Oculus Link Problèmes courants et solutions

Avec son lancement bêta en 2019, Oculus Link a connu beaucoup de hauts et de bas. Du Écran noir de la mort à problèmes de mise à jour, la version bêta s'est toujours retrouvée dans une sorte de problèmes. En octobre 2020, Oculus Link a dépassé l'état bêta en lançant Oculus Quest 2. Cependant, cela ne signifie certainement pas que l'appareil est devenu exempt de différents problèmes.

À ce jour, Oculus a publié 14 versions du logiciel, mais aucune n'est exempte de bogues. Avec le lancement de chaque mise à jour, les utilisateurs sont initiés à de nouveaux types de problèmes avec l'appareil. Mais heureusement, chacun de ces problèmes est curable.

Cela dit, si vous recherchez un guide présentant tous les problèmes courants d'Oculus Link ainsi que leurs solutions respectives, alors c'est l'endroit où vous devez être. Dans cet article, nous allons parler de certains des problèmes les plus courants qui entourent Oculus Link, suivis de leur solution de contournement respective. Alors, sans plus tarder, entrons directement dans le vif du sujet.

Oculus Link Problèmes courants et solutions

Vous trouverez ci-dessous certains des problèmes les plus courants auxquels Oculus Link peut être confronté, ainsi que leurs solutions respectives.

Problème de connexion Oculus Link

De nombreux utilisateurs ont signalé que l'Oculus Quest ou l'Oculus Quest 2 se déconnectait automatiquement du PC connecté, puis naviguait vers l'écran d'accueil d'Oculus Quest. Ce problème survient principalement lors du premier démarrage du système. Mais heureusement, il est assez facile de se débarrasser de ce problème.

Au moment de connecter les câbles d'Oculus Link au PC ou vice versa, vous devez avoir vu l'appareil demander l'autorisation de stockage. Ainsi, afin de résoudre le problème de connexion, vous devrez refuser l'autorisation de stockage. Allez simplement avec l'option "Refuser l'autorisation de stockage", chaque fois que vous voyez la boîte de dialogue sur votre Quest 2 demandant l'accès au stockage.

En termes simples, si vous avez donné l'accès au stockage, le casque sera automatiquement déconnecté chaque fois que Windows trouvera un nouveau fichier dans l'appareil. Cette fonctionnalité a été avec Windows depuis sa création et fonctionne incroyablement bien avec d'autres appareils comme les appareils photo ou les smartphones. Il aide à transférer des photos ou des vidéos à partir de différents appareils. Cependant, cette fonctionnalité n'a pas été aussi gentille avec de nombreux autres appareils, y compris Oculus Quest.

Dans le cas où vous rencontrez toujours le problème de connexion, même si vous avez refusé l'autorisation de stockage, il est fort probable que vous utilisiez un câble USB de mauvaise qualité ou lent. Pour y remédier, la première chose que vous pouvez envisager est d'essayer un autre port USB. Semblables aux câbles, les ports USB peuvent également rencontrer différents problèmes. Ainsi, essayer un port différent peut être une solution de contournement efficace dans la situation.

Les pilotes obsolètes peuvent être une autre raison déclenchant le problème de connexion. Si vous n'avez pas téléchargé les derniers pilotes sur votre PC Windows, vous êtes probablement confronté au problème mentionné. De plus, une carte mère obsolète est également un coupable considérable. Pour y remédier, assurez-vous de télécharger la dernière mise à jour des pilotes d'affichage sur votre PC. Pour ce faire, voici les étapes à suivre.

1. Ouvrez le menu Démarrer en appuyant sur la touche Windows.
2. Maintenant, dans la barre de recherche, tapez Gestionnaire de périphériques et appuyez sur Entrée.
3. La fenêtre du Gestionnaire de périphériques apparaîtra.
4. Double-cliquez sur l'option Display Adapters pour la développer.
5. Cliquez avec le bouton droit sur les graphiques installés et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
   
6. Dans la confirmation qui apparaît, sélectionnez "Rechercher automatiquement les pilotes".

Windows 11 recherchera toute mise à jour de pilote graphique disponible. S'il est trouvé, il le téléchargera automatiquement.

Dans le cas où aucune des solutions de contournement mentionnées ci-dessus ne vous a aidé à résoudre le problème de connexion, la dernière chose que vous pouvez essayer est d'opter pour un nouveau câble USB. Nous vous recommandons d'acheter le câble officiel Oculus Link. Il est fait de matériaux robustes, ce qui garantit qu'il ne s'abîme pas facilement. De plus, il mesure 15 pieds de long, vous ne rencontrerez donc jamais le problème de la longueur.

Le seul inconvénient du câble officiel Oculus Link est son prix. Pour être plus précis, vous devrez payer complètement 2 à 3 fois plus cher que le câble USB normal. Cependant, compte tenu de la qualité que vous obtenez, le prix semble gérable.

Hauteur mal calibrée

Lors de la connexion au PC, vous avez dû remarquer que l'appareil affiche des hauteurs relativement différentes. Ce problème n'est pas permanent et se produit de temps en temps de manière aléatoire. Pour être plus précis, chaque fois que vous faites face à ce problème, vous trouverez votre taille trop grande ou trop petite dans le VR.

Pour résoudre le problème, la première chose avec laquelle vous pouvez travailler est les options d'étalonnage en jeu. Mais dans le pire des cas, si l'option de collaboration ne fait aucune différence, la dernière option que vous pouvez essayer est le processus de redémarrage. Déconnectez le casque du PC, puis reconnectez-le. Après cela, lancez le jeu et vous verrez que vous n'êtes plus confronté au problème de hauteur incorrecte.

Problème de connexion USB

Parfois, le PC ne reconnaît pas l'Oculus Quest connecté via le câble USB. Ce problème se produit même si vous utilisez le câble officiel Oculus Link, ou même le câble recommandé par un tiers, Anker USB 3.0. Cependant, cela peut facilement être guéri. Essayez simplement les solutions de contournement ci-dessous et restez avec celle qui fait le travail pour vous.

La toute première chose que vous pouvez essayer est de déconnecter le câble USB d'Oculus et du PC. Cette étape sera utile si le problème est dû à une certaine stabilité de la connexion. Une autre chose qui peut causer le problème de connexion USB est un logiciel obsolète ou mal adapté. Le logiciel Oculus et son application officielle installés sur votre PC doivent avoir le même numéro de version. Sinon, vous êtes le plus susceptible de traiter le problème mentionné. Alors, voici comment vous pouvez vérifier le numéro de version sur Oculus et PC.

Pour PC

1. Lancez l'application Oculus sur votre PC.
2. Cliquez sur Paramètres puis choisissez l'option de version du système d'exploitation. Ici, vous pouvez voir la version du système d'exploitation installée de l'application Oculus.
3. Téléchargez maintenant la dernière mise à jour, accédez à Bibliothèque> Mises à jour. Cliquez sur "Installer les dernières mises à jour du développeur". De plus, n'oubliez pas de désactiver l'option Canal de test public.

Pour la quête

1. Dans votre quête, dirigez-vous vers le «Réglages" menu.
2. Cliquez sur "Voir tout" puis appuyez sur le "Sur" section.
3. Maintenant, cliquez sur le "Version" option. Ici, vous pouvez vérifier la version de l'application installée.

En cas de mise à jour disponible, cliquez sur l'option de mise à jour dans le processus de téléchargement.

Une fois que vous êtes sûr que le logiciel Oculus et son application officielle installée sur votre PC ont le même numéro de version, éteignez et rallumez Oculus Quest. Le cycle d'alimentation n'est rien d'autre qu'un simple redémarrage. Ainsi, éteignez d'abord l'appareil, puis rallumez-le.

Maintenant, redémarrez le logiciel officiel Oculus installé sur votre PC. Une fois que c'est fait, essayez de vous connecter avec eux via un câble USB. Si tout se passe bien, une fenêtre contextuelle apparaîtra sur le logiciel PC Oculus Quest demandant d'ajouter Quest en tant qu'appareil. Il y aura également une boîte de dialogue demandant de "Définir Link" comme votre casque connecté.

Cependant, si vous ne voyez aucune des options ci-dessus, essayez les étapes ci-dessous.

1. Déconnectez-vous de votre logiciel PC Oculus et fermez l'application.
2. Rouvrez l'application et connectez-vous à votre compte.
3. Dans les paramètres d'Oculus Quest, recherchez l'option "Activer le lien".
4. Dans le cas où une boîte de dialogue apparaît vous demandant de donner la permission d'accéder aux données, cliquez sur l'option "Refuser".

C'est ça. Votre problème de connexion USB avec Oculus aurait été résolu à ce jour.

Problème de plantage

Le problème de plantage a été avec l'appareil depuis sa création. Cela peut se produire même si vous avez parfaitement suivi les étapes ci-dessus. Selon les utilisateurs, le programme se bloque dès qu'ils connectent Quest à leur PC. Il peut y avoir plusieurs raisons à l'origine du problème, mais il est principalement dû à un problème matériel du PC. Pour le réparer, suivez les étapes ci-dessous.

1. Sur le bureau de votre PC Windows, cliquez avec le bouton droit sur "Ce PC" et choisissez l'option "Propriétés".
2. Ici, vérifiez les spécifications de votre PC. Du GPU, du CPU, de la mémoire, du système d'exploitation aux ports USB, notez tout ce qui concerne votre PC Windows.
3. Maintenant, naviguez vers le Page de compatibilité Oculus Link.
4. Ici, vérifiez les exigences du PC et les GPU compatibles pour Oculus Quest.

