Correction: Amazon Prime Video ne fonctionne pas sur iPhone 13, 13 Pro ou 13 Pro Max

Amazon Prime Vidéo est un service de streaming et de location OTT de vidéo à la demande par abonnement populaire d'Amazon.com, Inc., qui propose des films et des émissions de télévision populaires aux abonnés sur toutes les plateformes. La meilleure partie d'Amazon Prime Video est qu'il est compatible avec Android, iOS et PC. Cependant, comme toute application sur Internet, Amazon Prime Video est également sujet aux bugs et aux problèmes. Et cet article traite de l'un des nombreux problèmes qui entourent Amazon Prime Video, c'est-à-dire qu'Amazon Prime Video ne fonctionne pas sur l'iPhone 13, 13 Pro ou 13 Max.

Dans cet article, nous allons parler d'un problème très courant auquel les utilisateurs d'iOS sont confrontés de nos jours. De nombreux utilisateurs d'iPhone ont signalé qu'Amazon Prime Video ne fonctionnait pas sur la dernière série d'iPhone 13. Pour être plus précis, Amazon Prime Video ne fonctionne pas sur l'iPhone 13, 13 Pro ou 13 Pro Max. Heureusement, il existe différentes solutions de contournement efficaces que vous pouvez essayer de résoudre le problème. Alors, sans plus tarder, commençons.

Comment réparer le crash vidéo Amazon Prime sur iPhone 13, 13 Pro ou Pro Max ?

Peu importe à quel point le problème peut sembler technique, il est assez facile de réparer Amazon Prime Video qui ne fonctionne pas sur les problèmes d'iPhone 13, 13 Pro ou Pro Max. Comme il n'y a pas de solution spécifique publiée par les développeurs d'Amazon Prime Video ou d'iOS pour ce problème, vous devrez peut-être passer par toutes les solutions de contournement pour vous débarrasser du problème. Voyons donc tous les correctifs un par un.

Correctif 1: Vérifiez votre connexion Internet

La toute première chose à faire chaque fois que vous rencontrez un problème Amazon Prime Video ne fonctionnant pas sur l'iPhone 13, 13 Pro ou 13 Pro max est de vérifier votre connexion Internet. Parfois, le problème vient de notre connexion Internet, et nous commençons à maudire l'application et notre smartphone sans le vérifier. Il en va de même avec Amazon Prime Video et la série iPhone 13. Il est fort probable que le problème provienne de votre connexion Internet et vous vous demandez ce qui ne va pas avec Amazon Prime Video ou votre appareil iOS.

Pour vérifier votre connexion Internet, vous pouvez ouvrir n'importe quel navigateur et visiter « Getdroidtips ». Si vous pouvez visiter le site Web, cela indique que votre connexion Internet fonctionne correctement. Et le problème réside soit avec Amazon Prime Video, soit avec votre appareil. Cependant, si vous ne pouvez pas visiter le site Web, cela indique clairement que votre connexion Internet ne fonctionne pas.

Correctif 2: Vérifiez si Amazon Prime Video est en panne

L'une des principales raisons pour lesquelles Amazon Prime Video ne fonctionne pas sur votre série d'iPhone 13 est que les serveurs Amazon Prime Video sont en panne. Les serveurs Amazon Prime Video peuvent tomber en panne lorsque quelque chose se passe en arrière-plan de la plate-forme. Ou, lorsque les développeurs téléchargent de nouvelles mises à jour.

En guise de solution, vous pouvez demander à vos amis de vérifier si Amazon Prime Video fonctionne ou non sur leurs smartphones. Vous pouvez même l'utiliser sur Twitter et vérifier si un tweet est lié aux serveurs Amazon Prime Video. Mais au cas où vous ne voudriez faire aucune de ces choses, vous pouvez visiter le site Web d'Amazon Prime Video pour vérifier si tout va bien avec les serveurs Amazon Prime Video ou non.

Correctif 3: Forcer la désactivation de l'application Amazon Prime Video

Si les serveurs Amazon Prime Video ne subissent pas d'interruption de leur service de streaming, cela indique que quelque chose ne va pas avec votre appareil. Dans un tel cas, l'une des meilleures solutions de contournement que vous pouvez essayer consiste à forcer la fermeture de l'application Amazon Prime Video. Forcer la fermeture d'une application effacera tous les bugs et problèmes liés à cette application sur votre smartphone. Voici donc les étapes à suivre pour forcer la désactivation de l'application Amazon Prime Video sur la série iPhone 13.

1. Si vous avez activé le verrouillage Face ID sur votre série iPhone 13, balayez l'écran vers le haut et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes. Et si vous avez activé le verrouillage du bouton d'accueil, appuyez simplement deux fois sur le bouton d'accueil.

