérifiez si vous avez activé le Wi-Fi ou non. Cela peut sembler bizarre, mais vous pourriez essayer de vous connecter au Wi-Fi sans l'allumer. Un autre problème de base possible ici est que vous avez tapé sur la vignette Wi-Fi dans le panneau de notification mais que le téléphone n'a pas enregistré les stimuli.

En termes simples, bien que vous ayez appuyé sur l'icône Wi-Fi pour l'activer, il ne s'est pas non plus allumé en raison de non-registre au toucher ou il pourrait s'agir d'un problème mineur vous empêchant d'activer le Wi-iF dans le premier exemple. Appuyez simplement plusieurs fois sur l'icône Wi-Fi pour supprimer ces cas. Sur le devant du routeur, vérifiez si vous vous connectez au bon routeur.

Désactiver le Bluetooth

D'une manière ou d'une autre, Bluetooth provoque divers problèmes avec le Wi-Fi si vous utilisez le Wi-Fi sur la bande 2,4 GHz. En effet, le Wi-Fi et le Bluetooth utilisent la même fréquence, ce qui fait que Bluetooth finit par interférer avec le premier. Il existe une solution simple, qui consiste simplement à augmenter la fréquence de 5 GHz, ce qui devrait résoudre le problème. Le Samsung Galaxy A12 prend en charge les bandes 2,4 GHz et 5 GHz, alors vérifiez si votre routeur le prend également en charge.

Vérifiez si vous vous connectez à la bonne bande

Votre routeur et le téléphone doivent se connecter à la même bande pour permettre une expérience Wi-Fi transparente. Vérifiez quelles bandes votre téléphone prend en charge, dans le cas du Samsung Galaxy A12, il prend en charge à la fois 2,4 GHz et 5 GHz, vous avez besoin d'un routeur qui prend en charge les deux bandes afin de vous connecter à la bande que vous vouloir. Certains appareils plus anciens prennent en charge 2,4 GHz, ce qui signifie que leurs appareils ne sont pas compatibles avec la bande de fréquence 5 GHz.

Redémarrer

Le redémarrage du smartphone est comme un couteau suisse pour résoudre les problèmes. Qu'il s'agisse d'un problème de connexion Wi-Fi ou si le Wi-Fi fonctionne correctement, etc., cette méthode fonctionnera sûrement (dans la plupart des cas). Prenez votre smartphone, appuyez longuement sur le bouton d'alimentation et éteignez-le ou redémarrez-le.

Si le routeur Wi-Fi ne fonctionne pas, déconnectez-le de la source d'alimentation et laissez-le inactif pendant quelques minutes, puis allumez-le. Vérifiez si le problème Wi-Fi est résolu ou non. Sinon, continuez avec ce guide.

Basculer le mode avion

Une autre méthode efficace pour résoudre les problèmes Wi-Fi imminents sur le Samsung Galaxy A12 consiste à basculer le mode avion. Une fois activées, toutes les connexions cellulaires et Wi-Fi sont automatiquement déconnectées, bien que vous puissiez également activer cette dernière en mode avion.

Activer le mode avion donnera à votre téléphone un rafraîchissement rapide de toutes les transmissions radio, éventuellement en corrigeant tout problèmes imminents avec le Wi-Fi. Désactivez-le après quelques secondes pour vérifier si cette méthode de dépannage a fonctionné en votre faveur ou non.

Actualiser les connexions

Des problèmes comme "impossible de se connecter au réseau WiFi" ou la "Problème de connexion Wi-Fi" ou "si le Wi-Fi continue de baisser”, et d'autres, vous pouvez utiliser cette méthode pour le réparer.

Étape 01 : Pour le retirer, accédez aux options Wi-Fi soit en appuyant sur le « Icône Wi-Fi via le panneau de notification » ou via « Paramètres >> Sans fil et réseaux ».
Étape 02 : Appuyez sur "Wifi".
Étape 03 : Appuyez longuement sur ledit réseau (par exemple, GetDroidTips Wi-Fi) et sélectionnez "Oublier".

Une fois que vous avez fini d'oublier ledit réseau Wi-Fi, attendez quelques minutes puis reconnectez-vous en entrant le bon mot de passe.

Actualiser les paramètres réseau

Plusieurs fois, les paramètres réseau peuvent affecter le travail sur une fonction de connectivité et il y a de nombreuses raisons pour cela, comme une configuration réseau incorrecte ou un problème qui a causé la modification des paramètres détraqué. Voici comment réinitialiser les paramètres réseau sur le Samsung Galaxy A12.
Étape 01 : Appuyez et lancez le 'Réglages' application.
Étape 02 : Maintenant, passez à 'Système' et Réinitialiser, puis sélectionnez « Réinitialiser le Wi-Fi, les réseaux mobiles et le Bluetooth ».
Étape 03 : Sélectionner 'Réinitialiser les options' et c'est fait.

