Correction: Xbox Series X/S Netflix ne fonctionne pas ou problème de plantage

En matière de divertissement, il est presque impossible de trouver un concurrent pour Netflix. Il s'agit de la meilleure plate-forme OTT over-the-top présente sur le marché. Ici, vous pouvez regarder certains des meilleurs films et séries Web jamais sortis. Pour n'en nommer que quelques-uns, Netflix est l'endroit idéal pour regarder Chilling Adventures of Sabrina, Money Heist, Red Notice et le favori de tous, Stranger Things.

Cependant, de nombreux utilisateurs de Xbox Series X/S rencontrent des problèmes avec le géant OTT. Pour être très précis, les utilisateurs rencontrent un problème de non-fonctionnement ou de plantage de Netflix sur Xbox Series X / S. Alors, y a-t-il un moyen de résoudre le problème ?

Heureusement, il y en a et ce post est tout à ce sujet. Ici, nous allons parler de la façon de réparer Netflix qui ne fonctionne pas ou qui plante sur Xbox Series X/S. Alors, sans plus tarder, entrons directement dans le vif du sujet.

Raisons derrière Xbox Series X / S Netflix ne fonctionne pas ou problème de plantage

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Netflix ne fonctionne pas ou plante sur Xbox Series X/S. La raison dépend principalement de la configuration et de la situation du système. Cependant, voici quelques-unes des raisons courantes déclenchant le problème mentionné.

1. Le tout premier coupable derrière le problème peut être une mauvaise connexion Internet.
2. Si Netflix n'a pas été parfaitement installé sur l'appareil, vous êtes également susceptible de rencontrer le problème mentionné.
3. Des paramètres mal configurés peuvent également déclencher le problème de plantage de Netflix.
4. Enfin, si vous avez beaucoup de périphériques externes connectés à la console, vous pouvez également faire face au problème de non-fonctionnement ou de plantage avec Netflix.

Maintenant que vous connaissez les différentes raisons à l'origine du problème, voyons comment les résoudre, une par une.

Correction: Xbox Series X/S Netflix ne fonctionne pas ou problème de plantage

Xbox n'a publié aucune solution officielle au problème, du moins jusqu'au moment de la rédaction de cet article. Ainsi, vous devrez peut-être essayer différentes solutions de contournement et vous en tenir à celle qui fait le travail pour vous.

Solution 1: vérifier la connexion Internet

Comme mentionné, la toute première raison à l'origine du problème peut être une mauvaise connexion Internet. Netflix est une application qui consomme beaucoup de données, vous devez donc être connecté à de bonnes sources Internet pour profiter de ses services. Il existe différentes manières de tester votre connexion Internet. Mais nous vous recommandons d'essayer le fast.com site Internet.

Visitez simplement le site Web et vérifiez votre vitesse Internet. Si vous bénéficiez d'une vitesse Internet comparativement inférieure à celle du forfait que vous avez choisi, alors c'est une indication que le problème de plantage de Netflix est causé par la mauvaise qualité d'Internet lien. Pour y remédier, contactez votre fournisseur de services Internet et demandez-lui de régler la vitesse d'Internet.

Correctif 2: Redémarrez le routeur

Une fois que vous avez remarqué que le problème auquel vous êtes confronté est causé par une mauvaise connexion Internet, une chose que vous pouvez essayer de résoudre est de redémarrer votre routeur. Parfois, le redémarrage du routeur peut être un moyen efficace de résoudre tout problème lié à Internet. Alors, faites-le et vérifiez si le problème mentionné est résolu ou non.

Correctif 3: Désactiver la fonction de sous-titrage codé

La plupart des appareils, y compris la Xbox Series X/S, sont livrés avec l'option de sous-titrage codé. Si vous avez gardé cette fonctionnalité activée, vous verrez la légende de tout ce qui est en cours de lecture à l'écran. Cette fonctionnalité est utile pour mieux comprendre le contenu en cours de lecture.

Cependant, comme toute autre chose dans le monde, il a aussi ses inconvénients. Parfois, cette fonctionnalité peut causer des problèmes de plantage ou de non-fonctionnement avec différentes applications, y compris Netflix. Ainsi, désactivez la fonctionnalité et vérifiez si cela fait une différence ou non.

1. Lancez la console Xbox et dirigez-vous vers le menu "Paramètres".
2. Dans le menu des paramètres, cliquez sur l'option "Paramètres de la console".
3. Appuyez sur le bouton "Sous-titrage" présent en bas de la fenêtre.
4. Ici, sélectionnez l'option "Sous-titrage désactivé".

Si l'option était déjà activée, désactivez-la d'abord, puis réactivez-la. Voilà, vérifiez maintenant si le problème est résolu ou non. Si oui, vous êtes prêt à partir. Cependant, si le problème persiste, passez aux solutions de contournement suivantes de l'article.

