Tous les codes d'erreur Hulu et comment les corriger

Il existe quelques services de streaming par abonnement américains bien connus desservant des millions de personnes à travers le monde et Hulu est l'un d'eux. Si vous ne le savez pas, Hulu appartient à The Walt Disney Company avec la participation NBCUniversal de Comcast qui a été publiée en octobre 2007. Il propose essentiellement des milliers d'émissions de télévision, de films et plus encore. Il est assez courant d'avoir des problèmes à coup sûr. Ici, vous pouvez obtenir tous les codes d'erreur Hulu et les moyens de les corriger.

La plupart des services de streaming de contenu à la demande basés sur un abonnement sont livrés avec plusieurs bogues ou erreurs aux utilisateurs, quelle que soit la plate-forme qu'ils utilisent ou d'où ils accèdent au contenu. Outre les erreurs de diffusion de contenu géo-restreint, les abonnés peuvent rencontrer d'autres erreurs telles que connectivité au serveur, lecture impossible pour le moment, pas d'audio, contenu qui ne se charge pas, mise en mémoire tampon infinie, et la liste est longue au. La même chose se produit également à Hulu.

Tous les codes d'erreur Hulu et comment les corriger

Il existe très probablement des dizaines de codes d'erreur et de messages d'erreur Hulu différents qui peuvent sembler inhabituels ou trop complexes. Mais la plupart d'entre eux nécessitent quelques méthodes de dépannage générales avant de se lancer dans un dépannage avancé. La plupart du temps, l'erreur Hulu peut apparaître en raison de problèmes temporaires ou de problèmes de données de cache et de problèmes de connectivité Internet. Sinon, la mise à jour ou la réinstallation de l'application Hulu peut résoudre le problème.

Ici, nous avons partagé toutes les solutions de contournement possibles ci-dessous qui devraient vous être utiles pour le dépannage général ainsi que pour les erreurs spécifiques. Alors, sans perdre plus de temps, allons-y.

1. Méthodes générales de dépannage des codes d'erreur Hulu

Les problèmes de Hulu sont essentiellement causés par une mauvaise connexion Internet ou des problèmes avec l'appareil de diffusion en continu ou même des problèmes avec l'application Hulu elle-même. Ainsi, dans la plupart des scénarios, suivre les solutions de contournement générales mentionnées peut résoudre le problème.

Réparer:

1. Tout d'abord, vous devez redémarrer ou réinitialiser votre Roku ou d'autres appareils de diffusion en continu.
2. Redémarrez ou redémarrez votre routeur Wi-Fi.
3. Effectuez un cycle d'alimentation sur votre appareil de streaming: éteignez et débranchez votre appareil de streaming, puis laissez-le pendant une minute > Ensuite, rebranchez le câble d'alimentation et allumez l'appareil pour vérifier la Erreur.
4. Essayez de passer votre connexion Internet d'un réseau sans fil à un réseau câblé ou vice versa selon ce qui vous convient. Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre réseau ou même des données mobiles/hotspot pour vérifier le problème.
5. Mettez toujours à jour votre application Hulu sur l'appareil vers la dernière version.
6. Vous pouvez également essayer de réinstaller l'application Hulu sur votre appareil de diffusion vers la dernière version.
7. Assurez-vous que votre appareil de streaming (logiciel système) est également entièrement à jour. Avoir une version de firmware obsolète peut entraîner des problèmes indésirables.

Bien que la plupart des problèmes Hulu puissent être résolus en suivant les méthodes mentionnées ci-dessus, parfois, un message d'erreur ou un code d'erreur spécifique indique une raison individuelle. Dans ce cas, vous devriez connaître la raison et suivre les étapes nécessaires plutôt que de simplement effectuer des solutions de contournement générales.

2. Code d'erreur Hulu P-EDU103

Le code d'erreur Hulu P-EDU103 semble apparaître sur les appareils de streaming, les mobiles ou les PC chaque fois que Hulu suppose que vous essayez utiliser Hulu avec Live TV sur un appareil de streaming qui est réellement connecté à un réseau Internet non résidentiel ou mobile connexion. Donc, si vous utilisez une connexion Internet résidentielle et plus rapide comme Ethernet ou fibre/DSL, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour le réparer.

Réparer:

1. Vérifiez votre réseau Internet. Assurez-vous de désactiver les autres téléchargements et téléchargements en arrière-plan lors de la diffusion de contenu avec Hulu.
2. Utilisez un réseau Wi-Fi privé ou une connexion Ethernet filaire. Essayez d'éviter les points d'accès mobiles, les VPN, les serveurs proxy, etc., qui peuvent entrer en conflit avec la vitesse d'Internet.
3. Vérifiez votre Hulu avec un réseau domestique Live TV. Parfois, votre réseau domestique Hulu peut être défini sur le mauvais réseau par erreur. Pour cela, vous pouvez demander l'assistance de votre FAI. Pour ce faire: Connectez votre appareil de streaming à votre réseau domestique et connectez-vous à votre compte Hulu > Dans la section Confidentialité et paramètres, sélectionnez Définir ou modifier le domicile > Confirmer et enregistrer les modifications.
4. Mettez simplement à jour votre application Hulu et le système de l'appareil.
5. Essayez d'utiliser un autre appareil de diffusion en continu ou un autre mobile ou PC, quel que soit celui que vous utilisez.
6. Assurez-vous de vérifier si votre adresse IP est statique ou dynamique. S'il est dynamique, demandez à votre fournisseur de services Internet de le rendre statique ou de passer à une adresse IP statique, respectivement.
7. Si rien ne résout votre problème, assurez-vous de contacter l'assistance Hulu pour plus d'aide à ce sujet.

