Correction: Pure Flix ne fonctionne pas sur Roku et Firestick TV

Pure Flix est une alternative familiale à Netflix. Vous obtenez de nombreuses chaînes diffusant les anciennes émissions de télévision classiques, des films familiaux anciens et récents, des sections pour enfants, des films indépendants, etc. Il ne diffuse que du contenu approprié pour que toute une famille puisse s'asseoir ensemble et regarder.

Ce service de streaming, tout comme les autres services de streaming, peut être exécuté sur plusieurs systèmes d'exploitation et appareils. Nous avons l'application sur Android, iOS, Firestick, Roku et même PlayStation. Mais certains propriétaires d'appareils Firestick et Roku ont signalé qu'ils rencontraient des problèmes avec le service Pure flix. Donc, ici, dans cet article, nous examinerons toutes les solutions que l'on peut essayer pour résoudre les problèmes liés à Pure flix sur un appareil Firestick ou Roku. Sans plus tarder, entrons-y.

Comment réparer Pure Flix ne fonctionne pas sur Roku et Firestick TV ?

Nous allons commencer par les solutions pour l'appareil Roku. Et passez ensuite au téléviseur Firestick.

Vérifiez et mettez à jour l'appareil Roku :

L'application Pure Flix a besoin d'un appareil Roku fonctionnant avec la version logicielle 9.0+ pour fonctionner correctement. Vérifiez donc votre appareil pour toute mise à jour en attente, et si vous en voyez une, installez-la immédiatement sur votre appareil Roku.

• Sélectionnez l'option Paramètres présente dans la barre d'outils de gauche de l'écran d'accueil.
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez Système.
• Sélectionnez ensuite Mise à jour du système.
• Sélectionnez maintenant le bouton Vérifier maintenant.
• Si une mise à jour est disponible, l'option Mettre à jour maintenant s'affichera. Si vous le faites, sélectionnez-le et laissez le processus se terminer.
• Une fois la mise à jour terminée, l'appareil Roku redémarrera.

Maintenant, essayez à nouveau d'utiliser l'application Pure flix. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez la solution suivante.

Vérifiez votre connection internet:

Vous devez vous assurer que votre connectivité Internet est stable sur l'appareil Roku.

• Sélectionnez l'option Paramètres présente dans la barre d'outils de gauche de l'écran d'accueil.
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez Réseau.
• Sélectionnez ensuite Vérifier la connexion.
• Vous verrez deux boîtes ici. Assurez-vous que les deux ont une coche verte.

Si tout est en ordre ici, passez à la solution suivante.

Réinstallez l'application sur l'appareil Roku :

La réinstallation peut éliminer la plupart des problèmes liés aux bogues avec l'application car elle réinstalle proprement la dernière version de Pure Flix. Vous devriez donc également essayer avec l'appareil Roku.

• Accédez à la page d'accueil de Roku.
• Faites défiler la liste des applications et trouvez l'application Pure Flix.
• Allez maintenant dans l'application et ne l'ouvrez pas. Mettez-le simplement en surbrillance et appuyez sur le bouton * de la télécommande.
• Sélectionnez Supprimer la chaîne.
• Ensuite, sélectionnez à nouveau Supprimer pour confirmer la sélection.
• Maintenant, rendez-vous à nouveau sur la page d'accueil de Roku.
• Accédez à la barre d'outils de gauche et sélectionnez Chaînes de streaming.
• Sélectionnez Rechercher des chaînes.
• Tapez "pureflix" dans la recherche et une fois que vous le voyez dans les résultats, sélectionnez Ajouter un canal.

Maintenant, essayez à nouveau d'utiliser l'application Pure flix. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez la solution suivante.

Mettre à jour FireOS :

Passons maintenant aux solutions pour le téléviseur Firestick. Nous allons commencer par mettre à jour le FireOS sur le Firestick TV. Pure Flix est compatible avec toutes les versions de FireOS, mais il est préférable que le système fonctionne sur la dernière version.

• Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande.
• Trouvez l'icône des paramètres sur la droite et une fois que vous la voyez, sélectionnez-la.
• Sélectionnez maintenant My Fire TV.
• Allez ensuite dans À propos.
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez Vérifier les mises à jour. Si une mise à jour est disponible, elle s'affichera ici.
• Installez la dernière version du système d'exploitation sur le téléviseur Firestick s'il ne fonctionne pas déjà sur la version la plus récente.

Maintenant, essayez à nouveau d'utiliser l'application Pure flix. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez la solution suivante.

Effacer le cache de l'application :

La mémoire cache collectée pour l'application Pure Flix pourrait également être en cause. Il serait préférable de l'effacer, puis de revérifier l'application.

• Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande.
• Trouvez l'icône des paramètres sur la droite et une fois que vous la voyez, sélectionnez-la.
• Allez maintenant dans Applications > Gérer les applications installées > Pure Flix.
• Sélectionnez Forcer l'arrêt, puis sélectionnez Effacer les données.
• Encore une fois, sélectionnez Effacer les données, puis choisissez enfin Effacer le cache.

Maintenant, essayez à nouveau d'utiliser l'application Pure flix. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez la solution suivante.

Réinstallez l'application sur le Firestick TV :

La réinstallation peut éliminer la plupart des problèmes liés aux bogues avec l'application car elle réinstalle proprement la dernière version de Pure Flix. Vous devriez donc également essayer avec le téléviseur Firestick.

• Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande.
• Trouvez l'icône des paramètres sur la droite et une fois que vous la voyez, sélectionnez-la.
• Allez maintenant dans Applications > Gérer les applications installées > Pure Flix.
• Sélectionnez Désinstaller, puis sélectionnez à nouveau Désinstaller sur l'écran suivant.
• Maintenant, appuyez à nouveau sur le bouton Accueil de votre télécommande.
• Sur la gauche, recherchez Rechercher. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Rechercher".
• Entrez "pureflix" dans le champ de recherche et faites défiler jusqu'à Applications et jeux.
• Sélectionnez l'application Pure Flix, puis sélectionnez le bouton Télécharger.

Une fois l'installation terminée, ouvrez à nouveau Pure Flix. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez la solution suivante.

Débrancher l'appareil:

Débrancher le téléviseur Firestick de la source d'alimentation peut agir comme une réinitialisation logicielle pour l'appareil. Cela pourrait résoudre le problème de Pure Flix sur votre téléviseur Firestick.

• Débranchez le téléviseur Firestick de la source d'alimentation
• Attendez quelques minutes.
• Rebranchez le téléviseur Firestick sur la source d'alimentation, puis allumez-le.

Maintenant, essayez à nouveau d'utiliser l'application Pure flix. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez la solution suivante.

Contactez l'assistance clientèle:

Si aucune des solutions mentionnées ci-dessus ne fonctionne pour vous, vous devez contacter le support client de Pure Flix. Vous pouvez trouver les coordonnées de leur support client sur leur site officiel. Certains utilisateurs ont beaucoup lutté avec des problèmes de connexion, et le support client a pu les aider à résoudre leurs problèmes. Donc, en dernier recours, vous pouvez également essayer de les contacter.

Ce sont toutes les solutions pour réparer Pure flix ne fonctionnant pas sur Roku et Firestick TV. Si vous avez des questions ou des questions sur cet article, commentez ci-dessous et nous vous répondrons. Découvrez également nos autres articles sur Trucs et astuces iPhone,Trucs et astuces Android, Trucs et astuces PC, et bien plus encore pour plus d'informations utiles.