Correction: Sony XM4 ne se connecte pas à l'iPhone, à l'iPad ou au téléphone Android

Avec le Sony WH-1000XM4, Sony s'appuie sur le succès de son prédécesseur, le Sony WH-1000XM3. En plus de sa connectivité multipoint, de sa fonctionnalité haut-parleur à chat et de ses fonctionnalités logicielles avancées, le WH-1000XM4 continue de faire concurrence à Bose. C'est au tour de Sony cette fois, et avec le WH-1000XM5, vous pouvez obtenir une remise importante sur les écouteurs XM4. Mais, malheureusement pour certains utilisateurs, le Sony XM4 ne se connecte pas aux téléphones iPhone, iPad ou Android. Eh bien, c'est la raison pour laquelle nous sommes ici. Ce guide de dépannage vous apprendra comment réparer le Sony XM4 lorsqu'il ne se connecte pas à l'iPhone, à l'iPad et à Android. Alors, commençons avec le guide.

Pourquoi Sony XM4 ne se connecte-t-il pas aux téléphones iPhone, iPad ou Android ?

Sony XM4 et d'autres modèles ne se connectent pas aux téléphones iPhone, iPad ou Android pour plusieurs raisons. Ce problème peut être causé par divers facteurs, notamment :

• Une mise à jour du micrologiciel peut résoudre les problèmes de connexion de temps à autre. Régulièrement, Sony publie des mises à jour du micrologiciel qui améliorent les performances et corrigent les bogues.
• Au fur et à mesure que la saleté, les débris et le cérumen s'accumulent, les écouteurs peuvent éventuellement perdre leurs capacités de travail. Le nettoyage régulier de vos écouteurs est important pour maintenir leur bon état de fonctionnement.
• Un paramètre de l'application Sony Headphones Connect ou des paramètres de l'appareil vous permet de résoudre le problème de non-connexion. Il est important de s'assurer que les deux endroits sont réglés pour annuler le bruit.
• Si les écouteurs n'ont pas assez de batterie, la suppression du bruit peut être compromise. Vous devez vous assurer que vos écouteurs sont complètement chargés avant de les utiliser.

Comment réparer Sony XM4 ne se connecte pas à l'iPhone, à l'iPad ou au téléphone Android

Si votre Sony XM4 ne se connecte pas correctement à votre iPhone, iPad et téléphone Android, effectuez les correctifs mentionnés ci-dessous. Alors, commençons avec les correctifs :

Correctif 1: Associez votre Sony WF-1000XM4

Vous pouvez jumeler vos écouteurs sans fil Sony à votre appareil Bluetooth en suivant ces étapes :

• Après les avoir retirés de l'étui de chargement, vous pouvez placer les écouteurs dans vos oreilles.
• Chaque écouteur doit être maintenu pendant huit secondes en appuyant et en maintenant son capteur tactile.
• Vos écouteurs sont prêts lorsque la voix de couplage Bluetooth dit « Couplage Bluetooth » et que les voyants LED clignotent en bleu.
• Pour ajouter le WF-1000XM4, accédez aux paramètres Bluetooth de votre appareil et choisissez "WF-1000XM3".

Les écouteurs Sony WF-1000XM4 ne sont pas compatibles Bluetooth multipoint, vous ne pouvez donc pas les utiliser avec deux appareils à la fois. Vous devez avoir déjà établi des connexions avec les appareils souhaités dans le passé. Via le menu Bluetooth, vous devez connecter le Sony WF-1000XM4 à la source souhaitée une fois qu'il a été déconnecté manuellement de la source actuelle.

Correctif 2: Mettre à jour la version du micrologiciel

Il est possible de vérifier la version du micrologiciel de vos écouteurs en téléchargeant l'application Sony Headphones Connect, disponible gratuitement sur l'App Store d'Apple et le Google Play Store. À l'aide de l'application, connectez vos écouteurs et suivez ces étapes :

• Dans le coin supérieur droit, appuyez sur l'icône à trois points pour ouvrir le menu.
• Choisissez "Version WF-1000XM4".
• En cliquant sur l'icône, une fenêtre contextuelle devrait apparaître indiquant la version du micrologiciel.