Maintenant, comparez les spécifications installées de votre PC avec les exigences minimales de l'Oculus Quest. Si vous utilisez un ordinateur portable au lieu d'un PC, la probabilité est très élevée qu'il ne soit pas compatible avec l'appareil, car la plupart des ordinateurs portables ne sont pas compatibles PCVR.

Néanmoins, dans la liste de compatibilité Oculus, si vous ne trouvez pas le nom du GPU installé sur votre PC. Ou, le nom du GPU est suivi d'un message "Non pris en charge actuellement", alors dans les deux cas, vous ne pouvez rien faire. Attendez simplement qu'Oculus devienne compatible avec le GPU installé.

Mauvaise qualité du jeu

Que faire si vous avez finalement réussi à connecter l'appareil à votre PC, mais que vous vous débattez maintenant avec la mauvaise qualité d'image dans le jeu dans les jeux graphiquement intensifs. Faire face à une mauvaise qualité d'image est quelque chose qui ne peut pas être lié au matériel Quest. Il est principalement causé par un problème technique en cours avec le PC connecté. Il peut y avoir des problèmes avec l'alimentation, le logiciel ou même avec le câble USB connecté.

Dans les deux cas, la toute première étape que vous devriez vérifier est de visiter le Page de compatibilité des liens Oculus. Assurez-vous que le GPU installé sur votre système est pris en charge par VR. Si votre PC réussit le test de compatibilité, essayez de brancher le Quest sur un autre port USB. Un port USB endommagé peut causer le problème mentionné. Si l'échange des ports USB ne fait aucune différence, vous pouvez essayer de désactiver le mode d'économie d'énergie de votre PC. Pour ce faire, voici les étapes à suivre.

1. Ouvrez le menu Démarrer en appuyant sur la touche Windows.
2. Maintenant, dans la barre de recherche, tapez Gestionnaire de périphériques et appuyez sur Entrée.
3. La fenêtre du Gestionnaire de périphériques apparaîtra.
4. Double-cliquez sur l'option Universal Serial Bus Controllers pour la développer.
5. Faites un clic droit sur USB Root Hub et choisissez l'option "Propriétés".
   
6. Cliquez sur la section "Gestion de l'alimentation".
7. Cochez l'option "Autoriser cet appareil à réveiller l'ordinateur", puis "OK" pour enregistrer les paramètres.
   

C'est ça. Mais dans le pire des cas, si vous êtes toujours confronté à un problème de mauvaise qualité de jeu, vous devrez améliorer les performances de la réalité virtuelle, dont nous parlerons dans un autre guide.

Problème audio ou micro

L'appareil a fait la une des journaux en raison de ses mauvaises relations avec les micros et les écouteurs. Le problème existait depuis la version bêta et, malheureusement, il dérange les utilisateurs jusqu'à présent. Cependant, des rapports indiquent que le problème de micro ou d'audio a été résolu dans la dernière mise à jour. Ainsi, la toute première étape à suivre chaque fois que vous rencontrez un problème audio ou de micro consiste à vérifier si vous disposez ou non de la dernière version du système d'exploitation.

Mais que se passe-t-il si vous rencontrez le même problème dans la dernière mise à jour du système d'exploitation? Dans une telle situation, suivez les étapes ci-dessous pour vous débarrasser du problème.

1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter sur votre PC en appuyant sur la touche de raccourci Windows + R.
2. Dans la barre de recherche, tapez "mmsys.cpl” et appuyez sur la touche Entrée.
3. Dans le "Sonner», recherchez la section «Périphérique audio virtuel Oculus“.
4. Faites un clic droit sur l'option et choisissez le "Propriétés“.
5. Maintenant, accédez au "Général" onglet et nommez l'appareil "Écouteurs“.
6. Appuyez sur le bouton "OK".
7. Maintenant, dans la section d'enregistrement, localisez l'icône du microphone, qui dit "Périphérique audio virtuel Oculus“.
8. Une fois trouvé, faites un clic droit dessus et choisissez le "Propriétés" option.
9. Encore une fois, sous la section "Général", nommez l'appareil "Micro-casque» puis en appuyant sur le bouton « OK ».
10. Enfin, choisissez le "Casque et microphone Oculus” comme périphérique audio par défaut.

Maintenant, pour être sûr, redémarrez votre PC et vous remarquerez que vous n'êtes plus confronté au problème audio ou de micro.