3. Code d'erreur Hulu 3 et 5

Il existe plusieurs apparitions du code d'erreur Hulu 3 qui indiquent des problèmes liés à Internet qui se déclenchent essentiellement lorsque l'application Hulu ne parvient pas à charger du contenu. Cela ressemble généralement à ceci :

• Erreur lors de la lecture de cette vidéo
• Désolé, nous avons rencontré une erreur lors de la lecture de cette vidéo. Veuillez essayer de redémarrer la vidéo ou sélectionner autre chose à regarder.
• Code d'erreur: 3(-996)
• Nous rencontrons des difficultés pour charger ceci en ce moment
• S'il vous plaît, vérifiez votre connexion à internet et réessayez. Code d'erreur: -3: un problème inattendu (mais pas de délai d'attente du serveur ni d'erreur HTTP) a été détecté.

Même le code d'erreur Hulu 5 apparaît également en raison de problèmes liés à Internet et reçoit le même type de traitement. Si vous obtenez les messages d'erreur suivants, il s'agit du code d'erreur 5.

• Nous rencontrons des difficultés pour le charger en ce moment.
• S'il vous plaît, vérifiez votre connexion à internet et réessayez. Code d'erreur: -5: données malformées.
• Si ce problème persiste, essayez de redémarrer votre appareil.

Réparer:

1. Redémarrez votre appareil de diffusion en continu pour vérifier le problème.
2. Vérifiez votre connexion Internet et essayez de passer du filaire au Wi-Fi ou vice versa.
3. Redémarrez votre routeur Wi-Fi pour actualiser le problème de connectivité réseau.
4. Si le problème persiste, mettez à jour ou réinstallez l'application Hulu sur votre appareil.

4. Erreur Hulu 500

Si vous obtenez les messages d'erreur suivants à l'écran, cela indique une erreur Hulu 500. Ce code d'erreur apparaît principalement lorsque vous utilisez le site Web Hulu en dehors des appareils de diffusion en continu.

• Il y a eu une erreur sur cette page (erreur 500)
• Désolé – Nous avons rencontré une erreur inattendue. Nous avons été informés de ce problème et nous y reviendrons sous peu.

Réparer:

1. Parfois, une erreur Hulu 500 peut être facilement corrigée en actualisant simplement la page pour vérifier si elle se charge ou non.
2. Vous pouvez également essayer de diffuser votre contenu avec un autre navigateur Web sur un autre ordinateur ou même sur un autre appareil de diffusion en continu.

5. Code d'erreur Hulu 400

Le code d'erreur Hulu 400 indique généralement un problème avec votre compte Hulu qui peut empêcher l'application ou le service de fonctionner correctement avec le serveur. Cela ressemble à ceci pour vous :

• Nous rencontrons des difficultés pour le charger en ce moment. Vérifiez votre connexion Internet et réessayez.
• Code d'erreur: 400

Réparer:

1. La plupart du temps, la réinstallation de l'application Hulu ou la suppression de l'appareil connecté de votre compte Hulu peut résoudre un tel problème. Pour supprimer votre appareil: Connectez-vous au compte Hulu > Cliquez sur le nom de votre profil > Accédez au compte > Si nécessaire, saisissez le mot de passe puis cliquez sur Connexion> Sélectionnez Gérer les appareils> Cliquez sur Supprimer à côté de l'appareil particulier qui a le publier.
2. Hulu vous recommande de vérifier votre connexion Internet lorsque vous rencontrez un code d'erreur 400.
3. Essayez de passer votre connexion Internet d'une connexion sans fil à une connexion filaire ou vice versa pour vérifier le problème.
4. Si le problème persiste, supprimez tous les autres appareils de la connexion Wi-Fi et utilisez uniquement l'appareil de diffusion en continu.
5. Désinstallez et réinstallez l'application Hulu sur votre appareil.

6. Code d'erreur Hulu 16 et messages de région non valides

Le code d'erreur Hulu 16 apparaît en raison d'un code de région non valide, ce qui signifie que Hulu n'est pas disponible dans votre emplacement ou région actuel. Si vous voyez ce message en permanence, cela signifie que vous essayez d'accéder au contenu Hulu depuis l'extérieur des États-Unis. Sinon, vous utilisez un VPN sur votre appareil. Les messages d'erreur possibles devraient ressembler à ceux ci-dessous :

• Nous sommes désolés, actuellement notre vidéothèque ne peut être diffusée qu'aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la disponibilité internationale de Hulu, cliquez ici.
• Si vous êtes aux États-Unis et pensez avoir reçu ce message par erreur, veuillez cliquer ici.

Réparer:

1. Désactivez les VPN et les serveurs proxy pour diffuser du contenu Hulu.
2. Supprimez les profils de configuration sur votre appareil iOS.
3. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi.

7. Code d'erreur Hulu 5003

Le code d'erreur Hulu 5003 est une erreur liée à la lecture de contenu qui indique qu'il y a un problème avec votre appareil ou l'application elle-même. Cette erreur ressemble essentiellement à ce qui suit :

• Échec de la lecture
• Nous sommes désolés, mais un problème est survenu lors de la lecture de cette vidéo.
• Veuillez vérifier votre connexion et réessayer. (5003)

Réparer:

1. Assurez-vous de mettre à jour l'application Hulu sur votre appareil.
2. Supprimez et réinstallez l'application Hulu.
3. Assurez-vous que l'appareil de streaming lui-même est à jour avec la dernière version.
4. Vous pouvez également redémarrer l'appareil ou effectuer une réinitialisation d'usine sur votre appareil.
5. Si vous rencontrez toujours le même code d'erreur 5003, assurez-vous de soumettre un ticket de résolution au support Hulu pour obtenir de l'aide.