1. La fenêtre de l'application récente s'ouvrira. Faites simplement glisser l'application Amazon Prime Video pour forcer sa fermeture.

C'est ça. Attendez 1 minute, puis rouvrez l'application Amazon Prime Video et vérifiez si vous rencontrez toujours le problème ou non. Sinon, vous êtes prêt à partir. Cependant, si le problème persiste, continuez avec l'article.

Correctif 4: Téléchargez la dernière version de l'application Amazon Prime Video

Il est toujours recommandé de continuer à mettre à jour toute application installée sur votre appareil iOS. Comme cela peut être le cas, les développeurs sont déjà conscients du problème auquel vous êtes confronté et l'ont corrigé dans leur dernière mise à jour de correctif. Par conséquent, quelle que soit la version du système d'exploitation du smartphone que vous utilisez, maintenez toujours toutes les applications à jour si vous souhaitez éviter les bugs et les problèmes. Néanmoins, voici les étapes à suivre pour mettre à jour l'application Amazon Prime Video sur votre iPhone 13.

1. Ouvrez l'App Store sur votre série iPhone 13.

1. Dans la barre de recherche, tapez « Amazon Prime Video ».

1. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour l'application. Si oui, appuyez sur l'option "Mettre à jour" présente juste à côté de l'icône Amazon Prime Video.

Attendez quelques secondes jusqu'à ce que l'appareil télécharge la dernière mise à jour. Une fois cela fait, relancez l'application Amazon Prime Video et vérifiez si le problème persiste.

Correctif 5: Corrigez la date et l'heure de l'iPhone 13 Series

Je ne sais pas quelle en est la raison, mais oui, Amazon Prime Video ne fonctionnera pas si l'appareil n'a pas la date et l'heure correctes. En guise de solution, assurez-vous que la date et l'heure de votre iPhone 13 sont correctes. Voici donc les étapes à suivre pour mettre à jour la date et l'heure sur la série iPhone 13.

1. Rendez-vous sur l'application Paramètres sur votre série iPhone 13.

1. Cliquez sur "Général".

1. Dans la liste des options, appuyez sur Date et heure.

1. Vous trouverez ici trois options. Assurez-vous que l'option de configuration automatique est activée. Si ce n'est pas le cas, activez-le pour corriger les problèmes d'Amazon Prime Video qui ne fonctionnent pas sur les problèmes d'iPhone 13, 13 Pro ou Pro Max.

Une fois cela fait, redémarrez votre appareil et vérifiez si le problème est résolu.

Correctif 6: Redémarrez votre iPhone 13 Series

Le redémarrage de l'appareil est un autre moyen efficace de résoudre tout problème mineur lié à votre appareil. Le redémarrage améliore non seulement les performances globales du système, mais supprime également de manière permanente tous les bogues et problèmes susceptibles de causer des problèmes majeurs à l'avenir. Voici donc les étapes à suivre pour redémarrer votre série iPhone 13.

1. Rendez-vous sur l'application Paramètres sur votre série iPhone 13.

1. Appuyez sur l'option Général.

1. Sélectionnez Arrêt.

Attendez quelques minutes avant d'allumer votre iPhone série 13. Relancez Amazon Prime Video et vérifiez si vous rencontrez toujours le problème. Si c'est le cas, passez au correctif suivant.

Correctif 7: Supprimer le contenu vidéo Amazon Prime et les restrictions de confidentialité

Nous savons tous à quel point Apple accorde de l'importance à la confidentialité de ses utilisateurs. Gardant cela à l'esprit, ils ont introduit une fonctionnalité appelée restriction « Contenu et confidentialité » qui bloque automatiquement tout contenu inapproprié. Ainsi, si vous avez regardé un contenu inapproprié sur Amazon Prime Video qui peut nuire à votre vie privée, comme pour Apple, il déplacera automatiquement Amazon Prime Video sous cette fonctionnalité. Pour contourner ce problème, vous devrez supprimer manuellement Amazon Prime Video de cette fonctionnalité si vous souhaitez continuer à regarder vos films et séries Web préférés. Voici donc les étapes à suivre pour supprimer Amazon Prime Video des restrictions de contenu et de confidentialité.

1. Ouvrez l'application « Paramètres » sur votre série iPhone 13.

1. Sélectionnez l'option Temps d'écran.

1. Faites défiler vers le bas et choisissez l'option "Contenu et restrictions de confidentialité".

1. Ici, vous trouverez une bascule juste à côté des fonctionnalités de restriction de contenu et de confidentialité. S'il est activé, désactivez-le pour résoudre le problème d'Amazon Prime Video.