Correctif 4: Activer Cortana sur Xbox Series X/S

L'activation de Cortana est une autre solution de contournement efficace pour se débarrasser du problème mentionné. Lancé par Microsoft, Cortana est un assistant virtuel que vous trouverez sur Xbox. Il vous aidera à accéder au système avec votre commande vocale. Cependant, en raison de certains paramètres mal configurés, cela peut déclencher le problème de plantage de Netflix.

Ainsi, vous pouvez essayer d'activer Cortana sur la console et vérifier si cela fait une différence ou non. Pour ce faire, voici les étapes à suivre.

1. Ouvrez la Xbox Series X/S et dirigez-vous vers le menu Paramètres.
2. Maintenant, accédez à l'option "Onglet Système".
3. Cliquez sur les "Paramètres Cortana" présents dans le panneau de droite de l'écran.
4. Maintenant, la fenêtre des termes et conditions apparaîtra. Cliquez sur l'option "J'accepte" pour activer Cortana sur la console Xbox.

Une fois cela fait, redémarrez l'appareil et lancez Netflix. Maintenant, vérifiez si vous rencontrez toujours le problème de plantage ou de non-fonctionnement.

Correctif 5: Supprimer les périphériques supplémentaires

Netflix est très strict en matière de confidentialité. Et il ne permet pas aux utilisateurs d'enregistrer l'un de ses programmes. Ainsi, si vous avez un périphérique externe branché sur la console, vous êtes le plus susceptible de rencontrer le problème. Par exemple, si vous avez un appareil d'enregistrement ou un téléviseur HD branché sur la console Xbox, vous n'êtes pas surpris d'être confronté au problème de plantage de Netflix. Pour y remédier, éteignez la console et débranchez tous les appareils supplémentaires.

Une fois cela fait, connectez la console Xbox au téléviseur, lancez Netflix et vérifiez s'il y a une différence ou non.

Correctif 6: relancez Netflix

La relance est un moyen simple mais efficace de résoudre le problème mentionné. Il y a de fortes chances que le problème auquel vous êtes actuellement confronté soit causé par un bogue ou un problème temporaire. Et la meilleure solution pour les éliminer est de redémarrer l'application. Ainsi, redémarrez Netflix et vérifiez si cela fait une différence ou non.

Voici les étapes à suivre pour redémarrer Netflix sur Xbox Series S/X.

1. Ouvrez la tâche récente sur votre console Xbox.
2. Utilisez les curseurs pour vous diriger vers Netflix.
3. Une fois sélectionné, cliquez sur le bouton « Menu » de votre télécommande pour activer différentes options associées à l'application.
4. Dans la liste des options, appuyez sur l'option "Quitter".

Une fois que vous avez fermé Netflix sur l'appareil, relancez-le. Vérifiez maintenant si le problème de plantage est résolu ou non.

Correctif 7: Réinstallez Netflix

Si aucune des solutions de contournement mentionnées ci-dessus ne vous a aidé à résoudre le problème, la dernière chose que vous pouvez essayer est de réinstaller l'application Netflix. S'il y a un problème avec l'application, il sera automatiquement éliminé une fois que vous l'aurez réinstallé. Mais assurez-vous de noter toutes vos informations d'identification, car la réinstallation de l'application vous déconnectera automatiquement de la plate-forme.

Néanmoins, voici les étapes à suivre pour réinstaller Netflix sur Xbox Series S/X.

1. Dirigez-vous vers l'option "Mes jeux et applications" de votre console Xbox.
2. Appuyez sur la section "Applications" présente dans le panneau de gauche de l'écran. Il contient différentes applications installées sur la console.
3. Dans la liste de toutes les applications installées, sélectionnez Netflix.
4. Maintenant sur votre manette, cliquez sur le bouton « Menu » pour activer différentes options associées à Netflix.
5. Dans la liste des options, "Appuyez sur Gérer l'application".
6. Enfin, cliquez sur "Désinstaller" l'application présente dans l'écran suivant.

Une fois que vous avez désinstallé Netflix, redémarrez la console. Maintenant, téléchargez et installez à nouveau Netflix. Connectez-vous en utilisant vos informations d'identification et vous n'utiliserez plus que vous ne faites plus face à un problème de non-fonctionnement ou de plantage de la Xbox Series X/S.

Derniers mots

Il s'agissait de résoudre le problème de non-fonctionnement ou de plantage de Netflix sur Xbox Series X / S. Faites-nous savoir dans les commentaires si le problème est résolu ou non. Vous pouvez également partager toute autre solution de contournement qui, selon vous, sera utile dans la situation. De plus, n'hésitez pas à consulter nos autres guides sur Xbox série X/S.