Correction: Paramount Plus Problème de courriel et de mot de passe erroné

Paramount Plus fait partie des meilleurs services de streaming vidéo à la demande OTT où vous pouvez regarder des tonnes de films, d'émissions de télévision et même des originaux. Pour être plus précis, vous pouvez regarder ici du contenu lié à CBS Entertainment Group, Media Networks et Paramount Pictures. De plus, la plate-forme est compatible avec presque tous les appareils. Vous pouvez l'utiliser sur votre smartphone ou même sur un téléviseur connecté. Cependant, de nombreux utilisateurs ont commencé à signaler un problème d'e-mail et de mot de passe erroné à Paramount Plus.

Ce problème se produit principalement avec les utilisateurs qui viennent de commencer leur essai gratuit. Mais ne baissez pas la garde, cela peut aussi arriver avec les abonnés. Cela dit, y a-t-il un moyen de résoudre le problème?

Heureusement, il y en a et ce post est tout à ce sujet. Ici, nous allons parler de la façon de résoudre le problème de courrier électronique et de mot de passe erroné de Paramount Plus. Alors sans plus tarder, entrons-y.

Correction: Paramount Plus Problème de courriel et de mot de passe erroné

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous êtes confronté au problème. De la connexion Internet lente à une énorme quantité de données de cache, en passant même par des comptes piratés, plusieurs raisons peuvent déclencher le problème. Mais quelle que soit la raison, vous trouverez ci-dessous quelques-unes des principales solutions de contournement que vous pouvez essayer pour vous débarrasser du problème mentionné.

Correctif 1: essayez de vous connecter via un navigateur

Si vous rencontrez un problème d'e-mail et de mot de passe Paramount Plus incorrect en essayant de vous connecter à l'aide de l'application Paramount Plus, essayez d'utiliser un navigateur. Utilisez un navigateur comme Google Chrome ou Microsoft Edge et vérifiez si le problème de connexion est résolu ou non.

Mais que se passe-t-il si vous rencontrez le problème même en essayant de vous connecter via le navigateur? Dans un tel cas, suivez la solution de contournement suivante.

Correctif 2: Effacer la mémoire cache et les données du navigateur

Effacer la mémoire cache et les données du navigateur est le meilleur moyen de se débarrasser de tous les bogues et problèmes mineurs, y compris les problèmes de courrier électronique et de mot de passe erronés de Paramount Plus. Voici donc toutes les étapes à suivre pour effacer la mémoire cache du navigateur et les données des différents navigateurs.

Google Chrome

Si vous utilisez Google Chrome pour accéder à Paramount Plus, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

1. Ouvrez Google Chrome et cliquez sur les trois points présents dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez Outils, puis cliquez sur « Effacer les données de navigation ».
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cochez les sections « Historique de navigation » et « Images et fichiers en cache ».
4. Enfin, cliquez sur « Effacer les données ».

Safari

Si vous êtes un utilisateur Mac et que vous utilisez Safari pour accéder à Paramount Plus, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

1. Ouvrez le navigateur Safari sur votre système.
2. Cliquez sur l'option « Historique » suivi de « Effacer l'historique ».
3. Choisissez la plage de temps pour laquelle vous souhaitez effacer l'historique.
4. Enfin, cliquez sur l'option « Effacer » pour effacer la mémoire cache et les données de Safari.

Microsoft Edge

Si vous êtes un utilisateur de Microsoft Edge, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

1. Ouvrez Microsoft Edge sur votre système.
2. Cliquez sur les trois points présents dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.
3. Dans le menu des paramètres, allez dans « Recherche et services de confidentialité ».
4. Cliquez sur l'option « Choisir ce qu'il faut effacer » présente sous « Effacer les données de navigation ».
5. Enfin, cochez « Historique de navigation » et « Images et fichiers mis en cache » suivis d'effacer maintenant.

Non pas que vous ayez effacé la mémoire cache et les données de votre navigateur, accédez au site officiel de Paramount Plus. Cliquez sur l'option « Mot de passe oublié » pour réinitialiser votre mot de passe actuel. Cette étape est nécessaire pour éliminer le bogue qui causait le mauvais problème d'e-mail et de mot de passe. Après avoir réinitialisé le mot de passe, reconnectez-vous en saisissant vos informations d'identification et en vérifiant si le problème est résolu ou non. Sinon, passez au mot suivant.

Effacer la mémoire cache et les données du smartphone

La plupart d'entre nous utilisent nos smartphones pour se connecter à Paramount Plus. Voici donc les étapes à suivre pour effacer la mémoire cache et les données de différents smartphones.

Android:

Si vous possédez un smartphone Android, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dirigez-vous vers le menu des paramètres de votre smartphone Android.
2. Cliquez sur Gestion des applications > Liste des applications.
3. Sélectionnez Google Chrome > Utilisation du stockage.
4. Enfin, cliquez sur « Vider le cache ».