Une fois cela fait, redémarrez votre appareil et vérifiez si le problème est résolu ou non.

Correctif 8: réinstallez l'application vidéo Amazon Prime

La réinstallation d'Amazon Prime Video est une autre méthode efficace pour résoudre le problème auquel vous êtes actuellement confronté avec cette application de formation. Voici donc les étapes à suivre pour installer l'application Amazon Prime Video sur la série iPhone 13.

1. Appui long sur l'application Amazon Prime Video présente sur l'écran d'accueil.
2. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Dans la liste des options, appuyez sur Supprimer l'application.
3. Maintenant, redémarrez votre appareil.

1. Une fois cela fait, rendez-vous sur l'App Store sur votre série iPhone 13.

1. Dans la barre de recherche, tapez « Amazon Prime Video » et appuyez sur Entrée.

1. Cliquez sur l'option de téléchargement présente juste à côté de l'application Amazon Prime Video pour installer Amazon Prime Video sur votre appareil.

Connectez-vous à Amazon Prime Video à l'aide de vos informations d'identification. Vérifiez si vous rencontrez toujours le problème ou non.

Correctif 9: Déconnectez-vous de tous les appareils

Comme vous le savez peut-être, peu importe le plan d'abonnement que vous choisissez, il existe une certaine limitation du nombre d'écrans que vous pouvez regarder simultanément. Si vous avez acheté le forfait de base, vous n'avez la possibilité de diffuser que sur un seul écran. Le plan standard propose le streaming sur deux appareils. Et si vous avez acheté le plan premium, quatre personnes peuvent diffuser en même temps.

Ainsi, si Amazon Prime Video est diffusé sur plus d'écrans que ce qui est autorisé, dans un tel cas, vous serez confronté à des problèmes d'Amazon Prime Video ne fonctionnant pas sur l'iPhone 13. Pour contourner ce problème, vous devrez supprimer certains périphériques pour résoudre le problème. Voici les étapes à suivre pour que tout redevienne normal.

1. Ouvrez n'importe quel navigateur Web sur votre série iPhone 13.

1. Maintenant, allez sur Amazon Prime Video.com dessus.

1. Appuyez sur le « aA » présent dans le coin supérieur gauche.

1. Dans la liste d'options, sélectionnez Demander le site Web de bureau.

1. Les paramètres d'Amazon Prime Video apparaîtront. Appuyez sur « Activité récente de diffusion en continu sur l'appareil » pour voir une liste de tous les utilisateurs qui utilisent votre compte.

1. Maintenant, revenez au menu des paramètres et sélectionnez l'option "Se déconnecter de tous les appareils" présente juste en dessous de l'activité de streaming récente de l'appareil.

C'est ça. Votre compte Amazon Prime Video est maintenant déconnecté de tous les appareils. Connectez-vous à nouveau en utilisant vos informations d'identification et voyez si le problème est résolu ou non.

Fix 10: Réinitialiser les paramètres de votre iPhone 13 Series

La réinitialisation de tout devrait être la dernière solution de contournement que vous devriez essayer de résoudre le problème Amazon Prime Video qui ne fonctionne pas sur l'iPhone 13,13 Pro ou 13 Pro max. En suivant cette solution de contournement, vous perdrez tout, y compris votre mot de passe Wi-Fi, la configuration VPN, la disposition de l'écran d'accueil, les paramètres du clavier et bien plus encore. Assurez-vous donc que tout est sauvegardé sur n'importe quel périphérique secondaire. Néanmoins, voici les étapes à suivre pour réinitialiser les paramètres de votre série iPhone 13.

1. Ouvrez l'application Paramètres sur la série iPhone 13.

1. Sélectionnez Général, puis appuyez sur Réinitialiser.

1. Choisissez l'option "Réinitialiser tous les paramètres".

1. Saisissez maintenant le mot de passe de votre appareil.

1. Dans la fenêtre suivante, une fenêtre de confirmation apparaîtra. Là, appuyez sur "Réinitialiser tous les paramètres".

Une fois cela fait, installez Amazon Prime Video, connectez-vous avec vos informations d'identification et vous verrez que le problème est résolu.

Derniers mots

Voici comment réparer Amazon Prime Video qui ne fonctionne pas sur iPhone 13, 13 Pro ou 13 Pro Max. Faites-nous savoir si le problème a été résolu ou non. Vous pouvez également partager toute autre méthode à l'aide de laquelle vous avez pu résoudre le problème. De plus, n'hésitez pas à partager votre série Amazon Prime Video préférée dans la section commentaires.