Mauvaise qualité d'image

Si vous avez réglé le débit binaire à un niveau relativement inférieur, vous êtes plus susceptible de faire face à une mauvaise qualité d'image. Si vous avez un débit faible alors le PC connecté va d'abord compresser l'image, avant de la transférer via les câbles de l'Oculus Quest. Étonnamment, le débit binaire par défaut d'Oculus est de 150 Mbps, ce qui est bien supérieur à celui d'autres applications de streaming comme YouTube.

Bien que le débit soit relativement plus élevé, il produit toujours des images compressées. Vous pouvez facilement remarquer la différence en regardant la couleur rouge ou en regardant une image très finement. Oculus a opté pour une connexion à 150 Mbps pour maintenir l'équilibre de compatibilité entre les différents types de PC disponibles sur le marché. Mais, si vous avez un PC haut de gamme, vous pouvez facilement augmenter le débit binaire pour obtenir une meilleure qualité d'image. Pour ce faire, voici les étapes à suivre.

1. Pour commencer, assurez-vous d'avoir l'outil de débogage Oculus. N'allez pas avec le nom, il est assez facile d'utiliser l'application.
2. Maintenant, lancez l'Explorateur de fichiers sur votre PC Windows.
3. Dirigez-vous vers l'endroit mentionné ci-dessous.

   C:\Program Files\Oculus\Support\oculus-diagnostics

4. Dans l'emplacement, ouvrez le fichier OculusDebugTool.exe.
5. L'outil de débogage Oculus apparaîtra.
6. Maintenant, réglez "Encode Dynamic Bitrate" sur "Disabled".
7. Modifiez le débit binaire d'encodage (Mbps) sur 250. Par défaut, le nombre est 150. Mais heureusement, vous pouvez le changer si vous avez un PC haut de gamme.
   

C'est ça. Fermez la fenêtre de l'outil de débogage Oculus, puis débranchez l'Oculus Quest. Attendez quelques minutes, avant de rebrancher l'appareil au PC et de redémarrer l'Oculus Link.

Vous remarquerez que vous obtenez une meilleure qualité d'image qu'auparavant. Vous pouvez prendre le numéro jusqu'à 500 Mbps, mais selon Facebook, vous ne devriez pas dépasser 250 Mbps. Cependant, il convient de mentionner que nous avons remarqué une légère dégradation des performances au-delà de 350 Mbps.

Problème de bégaiement

Il est assez facile de résoudre le problème de bégaiement que vous rencontrez dans Oculus Link. La toute première chose que vous devez vérifier est de savoir si la pièce est suffisamment éclairée ou non. Sinon, vous êtes plus susceptible de traiter le problème mentionné car les caméras ont besoin de lumière pour voir l'environnement qui les entoure.

Si vous rencontrez un problème même si la pièce est suffisamment éclairée, la prochaine chose que vous pouvez essayer est d'ajuster le débit binaire. Vous pouvez essayer d'activer le Encode Dynamic Bitrate (regardez la méthode ci-dessus pour savoir comment c'est fait). Si l'option est activée, elle s'assurera que vous obtenez une qualité d'image basée sur votre bande passante.

Vous pouvez également essayer de réduire le taux de rafraîchissement et vérifier si cela fait une différence. Par défaut, Oculus Quest n'est compatible qu'avec un taux de rafraîchissement de 72 Hz. Alors, voici ce que vous devez faire pour ajuster le taux de rafraîchissement.

1. Lancez l'application officielle Oculus sur votre PC.
2. Cliquez sur l'option "Appareils" présente dans le panneau de gauche de l'écran.
3. Vous verrez maintenant une liste de tous les appareils connectés.
4. Choisissez Oculus Quest dans la liste.
5. Une nouvelle fenêtre apparaîtra contenant différents types de choses que vous pouvez faire avec l'appareil sélectionné.
6. Choisissez l'option "Préférences graphiques" présente sur le côté droit de l'écran.
7. Dans la fenêtre suivante, vous aurez la possibilité de choisir le taux de rafraîchissement. Par défaut, il sera réglé sur 90 Hz. Cependant, cela peut affecter les performances du système.
8. Choisissez cette option 70 Hz qui est le paramètre de taux de rafraîchissement le plus bas. Après cela, cliquez sur l'option "OK".

Maintenant, vérifiez si le problème de bégaiement est résolu ou non. Sinon, désactivez l'option de résolution automatique. Bien que ce faisant, vous recevrez une image de qualité plus douce en même temps, cela améliorera les performances globales.

Dans le pire des cas, si vous rencontrez toujours le problème, essayez de télécharger la dernière mise à jour pour votre carte mère et vos pilotes d'affichage.

Derniers mots

Ce sont tous les problèmes et solutions courants d'Oculus Link. Faites-nous savoir si le problème que vous rencontrez a été mentionné dans le message ou non. Sinon, n'hésitez pas à le signaler dans les commentaires.