Correction: problème d'écran noir de l'application Peacock TV

Peacock ne fonctionne pas partout. Pour l'instant, seuls quelques pays, à savoir les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Irlande, l'Allemagne et l'Autriche, autorisent le streaming Peacock. Et toutes les autres parties du monde n'ont pas accès à son contenu. Cela est dû aux accords de licence internationaux. Si vous ne résidez pas dans l'une des régions mentionnées ci-dessus, le téléviseur Peacock ne fonctionnera pas, peu importe combien vous essayez de le faire fonctionner.

Mais même pour les personnes qui appartiennent à ces régions, il y a eu un problème avec le service. Lorsqu'un tel utilisateur ouvre l'application Peacock sur un appareil, il voit alors un écran noir et rien d'autre. Leur région appartient à la zone qui autorise Peacock TV, alors pourquoi cela ne fonctionne-t-il pas. C'est parce que le problème ici n'est pas avec la région; c'est autre chose. Et ici, dans cet article, nous discuterons de toutes les solutions que l'on peut essayer pour résoudre ce problème. Sans plus tarder, entrons-y.

Comment résoudre le problème d'écran noir de l'application Peacock TV ?

Le problème peut être lié à l'application, à la connexion ou à l'appareil. Puisqu'il n'est pas possible de déterminer le facteur exact, vous devez essayer toutes les solutions les unes après les autres jusqu'à ce qu'une solution vous convienne.

Réinitialisez votre connexion :

Le problème pourrait être un problème de réseau. Dans ce cas, une simple réinitialisation de votre WiFi suffira à tout résoudre pour vous.

• Éteignez votre routeur.
• Retirez le câble d'alimentation de la prise.
• Attendez quelques minutes.
• Rebranchez la fiche, puis rallumez le modem.

Essayez maintenant d'accéder à l'application Peacock TV sur votre appareil. S'il affiche un écran noir, essayez la solution suivante.

Effacer les fichiers cache :

Les données de cache sont collectées pour chaque application installée sur un appareil. Ces données sont utilisées pour améliorer le temps de chargement et d'ouverture de l'application. Mais parfois, s'il y a trop de données de cache stockées, cela peut créer toutes sortes de problèmes pour l'application. Même pour l'application Peacock, cela pourrait être le cas.

Le processus d'effacement du cache est différent pour chaque appareil.

Sur Androïd :

• Ouvrez Paramètres sur votre téléphone, puis accédez à Applications ou Applications.
• Trouvez maintenant l'application Peacock dans la liste des applications installées.
• Une fois que vous l'avez trouvé, appuyez dessus, puis accédez à la section Stockage de l'application.
• Appuyez maintenant sur le bouton Effacer le cache.

Sur iPhone :

• Faites glisser depuis le bas de l'écran sur votre écran d'accueil.
• Vous obtiendrez un aperçu de chaque application en cours d'exécution.
• Trouvez Peacock ici, puis faites-le glisser vers le haut. Cela l'effacera de la mémoire.

Sur Smart TV :

• Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande.
• Aller aux paramètres.
• Allez ensuite dans Applications.
• Sélectionnez Applications système.
• Appuyez ensuite sur Peacock et sélectionnez Effacer le cache.

Après cela, essayez à nouveau d'ouvrir l'application Peacock sur votre appareil. Si vous voyez à nouveau le même écran noir, essayez la solution suivante.

Vérifiez l'état du serveur Peacock :

Le service de streaming Peacock a des périodes de maintenance de temps en temps pour s'assurer que tout fonctionne parfaitement de leur côté. Pendant cette période de maintenance, le service de streaming Peacock ne fonctionnera sur aucun appareil de cette région. Donc, avant d'essayer autre chose, vérifiez l'état du serveur de Peacock. Vous pouvez trouver ces informations sur leur site Web.

Si vous voyez que les serveurs ne sont en panne nulle part, le problème se situe ailleurs. Dans ce cas, vous devez passer à la solution suivante.

Mettre à jour le micrologiciel de l'appareil :

L'appareil que vous utilisez pour diffuser Peacock TV peut être obsolète et l'application installée sur votre appareil n'est pas compatible avec l'ancien micrologiciel. La mise à jour du micrologiciel de l'appareil est la seule option dont vous disposez pour que Peacock TV fonctionne à nouveau.

Quel que soit l'appareil que vous utilisez, vous pouvez trouver le paramètre pour mettre à jour l'appareil dans le menu des paramètres de l'appareil. Si disponible, il peut s'agir d'un smartphone ou d'un téléviseur, et la mise à jour de son logiciel apparaîtra dans un menu de la fenêtre des paramètres.

Installez cette mise à jour sur votre système, puis redémarrez-la. Essayez maintenant d'ouvrir à nouveau l'application Peacock TV. S'il affiche toujours l'écran noir, essayez la solution suivante.

Réinstallez l'application Peacock :

En cas d'incohérence avec les fichiers de l'application, une simple mise à jour de l'application ne suffit pas. Vous devez réinstaller l'application entièrement.

• Ouvrez Paramètres sur votre appareil, puis accédez à Applications ou Applications.
• Trouvez maintenant l'application Peacock dans la liste des applications installées.
• Une fois que vous l'avez trouvé, appuyez dessus, puis vous verrez le bouton de désinstallation.
• Confirmez votre action après cela et l'application sera supprimée de votre appareil.
• Ouvrez maintenant la page de l'application Peacock sur votre app store et sélectionnez installer.
• Une fois la dernière version installée, ouvrez-la à nouveau.

S'il affiche toujours l'écran noir, essayez la solution suivante.

Déconnectez-vous de Peacock :

Comme solution finale, vous devez essayer de vous déconnecter de votre application Peacock TV sur l'appareil, puis vous reconnecter. Si le problème est lié à l'authentification, cette astuce résoudra le problème.

Ce sont donc toutes les solutions pour résoudre le problème d'écran noir de l'application Peacock TV. Si vous avez des questions ou des questions sur cet article, commentez ci-dessous et nous vous répondrons. Découvrez également nos autres articles sur Trucs et astuces iPhone,Trucs et astuces Android, Trucs et astuces PC, et bien plus encore pour plus d'informations utiles.