8. Erreurs de contenu protégé par Hulu

Il existe quelques codes d'erreur liés au contenu protégé par Hulu. Il comprend les codes d'erreur Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326, etc. Ces codes d'erreur peuvent apparaître chaque fois que vous essayez de diffuser du contenu protégé sur un appareil qui ne le prend pas en charge. Parfois, l'erreur peut également se produire en raison de problèmes temporaires. Ces erreurs peuvent ressembler à ceci :

• Une erreur s'est produite lors de la lecture de ce contenu protégé.
• (Code d'erreur: 2203)

Réparer:

1. Vérifiez si votre moniteur/TV est connecté avec un câble VGA ou un câble HDMI. Le mauvais type de connexion moniteur/TV peut également provoquer de telles erreurs.
2. Vous pouvez également essayer de vous connecter à un autre moniteur ou téléviseur pour vérifier le problème.
3. Plusieurs périphériques d'affichage connectés peuvent également poser un tel problème. Il n'y a aucun problème avec plusieurs appareils diffusant Hulu en même temps, mais l'erreur peut apparaître d'une manière ou d'une autre. Vous devrez donc débrancher les périphériques d'affichage supplémentaires et les reconnecter.
4. Essayez d'utiliser un autre câble HDMI/VGA. Comme de nos jours, la plupart des moniteurs et téléviseurs sont équipés de HDMI, assurez-vous que tous les périphériques d'affichage sont connectés avec HDMI.
5. Si, dans ce cas, votre navigateur Web devient obsolète pendant un certain temps, il est fort probable que le streaming Hulu ne soit pas pris en charge tant que vous n'aurez pas mis à jour le navigateur avec la dernière version. Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre navigateur pour vérifier la même chose.
6. Parfois, votre système informatique peut entrer en mode veille, ce qui peut éventuellement suspendre les tâches en arrière-plan dans une certaine mesure. Si votre ordinateur entre en mode veille pendant que vous regardez Hulu, cela peut provoquer de telles erreurs. Essayez d'actualiser la page sur Hulu et continuez d'éviter que le système passe en mode veille.
7. Le redémarrage de l'appareil de streaming devrait aider dans la plupart des scénarios.

9. Erreurs Hulu HDCP

Certains abonnés Hulu peuvent également rencontrer des erreurs HDCP, qui constituent la prochaine étape de l'erreur de contenu protégé. Ainsi, vous pouvez réellement voir une erreur HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) avec des messages spécifiques mentionnés ci-dessous.

• Ce contenu nécessite HDCP pour la lecture.
• HDCP n'est pas pris en charge par votre connexion HDMI.

Veuillez noter: HDCP est une technologie anti-piratage qui nécessite une communication entre une source vidéo telle qu'un lecteur Blu-ray ou un périphérique de diffusion en continu et un périphérique d'affichage. Cette erreur peut apparaître en raison de problèmes de périphérique d'affichage, de problèmes de câble HDMI, de problèmes Internet, de problèmes de VPN, etc.

Réparer:

1. Débranchez le câble HDMI de votre appareil de diffusion en continu et de votre appareil d'affichage, puis reconnectez-le à nouveau.
2. Effectuez un cycle d'alimentation: Éteignez votre moniteur/TV et l'appareil de diffusion en continu et débranchez le câble d'alimentation > Attendez une minute et rebranchez le câble HDMI.

Si cela ne fonctionne pas, il y a quelques autres choses à essayer :

1. Essayez d'utiliser un autre câble HDMI.
2. Vérifiez correctement les ports HDMI et nettoyez-les délicatement.
3. Essayez de brancher votre câble HDMI sur un autre port de votre téléviseur/moniteur.
4. Si votre appareil de diffusion en continu se branche sur un commutateur HDMI ou un récepteur audio/vidéo (AVR), essayez de le brancher directement sur le moniteur/TV.
5. Essayez de brancher votre appareil sur un autre téléviseur ou moniteur.

10. Interruptions Hulu et code d'erreur BYA-403-007

Les erreurs de panne Hulu et les codes d'erreur avec BYA indiquent qu'il y a une erreur de lecture. Parfois, cela signifie également qu'il y a un problème avec le service Hulu. Les codes d'erreur ou les messages Hulu BYA peuvent ressembler à ce qui suit :

• Erreur lors de la lecture de cette vidéo
• Désolé, nous avons rencontré une erreur lors de la lecture de cette vidéo. Veuillez essayer de redémarrer la vidéo ou sélectionner autre chose à regarder.
• Code d'erreur: BYA-403-007

Réparer:

1. Lorsque vous obtenez un code d'erreur Hulu comme BYA-403-007, vous devez simplement vérifier et voir si vous pouvez regarder d'autres vidéos sur Hulu. Si le même problème apparaît, cela signifie que le service Hulu connaît probablement une panne. Alors que le problème de panne peut également apparaître pour certains contenus limités.
2. Si vous voyez le message d'erreur sur d'autres vidéos et qu'il n'y a aucun problème avec votre connexion Internet ou l'appareil de diffusion en continu, cela signifie que vous rencontrez la même panne de service Hulu. Attendez simplement quelques heures pour le faire réparer ou suivez le compte Twitter officiel de Hulu pour d'autres rapports. Vous pouvez également visiter le tiers Page Web DownDetector pour vérifier les temps d'arrêt de Hulu en temps réel.

11. Problème d'ouverture de l'application Hulu

Si au cas où, vous rencontrez des problèmes avec l'ouverture ou le chargement de Hulu et recevez un message d'erreur quelque chose comme "Votre connexion est invalide. Veuillez réessayer », cela signifie que vous avez des problèmes de connexion. Cela peut être assez similaire à être bloqué sur l'écran d'accueil, l'écran noir, l'erreur de chargement de l'application, etc.

Réparer:

