CORRECTIF: MacBook Pro bloqué sur l'écran de connexion

Les propriétaires de MacBook Pro se sont plaints du blocage de l'ordinateur portable sur l'écran de connexion. Les propriétaires du modèle Pro ont partagé que le MacBook avait cessé de répondre après avoir saisi le mot de passe de l'écran de connexion. Le système reste figé après la saisie du mot de passe. La saisie du mot de passe de l'écran de connexion n'est pas reconnue et le système ne répond pas à l'action.

Pourquoi le MacBook Pro est-il bloqué sur l'écran de connexion ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le modèle Pro est bloqué sur l'écran de connexion. Comprenons pourquoi les problèmes d'écran de connexion se trouvent dans le système d'exploitation macOS. Le fabricant dispose d'une équipe de développeurs interne. Les développeurs résolvent les problèmes dans les prochaines mises à jour logicielles. Au préalable, je veux vous donner quelques justifications pour lesquelles le logiciel ne vous laisse pas entrer dans le système.

Bugs ou problèmes macOS:

Apple annonce une nouvelle version de macOS chaque année. Les développeurs internes doivent optimiser le logiciel de nouvelle génération pour la stabilité et les performances. Personne ne peut nier qu'une période d'un an est un temps limité pour qu'une entreprise publie 100% de logiciels. J'ai suggéré une solution bien connue pour contrer les bogues et les problèmes du système.

Services de lancement macOS:

Le système d'exploitation de classe ordinateur de bureau charge les pilotes, les fichiers système macOS, les programmes et bien plus encore pendant le démarrage. Un fichier doit être manquant ou corrompu. Le fichier problématique pourrait être le principal suspect et causer des problèmes d'écran de connexion.

Erreur de contrôleur:

macOS a de nombreux contrôleurs dans le système, et ils enregistrent les paramètres personnalisés. Le contrôleur stocke des informations telles que le volume, le niveau de luminosité, les préférences réseau, etc. Le fichier de données du contrôleur système doit être corrompu ou absent de la partition. Vous n'avez pas beaucoup d'options étant donné que macOS ne vous permet pas d'accéder au bureau.

Corruption des fichiers système macOS:

Le logiciel se corrompt en raison de nombreux facteurs. Le système d'exploitation de bureau d'Apple ne fait pas exception. Heureusement, Apple a ajouté suffisamment d'outils intégrés pour diagnostiquer les fichiers du logiciel et découvrir la vérité. Vous pouvez trouver les fichiers système corrompus dans le modèle Pro et les corriger immédiatement. Bien sûr, le diagnostic prendra du temps, mais ça vaut le coup.

Logiciels malveillants macOS:

Il y a une rumeur selon laquelle macOS n'est pas infecté par le virus ou le logiciel malveillant. Non, ce n'est pas vrai du tout. Le système d'exploitation de bureau Apple est un produit populaire et de nombreux envahisseurs de la vie privée ont créé des logiciels malveillants pour infecter les modèles Pro. Nous n'avons trouvé aucun malware spécifique qui pourrait empêcher la séquence de connexion. Nous ne savons pas si des logiciels malveillants ont infecté le système, mais c'est une bonne mesure d'exécuter une vérification antivirus sur la machine.

CORRECTIF: MacBook Pro bloqué sur l'écran de connexion

Nous utiliserons l'utilitaire de disque pour diagnostiquer le système et charger le modèle Pro à sa capacité maximale. Ne tombez pas dans les programmes ou outils tiers qui promettent de résoudre les problèmes d'écran de connexion. Emportez une clé USB avec une capacité de stockage de 16 Go. Sécurisez également un ordinateur portable ou de bureau de rechange pour créer un lecteur amorçable macOS.

Redémarrez MacBook Pro

Le modèle Pro est une machine puissante avec un processeur haut de gamme et une carte graphique intégrée. Le système d'exploitation exécute de nombreux services, processus, pilotes et fichiers de démarrage lors du démarrage. Un problème logiciel ruine l'expérience et vous pouvez résoudre le problème en redémarrant le système.

1. Réveillez le modèle Pro.

2. Trouvez "Arrêter" ou "Redémarrer" en bas.

3. Cliquez sur « Redémarrer » pour redémarrer le système.

Cependant, je recommande aux utilisateurs novices d'éteindre leur ordinateur portable pendant quelques minutes.

4. Laissez le système redémarrer.

5. Entrez le mot de passe de l'écran de connexion dans la section.

Éteignez l'ordinateur portable Apple pendant quelques minutes et connectez-vous plus tard. Vous devez répéter le processus jusqu'à ce que le modèle Pro accepte la commande. Bien sûr, je vous ai montré d'autres solutions ci-dessous, alors appliquez les solutions mentionnées dans l'ordre.

