Correction: la suppression du bruit Sony XM3, XM4 et XM5 ne fonctionne pas

Ce n'est un secret pour personne que Sony fabrique des écouteurs et des écouteurs de haute qualité, et les modèles XM3, XM4 et XM5 ne font pas exception. Beaucoup de gens apprécient ces écouteurs car ils ont des capacités de suppression du bruit, ce qui en fait un excellent choix. Néanmoins, certains utilisateurs de Sony XM3, XM4 et XM5 ont signalé des problèmes de suppression du bruit. Pour vous aider à résoudre ce problème, nous examinerons certaines raisons pour lesquelles cela pourrait se produire et ce que vous pouvez faire.

Il convient de noter que ces écouteurs peuvent cesser de fonctionner de différentes manières avant d'aborder les solutions. Certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes avec leur suppression du bruit, car cela ne semble pas fonctionner aussi bien qu'avant, tandis que d'autres peuvent ne pas en avoir du tout. Il convient de garder à l'esprit que chacun de ces problèmes peut avoir une cause profonde différente, de sorte que les solutions ci-dessous peuvent aider avec l'un ou les deux.

Pourquoi la suppression du bruit Sony XM3, XM4 et XM5 ne fonctionne-t-elle pas ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles la suppression du bruit sur les écouteurs Sony XM3, XM4 et XM5 ne fonctionne pas. Il existe plusieurs causes courantes de ce problème, notamment :

1. Il arrive parfois qu'une mise à jour du micrologiciel résolve les problèmes liés à la fonction de suppression du bruit. Afin d'améliorer les performances et de corriger les bogues, Sony publie régulièrement des mises à jour du micrologiciel.
2. Dans l'application Sony Headphones Connect ou dans les paramètres de l'appareil, la suppression du bruit peut être désactivée. Assurez-vous que les deux endroits sont réglés sur la suppression du bruit.
3. Finalement, la saleté, les débris et le cérumen peuvent s'accumuler sur les écouteurs, affectant leurs performances, y compris leur suppression du bruit. Afin de garder vos écouteurs en bon état de fonctionnement, vous devez les nettoyer régulièrement.
4. La suppression du bruit peut être affectée si les écouteurs manquent de batterie. Assurez-vous que vos écouteurs sont complètement chargés avant de les utiliser.
5. Un microphone intégré sur les écouteurs Sony XM3, XM4 et XM5 capte le bruit ambiant pour fournir une suppression du bruit. La suppression du bruit peut être affectée si d'autres applications utilisent le microphone simultanément.
6. Il est possible que les casques aient un problème matériel si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne. Dans ce cas, une assistance supplémentaire peut être nécessaire auprès du service client de Sony.

Comment réparer Sony XM3, XM4 et XM5 Noise Cancelling ne fonctionne pas

Voici quelques correctifs susceptibles de résoudre le problème de suppression du bruit Sony XM3, XM4 et XM5 :

Correctif 1: Vérifiez le micrologiciel

C'est une bonne idée de vérifier le micrologiciel de votre casque Sony XM3, XM4 ou XM5 lorsque vous rencontrez des problèmes d'annulation du bruit qui ne fonctionnent pas. Il est courant que Sony publie des mises à jour du micrologiciel pour ces écouteurs qui peuvent résoudre les problèmes de suppression du bruit. Les étapes suivantes vous guideront dans la vérification des mises à jour du micrologiciel :

1. Assurez-vous que vos écouteurs sont connectés par Bluetooth à votre appareil.
2. Votre appareil doit être équipé de l'application Sony Headphones Connect.
3. Dans l'application, vous devriez voir une notification si une mise à jour est disponible. Pour télécharger et installer la mise à jour, appuyez sur cette notification.

Il y a quelques autres choses que vous pouvez essayer si vous avez déjà mis à jour votre firmware et que vous rencontrez toujours des problèmes avec la suppression du bruit.