1. Forcez la fermeture de l'application Hulu et relancez-la.
2. Vérifiez correctement votre réseau Internet. Essayez également d'exécuter un test de vitesse et de diffuser du contenu à partir d'autres services.
3. Effectuez un cycle d'alimentation sur votre appareil de diffusion et un routeur Wi-Fi.
4. Vérifiez l'application Hulu et les mises à jour du système. Pour vérifier les mises à jour du système sur votre appareil, accédez au menu des paramètres.
5. Effacer les données de cache temporaires sur votre appareil de streaming respectif est tout à fait nécessaire en quelques semaines pour exécuter correctement les services de contenu sur l'appareil. Faire cela:
   • Android: Aller à Réglages > applications > Hulu > Espace de rangement > sélectionner Vider le cache et Effacer les données.
   • Android TV : Aller à Réglages > Applications > Hulu > sélectionner Vider le cache et Effacer les données.
   • Apple TV: Vous ne pouvez pas obtenir l'option d'effacement du cache. Mais vous pouvez désinstaller et réinstaller l'application pour faire de même. Dans le menu d'accueil, mettez en surbrillance Hulu app > cliquez et maintenez la surface tactile pour entrer en mode wiggle > Appuyez sur le Jouer pause bouton de votre télécommande Apple TV> mettez en surbrillance le Supprimer option, et cliquez sur la surface tactile pour désinstaller> Dirigez-vous vers l'Apple Store et réinstallez l'application Hulu.
   • Navigateur Web : Effacez le cache du navigateur Web correspondant à votre appareil. Ouvrez simplement le navigateur > Rendez-vous dans le menu > Paramètres > Données de navigation ou Plus > Effacer le cache et les cookies.
   • Fire TV et clé Fire TV : Aller à Réglages > Applications > Gérer les applications installées > Hulu. Ensuite, sélectionnez les deux Vider le cache et Effacer les données.
   • Commutateur Nintendo : Dans le menu Accueil, sélectionnez Les paramètres du système > Gestion de données > Gérer les données de sauvegarde > Supprimer les données de sauvegarde > sélectionner Hulu et confirmez.
   • Playstation 3: Pour supprimer les données Hulu, rendez-vous sur Jeu onglet du XMB> faites défiler jusqu'à Utilitaire de données de jeu > mettre en évidence Hulu et appuyez sur le Triangle bouton > sélectionner Supprimer et confirmez.
   • Playstation 4/5 : Pour effacer les données Hulu, ouvrez le Réglages menu en haut du tableau de bord > sélectionnez Espace de rangement > Stockage système > Données enregistrées > mettre en évidence Hulu et appuyez sur Choix > sélectionner Supprimer.
   • Xbox 360: Pour effacer les données Hulu, appuyez sur la touche Guider bouton > Réglages > Les paramètres du système > Espace de rangement > Unité de mémoire > Jeux et applications > Hulu > Supprimer > Oui. Pour vider le cache système, appuyez sur la touche Guider bouton de votre manette et accédez à Réglages > Les paramètres du système > Espace de rangement. Mettez en surbrillance (mais ne sélectionnez pas) un périphérique de stockage, puis appuyez sur Oui sur votre contrôleur pour Options de l'appareil.Sur le Options de l'appareil l'écran, sélectionnez Effacer le cache système.
   • Xbox One: Dans le menu d'accueil Xbox, sélectionnez Mes jeux et applications > sélectionner applications > mettre en évidence le Hulu tuile > appuyez sur le bouton Menu de votre manette (trois lignes parallèles) pour faire apparaître Plus d'options > sélectionner Gérer l'application > effacer le Données enregistrées.
6. La plupart du temps, la réinstallation de l'application Hulu ou la suppression de l'appareil connecté de votre compte Hulu peut résoudre un tel problème. Pour supprimer votre appareil: Connectez-vous au compte Hulu > Cliquez sur le nom de votre profil > Accédez au compte > Si nécessaire, saisissez le mot de passe puis cliquez sur Connexion> Sélectionnez Gérer les appareils> Cliquez sur Supprimer à côté de l'appareil particulier qui a le publier.
7. Désinstallez et réinstallez l'application Hulu en fonction de votre appareil. Faire cela:
   • Téléphone Android: Aller à Réglages > Applications > Gérer des applications > Tous > Hulu et appuyez sur Désinstaller. Éteignez l'appareil et laissez-le reposer pendant 1 minute. Rallumez-le. Réinstallez l'application Hulu depuis le Google Play Store.
   • Apple TV: Dans le menu d'accueil, mettez en surbrillance Hulu app > cliquez et maintenez la surface tactile pour passer en mode wiggle. appuie sur le Jouer pause bouton de votre télécommande Apple TV> mettez en surbrillance le Supprimer option, et cliquez sur la surface tactile pour désinstaller. Rendez-vous sur l'Apple Store et réinstallez l'application Hulu.
   • Tablette Feu : Aller à Suite > Applications > Applications installées > sélectionnez Hulu > appuyez sur Désinstaller. Redémarrez votre appareil en l'éteignant pendant 1 minute. Rendez-vous sur le Kindle Apps Store et réinstallez Hulu.
   • Fire TV et clé Fire TV : Dans la barre latérale du menu principal, accédez à Réglages > Applications > Hulu > Désinstaller. Redémarrez votre appareil en l'éteignant pendant 1 minute. Une fois terminé, retéléchargez l'application en vous rendant sur Rechercher > entrez "Hulu" > sélectionnez le Hulu application > Télécharger.
   • iOS : Depuis votre écran d'accueil, appuyez longuement sur l'application Hulu jusqu'à ce qu'elle commence à bouger et qu'un petit X apparaisse dans son coin supérieur. Appuyez à nouveau sur l'application et appuyez sur Supprimer. Redémarrez votre appareil en l'éteignant pendant 1 minute. Rechercher Hulu dans le Magasin d'applications et cliquez sur le icône de nuage à re-télécharger. Une fois le téléchargement terminé, appuyez sur Ouvrir pour rouvrir Hulu.
   • Téléviseur LG (les étapes peuvent varier selon les modèles) : appuie sur le Accueil/Intelligent de votre télécommande pour afficher le menu principal et sélectionner Plus d'applications près du coin inférieur droit. Passez le pointeur sur l'application Hulu et cliquez sur la flèche vers le haut au-dessus. L'application se déplacera librement et un X apparaîtra. Clique sur le X. Confirmez la suppression en cliquant sur d'accord. Pour réinstaller, ouvrez le Magasin de contenu LG du Plus d'applications menu. Choisir Prime > Hulu > sélectionner Installer.
   • Commutateur Nintendo : Aller à Les paramètres du système > Gérer le logiciel > sélectionnez "Hulu" et appuyez sur Supprimer le logiciel. Éteignez l'appareil et laissez-le reposer pendant 1 minute. Rallumez-le. Télécharger Hulu à nouveau depuis le Nintendo eShop.
   • PS3/4 : Mettez l'application en surbrillance, appuyez sur le bouton triangle et sélectionnez Supprimer. Redémarrez votre appareil en l'éteignant pendant 1 minute. Téléchargez à nouveau l'application depuis le PlayStation Store.
   • Roku : Dans le menu principal de Roku, sélectionnez l'application Hulu. Appuyez sur l'astérisque ou bouton étoile sur votre télécommande Roku, puis sélectionnez Supprimer la chaîne. Redémarrez votre appareil en l'éteignant pendant 1 minute. Visitez le Roku Channel Store, localisez Hulu et sélectionnez Ajouter une chaîne.
   • VIZIO : appuie sur le VIA bouton de votre télécommande > Mettez en surbrillance le Hulu l'application et appuyez sur la jaune bouton > Sélectionner Supprimer l'extrait > Aller à la Galerie de widgets et localiser Hulu > Sélectionnez Ajouter un widget à mon profil.
   • Xbox 360: Aller à Réglages > Système > Espace de rangement > Tous les dispositifs (ou dispositif de mémoire approprié) > Jeux et applications > Mettez en surbrillance l'icône Hulu > appuyez sur Oui sur le contrôleur > et sélectionnez Supprimer > Ensuite, vous pouvez à nouveau sélectionner Hulu dans la section Applications pour le réinstaller.
   • Xbox One: Dans le menu principal, mettez en surbrillance la vignette de l'application Hulu> appuyez sur le Menu bouton sur le contrôleur > sélectionner Gérer l'application > Interne > Désinstaller > Redémarrez votre appareil en l'éteignant pendant 1 minute > Pour réinstaller l'application, accédez à la section Store et recherchez « Hulu ».

12. Hulu Video Buffering, Erreurs de connexion, Gel des vidéos, Mauvaise qualité vidéo, Sauter

Il est assez courant chez les abonnés Hulu de rencontrer des problèmes de streaming ou de lecture vidéo, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent et la connexion Internet qu'ils utilisent. Ainsi, la mise en mémoire tampon vidéo, les erreurs de connexion, le gel des vidéos, la mauvaise qualité vidéo, les problèmes de saut, etc. pourraient vous déranger beaucoup.

Réparer:

1. Fermez complètement l'application Hulu et essayez de l'ouvrir à nouveau.
2. Vérifiez votre connexion Internet.
3. Effectuez un cycle d'alimentation sur votre appareil de diffusion en continu et un routeur Wi-Fi.
4. Vérifiez les mises à jour des applications et du système et installez régulièrement la dernière version.
5. Effacez le cache et les données de votre appareil à partir du menu des paramètres.
6. Essayez de réinstaller l'application Hulu.

13. Problème de streaming sur Hulu.com

Si au cas où, vous utilisez une version Web de Hulu via un navigateur Web et accédez directement au contenu sans aucune application, alors vous pouvez rencontrer la mise en mémoire tampon, les erreurs de connexion, le gel de la vidéo, la mauvaise qualité vidéo, le saut, le blocage sur l'écran d'accueil questions.

Réparer:

1. Vérifiez la configuration système requise pour exécuter Hulu sur le navigateur de votre appareil. Vous pouvez regarder des émissions et des films sur Hulu.com en utilisant un ordinateur qui répond aux spécifications recommandées ci-dessous:
   • Mac OS X 10.13 ou supérieur, Microsoft Windows 10 et Chrome OS
   • Les dernières versions de Chrome, Firefox, Safari et Microsoft Edge sur Windows 10
   • HTML5 doit être activé
   • JavaScript et les cookies doivent être activés
2. Vérifiez correctement votre connexion Internet. Vous pouvez également basculer votre réseau Internet de filaire à sans fil ou vice versa.
3. Effectuez un cycle d'alimentation sur votre appareil de diffusion en continu et un routeur Wi-Fi.
4. Effacez le cache du navigateur respectivement.
5. Fermez avec force le site Web Hulu.com et quittez le navigateur> Fermez le navigateur à partir des tâches en arrière-plan> Rouvrez le navigateur et ouvrez la page Web Hulu.com.
6. Utilisez une fenêtre incognito/privée pour éviter de stocker le cache de la page Web et les données des cookies sur le navigateur.
7. Activez respectivement javascript et les cookies sur votre navigateur.
8. Vous devriez également essayer d'activer les services de localisation si vous avez un plan Live TV.
9. Essayez d'utiliser un autre navigateur Web sur un autre appareil en utilisant le même compte Hulu et le même réseau Internet pour vérifier le problème.
10. Si rien ne fonctionne pour vous, contactez le support Hulu pour obtenir de l'aide.

14. Les publicités ne se chargent pas sur Hulu.com

Certains abonnés Hulu peuvent rencontrer des problèmes de chargement d'annonces lors de la diffusion de contenu, ce qui peut inclure des annonces qui ne parviennent pas à être lues ou des annonces n'apparaissant pas sur un navigateur ou aucun des navigateurs ne diffusant d'annonces, etc. Dans les trois scénarios, il est préférable de suivre certaines des solutions de contournement possibles mentionnées ci-dessous :

Réparer:

1. Effectuez un test de vitesse de votre connexion Internet, car un réseau plus lent peut vous empêcher de charger des publicités dans Hulu.
2. Si vous remarquez qu'un seul navigateur rencontre un problème, vous pouvez essayer d'utiliser un autre navigateur Web sur l'appareil. Sinon, essayez les étapes suivantes:
   • Désactivez tout logiciel de blocage des publicités que le navigateur concerné peut exécuter.
   • Effacez le cache de votre navigateur, puis forcez la fermeture et redémarrez votre navigateur.
   • Vérifiez s'il y a des extensions ou des modules complémentaires sur votre navigateur qui pourraient potentiellement bloquer les publicités depuis Plus/Modules complémentaires > Extensions.
3. Si tous les navigateurs Web rencontrent le même problème, vous pouvez essayer de désactiver le logiciel antivirus installé sur votre appareil respectif, puis réessayer de lire une vidéo sur Hulu.com.
4. Vous devez également vérifier les paramètres de réseau/pare-feu pour voir s'il y a des restrictions mises en place ou non. Si tel est le cas, désactivez également les restrictions pour vos connexions en cours.