Le processus sera similaire pour tout autre navigateur que vous utilisez.

Pour iPhone/iPad

Si vous utilisez un iPhone ou un iPad pour accéder à Paramount Plus, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

1. Ouvrez Google Chrome sur votre appareil iOS.
2. Cliquez sur l'option "Plus" présente dans le coin inférieur.
3. Choisissez l'option « Historique » suivie de « Effacer les données de navigation ».
4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cochez « Images et fichiers en cache » et « Cookies, données de site ».

Encore une fois, le processus sera similaire pour tout autre navigateur que vous utilisez.

Effacer les données du cache des périphériques de streaming

Enfin, que se passe-t-il si vous utilisez un appareil de streaming comme Apple TV ou Roku pour accéder à Paramount Plus? Dans un tel cas, vous devez effacer la mémoire cache et les données de l'appareil de streaming. Après cela, essayez de vous connecter à nouveau et vérifiez si le problème d'e-mail et de mot de passe erroné de Paramount Plus est résolu ou non.

Correctif 3: Connectez-vous en mode navigation privée

De nos jours, presque tous les navigateurs sont dotés de la fonction de mode navigation privée. Ce mode ne stocke aucune de vos données, il y a donc très peu de chances que vous rencontriez également le problème de connexion en mode navigation privée. Voici donc les étapes à suivre pour vous connecter à Paramount Plus en mode navigation privée.

1. Ouvrez Google Chrome sur votre système.
2. Cliquez sur les trois points présents en haut à droite suivis d'une « Nouvelle fenêtre de navigation privée ». Vous pouvez également essayer la touche de raccourci Ctrl + Maj + N pour activer la fenêtre de navigation privée.

Noter: Le processus d'ouverture d'une fenêtre de navigation privée est similaire dans presque tous les navigateurs. Mais en cas de difficulté, vous pouvez nous joindre via les commentaires.

C'est ça. La fenêtre de navigation privée apparaîtra. Visitez le site officiel de Paramount Plus et connectez-vous en entrant vos informations d'identification et vérifiez si le problème est résolu ou non.

Correctif 4: Réinitialiser l'e-mail que j'ai et le mot de passe

Faire face à Paramount ainsi qu'à des problèmes de courrier électronique et de mot de passe erronés est une indication forte que votre compte a été piraté. Dans un tel cas, la meilleure option pour vous est de réinitialiser votre e-mail et votre mot de passe Paramount. Cependant, il n'y a aucun moyen de réinitialiser à la fois l'e-mail et le mot de passe. Ainsi, vous devrez le faire séparément.

Alors, voici ce que vous devez faire pour réinitialiser votre e-mail Paramount Plus, quelle que soit la plate-forme sur laquelle vous diffusez.

1. Dirigez-vous vers le site officiel de Paramount Plus.
2. Cliquez sur vos initiales présentes en haut à droite de l'écran.
3. Sélectionnez l'option « Comptes ».
4. Maintenant, appuyez sur l'option de lien "Modifier l'e-mail" présente dans la section E-mail et mot de passe.
5. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Ici, entrez votre e-mail actuel ainsi que votre nouvelle adresse e-mail dans les sections respectives.
6. Enfin, cliquez sur l'option d'enregistrement.

Maintenant que vous avez changé votre adresse e-mail, il est temps de réinitialiser votre mot de passe. Voici donc les étapes à suivre pour effectuer le travail.

1. Visitez le site officiel de Paramount Plus.
2. Sur la page d'accueil, appuyez sur l'option « Oubliez votre mot de passe ».
3. Entrez votre nouvelle adresse e-mail.
4. Désormais, Paramount Plus enverra un e-mail à l'adresse e-mail enregistrée. Ainsi, ouvrez le mail, cliquez sur le « lien de réinitialisation » présent dans le mail.
5. Enfin, entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur enregistrer.

C'est ça. Vous avez enfin réinitialisé votre e-mail et votre mot de passe de Paramount Plus. Essayez de vous connecter à nouveau, vérifiez si le problème est résolu ou non.

Correctif 5: Contactez l'équipe de support client Paramount Plus

Dans le pire des cas, si vous rencontrez toujours des problèmes de courrier électronique et de mot de passe avec Paramount, la seule option qui vous reste est de contacter les responsables. Pour ce faire, accédez à l'option « Centre d'aide » présente sur la page d'accueil de Paramount Plus et sélectionnez « Nous contacter ». Vous pouvez également cliquer sur ce lien pour visiter directement la section contactez-nous de Paramount Plus. Déposez votre problème dans la zone de requête et cliquez sur Soumettre.

Derniers mots

Voici comment résoudre le problème d'e-mail et de mot de passe erroné de Paramount Plus. Faites-nous savoir dans les commentaires si le problème a été résolu ou non. Vous pouvez également consulter nos autres Guide Paramount Plus, pour se débarrasser des différentes erreurs gravitant autour de la plate-forme.