Solution 2: Réinitialisez votre casque

Il peut également être possible de réinitialiser votre casque Sony XM3, XM4 ou XM5 si le problème de suppression du bruit ne fonctionne pas. Vous pourrez peut-être faire fonctionner à nouveau la suppression du bruit si vous résolvez les problèmes avec les paramètres du casque. Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre casque :

1. Vous devriez éteindre vos écouteurs.
2. Pendant les 7 secondes après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation et le bouton de réduction de bruit, maintenez-les enfoncés simultanément.
3. Une fois que vous avez réinitialisé le casque, vous verrez le voyant clignoter pendant quelques secondes.

Si votre réduction de bruit ne fonctionne pas après la réinitialisation de vos écouteurs, essayez à nouveau après les avoir réinitialisés.

Correctif 3: vérifiez les paramètres de votre appareil

Le problème avec la suppression du bruit sur vos écouteurs Sony XM3, XM4 ou XM5 peut être en fait lié à l'appareil avec lequel vous les utilisez. Vous devez activer la suppression du bruit sur votre iPhone ou iPad, par exemple, si vous les utilisez. Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Si vous avez un iPhone ou un iPad, ouvrez le Paramètres application.
2. Cliquer sur Bluetooth.
3. Dans la liste des appareils couplés, localisez votre casque Sony et appuyez sur le "je" icône.
4. Vous devez activer le "Suppression du bruit" et le "Contrôle du son ambiant” options.

Vous devrez peut-être suivre un processus légèrement différent si vous utilisez un appareil Android, mais le principe est le même. Votre appareil, ainsi que l'application Sony Headphones Connect, doivent avoir la suppression du bruit activée.

Correctif 4: nettoyez vos écouteurs

Il est possible qu'il y ait un problème physique avec votre casque Sony XM3, XM4 ou XM5 si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus. La saleté et les débris peuvent s'accumuler sur les écouteurs au fil du temps, ce qui les rend moins performants.

Correctif 5: Chargez votre casque

Il est possible que la suppression du bruit de votre casque soit affectée par une batterie faible si votre casque est à court de batterie. Il est important de vous assurer que vos écouteurs sont complètement chargés avant de les utiliser.

Correctif 6: Désactivez les autres applications susceptibles d'utiliser le microphone

Les casques XM3, XM4 et XM5 utilisent un microphone pour détecter le bruit ambiant afin de supprimer le bruit. Il est possible que la suppression du bruit soit affectée si d'autres applications utilisent le microphone en même temps. La fermeture de toutes les autres applications susceptibles d'utiliser le microphone, telles que l'enregistrement vocal ou la vidéoconférence, est une bonne idée.

Correctif 7: ajustez les paramètres dans l'application Sony Headphones Connect

Vous pouvez régler les paramètres de suppression du bruit et de contrôle du son ambiant via Sony Headphones Connect. Pour trouver le paramètre qui vous convient le mieux, vous devrez peut-être expérimenter différents paramètres.

Correctif 8: Essayez d'utiliser un autre appareil

Si la suppression du bruit ne fonctionne toujours pas, essayez d'utiliser votre casque avec un autre appareil pour voir si le problème persiste. C'est peut-être votre appareil d'origine plutôt que le casque qui est à l'origine du problème.

Correctif 9: contactez le support client de Sony

Que vous ayez ou non essayé les solutions ci-dessus, il est possible que votre casque soit endommagé. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, Client Sony l'assistance peut vous aider avec les options de réparation ou de remplacement.

Conclusion

Il a été conclu qu'il existe un certain nombre de solutions potentielles pour les problèmes de suppression de bruit Sony XM3, XM4 et XM5 qui ne fonctionnent pas. L'application Sony Headphones Connect doit être mise à jour, vos écouteurs doivent être réinitialisés, les paramètres de votre appareil vérifiés, vos écouteurs doivent être nettoyés et les paramètres doivent être ajustés. Pour plus d'assistance, contactez le support client de Sony si aucune de ces solutions ne fonctionne. Donc, c'est tout de notre côté. Si vous avez des doutes ou des questions, commentez ci-dessous et faites-le nous savoir.