Connecter un autre appareil

Une façon de savoir s'il s'agit de votre téléphone ou si le routeur/FAI est à blâmer pour les problèmes de Wi-Fi consiste simplement à se connecter à un autre appareil. Pour cela, vous avez besoin d'un téléphone ou d'une tablette séparé, connectez-le au réseau Wi-Fi en pourparlers et vérifiez si cela fonctionne. En supposant que vous placiez le téléphone au même endroit que vous l'utiliseriez généralement pour voir si la distance entre les deux nœuds était à blâmer ou si votre smartphone principal est en cause.

Le Wi-Fi continue de se déconnecter

C'est l'un des problèmes Wi-Fi les plus courants signalés par les utilisateurs de Samsung Galaxy A12 et pratiquement tous les smartphones peuvent se retrouver avec ce problème.

L'une des raisons les plus courantes est la distance. Bien que vous puissiez vous connecter à un tel réseau Wi-Fi sur une longue distance (en supposant que vous soyez toujours à portée), le téléphone peut parfois finir par perdre une connexion Wi-Fi. C'est peut-être ce qui provoque la déconnexion du Wi-Fi par intermittence. Comme il va sans dire, se rapprocher du routeur fera l'affaire et vous aidera à résoudre le problème. De plus, l'utilisation d'un ensemble de routeurs et d'amplificateurs pour augmenter la portée Wi-Fi fera également l'affaire.

Erreur d'authentification Wi-Fi

Si c'est le problème auquel vous êtes confronté, vous pouvez utiliser l'une des deux méthodes de dépannage possibles que vous pouvez déployer. La première consiste à vérifier si le mot de passe que vous avez entré est correct ou non. Sinon, vous obtiendrez une erreur d'authentification à coup sûr, alors rectifiez-la.

En revanche, si le mot de passe est correct, voici ce que vous pouvez faire.
Étape 01 : Tout d'abord, allez à Paramètres >> Wi-Fi >> Paramètres avancés.
Étape 02 : Procéder à « Paramètres IP ».
Étape 03 : Ensuite, changez l'adresse IP de « DHCP » à 'Statique' et entrez l'adresse IP de votre routeur et enregistrez les paramètres.

Vérifiez si le problème est résolu ou non.

Mettre à jour le logiciel

Cela fonctionne aux deux extrémités, c'est-à-dire le smartphone et le routeur. Apparemment, des mises à jour logicielles obsolètes peuvent s'ouvrir et permettre à des bogues de s'infiltrer au fil du temps. Il est possible qu'un bogue provoque la chute du Wi-Fi par intermittence ou cause un problème de dysfonctionnement du Wi-Fi. Les mises à jour logicielles apporteront le firmware aux plus récents, résolvant probablement le problème pour de bon. Vérifiez les mises à jour sur votre Samsung Galaxy A12 ainsi que sur le routeur pour vérifier qu'il est au dernier niveau de correctif.

Restaurer l'usine

C'est le dernier recours pour résoudre le problème Wi-Fi du Samsung Galaxy A12 si rien ne fonctionne, même si vous devez savoir qu'il supprimera toutes les données stockées sur l'appareil. Faites une sauvegarde du téléphone avant de continuer.
Étape 01 : Tout d'abord, ouvrez le Réglages application.
Étape 02 : Passez à la 'A propos du téléphone' section sur l'appareil, puis appuyez sur 'Retour aux paramètres d'usine'.
Étape 03 : En bas de l'écran, vous verrez « Effacer toutes les données », appuyez dessus et c'est fait.

Notez que la procédure peut prendre quelques instants pour se terminer mais une fois qu'elle le fait, vous aurez presque un nouveau smartphone, vous devrez donc installer des applications et modifier les paramètres comme vous le feriez pour configurer un nouveau smartphone.

Serait-ce un problème matériel ?

Si rien ne fonctionne et que vous avez fait tout ce qui est indiqué ici ou techniquement ailleurs, il est possible qu'il s'agisse d'un problème matériel. Bien qu'il soit rare qu'un smartphone rencontre un tel problème, cela se produit et plus encore dans le cas d'appareils plus anciens ou de nouveaux appareils dotés d'un matériel Wi-Fi défectueux. Vous ne pouvez pas le réparer vous-même à moins de savoir ce qui doit être réparé et comment et cela annulera également la garantie. Apportez le téléphone à un centre de service à proximité et faites-le diagnostiquer pour un problème et cherchez une solution.

Vous pouvez vous rendre dans un centre de service agréé où vous disposez de techniciens qualifiés, le téléphone restera sous garantie, etc. D'un autre côté, les centres de service tiers peuvent fournir une solution plus rapide et moins chère, mais cela annulera la garantie, alors décidez judicieusement.

Ce sont quelques-unes des méthodes de dépannage pour résoudre les problèmes Wi-Fi du Samsung Galaxy A12 que vous pouvez parfois intercepter. En outre, ces méthodes de dépannage fonctionnent également pour d'autres smartphones Android.