Correction: Samsung Note 20/20 Ultra ne peut ni passer ni recevoir d'appels

Les problèmes d'appel sont courants de nos jours où le réseau peut tomber ou l'appel est déconnecté entre les deux. Et c'est ce à quoi la majorité des utilisateurs de Samsung Note 20/20 Ultra sont confrontés lorsqu'ils ne peuvent ni passer ni recevoir d'appels avec leur réseau SIM. Ces problèmes peuvent être considérés comme des problèmes mineurs et peuvent être résolus en quelques étapes de dépannage.

Lorsqu'il s'agit de passer des appels téléphoniques d'une clarté cristalline, il est important que vous ayez une bonne réception. Si vous êtes confronté à ce problème d'abandon d'appel ou d'appel non connecté alors que vous êtes dans une région éloignée, c'est assez compréhensible. Cependant, si ce n'est pas le cas, voici quelques étapes de dépannage pour vous aider à résoudre le problème.

Correction: Samsung Note 20/20 Ultra ne peut ni passer ni recevoir d'appels

Dans ce guide de dépannage ci-dessous, nous vous montrerons quoi faire si votre Samsung Note 20 ou 20 Ultra ne peut pas passer ou recevoir d'appels. De tels problèmes peuvent survenir pour plusieurs raisons que nous aborderons une par une ci-dessous.

Redémarrez votre téléphone

Parfois, c'est le moyen le plus simple de résoudre le problème lié aux problèmes de connectivité. Une fois que vous aurez redémarré votre téléphone, votre réseau trouvera la tour cellulaire la plus proche avec une réception maximale et s'y connectera. Cela garantira que vous êtes connecté au réseau et que vous pouvez passer ou recevoir des appels.

Basculer en mode avion

Dans de nombreux cas, vous ne pouvez pas recevoir ou passer d'appels car votre smartphone est en mode Avion. Parfois, nous pouvons activer ce mode accidentellement sans même le réaliser. Mais ce mode déconnectera votre téléphone du réseau SIM local et des services WiFi. Assurez-vous donc que ce mode est désactivé et voyez s'il résout le problème.

Désactiver les appels Wi-Fi

Les appels Wi-Fi sont une nouvelle fonctionnalité qui permet d'améliorer la qualité des appels en utilisant la bande passante Wi-Fi pour se connecter à l'appel. Cependant, si le WiFi est lent ou ne répond pas, vous ne pourrez pas passer d'appels. Cela peut être très frustrant mais peut être résolu facilement en désactivant cette fonctionnalité.

Étapes pour désactiver les appels WiFi sur Samsung Note 20/20 Ultra :

Ouvrez l'application Paramètres sur votre smartphone et accédez à l'onglet Connexions.

Trouvez ici l'option d'appel Wifi et désactivez-la.

Une fois que vous l'avez désactivé, vous ne rencontrerez plus de problèmes liés aux appels.

Vérifier la plage de bande passante cellulaire

C'est une bonne idée de vérifier la bande passante cellulaire comme si vous étiez dans une zone éloignée, la connexion sera faible et naturellement, vous ne pourrez ni passer ni recevoir d'appels. Il existe de nombreuses applications gratuites qui peuvent vous aider à déterminer ces informations.

Étapes pour vérifier la bande passante cellulaire sur Samsung Note 20/20 Ultra :

Téléchargez et installez le Application Signal réseau sur votre smartphone.

Ouvrez l'application et vérifiez le signal. Si le signal est compris entre 0 et -85, il est considéré comme un bon signal. Si votre signal se situe au-delà de la plage de -100 dBm, vous devez changer les cartes SIM.

Réinitialiser les réglages réseau

Chaque carte SIM fonctionne sur un ensemble spécifique de paramètres qui sont fournis par votre administrateur réseau. Ce processus est automatique, cependant, il y a de faibles chances que votre configuration réseau ne soit pas mise à jour manuellement, et c'est la raison pour laquelle vous rencontrez des problèmes comme Samsung Note 20/20 Ultra ne peut pas faire ou recevoir Appels. Une fois que vous aurez réinitialisé vos paramètres réseau, ce problème disparaîtra automatiquement.

Étapes pour réinitialiser les paramètres réseau sur Samsung Note 20/20 Ultra :

• Accédez à l'application des paramètres, puis sélectionnez Gestion générale.
• Après cela, appuyez sur Réinitialiser, puis sélectionnez Réinitialiser les paramètres.
  
• Cliquez ici sur Réinitialiser les paramètres réseau.
  