15. Pas de son ou le son est trop fort/lent ou il n'est pas synchronisé

Si vous rencontrez des problèmes d'absence d'audio, de distorsion audio, de désynchronisation audio/vidéo, de volume trop élevé ou trop faible, etc. avec le streaming Hulu, nous vous recommandons de suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

Réparer:

1. Essayez de diffuser une autre émission ou chaîne et vérifiez si le problème persiste. Vous pouvez également essayer de diffuser un service différent comme Prime Video ou Netflix pour vérifier le problème.
2. Sur les appareils connectés au téléviseur, visitez le menu des paramètres et assurez-vous que Stéréo (ou Normal) est sélectionné pour l'audio. Sur un ordinateur ou un appareil mobile*, vérifiez le contrôle du volume situé dans le coin inférieur de la vidéo que vous regardez pour vous assurer qu'il n'est pas coupé ou que le volume n'est pas réglé trop bas.
3. Connectez correctement le câble HDMI sur votre téléviseur ou moniteur pour vérifier si les problèmes sont résolus ou non. Vous pouvez également connecter le câble HDMI à un autre port ou simplement inverser les extrémités du câble HDMI pour vérifier le problème. Essayez d'utiliser un autre câble HDMI pour le dépannage.
4. Si des haut-parleurs externes sont connectés à votre appareil de diffusion en continu ou à votre téléviseur, nous vous recommandons de les vérifier correctement sur d'autres appareils. Si vous utilisez des haut-parleurs internes de votre téléviseur, connectez un haut-parleur externe et vérifiez le problème.
5. Assurez-vous que le niveau de volume sur l'appareil de diffusion en continu ainsi que sur le téléviseur est plus élevé et que le son n'est pas du tout coupé.
6. Si toutes les vidéos sont concernées, assurez-vous de contacter le support Hulu pour obtenir de l'aide.

16. L'audio est dans une langue différente

Certains utilisateurs peuvent rencontrer de l'audio dans une langue différente sur Hulu lors de la diffusion d'émissions ou de films. Cela signifie que le contenu n'est pas lu dans la langue souhaitée. Dans ce scénario, nous vous recommandons de suivre les suggestions ci-dessous.

Réparer:

1. Vérifiez les paramètres de langue dans Hulu. Pendant que vous regardez votre vidéo, ouvrez les commandes de lecture en sélectionnant l'icône de la roue dentée. S'il existe des options pour plusieurs langues, assurez-vous que la langue souhaitée est sélectionnée.
2. Assurez-vous également de vérifier les paramètres de langue de votre appareil de diffusion en continu ou de votre téléviseur. Rendez-vous dans le menu des paramètres de votre appareil et vérifiez que les paramètres de langue sont définis sur la langue souhaitée.
3. Si un seul élément de contenu est disponible dans différentes langues sur Hulu, vous devez vérifier quelle version ou émission est actuellement diffusée en fonction de la langue.

17. Dépannage des légendes/sous-titres

Si vous rencontrez des problèmes avec des légendes/sous-titres manquants ou tout type d'erreur lors de la diffusion sur Hulu, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

Réparer:

1. Il manque des légendes/sous-titres aux vidéos : Les légendes/sous-titres sont disponibles pour la plupart des émissions et des films de la bibliothèque de streaming de Hulu. Si vous regardez une vidéo particulière sans sous-titres ni sous-titres, vous pouvez procéder comme suit:
   • Vérifiez si les légendes ou les sous-titres ont été activés ou non dans l'application Hulu. Pour ce faire: Pendant la lecture, appuyez sur le bouton haut ou balayez vers le bas sur votre télécommande pour faire apparaître la barre de lecture > Appuyez ou balayez à nouveau vers le haut pour ouvrir la barre de lecture. Menu des paramètres > Sous Légendes et sous-titres, sélectionnez Au ou Désactivé.
   • Vérifiez également les paramètres d'accessibilité de l'appareil.
   • Testez d'autres vidéos pour recouper le problème. Si d'autres vidéos sont concernées, vous pouvez suivre les étapes de dépannage liées à la lecture mentionnées ci-dessus.
   • Si rien ne fonctionne, contactez le support Hulu.
2. Les légendes/sous-titres sont incorrects : Si vous regardez une émission ou un film sur Hulu et remarquez que les légendes/sous-titres semblent incorrects, il y a quelques points à garder à l'esprit:
   • Avant 2014, les sous-titres étaient souvent paraphrasés, de sorte que les contenus plus anciens pouvaient ne pas avoir de sous-titres mot à mot.
   • Le contenu en direct non scénarisé (actualités, sports, etc.) est sous-titré en temps réel et est donc plus susceptible de contenir des erreurs.
   • Sinon, contactez l'assistance Hulu pour obtenir de l'aide.
3. Les légendes/sous-titres ne sont pas synchronisés : Si les légendes/sous-titres semblent désynchronisés, il se peut qu'une erreur se soit produite lors du premier chargement de la vidéo. Si vous redémarrez le streaming Hulu et qu'ils ne sont toujours pas synchronisés, vous pouvez suivre les étapes suivantes:
   • Désactiver les sous-titres : Pendant la lecture, appuyez sur le bouton haut ou balayez vers le bas sur votre télécommande pour faire apparaître la barre de lecture > Appuyez ou balayez à nouveau vers le haut pour ouvrir la barre de lecture. Menu des paramètres > Sous Légendes et sous-titres, sélectionnez Au ou Désactivé.
   • Fermez complètement Hulu et toutes les autres applications ou programmes qui s'exécutent en arrière-plan, puis réessayez.
   • Testez une autre vidéo sur Hulu pour vérifier le problème.
   • Contactez l'assistance Hulu si rien n'y fait.
4. Les légendes/sous-titres sont dans une autre langue : Des sous-titres en anglais sont disponibles pour toutes les émissions et tous les films de la bibliothèque de streaming de Hulu. Alors que les sous-titres en anglais sont disponibles pour la plupart des contenus en langue étrangère. Dans certains cas, Hulu peut également proposer des sous-titres en espagnol. Cependant, s'il y a un problème avec les sous-titres/légendes ou si cela semble incorrect, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous:
   • Assurez-vous que vos préférences de langue de sous-titres sont correctement définies.
   • Désactivez les sous-titres, puis réactivez-les dans la langue appropriée.
   • Changez la langue (si disponible) et réessayez.
   • Vérifiez les paramètres d'accessibilité de votre appareil.
   • Testez d'autres vidéos à des fins de test.
5. Impossible d'activer, de désactiver ou de formater les sous-titres codés : Si vous ne parvenez pas à activer, désactiver ou formater les légendes/sous-titres, il est possible que le contenu Hulu que vous regardez les ait gravés. Le texte étant superposé à la vidéo, vous ne pourrez ni le supprimer ni le formater. Réparer:
   • Fermez complètement Hulu et toutes les autres applications ou programmes qui s'exécutent en arrière-plan, puis réessayez.
   • Vérifiez les paramètres d'accessibilité de votre appareil.
   • Testez d'autres vidéos à des fins de test.
6. Impossible de changer la langue des sous-titres/sous-titres : Si vous ne parvenez pas à modifier la langue des sous-titres/sous-titres, il est possible que nous n'ayons qu'une seule option de langue disponible (généralement l'anglais). Si ce n'est pas le cas:
   • Désactivez les sous-titres/sous-titres, puis réactivez-les.
   • Fermez complètement Hulu et toutes les autres applications ou programmes qui s'exécutent en arrière-plan, puis réessayez.
   • Vérifiez les paramètres d'accessibilité de votre appareil.
   • Testez d'autres vidéos à des fins de test.
   • Contactez l'assistance Hulu pour obtenir de l'aide.

