Correction: Samsung S22, S22 Plus ne peut pas passer ou recevoir d'appels

Vous pourriez être frustré lorsque vous ne pouvez pas passer ou recevoir d'appel sur n'importe quel téléphone. La frustration s'aggrave encore lorsque le problème survient sur des téléphones comme le Galaxy S22, S22 Plus ou S22 Ultra, pour lesquels vous avez payé une grosse somme d'argent. Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas passer ou recevoir d'appels sur votre Samsung Galaxy S22 ou Galaxy S22 Ultra.

Plusieurs fois, l'appel n'est pas connecté en raison d'une mauvaise réception du réseau ou d'un signal faible. Parfois, des problèmes liés au logiciel, tels que des problèmes système ou des paramètres réseau incorrects, peuvent être facilement résolus. Dans ce guide, nous avons répertorié ci-dessous toutes les façons possibles de résoudre le problème sur votre Samsung Galaxy S22 ou Galaxy S22 Plus, où vous ne pouvez ni passer ni recevoir d'appels.

Comment réparer Samsung Galaxy S22, S22 Plus ne peut pas passer ou recevoir d'appels

Solution 1: Redémarrez votre téléphone

Les processus continuent de s'exécuter en arrière-plan, même lorsque vous n'utilisez pas l'appareil. Parfois, de manière inattendue, un processus peut être interrompu en raison d'un problème système. Ainsi, l'application associée peut ne pas fonctionner correctement. Dans de tels cas, un simple redémarrage fait l'affaire. Il rafraîchit également la RAM et la mémoire. Cette méthode fonctionne dans de nombreux cas chaque fois que l'appareil rencontre des problèmes liés au logiciel.

• Maintenez enfoncés simultanément le bouton de volume (-) et le bouton d'alimentation pendant quelques secondes.
• Maintenant, vous verrez différentes options.
• Appuyez sur le bouton Redémarrer et attendez que le téléphone démarre.

Une fois que l'appareil a fini de redémarrer, passez ou recevez un appel pour vérifier s'il a été réparé ou non? Si c'est réparé, tant mieux. Sinon, passez au correctif numéro 2.

Correctif 2: vérifier la puissance du réseau

La plupart du temps, l'appel échoue en raison d'une mauvaise puissance du réseau sur votre téléphone. Si c'est le cas, déplacez-vous vers un endroit où l'appareil reçoit un signal réseau fort et passez l'appel. Si vous n'obtenez pas un signal réseau solide sur votre téléphone, utilisez les appels Wi-Fi pour acheminer les appels via le Wi-Fi.

Correctif 3: Désactiver le mode Ne pas déranger (NPD)/Avion

Il est possible que vous ou quelqu'un qui utilise votre téléphone ayez accidentellement activé le mode Avion ou le mode Ne pas déranger (NPD). L'activation du mode avion ne permet pas au téléphone d'utiliser les fonctionnalités liées à la carte SIM telles que les appels et la messagerie. Et la fonction NPD désactive toutes les notifications et alertes sonores. Vous ne recevez pas de notification pour un appel entrant, sauf si vous avez défini le numéro comme exception.

Voici comment désactiver le mode Avion sur votre téléphone Samsung Galaxy :

• Ouvrez l'application Paramètres.
• Allez dans Connexions.
• Appuyez sur la bascule à côté du mode Avion (s'il est déjà activé).
• Redémarrez votre téléphone.

De même, vous pouvez également désactiver la fonction Ne pas déranger (NPD) à partir de l'application Paramètres.

Correctif 4: Réinitialiser les paramètres réseau

La réinitialisation des paramètres réseau pourrait résoudre le problème de l'impossibilité de passer ou de recevoir des appels sur le Samsung Galaxy S22 ou S22 Plus. Il réinitialisera tous les paramètres Wi-Fi, données mobiles et Bluetooth actuels. Vous perdrez l'accès au réseau Wi-Fi enregistré, à leurs mots de passe et aux appareils Bluetooth jumelés. Voici comment réinitialiser les paramètres réseau :

• Ouvrez l'application Paramètres.
• Accédez à la gestion générale.
• Appuyez sur le bouton Réinitialiser.
• Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau.
• Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
• Entrez le code PIN/mot de passe/modèle, si nécessaire.

Correctif 5: Réinsérez les cartes SIM

Le retrait et la réinsertion de la carte SIM est une solution générale appliquée en cas de problèmes de couverture réseau et d'appels entrants/sortants. Vous pouvez également envisager de nettoyer la carte SIM et le plateau de la carte SIM avant de les réinsérer dans le téléphone.

• Éteignez votre téléphone Samsung Galaxy
• Ouvrez le plateau de la carte SIM à l'aide d'un outil d'éjection de carte SIM
• Retirez la carte SIM, nettoyez-la et remettez-la sur le plateau
• Poussez doucement le plateau SIM
• Redémarrez votre téléphone

Correctif 6: Effacer le cache de l'application du téléphone

Effacer le cache de l'application Téléphone fait l'affaire pour de nombreux utilisateurs car il supprime tous les fichiers mis en cache pour cette application particulière. Il est important de mentionner que la suppression du cache ne supprime aucun contact ni journal d'appels de votre téléphone.

• Ouvrez l'application Paramètres
• Aller aux applications
• Appuyez sur Téléphone
• Maintenant, appuyez sur Stockage
• Cliquez sur Vider le cache

Solution 7: Réinitialisez votre téléphone

Si aucune des méthodes spécifiées ci-dessus n'a fonctionné pour vous, la réinitialisation du téléphone est fortement recommandée car elle supprime également toutes les applications tierces, ce qui pourrait entraîner l'échec de l'appel. Cela supprimera les données de votre téléphone. Par conséquent, nous vous recommandons de faire une sauvegarde de votre téléphone avant de poursuivre avec ce correctif.

Avant de réinitialiser votre téléphone, assurez-vous qu'il lui reste au moins 50 % de batterie, car le processus prend parfois plus de temps que prévu.

Voici comment réinitialiser votre téléphone Samsung Galaxy :

• Ouvrez l'application Paramètres sur votre téléphone
• Allez dans Sauvegarder et réinitialiser
• Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine
• Appuyez sur Réinitialiser l'appareil
• Entrez le code PIN/mot de passe/modèle
• Appuyez sur le bouton Continuer
• Maintenant, appuyez sur le bouton Confirmer pour réinitialiser le téléphone
• L'appareil redémarrera automatiquement une fois terminé

Il s'agissait donc de solutions de contournement possibles pour résoudre le problème sur Samsung Galaxy S22 et S22 Plus où l'utilisateur ne peut ni passer ni recevoir d'appels. Faites-moi savoir quelle méthode a fonctionné pour vous dans les commentaires ci-dessous.