Correction: Philips Smart TV Netflix ne fonctionne pas ou ne s'affiche pas

Au cours des dernières années, Philips a créé de très bons appareils intelligents dotés de presque toutes les fonctionnalités qu'un utilisateur peut attendre d'une marque. Ils ont également un segment de télévision intelligente dans lequel ils se débrouillent très bien. Mais, malheureusement, pour certaines raisons, ils ne parviennent toujours pas à fournir des produits de premier ordre à leurs utilisateurs car ils se plaignent de différentes erreurs.

Oui, vous l'entendez bien. Récemment, certains utilisateurs ont commencé à se plaindre de ne pas pouvoir utiliser l'application Netflix sur leur téléviseur intelligent Philips. Ils affirment que sur leur application Philips Smart TV Netflix ne fonctionne pas ou ne s'affiche pas. Eh bien, c'est pourquoi nous sommes ici avec ce guide de dépannage. Ici, vous apprendrez comment réparer Philips Smart TV Netflix ne fonctionne pas ou ne s'affiche pas. Alors, commençons par ça.

Comment réparer Philips Smart TV Netflix ne fonctionne pas ou ne s'affiche pas

Voici donc quelques astuces qui vous aideront à résoudre le problème de Philips Smart TV Netflix qui ne fonctionne pas ou ne s'affiche pas. Ainsi, assurez-vous de les exécuter avec soin et vérifiez si ces correctifs vous aident à résoudre l'erreur ou non.

Correctif 1: Redémarrez l'application

Vous pouvez essayer de redémarrer votre application Netflix si vous n'avez pas essayé cette méthode. Les utilisateurs ont cependant signalé qu'ils étaient en mesure de résoudre ce problème simplement en redémarrant le programme avec succès. Ainsi, vous devriez également essayer ceci.

Correctif 2: Essayez d'utiliser un autre appareil

Avez-vous vérifié si cela se produit également sur d'autres appareils ou pour d'autres utilisateurs? L'application Netflix sur votre appareil Philips n'est peut-être pas mise à jour vers la dernière version ou n'est peut-être pas compatible avec votre téléviseur. Afin de vous assurer que le problème ne vient pas de votre compte Netflix actuel, essayez d'utiliser le même compte sur un autre appareil.

Correctif 3: Vérifier la connectivité Internet

Avez-vous vérifié si votre réseau/internet fonctionne correctement? Netflix peut présenter ce type de problème en raison du fait que votre connexion Internet est peut-être en panne.

Vous pouvez vérifier si votre routeur vous offre une bonne vitesse Internet en vous rendant simplement sur le Testeur de vitesse Ookla site Web et voir si votre connexion est opérationnelle. Lorsque votre connexion Internet est rétablie, Netflix sera automatiquement activé.

Correctif 4: Redémarrez votre routeur Internet

Après avoir vérifié la vitesse de votre connexion Internet, vous devez redémarrer votre routeur si la vitesse de votre connexion Internet n'est pas aussi bonne que vous le pensez ou si Netflix est requis.

Vous pouvez avoir des données en cache sur votre routeur, ce qui ralentit votre vitesse Internet. Tout d'abord, vous devez débrancher tous les câbles connectés à votre routeur/modem et éteindre le bouton d'alimentation pour redémarrer votre routeur/modem.

Laissez le routeur/modem s'allumer pendant quelques minutes avant de reconnecter tous les câbles. Une fois le bouton d'alimentation allumé, vérifiez si le problème Internet est résolu. Si ce n'est pas le cas, contactez votre fournisseur de services Internet.

Correctif 5: Redémarrer le téléviseur

Lorsque le redémarrage de Netflix ne résout pas votre problème, vous pouvez avoir des fichiers de cache sur l'appareil qui ont été corrompus. C'est la raison pour laquelle vous rencontrez ce problème.

Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer ces fichiers et, pour ce faire, votre téléviseur Philips doit être redémarré. Mais redémarrer votre téléviseur ne suffit pas; nous vous recommandons de le redémarrer correctement. Ensuite, éteignez simplement votre téléviseur et débranchez tous ses câbles.

Attendez ensuite 30 à 40 secondes avant de rebrancher les câbles. Ensuite, vérifiez si le problème de Netflix ne fonctionne pas ou ne s'affiche pas a été résolu en allumant le téléviseur et en lançant l'application Netflix.

Correctif 6: vérifier l'état du serveur

Avez-vous vérifié si les serveurs de Netflix fonctionnent? Il est possible que les serveurs Netflix soient en panne à des fins de maintenance. Ainsi, dans ce cas, vous ne pourrez pas l'utiliser et l'application Netflix ne fonctionnera pas ou n'affichera pas de problème sur votre smartTV Philips.

Par conséquent, vous devez vérifier si les serveurs fonctionnent ou non; vous pouvez également consulter le DownDetector pour voir s'il y a d'autres utilisateurs qui ont signalé la même chose.

Correctif 7: Assurez-vous que l'application est mise à jour

Assurez-vous que votre application Netflix est à jour sur votre Philips Smart TV en suivant ces étapes: Si vous ne l'avez pas déjà fait, assurez-vous de le faire :

• Appuyez sur le bouton Accueil de la télécommande Philips.
• Accédez au tableau de bord des applications.
• Sélectionnez Google Play Store.
• Cliquez sur Terminé.
• Choisissez Netflix dans la liste.
• Cliquez sur Mettre à jour puis sur OK.

Correctif 8: mettez à jour le système d'exploitation de votre téléviseur

Il est important de mentionner qu'un système d'exploitation TV plus ancien peut également être à l'origine du problème. Assurez-vous donc de vérifier si votre téléviseur intelligent Philips exécute la version la plus récente du système d'exploitation Android. Voici les étapes à suivre :

1. Sélectionnez "Accueil" sur votre télécommande.
2. Veuillez sélectionner OK dans Paramètres > Mise à jour du micrologiciel > Informations sur le micrologiciel.
3. Notez les informations du micrologiciel.
4. Accédez au site Web de Philips sur votre appareil mobile ou votre ordinateur portable à l'aide de n'importe quel navigateur. Vous pouvez vérifier la version logicielle la plus récente de votre appareil en recherchant le modèle de votre appareil. Une fois que vous avez trouvé la version du logiciel, vérifiez qu'elle correspond à ce que vous avez noté précédemment. Si nécessaire, mettez-le à jour.

Correctif 9: Réinstallez l'application Netflix

Vous pouvez sûrement résoudre le problème en réinstallant l'application Netflix si rien d'autre ne fonctionne. La Smart TV Philips peut ne pas être en mesure de lire certains fichiers d'installation s'ils sont corrompus ou manquants. Cela peut empêcher le téléviseur de fonctionner ou de s'afficher. Pour voir si l'application Netflix ne fonctionne pas, nous vous suggérons de la réinstaller sur votre téléviseur Philips.

Correctif 10: Contacter le centre de service

Vous n'êtes pas en mesure de résoudre votre problème d'écran noir ou de non-fonctionnement de Netflix avec l'une des astuces mentionnées précédemment dans ce guide. Dans ce cas, votre seule option est de contacter l'équipe d'assistance Philips et de demander de l'aide. Philips pourra peut-être vous aider davantage en résolvant ce problème ennuyeux.

Ceci conclut le guide sur la façon de réparer le téléviseur intelligent Philips Netflix ne fonctionne pas ou ne montre pas le problème. J'espère que ces étapes de dépannage vous ont aidé à résoudre votre problème. Cependant, si des doutes ou des questions surgissent dans votre esprit, veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous.