Correctif: problème de perte d'appel ou de non connexion du Samsung Galaxy S23 Ultra

Samsung a lancé le dernier ajout à sa série Galaxy S, le Galaxy S23, aux côtés de sa variante phare, le Galaxy S23 Ultra. Le Galaxy S23 Ultra est doté d'un écran QHD+ de 6,8 pouces et d'un processeur Qualcomm Snapdragon 8 Gen 2 amélioré, offrant une vitesse et une efficacité améliorées. Bien que l'appareil ait suscité un large intérêt, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de perte d'appel et de connexion avec le Samsung Galaxy S23 Ultra.

Les utilisateurs du Galaxy S23 Ultra ont également rencontré d'autres problèmes, notamment des appareils bloqués sur l'écran de verrouillage, des performances HDR incohérentes de l'appareil photo et des problèmes liés au GPS. Le problème de l'abandon des appels, où les appels se déconnectent après seulement quelques minutes, a été particulièrement frustrant. Certains utilisateurs ont signalé des appels ne durant même pas une minute, tandis que d'autres ont eu des difficultés à connecter les appels à l'autre partie.

Solutions potentielles aux problèmes d'abandon d'appel, de connexion d'appel et de données mobiles sur le Galaxy S23 Ultra

Dans ce guide, nous proposons plusieurs solutions de contournement pour résoudre des problèmes tels que l'abandon d'appel, les appels qui ne se connectent pas et les données mobiles qui ne fonctionnent pas sur votre Samsung Galaxy S23 Ultra.

Avant de plonger dans les correctifs potentiels, il est important de noter que certains utilisateurs ont résolu ces problèmes en installant la mise à jour d'avril. Cependant, cette solution n’a pas été efficace pour tout le monde. Cela vaut toujours la peine d'essayer la mise à jour d'avril pour voir si elle résout les problèmes sur votre appareil. Explorons maintenant les solutions de contournement possibles pour résoudre les problèmes d'abandon d'appel et de données mobiles.

Fix-1: Changez l'emplacement de la carte SIM

• Retirez la carte SIM de l'emplacement 1 et insérez-la dans l'emplacement 2
• Testez pour voir si le problème d'abandon d'appel est résolu, mais gardez à l'esprit que les problèmes de données mobiles peuvent encore persister

Fix-2: Utiliser les appels Wi-Fi

• Activer les appels Wi-Fi pour acheminer les appels via le réseau Wi-Fi, réduisant ainsi la dépendance au signal du réseau de l'opérateur
• Pour activer les appels Wi-Fi:
  1. Ouvrez l'application Téléphone
  2. Appuyez sur le bouton de menu à trois points dans le coin supérieur droit
  3. Appuyez sur Paramètres
  4. Activez la bascule à côté des appels Wi-Fi
  5. Accepter les termes et conditions

Fix-3: Changer de réseau

• Si vous rencontrez des problèmes d'interruption d'appel ou de connexion sur un réseau 4G/5G, essayez de passer à un réseau 2G/3G
• Pour changer de type de réseau, accédez à Paramètres > Réseaux mobiles > Mode réseau [Sim 1/Sim 2] > Sélectionnez 3G/2G (connexion automatique)
• Revenez à la 4G/5G pour accéder à Internet si nécessaire

Fix-4: Effacer le cache de l'appareil

• L'effacement du cache peut souvent résoudre des problèmes liés au logiciel, notamment l'abandon d'appel, les problèmes de données mobiles et les difficultés de connexion d'appel
• Pour vider le cache de votre Samsung Galaxy S23 Ultra:
  1. Éteignez votre téléphone Samsung Galaxy
  2. Appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation et la touche d'augmentation du volume (+) et maintenez-les enfoncés pour démarrer en mode de récupération
  3. Utilisez les boutons de volume pour sélectionner Effacer la partition de cache
  4. appuyez sur le bouton d'allumage
  5. Une fois le cache effacé, sélectionnez Redémarrer le système maintenant et appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.

Essayez ces méthodes et dites-nous laquelle fonctionne pour vous. Si aucune de ces solutions ne résout le problème sur votre Galaxy S23 Ultra, vous devrez peut-être attendre que Samsung publie un correctif.