18. Code d'erreur Hulu PLRUNK15

Ce code d'erreur se produit essentiellement sur les appareils de streaming Roku lorsque l'application Hulu rencontre des problèmes pour obtenir des données du serveur Hulu. Cela peut se produire lors de la diffusion de films à la demande et d'épisodes d'émissions de télévision lors de la diffusion de la télévision en direct ou de la tentative de regarder la télévision enregistrée à l'aide de votre DVR cloud. Parfois, les problèmes de connectivité ou les données corrompues dans le cache peuvent également causer des problèmes. Le message d'erreur peut apparaître comme ceci :

• Nous avons rencontré une erreur lors de la lecture de cette vidéo. Veuillez essayer de redémarrer la vidéo ou sélectionner autre chose à regarder.
• Code d'erreur Hulu: PLRUNK15

Réparer:

1. Parfois, recharger le contenu (film ou épisode) sur Hulu peut fonctionner correctement.
2. Essayez d'utiliser un autre film ou épisode pour vérifier le problème.
3. Vérifiez également les autres appareils de streaming et autres services de streaming.
4. Si vous rencontrez toujours le même problème, il y a de fortes chances qu'il y ait un problème avec le service Hulu.
5. Assurez-vous que votre application Hulu est à jour avec la dernière version.
6. Vérifiez votre vitesse Internet car un réseau instable et médiocre peut causer des problèmes.
7. Redémarrez votre appareil de diffusion et le routeur Wi-Fi.
8. Essayez de désactiver le bloqueur de publicités sur votre appareil.
9. Assurez-vous d'effacer vos données de cache sur le navigateur ou l'appareil.

19. Code d'erreur Hulu PLAREQ17

Il semble que certains abonnés Hulu reçoivent le message "Nous avons rencontré une erreur lors de la lecture de cette vidéo. S'il vous plaît, vérifiez votre connexion à internet et réessayez. Si ce problème persiste, essayez de redémarrer votre appareil. Code d'erreur Hulu: message d'erreur PLAREQ17" lors de la tentative de diffusion de contenu sur les appareils Roku. Cette erreur indique essentiellement un problème de connectivité entre votre appareil et les serveurs de Hulu. Ainsi, il peut apparaître lorsque vous essayez pour la première fois de lire du contenu, ou de regarder la télévision en direct, ou pendant le streaming.

Réparer:

1. Assurez-vous de bien vérifier votre connexion Internet sur Roku. Pour ce faire: Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku > Sélectionnez Paramètres > Réseau > Vérifier la connexion.
2. Essayez d'utiliser une autre connexion Internet ou passez du sans fil au filaire ou vice versa pour vérifier le problème.
3. Effectuez un cycle d'alimentation sur votre appareil Roku ainsi que sur votre routeur Wi-Fi pour éliminer les problèmes de connectivité réseau.
4. Assurez-vous que l'appareil Roku et l'application Hulu sont toujours à jour avec la dernière version. Pour vérifier les mises à jour sur un appareil Roku: appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku > Sélectionnez Paramètres > Système > Mise à jour du système > Vérifier maintenant. Votre appareil téléchargera et installera automatiquement toutes les mises à jour disponibles.
5. Effacez les données du cache de votre appareil de streaming Roku. Pour cela: appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku pour revenir à l'écran d'accueil > Appuyez sur le bouton Accueil cinq fois à plusieurs reprises + bouton Haut une fois + bouton Rembobiner deux fois + bouton Avance rapide deux fois pour effacer le cache. Une fois cela fait, votre appareil Roku redémarrera automatiquement pendant environ 30 secondes.
6. Essayez de désinstaller et de réinstaller la chaîne Hulu avant de réinstaller l'application Hulu, car parfois supprimer et ajouter des chaînes problématiques peut également être utile.
   • À partir d'un appareil Roku : Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande Roku > Accédez à Chaînes de streaming > OK > Sélectionnez une chaîne > Ajouter une chaîne > OK.
   • Depuis une application mobile : Accédez à Appareils > Sous votre appareil Roku connecté, sélectionnez Chaînes > Channel Store > Ajouter > OK.
   • Pour le navigateur : Accédez à la page Web Roku.com > Connectez-vous au compte > Magasin de chaînes > Sélectionnez une chaîne > Ajouter une chaîne.
7. Vérifiez si votre serveur/service Hulu connaît une panne ou un temps d'arrêt en visiter ce lien sur Twitter.