• Une fois que vous avez réinitialisé les paramètres réseau, le problème doit disparaître.

Mettre à jour le micrologiciel de l'appareil

Les développeurs de Samsung connaissent ces problèmes et lanceront très probablement plusieurs correctifs de sécurité pour résoudre les problèmes liés aux appels. Pour de nombreux utilisateurs, la mise à jour est déjà disponible, après quoi les problèmes ont disparu.

Étapes pour mettre à jour le firmware sur Samsung Note 20/20 Ultra :

Ouvrez l'application Paramètres et accédez aux mises à jour logicielles.

Ici, vérifiez si des mises à jour sont disponibles et téléchargez/installez-les dès que possible.

Utiliser l'application Stock Phone Dialer

Il existe de nombreuses applications de numérotation téléphonique disponibles dans le Play Store qui offrent des fonctionnalités supplémentaires. Mais ces applications peuvent être de nature défectueuse et à cause d'elles, vous risquez de perdre la fonctionnalité de base pour passer des appels. Certaines des applications de numérotation téléphonique les plus populaires sont Go Dialer, True Dialer, Google Dialer, etc. Mais il est toujours conseillé de s'assurer que vous utilisez l'application de numérotation de stock car elle est toujours sans bogue et ne causera pas de problèmes.

Étapes pour configurer l'application Stock Dialer sur Samsung Note 20/20 Ultra :

Supprimez toutes les applications liées au numéroteur telles que True Dailer, Google Dialer, Go Dialer, etc.

Une fois que vous avez supprimé toutes ces applications, ouvrez les paramètres du téléphone et accédez à la section Applications.

Ici, choisissez l'option d'application de téléphone par défaut et choisissez l'application par défaut du système disponible.

Activer les autorisations de notification du numéroteur

Une fois que vous avez configuré l'application de numérotation en stock, tous les problèmes liés aux appels doivent disparaître. S'ils ne le font pas, c'est probablement parce que vous n'avez pas accordé toutes les autorisations nécessaires pour l'application. L'activation de l'autorisation du téléphone permettra à votre téléphone de vous montrer l'écran de l'appelant chaque fois qu'une personne vous appelle.

Étapes pour activer les notifications du numéroteur sur Samsung Note 20/20 Ultra :

Ouvrez les paramètres du téléphone et accédez à la section Applications.

Ici, assurez-vous que toutes les autorisations sont en place et qu'aucune autorisation n'est refusée.

Supprimer l'arrière-plan de l'appel

Le téléphone Samsung est livré avec des fonctionnalités supplémentaires où vous pouvez conserver un arrière-plan d'appel pour des contacts spécifiques et dans l'ensemble. Mais si le fond d'écran que vous avez spécifié manque à votre téléphone, cela créera des problèmes. Il est donc conseillé de supprimer cet arrière-plan pour éviter tout problème lié aux appels.

Étapes pour supprimer l'arrière-plan des appels sur Samsung Note 20/20 Ultra :

Ouvrez votre numéroteur téléphonique et choisissez les paramètres dans le menu en haut à droite.

Dans les paramètres d'appel, choisissez l'option d'arrière-plan d'appel.

Cliquez ici sur l'option d'arrière-plan.

Assurez-vous de choisir parmi les arrière-plans disponibles.

Une fois que vous avez configuré l'arrière-plan, le problème des appels non reçus ou non connectés doit être résolu.

Faire une réinitialisation d'usine

Si aucune des étapes ci-dessus ne vous a aidé à résoudre les problèmes, cela signifie simplement qu'il y a un bogue dans votre système et que la seule façon de le résoudre est de réinitialiser les paramètres d'usine.

Étapes de réinitialisation d'usine sur Samsung Note 20/20 Ultra :

• Accédez à l'application des paramètres, puis sélectionnez Gestion générale.
• Après cela, appuyez sur Réinitialiser, puis sélectionnez Réinitialiser les paramètres.
  
  
• Sélectionnez maintenant Réinitialisation des données d'usine et entrez le code PIN de votre appareil.
  
  
• Appuyez à nouveau sur Réinitialiser, puis sélectionnez Supprimer tout.

Conclusion

Cela nous amène à la fin de ce guide pour résoudre les problèmes de Samsung Note 20/20 Ultra ne peut pas passer ou recevoir d'appels. Veuillez noter que si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne pour vous, il peut s'agir d'une réception cellulaire défectueuse. Alors, contactez le service client de Samsung et faites réparer le matériel si nécessaire.