Correction: le routeur TalkTalk ne se connecte pas à Internet

TalkTalk est un fournisseur de services réseau au Royaume-Uni où vous pouvez opter pour divers services liés à Internet, que ce soit la télévision, le Wifi ou une connexion mobile. Bien que TalkTalk soit un fournisseur de services réseau, il vend également des produits tels que des dongles TV et des routeurs Wifi. Récemment, de nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes avec leur routeur TalkTalk car il ne se connecte pas à Internet malgré de nombreuses tentatives.

Dans la plupart des cas, le problème de ne pas se connecter à Internet est lié à votre plan de bande passante. Si votre plan de bande passante Internet est arrivé à expiration, votre connexion sera interrompue jusqu'à ce que vous rechargiez votre forfait. Cependant, il peut y avoir d'autres problèmes techniques où vous rencontrerez occasionnellement des problèmes liés à Internet avec le routeur wifi TalkTalk. Aujourd'hui, dans cet article, nous discuterons de ces problèmes de connectivité Internet pour les routeurs TalkTalk et des méthodes de dépannage possibles pour les résoudre.

Correction: le routeur TalkTalk ne se connecte pas à Internet

TalkTalk est connu pour sa connexion Internet rapide et abordable, et c'est pourquoi de nombreux utilisateurs ont opté pour leur forfait. Cependant, leur plan Internet fait face à des problèmes de downt8me professionnels, tout comme leurs routeurs. Voici quelques méthodes de dépannage pour résoudre le problème du routeur TalkTalk qui ne se connecte pas à Internet.

Méthode 1: Redémarrez le concentrateur ou le routeur TalkTalk

Parfois, le problème de ne pas être connecté au routeur est dû à un cache endommagé ou à un fichier de table de routeur à l'intérieur de votre routeur. Le redémarrage de votre routeur effacera tous les fichiers de table ainsi que le cache, ce qui résoudra le problème.

Pour redémarrer le routeur, vous pouvez soit appuyer sur le bouton d'alimentation du routeur, soit déconnecter manuellement le routeur de la prise électrique et reconnectez-vous à la prise après 2-3 minutes pour un succès redémarrer.

Méthode 2: vérifier l'état de la connectivité TalkTalk

TalkTalk est un fournisseur de services réseau et la plupart des routeurs TalkTalk ont ​​le même FAI. Et si les services du FAI sont en panne dans votre région, le routeur ne se connectera pas car il n'y a pas d'Internet dans le backend. Ces problèmes sont temporaires car une fois que le temps d'arrêt du service Internet est signalé, les responsables concernés résolvent le problème. Mais si ce n'est pas le cas, un tel temps d'arrêt de la connectivité peut durer de 2 à 4 heures.

Pour vérifier les problèmes de connectivité TalkTalk, vous pouvez consulter leur page de serveur officielle ici.

Méthode 3: Vérifier le filtre MAC du routeur

Chaque routeur est livré avec des paramètres Wi-Fi étendus où vous pouvez autoriser ou interdire la connexion d'un appareil particulier. Si vous avez récemment modifié des paramètres de votre routeur, vous avez peut-être accidentellement modifié les paramètres du filtre MAC.

Connectez votre route TalkTalk à n'importe quel autre appareil et connectez-vous à l'URL 192.168.1.1.

Connectez-vous avec vos identifiants et accédez aux paramètres du routeur.

Accédez aux paramètres du filtre MAC et vérifiez si un périphérique est ajouté à la liste. Si un périphérique est répertorié, vous devez le supprimer de la liste et le problème sera résolu.

Méthode 4: Désactiver le pare-feu Internet

De nombreux appareils sont livrés avec leur propre version du pare-feu Internet qui permet aux utilisateurs de limiter la quantité de bande passante Internet qu'un appareil peut utiliser. Cela peut être une fonctionnalité étonnante si vous avez un plan de bande passante Internet limité, mais cela peut également entraîner des problèmes tels que le routeur TalkTalk ne se connecte pas à Internet.

Méthode 5: vérifier le forfait Internet TalkTalk

Le routeur TalkTalk doit être configuré avec votre forfait Internet avant de pouvoir profiter de l'installation Internet. Vous devez fournir les informations d'identification de votre FAI Internet pour activer l'installation Internet sur votre routeur. Si votre plan est expiré, vous devez le recharger à nouveau. Pour afficher et vérifier le forfait Internet TalkTalk, suivez les étapes ci-dessous :

Connectez votre route TalkTalk à n'importe quel autre appareil et connectez-vous à l'URL 192.168.1.1.

Connectez-vous avec vos identifiants et accédez aux paramètres du routeur.

Cliquez ici sur les paramètres Internet et voyez si tous les détails sont corrects compte tenu de votre forfait Internet.

Noter: Si vous voyez l'état déconnecté, cela signifie que votre plan est épuisé ou que les informations d'identification du FAI ne sont pas correctes. Connectez-vous avec votre FAI pour vérifier ces paramètres pour vous.

Méthode 6: configurer le service DNS

Les services DNS sont importants car ils vous aident à vous connecter à Internet. Idéalement, votre routeur devrait avoir un service DNS par défaut configuré par défaut. Mais au cas où ils ne fonctionneraient pas correctement, vous pouvez opter pour les services Google DNS ou Open DNS. Voici comment procéder :

Connectez votre route TalkTalk à n'importe quel autre appareil et connectez-vous à l'URL 192.168.1.1.

Connectez-vous avec vos identifiants et accédez aux paramètres du routeur.

Sélectionnez Voir les paramètres Internet.

Accédez à Gérer les paramètres avancés> TalkTalk WiFi Hub> DNS.

Activez le DNS et configurez les paramètres sur l'une des options suivantes :
DNS Google: 8.8.8.8. & 8.8.4.4
DNS ouvert: 208.67.222.222 et 208.67.220.220

Ajoutez des serveurs DNS primaires et secondaires comme indiqué ci-dessus et enregistrez les paramètres.

Méthode 7: contacter l'assistance TalkTalk

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne pour vous, le problème est probablement lié à votre compte Internet ou à un problème matériel avec le routeur TalkTalk. Pas de soucis, car vous pouvez vous connecter avec le support client, et ils enverront un technicien pour dépanner la connexion pour vous.

Conclusion

Cela nous amène à la fin de ce guide pour résoudre le problème du routeur TalkTalk qui ne se connecte pas à Internet. Veuillez noter que de nombreux appareils ont une limite de réseau pour le bien-être numérique. Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne pour vous, le problème est probablement dû à la fonctionnalité Internet limitée du bien-être numérique.