Vous verrez une invite dans l'application si une mise à jour est disponible. Vous pouvez suivre les instructions à l'écran en appuyant sur "Plus d'infos". Avant de mettre à jour le firmware du WF-1000XM4, il est important de noter ce qui suit :

• Lorsque la mise à jour est volumineuse et que vous disposez d'une bonne connexion Internet, le téléchargement d'une mise à jour peut prendre jusqu'à 30 minutes.
• Assurez-vous que votre appareil mobile est connecté aux deux écouteurs.
• Il est important de s'assurer que chaque oreillette est chargée à au moins 50 %.
• Pendant la mise à jour, ne placez pas les écouteurs dans le boîtier de charge.

Vous serez invité à mettre à jour l'application une fois la mise à jour terminée. Vos écouteurs devraient redémarrer et se reconnecter automatiquement dès que vous appuyez sur OK.

Correctif 3: vérifier l'état de la batterie

Grâce à l'application Sony Headphones Connect, vous pouvez voir le pourcentage de batterie restant dans vos écouteurs. Il y a une ventilation de la quantité de batterie restante dans chaque écouteur et le boîtier de charge en haut de l'écran. Vous ne pouvez pas afficher ces lectures à moins de connecter vos écouteurs à votre appareil.

Solution 4: Réinitialisez votre casque

Si vous rencontrez des problèmes de bruit sans connexion avec vos écouteurs Sony XM4, vous pourrez peut-être les réinitialiser. Il est possible de faire fonctionner à nouveau le Sony XM4 si vous résolvez des problèmes avec les paramètres du casque. Pour réinitialiser votre casque, procédez comme suit :

• Il est suggéré d'éteindre vos écouteurs.
• Continuez à appuyer sur le bouton d'alimentation pendant 7 secondes après avoir appuyé dessus.
• Après la réinitialisation, vous verrez le voyant du casque clignoter pendant quelques secondes.

Si votre Sony XM4 ne se connecte pas, réessayez après avoir réinitialisé votre casque.

Correctif 5: nettoyez vos écouteurs

Lorsque vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus, rien n'a fonctionné, vous pouvez avoir un problème physique avec votre casque Sony XM4. Les écouteurs peuvent devenir sales et obstrués par des débris au fil du temps, ce qui affecte négativement leurs performances.

Correctif 6: modifier les paramètres

À l'aide de Sony Headphones Connect, vous pouvez régler les paramètres de votre appareil. Vous devrez peut-être expérimenter différents paramètres jusqu'à ce que vous trouviez celui qui vous convient.

Correctif 7: chargez vos écouteurs

Le Sony XM4 pourrait être affecté par une batterie faible si vos écouteurs manquent de puissance. Si vous prévoyez d'utiliser des écouteurs, assurez-vous qu'ils sont complètement chargés.

Correctif 8: Nettoyez le boîtier de charge

Sony recommande de nettoyer le boîtier de charge avec un chiffon doux et sec, comme vous le feriez avec les écouteurs. Trempez le chiffon dans une solution détergente neutre diluée avant d'essuyer l'extérieur du boîtier si la surface est sale. Il n'est pas recommandé d'utiliser des solvants tels que des diluants, du benzène ou de l'alcool sur la surface du produit car ils pourraient endommager la finition. Lors du nettoyage de l'intérieur de l'appareil, utilisez un chiffon doux et sec pour éviter une pression excessive sur les contacts de charge. Il n'est pas conseillé d'utiliser un chiffon humide pour nettoyer l'intérieur du boîtier, car cela pourrait endommager ses composants électroniques.

Voilà comment réparer le Sony XM4 qui ne se connecte pas correctement à votre iPhone, iPad et téléphone Android. Nous espérons que ce guide vous a aidé. De plus, pour plus d'informations, commentez ci-dessous et faites-le nous savoir.