Correction: Sky Q ne se connecte pas au Wi-Fi/à Internet

Sky Q est un décodeur fourni avec un stockage de 2 téraoctets ainsi que les 12 tuners satellites. Vous pouvez enregistrer en continu 6 chaînes en direct et pourrez regarder la septième. Le Sky Q est capable de recevoir et d'afficher des émissions en résolution 4K. Le décodeur est basé sur un abonnement et vous devez acheter son abonnement pour profiter du service de divertissement fourni par Sky. Il est considéré comme une plate-forme multimédia et possède de nombreux décodeurs, notamment un décodeur multiroom, un décodeur PVR, etc.

Sky Q a signalé qu'ils fournissaient des services à plus de 11 millions de foyers, ce qui est énorme en nombre. Mais, certains utilisateurs signalent qu'ils sont confrontés au problème que Sky Q ne se connecte pas au WiFi/Internet. Donc, nous sommes ici avec le guide sur Comment réparer Sky Q ne se connecte pas au WiFi/Internet. Par conséquent, lisez l'article complet pour en savoir plus à ce sujet.

Correction: Sky Q ne se connecte pas au Wi-Fi/Internet

Si vous rencontrez le problème de ne pas vous connecter au WiFi. Ensuite, certaines des raisons pour lesquelles cela peut se produire. Nous énumérons donc certaines des raisons ci-dessous.

• Problème matériel
• Problème logiciel
• Problème de connexion Internet
• Problème de télévision intelligente

Étapes pour réparer Sky Q ne se connectant pas au WiFi/Internet

Nous énumérons les méthodes par lesquelles vous pourrez résoudre le problème. Alors, suivez les étapes qui sont données ci-dessous.

Vérifiez tous les câbles et connexions

Si vous rencontrez un problème avec votre Sky Q, la première chose à faire est de vérifier tous vos câbles et connexions. Assurez-vous que tous les câbles sont branchés dans les ports appropriés et assurez-vous que tous les câbles sont bien branchés et qu'aucun d'entre eux n'est desserré ou endommagé. Si vous voyez des câbles cassés ou endommagés, vous devez les remplacer par les nouveaux.

Vérifier la connexion WiFi

Si vous ne parvenez pas à vous connecter au WiFi, essayez de vérifier si quelque chose n'interfère pas avec le WiFi. Quelquefois, d'autres appareils qui se trouvent dans votre maison interféreront avec la connexion par laquelle le signal ne passe pas avec précision.

Essayez également de changer la connexion WiFi vers d'autres routeurs afin de savoir si ce problème est dû au décodeur ou au routeur. Vous pouvez également le vérifier en utilisant la connexion Ethernet qui a été fournie avec la boîte d'emballage.

Oubliez le réseau WiFi 

Si vous rencontrez toujours le même problème, essayez d'oublier la connexion Wi-Fi et de la reconnecter. Alors, suivez ces étapes pour ce faire.

• Aller à Réglages.
• Cliquer sur Connexion réseau.
• Après cela, cliquez sur Configuration du réseau.
• Maintenant, cliquez sur Bouton de réinitialisation.
• Attendez un moment, puis une boîte de confirmation apparaîtra si vous souhaitez réinitialiser le réseau ou non.

Après avoir terminé cette étape, essayez à nouveau de connecter la connexion WiFi.

Redémarrez votre routeur

Si votre WiFi ne fonctionne toujours pas, essayez de redémarrer votre routeur WiFi. S'il y a des problèmes matériels, ils seront corrigés car tous les fichiers seront ouverts correctement.

Redémarrez également le Sky Q en débranchant simplement le câble d'alimentation de la carte principale. Attendez quelques minutes et redémarrez-le.

Câble Ethernet

L'utilisation d'un câble Ethernet sera une bonne idée si vous êtes toujours confronté au problème de Sky Q qui ne se connecte pas au WiFi/Internet. Alors, connectez le câble Ethernet à l'arrière de la boîte et assurez-vous d'entendre un clic après la connexion. De plus, le câble Ethernet fournira une bonne et stable connexion au Sky Q. Ainsi, vous pouvez également suivre cette étape pour résoudre le problème.

Réinitialisation d'usine de votre Sky Q

Si aucune des étapes n'a fonctionné pour vous, vous devrez peut-être réinitialiser votre Sky Q en usine. Alors, suivez les étapes ci-dessous pour le faire.

• Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande.
• Rechercher Réglages.
• Maintenant, entrez 001, et sélectionnez l'option.
• En faisant cela, l'option de réinitialisation d'usine sera disponible sur votre écran.
• Alors, cliquez sur le Option de réinitialisation, puis sélectionnez Retour aux paramètres d'usine.
• Maintenant, cliquez sur le Bouton de veille, et attendez que le processus soit terminé.
• Une fois terminé, essayez à nouveau de vous connecter à votre réseau WiFi.

J'espère qu'après cela votre problème sera résolu.

Contactez l'assistance clientèle

Si vous rencontrez toujours le problème, vous devez contacter le support client car ce problème peut être dû au problème matériel du décodeur. Alors, contactez le support client et envoyez l'appareil afin qu'il puisse le réparer.

Conclusion

Nous avons discuté de toutes les méthodes par lesquelles votre problème de non-connexion peut être résolu. Assurez-vous de suivre attentivement toutes les étapes. J'espère que toutes les étapes sont bien expliquées et que vous pourrez facilement les mettre en œuvre pour résoudre le problème auquel vous êtes confronté sur le Sky Q. Si vous avez corrigé la même erreur en suivant une autre méthode, partagez-la avec nous dans la section des commentaires.