Supprimer les périphériques

Les propriétaires de modèles Pro viennent d'un milieu de création de contenu. J'ai connecté un moniteur externe, une clé USB, une souris/un clavier sans fil, etc. Le macOS a des fonctionnalités axées sur la confidentialité, et l'un des périphériques pourrait être à l'origine du problème d'écran de connexion. Retirez tous les périphériques du modèle Pro.

UN. Retirez les périphériques USB.

B Retirez le moyeu.

C Retirez la souris et le clavier.

RÉ. Retirez le moniteur externe.

E. Retirez le câble du moniteur externe.

F. Retirez le chargeur.

Éteignez l'ordinateur portable après avoir retiré tous les périphériques et laissez quelques minutes de sommeil. Accordez au moins dix minutes de temps de veille au MacBook pour refroidir les composants internes. De nombreux concentrateurs tiers ont créé des problèmes au niveau matériel dans le MacBook Air (M1). Inspectez les périphériques amovibles avant de les reconnecter à la machine.

Démarrez en mode sans échec

Le mode sans échec est considéré comme une fonctionnalité salvatrice dans le département logiciel. Le système d'exploitation charge les barebones et exclut les pilotes, services et processus inutiles. Démarrez le modèle Pro en mode sans échec et découvrez la vérité.

Modèle Pro avec Apple Silicon SoC:

1. Éteignez la machine Pro.

Laissez l'ordinateur portable s'éteindre et attendez que la barre tactile ou les lumières s'éteignent.

2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation du MacBook.

3. Relâchez le bouton d'alimentation lorsque "Chargement des options de démarrage" apparaît à l'écran.\

4. Maintenez la touche Maj enfoncée.

5. Cliquez sur le "Mode sans échec" tout en maintenant la touche Maj enfoncée.

6. Relâchez la touche Maj après que le MacBook s'éteigne automatiquement.

Le macOS charge le système d'exploitation en mode sans échec au prochain démarrage.

Modèle Pro avec Intel SoC:

Vous devez suivre un ensemble d'instructions différent pour les machines Intel. Lisez l'intégralité du didacticiel, puis implémentez la solution étape par étape.

1. Éteignez le modèle Pro.

Donnez quelques secondes à la machine pour qu'elle s'éteigne.

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et allumez la machine.

3. Appuyez et maintenez la touche Maj enfoncée immédiatement.

4. Relâchez la touche Maj après l'affichage de l'écran de connexion.

5. Entrez dans l'écran de connexion.

Le logiciel macOS demande à l'administrateur de ressaisir le mot de passe de connexion.

6. L'icône du mode sans échec s'affiche dans la barre de menus.

Vous n'avez rien à faire et le logiciel atterrit sur l'écran de connexion.

UN. Entrez le mot de passe de l'écran de connexion et accédez au bureau.

B Passez à la solution suivante si le problème persiste en mode sans échec. C Redémarrez le MacBook pour quitter le mode sans échec.

RÉ. Il y a un problème avec un pilote, un programme ou infecté par un logiciel malveillant si vous pouvez accéder au bureau à partir du mode sans échec.

Réinstallez le système d'exploitation macOS si vous ne souhaitez pas appliquer de solution avancée.

Rechercher les logiciels malveillants ou les virus

Analysez la machine macOS pendant que le système fonctionne en mode sans échec. Ne sautez pas l'option "Analyse complète" car une analyse complète du système fera sortir le logiciel malveillant de sa cachette. Vous pouvez utiliser n'importe quel système antivirus de Bitdefender, Avast, Malwarebytes, etc.

Réinitialiser le contrôleur SMC

Le SMC (System Management Controller) est une puce qui stocke des informations matérielles internes telles que les performances du système, les voyants d'état, les ventilateurs, l'alimentation, etc. Un fichier SMC corrompu peut créer de nombreux problèmes dans le modèle Pro. Vous pouvez réinitialiser le fichier SMC à partir du système sans vous connecter à la machine. Je vais vous montrer comment réinitialiser SMC dans Apple Silicon et les anciens MacBook Intel.

Réinitialiser SMC dans M1 ou Apple Silicon:

Apple a développé Silicon ou M1 SoC après avoir reconnu la technologie obsolète de la concurrence. Le processeur de bureau Apple gère toutes les fonctions SMC du modèle MacBook Pro.

Maintenant, éteignez l'ordinateur M1 ou ultérieur pendant une minute et rallumez-le pour réinitialiser le contrôleur SMC.

