Correction: le dossier sécurisé Samsung ne fonctionne pas après la mise à jour

Dans ce guide, nous discuterons de certaines causes courantes et fournirons des méthodes de dépannage qui peuvent essayer de résoudre le problème rapidement en essayant ces méthodes. Assurez-vous de suivre attentivement les étapes mentionnées. À la fin de ce guide, vous reviendrez à votre dossier sécurisé.

Qu'est-ce que le dossier sécurisé Samsung ?

Le « dossier sécurisé » de Samsung est protégé par la plate-forme de sécurité Samsung Knox, qui désactive et verrouille les données stockées pour que les informations soient protégées de toute fonction malveillante. Samsung Secure Folder est un système de confidentialité hautement conservé qui magasins les images, vidéos, applications et données que vous vouloir donjon sécurisé et privé d'un inconnu.

Vous pouvez également activer le code d'accès ou les verrous biométriques pour protéger vos données et vos médias contre les utilisateurs non autorisés. Cependant, vous pouvez également sécuriser les fichiers et les applications dans Samsung sécurisé dossier – un espace crypté qui bloque les fonctions malveillantes ou les utilisateurs non autorisés. Le "dossier sécurisé" est préinstallé sur certains smartphones de Samsung. Si vous avez remarqué que votre téléphone Samsung ne dispose pas de l'application Dossier sécurisé, vous pouvez facilement télécharger l'application à partir du Google Play Store ou du Samsung Store.

Pour quelles raisons le dossier sécurisé Samsung ne fonctionne-t-il pas après la mise à jour ?

Le dossier sécurisé Samsung ne fonctionne pas est un problème courant auquel de nombreux utilisateurs sont confrontés. Ce problème indique que vous ne pouvez pas accéder au dossier sécurisé sur votre appareil Samsung en raison du plantage du dossier et que les dossiers ne peuvent pas s'ouvrir du tout, ce qui les empêche de fonctionner. correctement.

Plusieurs utilisateurs ont signalé le problème de ce problème d'erreur. Ils ont expliqué que lorsqu'ils essayaient d'accéder au dossier Samsung Secure et de configurer le mot de passe/PIN sur le dossier sécurisé, ils découvrez l'application de dossier sécurisé complètement fermé, et lorsqu'ils essaient d'ouvrir à nouveau les fichiers, le sécurisé Le dossier ne s'ouvre plus sur le téléphone.

Les raisons possibles pour lesquelles votre dossier sécurisé Samsung ne fonctionne pas ou se bloque après la mise à jour sont dues au cache corrompu de Dossier sécurisé Samsung, version obsolète du système d'exploitation du téléphone, corruption des paramètres du téléphone liés au dossier sécurisé et autres problèmes. D'autre part, Samsung Secure Folder ne fonctionne pas ou des problèmes de plantage peuvent survenir si vous n'as pas encore configurer votre dossier sécurisé Samsung. Dans ce cas, vous devrez configurer le dossier sécurisé Samsung sur votre appareil Samsung pour résoudre le problème.

Le dossier sécurisé Samsung ne fonctionne pas après la mise à jour, comment réparer ?

Si vous utilisez le dossier sécurisé pour la confidentialité et que vous conservez les données et les applications en toute sécurité et mode sécurisé, mais que l'application plante soudainement ou ne fonctionne pas en raison de problèmes techniques ou logiciels, vous peut facilement résoudre le problème. Alors, commençons à dépanner le problème sans tarder.

Correctif 1: Redémarrez votre appareil

La première méthode pour résoudre le problème du dossier sécurisé Samsung qui ne fonctionne pas ou qui plante consiste à redémarrer votre téléphone Samsung. Le redémarrage de l'appareil peut vous aider à résoudre le problème du dossier sécurisé. Parfois l problème se produit en raison de problèmes logiciels ou de bogues qui empêchent le dossier sécurisé de ne pas fonctionner correctement, et il se peut que l'application plante ou ne fonctionne pas. Voici comment vous pouvez redémarrer votre appareil Samsung :

1. appuie sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que le Redémarrer/Redémarrer apparaît à l'écran.
2. Toi pourront voir le Redémarrer/Redémarrer option sur l'écran du téléphone; appuyez simplement sur le Redémarrage option.
3. Maintenant, l'appareil s'éteindra et se rallumera automatiquement.
4. Une fois l'appareil allumé, essayez de vérifier si le SécuriséDossier travaille.

Vous pouvez également redémarrer votre appareil Samsung en appuyant simultanément sur les touches power et volume bas pendant plus de 10 secondes pour redémarrer le téléphone. Maintenant, le téléphone s'éteindra et s'allumera automatiquement et essaiera de vérifier si le dossier sécurisé fonctionne ou non. Si le problème persiste, passez à d'autres méthodes de dépannage.

Correctif 2: Effacer le cache et les données du dossier sécurisé Samsung

Vous pouvez aussi Essayez de effacez le cache et les données de l'application Secure Folder sur votre appareil pour résoudre le problème qui ne fonctionne pas. Vider le cache peut aider vous à résoudre le problème, car cela réinitialisera l'application à ses paramètres par défaut. Mais toi ne perdez pas les données et les médias sur votre application Samsung Secure Folder.Voici comment vider le cache et données de votre application Dossier sécurisé :

1. Ouvrez le Paramètresapplication sur votre appareil.
2. Appuyez sur applications ou Gestionnaire d'applications.
3. Dans la liste des applications, recherchez le Application Dossier sécurisé et appuyez dessus.
4. Appuyez maintenant sur Stockage et appuyez à nouveau sur "Vider le cache" et "Effacer les données" pour réinitialiser l'application Samsung Secure Folder.
5. Une fois cela fait, essayez d'accéder au dossier sécurisé et vérifiez si le problème est résolu.

Correctif 3: Mettre à jour le dossier sécurisé Samsung

L'autre façon de résoudre le problème consiste à mettre à jour votre application Samsung Secure Folder sur votre téléphone. N'oubliez pas qu'une version obsolète de l'application peut entraîner le problème, ce qui peut empêcher le dossier sécurisé de fonctionner ou continuer de planter. Ce peut être fixé en mettant à jour l'application vers la dernière version. Donc, vous devez mettre à jour l'application pour les résoudre. Voici comment vous pouvez mise à jour l'application Samsung Secure Folder :

1. Ouvrez le Magasin Galaxie ou Google Play Store sur votre appareil.
2. Rechercher le Application Dossier sécurisé sur le magasin spécifique.
3. Vous pourrez voir un mise à jour; appuyez simplement dessus.
4. Une fois la mise à jour terminée, essayez d'ouvrir votre dossier sécurisé et vérifiez si le problème est résolu.

Note: Si vous avez rencontré le problème en mettant à jour l'application vers la dernière version, essayez de réinstaller l'application. Mais si tu fait face le problème sans aucune mise à jour, puis mettez à jour l'application à la dernière pour voir si elle a résolu le problèmeou non.

Correctif 4: désinstaller et réinstaller le dossier sécurisé Samsung

Vous pouvez également résoudre le problème en désinstallant l'application Samsung Secure Folder et en la réinstallant. Ceux-ci fixeront le problème sur votre téléphone et vous aider à revenir au dossier sécurisé. Donc, commencez par désinstaller l'application Secure Folder sur votre téléphone et réinstallez-la à partir du Galaxy Store ou de Google Play Store. Après avoir réinstallé l'application Secure Folder, essayez d'ouvrir l'application et vérifiez si le problème est résolu.

Correctif 5: Mettez à jour le logiciel de votre téléphone

La mise à jour du système d'exploitation du téléphone peut vous aider à résoudre le problème du dossier sécurisé Samsung qui ne fonctionne pas ou qui plante sur votre téléphone. Une version obsolète du système d'exploitation du téléphone peut entraîner le problème, et l'application ne fonctionne pas correctement. Ainsi, la mise à jour du logiciel du téléphone est cruciale pour de meilleures performances et une meilleure fluidité.

Vous pouvez mettre à jour le logiciel en accédant au paramètres et mises à jour de logiciel option. Si une mise à jour est disponible et apparaît à l'écran, simplement appuyez sur télécharger et installez-le sur votre téléphone. Une fois la mise à jour complètement installée sur votre téléphone, Essayez de vérifiez si votre dossier sécurisé fonctionne.

Correctif 6: réinitialisation d'usine de votre appareil

La dernière façon de résoudre le problème consiste à réinitialiser votre téléphone en usine. Une réinitialisation d'usine effacera toutes les données et multimédia de votre smartphone et réglez-le sur ses paramètres par défaut. Assurez-vous donc de sauvegarder toutes les données et tous les fichiers critiques avant de continuer. Voici comment vous pouvez réinitialiser votre téléphone Samsung en usine :

1. Ouvrez le Application Paramètres sur votre appareil et naviguer vers le Réinitialiser option.
2. Vous pourrez voir le Réinitialisation des données d'usine option; appuyez simplement dessus.
3. Appuyez maintenant "Tout supprimer" et confirmez-le.
4. Une fois cela fait, votre téléphone redémarrera automatiquement, et il faut quelques minutes pour allumer l'appareil.

Correctif 7: contactez l'assistance Samsung

Si vous en avez assez d'essayer toutes les solutions et que le dossier sécurisé ne fonctionne toujours pas ou continue de planter sur votre téléphone, alors le meilleur moyen est de contacter Service client Samsung Pour plus d'aide. Ils pourraient vous aider avec certaines méthodes de dépannage et facilement résolvez le problème s'il y a des problèmes matériels.

Vous pouvez contacter le support client de Samsung depuis le site officiel, par e-mail ou sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également visiter le magasin Samsung à proximité, et vous devez expliquer les causes et fournir le numéro de modèle de votre appareil Samsung pour résoudre le problème. facilement.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que le dossier sécurisé Samsung ?

Samsung "Secure Folder" est une fonction de confidentialité et une application de sécurité disponible sur les appareils Samsung par Samsung Knox plate-forme de sécurité, qui verrouille les données stockées pour les informations qui sont protégées de toute fonction malveillante ou non autorisé. Samsung Secure Folder est un système de confidentialité hautement conservé qui magasins les images, vidéos, applications et données que vous souhaitez garder privées.

Quel problème avec Samsung Secure Folder après une mise à jour ?

La plupart des utilisateurs ont signalé que Samsung Secure Folder cesse de fonctionner ou continue de planter après la mise à jour, les empêchant d'accéder à leurs fichiers et données privés.

La réparation du dossier sécurisé Samsung effacera-t-elle mes données ?

Cela dépend du correctif spécifique que vous utilisez pour les corriger. Certaines méthodes, telles que la réinitialisation du dossier sécurisé, peuvent entraîner la perte de données stockées dans la fonctionnalité. Il est essentiel de sauvegarder vos données avant d'essayer toute méthode pour éviter une perte de données potentielle.

Derniers mots

Cet article fournit des informations utiles concernant le problème du dossier sécurisé Samsung qui ne fonctionne pas avec les différentes méthodes que vous pouvez essayer de résoudre. facilement. Si vous avez essayé les méthodes ci-dessus et rencontrez toujours un problème avec le dossier sécurisé qui ne fonctionne pas, il est possible qu'il y ait quelques problèmes logiciels et bogues. Il est recommandé de contacter le service clientèle de Samsung pour obtenir de l'aide.