20. Code d'erreur Hulu PLAUNK65

Le code d'erreur Hulu PLAUNK65 est l'une des erreurs Hulu qui indique un problème de connectivité réseau et rien d'autre. Si au cas où, votre réseau domestique ou votre fournisseur de services Internet (ISP), ou même les propres serveurs de Hulu ont des problèmes, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour le résoudre. Parfois, attendre quelques heures et redémarrer le périphérique de diffusion en continu peut résoudre ce problème. Vous pouvez également recevoir d'autres messages d'erreur liés à PLAUNK65 comme suit :

• Erreur lors de la lecture de la vidéo
• Erreur de connexion
• Échec de la lecture
• Hmm. Il se passe quelque chose.

Réparer:

1. Assurez-vous d'actualiser la page Web Hulu ou essayez de recharger le contenu, quel que soit le contenu que vous diffusez.
2. Essayez d'utiliser une autre connexion Internet pour vérifier le problème.
3. Si vous utilisez un service VPN, assurez-vous de le désactiver et réessayez. Sinon, vous pouvez également essayer d'utiliser un service VPN pour vérifier le problème.
4. Vérifiez les pannes ou les temps d'arrêt de Hulu en recherchant #Huludown sur Twitter.

21. Code d'erreur HuluRUNUNK13

Le code d'erreur Hulu RUNUNK13 est l'un des codes d'erreur indiquant que le service Hulu ne peut pas lire le contenu. Il s'agit d'une erreur assez courante sur les appareils Apple tels que l'Apple TV et l'iPhone. Cependant, il peut également apparaître sur d'autres appareils et sur le lecteur Web. Des données corrompues, une application Hulu obsolète, des problèmes de connectivité réseau, etc. peuvent en être la cause. Vous pouvez obtenir d'autres messages d'erreur tels que :

• Erreur lors de la lecture de la vidéo
• Nous avons rencontré une erreur lors de la lecture de cette vidéo. Veuillez essayer de redémarrer la vidéo ou sélectionner autre chose à regarder.

Réparer:

1. Assurez-vous d'actualiser la page Web Hulu ou essayez de recharger le contenu, quel que soit le contenu que vous diffusez.
2. Essayez d'utiliser une autre connexion Internet pour vérifier le problème.
3. Vous pouvez également utiliser un autre appareil ou navigateur Web pour diffuser du contenu Hulu.
4. Effacez le cache et les données de l'application Hulu sur votre appareil respectif. Vous pouvez trouver les étapes ci-dessus.
5. Assurez-vous de mettre à jour l'application Hulu ainsi que de mettre à jour le logiciel système de l'appareil vers la dernière version.
6. Effacez les données du cache du navigateur Web en fonction de l'appareil que vous utilisez. Rendez-vous simplement dans le menu du navigateur> Paramètres> Cache et cookies.
7. Redémarrez votre périphérique réseau, par exemple un routeur Wi-Fi, pour résoudre le problème.

22. Code d'erreur Hulu P-DEV323

En essayant de diffuser du contenu sur Hulu, cette erreur particulière peut apparaître aux abonnés. Les utilisateurs concernés peuvent recevoir un message d'erreur semblable à celui-ci: "Nous rencontrons des difficultés pour jouer à ce jeu. Rassurez-vous, nous y travaillons. En attendant, il peut être utile de redémarrer la vidéo. Code d'erreur Hulu P-DEV323". Vous pouvez découvrir toutes les méthodes approfondies pour résoudre un tel problème ici. Néanmoins, nous allons vous présenter les méthodes ci-dessous pour votre facilité.

Réparer:

1. Vérifiez l'état de panne ou de temps d'arrêt de Hulu en recherchant #Huludown sur Twitter ou en visitant directement le tiers DownDetectorHuluStatus page Web pour des informations en temps réel. S'il y a un temps d'arrêt du serveur, assurez-vous d'attendre quelques heures avant de réessayer.
2. Essayez d'utiliser le mode incognito ou fenêtre privée sur votre navigateur Web pour vérifier le problème.
3. Assurez-vous de désactiver l'extension de blocage des publicités sur le navigateur Web.
4. Effacez le cache du navigateur Web et les données des cookies pour actualiser les problèmes.
5. Vous pouvez également essayer de désactiver les serveurs VPN ou proxy pour vérifier le problème.
6. Contactez l'assistance Hulu pour obtenir de l'aide.

23. Code d'erreur Hulu DRMCDM78

Si vous recevez le message "Erreur lors de la lecture de la vidéo" lorsque vous essayez de diffuser du contenu Hulu et qu'il indique quelque chose comme "Nous rencontrons des difficultés pour lire cette vidéo en ce moment. Si ce problème persiste, essayez de redémarrer votre appareil." cela signifie que vous avez rencontré le code d'erreur Hulu DRMCDM78. Vous pouvez découvrir toutes les étapes pour le réparer en profondeur ici. Cependant, nous avons fourni une brève idée des méthodes ci-dessous.

Réparer:

1. Vérifiez l'état de panne ou de temps d'arrêt de Hulu en recherchant #Huludown sur Twitter ou en visitant directement le tiers DownDetectorHuluStatus page Web pour des informations en temps réel. S'il y a un temps d'arrêt du serveur, assurez-vous d'attendre quelques heures avant de réessayer.
2. Mettez à jour votre navigateur Web ainsi que le logiciel système de l'appareil vers la dernière version.
3. Effacez le cache du navigateur Web et les données des cookies pour actualiser les problèmes.
4. Effectuez un cycle d'alimentation sur votre routeur Wi-Fi pour résoudre les problèmes de connectivité réseau.

C'est ça, les gars. Nous supposons que ce guide vous a été utile. Pour d'autres questions, vous pouvez commenter ci-dessous.

Crédit: Aide Hulu