Réinitialiser SMC dans MacBook Pro (puce de sécurité Apple T2):

1. Maintenez enfoncées la touche Maj, la touche Option gauche et la touche Contrôle gauche pendant sept secondes.

2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation avec les trois touches.

3. Maintenez les quatre touches enfoncées pendant encore sept secondes.

Le modèle Pro s'allume et s'éteint en quelques instants.

4. Relâchez toutes les touches.

N'appuyez sur aucun bouton pendant une minute.

5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer le MacBook Pro.

Le macOS a réinitialisé le contrôleur SMC et le système crée un nouveau fichier SMC au prochain démarrage.

Réinitialiser SMC dans MacBook Pro 2018 ou antérieur (batteries non amovibles):

1. Éteignez le modèle Pro.

2. Maintenez enfoncées la touche Maj, la touche Contrôle gauche et la touche Option gauche.

3. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation avec les touches Maj, Contrôle gauche et Option gauche.

4. Maintenez les quatre touches enfoncées pendant dix secondes.

5. Relâchez le bouton d'alimentation et le reste des touches après dix secondes.

Le contrôleur SMC a été retiré du modèle Pro. Allumez la machine Pro et un nouveau fichier SMC créé lors du démarrage.

Diagnostiquer le disque du MacBook Pro avec l'utilitaire de disque

Le disque macOS peut avoir des problèmes et vous pouvez diagnostiquer le système à l'aide des outils intégrés. Lisez le didacticiel une fois, puis appliquez-les à votre ordinateur portable Pro. Vous avez également la possibilité de réinstaller macOS à partir de l'Utilitaire de disque. Réinstallez le système d'exploitation si aucune des solutions ne fonctionne. Découvrez comment ouvrir les options de récupération macOS sur les ordinateurs portables Intel et Apple Silicon.

Pour les ordinateurs portables en silicone Apple:

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options de démarrage apparaissent à l'écran.

2. Cliquez sur l'icône d'engrenage avec Options comme nom.

3. Cliquez sur "Continuer" pour charger les options de récupération macOS.

Suivez le tutoriel ci-dessus pour les puces M1 ou ultérieures.

Pour les ordinateurs portables Pro basés sur Intel:

1. Allumez votre machine Pro.

2. Appuyez et maintenez enfoncées les touches Commande et R immédiatement.

3. Continuez à maintenir les touches enfoncées jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.

Ne paniquez pas lorsqu'un autre logo apparaît à l'écran. Un logo différent est utilisé pour le mode de récupération macOS dans les anciennes éditions.

Diagnostiquer le disque macOS:

Suivez le didacticiel pour diagnostiquer les volumes, les disques et les conteneurs. Ne laissez aucun disque de la liste.

1. Je suis sûr que votre machine Pro est en mode de récupération macOS.

2. Choisissez l'utilisateur et entrez le mot de passe de l'écran de connexion.

3. Sélectionnez "Utilitaire de disque" dans la fenêtre de l'utilitaire.

4. Cliquez sur l'icône "Afficher" et vous trouverez l'option à côté du logo "Utilitaire de disque".

5. Choisissez l'option "Afficher tous les appareils".

6. Sélectionnez le disque.

7. Cliquez sur le bouton "First Aid" ou sur la touche Tab.

8. Laissez l'utilitaire de disque analyser le disque.

Répétez le processus de maladie pour d'autres volumes, conteneurs et disques.

9. Cliquez sur "Terminé" une fois le processus terminé.

Décrochez votre téléphone et recherchez les solutions s'il y a des erreurs lors du diagnostic.

Réinstaller macOS ou mettre à jour le système macOS

Maintenant, vous avez deux choix si aucune des solutions ci-dessus ne résout les problèmes d'écran de connexion.

UN. Réinstallez macOS à partir de l'utilitaire de disque.

B Mettez à jour le macOS.

La solution B peut ne pas fonctionner pour vous car elle nécessite une connexion Internet active dans le modèle Pro. Vous devez vous connecter à la machine Pro pour mettre à jour le logiciel. Vous perdrez les données stockées dans le lecteur, mais iCloud peut toutes les restaurer.

Conclusion

Contactez le service client Apple si aucune des solutions ne corrige le MacBook Pro bloqué sur l'écran de connexion. Le centre de service autorisé peut résoudre le problème puisqu'il a accès aux composants et aux outils. La réinstallation du logiciel macOS peut résoudre le problème de l'écran de connexion. Je recommande donc aux lecteurs de réinstaller le système d'exploitation.