Correction: les micros des casques Logitech G331 et G431 ne fonctionnent pas
Miscellanea / / April 28, 2023
Les Logitech G331 et G431 sont deux casques filaires populaires parmi les joueurs et les streamers. Les deux ont un prix inférieur au budget et la valeur qu'ils offrent pour le prix est inégalée. Vous avez même le choix entre des options de couleurs intéressantes pour les deux casques. Mais en plus de tout cela, un problème particulier qui a troublé certains utilisateurs de G331 et G431 est le microphone. Apparemment, pour certains utilisateurs, les micros des casques ne fonctionnent pas correctement.
Il peut y avoir plusieurs causes pour lesquelles cela se produit. Mais tous peuvent être corrigés avec des solutions simples. Et ici, dans cet article, nous examinerons toutes les réponses que vous pouvez essayer de votre côté pour résoudre le problème. Alors sans plus tarder, allons-y.
A lire aussi
Correctif: Logitech MX Anywhere 2, 2S et 3 ne se connecte pas au Mac
Correction: les boutons latéraux de Logitech MX Anywhere 3 ne fonctionnent pas
Correctif: Logitech G Cloud ne charge pas
Contenu des pages
-
Comment réparer le micro du casque Logitech G331/G431 qui ne fonctionne pas ?
- Vérifiez les connexions :
- Autoriser l'accès au microphone :
- Vérifiez les paramètres de son :
- Réinitialisez Windows :
- Désinstallez les applications problématiques :
- Réinstallez les pilotes audio :
- Mettez à jour les pilotes audio :
- Exécutez l'outil de dépannage audio :
- Mettre à jour le BIOS :
- Contactez le support:
Comment réparer le micro du casque Logitech G331/G431 qui ne fonctionne pas ?
Les solutions pour résoudre les problèmes de microphone Logitech G331 et G431 sont les mêmes. Vous pouvez donc essayer toutes les solutions mentionnées ci-dessous pour les deux modèles.
Vérifiez les connexions :
Les casques ont une prise USB et une prise casque 3,5 mm pour la connectivité avec le PC. Vous devez vous assurer qu'il est fermement connecté au port d'entrée de la CPU. Vous pouvez essayer d'utiliser tous les différents ports si un seul port ne fonctionne pas pour vous.
Si la modification des ports n'a pas résolu votre problème, essayez la solution suivante.
Annonces
Autoriser l'accès au microphone :
Windows peut l'utiliser pour d'autres programmes lorsque le casque est connecté à l'ordinateur. Mais pour autant, il faut d'abord avoir accès au micro. Voyons comment nous pouvons accorder cela.
- Cliquez sur la barre de recherche et recherchez les paramètres de confidentialité du microphone. Une fois qu'il apparaît dans les résultats de recherche, cliquez dessus.
- Cliquez sur le bouton Modifier, puis activez la bascule pour l'accès au microphone pour cet appareil.
- Activez la bascule pour l'option Autoriser les applications à accéder à votre microphone.
- Faites défiler vers le bas et recherchez l'option permettant d'autoriser l'accès au microphone sur le bureau. Activez également la bascule pour cela.
Fermez maintenant toutes les fenêtres et essayez d'utiliser votre micro sur le casque. Si cela ne fonctionne toujours pas bien, essayez la solution suivante.
Vérifiez les paramètres de son :
Des paramètres de microphone sont intégrés au panneau de configuration de Windows. Vous devez vous assurer que les paramètres du micro sont correctement définis pour une fonctionnalité complète.
- Cliquez sur la barre de recherche et recherchez le Panneau de configuration. Une fois qu'il apparaît dans les résultats de recherche, cliquez dessus.
- Cliquez sur l'option Afficher par dans le coin supérieur droit et un menu déroulant apparaîtra. Sélectionnez "Petites icônes" ici.
- Cliquez sur l'onglet Enregistrement dans le nouveau menu qui s'affiche. Ici, assurez-vous que le micro du casque Logitech est activé. S'il est activé, vous verrez une petite coche verte en bas du microphone.
- Cliquez maintenant sur le microphone et cliquez sur Définir par défaut.
- Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le micro, puis cliquez sur Propriétés.
- Cliquez maintenant sur l'onglet niveaux. Ici, faites glisser le curseur du volume du microphone jusqu'à la limite maximale.
- Enfin, cliquez sur Appliquer puis cliquez sur OK.
Fermez maintenant toutes les fenêtres et essayez d'utiliser votre micro sur le casque. Si cela ne fonctionne toujours pas bien, essayez la solution suivante.
Réinitialisez Windows :
La réinitialisation de Windows définira tout dans Windows sur sa configuration par défaut. Vous ne perdrez aucune donnée, mais votre changement de paramètre sera rétabli à sa valeur par défaut. Cela pourrait résoudre votre problème avec le microphone.
- Appuyez sur la touche Windows + I, puis sélectionnez Mise à jour et sécurité dans la liste des options.
- Cliquez ensuite sur l'onglet Récupération dans le volet de gauche.
- Vous verrez l'option Réinitialiser ce PC dans le volet de droite.
- Cliquez sur Démarrer et suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser complètement votre Windows.
Essayez la solution suivante si la réinitialisation de Windows n'a pas résolu votre problème avec le microphone.
Désinstallez les applications problématiques :
Beaucoup d'entre nous utilisent des outils audio d'égalisation tiers sur nos ordinateurs pour améliorer l'expérience audio. Nous obtenons par défaut différents paramètres et profils audio lors de l'installation des pilotes audio. Mais certains utilisateurs aiment peaufiner leur expérience audio, et à la recherche de cela, ils utilisent des outils audio tiers spécifiques selon leurs besoins. Ces outils audio tiers pourraient cependant être la cause de votre problème.
Publicité
Le casque Logitech n'est peut-être pas compatible avec l'outil audio tiers que vous utilisez sur votre ordinateur. Dans ce cas, le microphone ne fonctionnera pas quoi que vous essayiez avec l'application installée sur votre ordinateur. La seule solution ici est de désinstaller complètement cet outil audio tiers de votre ordinateur.
Essayez la solution suivante si la désinstallation de l'outil audio tiers n'a pas résolu votre problème avec le microphone.
Réinstallez les pilotes audio :
Windows installe automatiquement les pilotes pour la plupart des périphériques lorsqu'ils sont connectés au système. Lorsque l'extrémité USB du casque Logitech a été connectée pour la première fois, il en a été de même sur votre PC. Mais parfois, cette installation peut avoir des incohérences. Pour résoudre ce problème, vous devez réinstaller les pilotes audio.
- Appuyez sur la touche Windows + X et choisissez Gestionnaire de périphériques parmi les options.
- Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, recherchez les entrées et sorties audio.
- Double-cliquez dessus une fois que vous l'avez trouvé, et la liste des pilotes audio installés s'affichera.
- Ici, vous trouverez également le casque Logitech. Une fois que vous le voyez, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller l'appareil.
- La fenêtre Désinstaller l'appareil s'affichera. Cliquez sur le bouton Désinstaller et l'appareil sera supprimé de l'ordinateur.
- Maintenant, revenez à la fenêtre du Gestionnaire de périphériques et cliquez avec le bouton droit sur Entrées et sorties audio.
- Sélectionnez ensuite l'option Analyser les modifications matérielles. Cela installera à nouveau les pilotes de votre casque. Ne déconnectez pas le casque de votre ordinateur pendant tout le processus.
Mettez à jour les pilotes audio :
À certaines occasions, les problèmes de micro et de son peuvent être résolus simplement en mettant à jour les pilotes audio. Windows a besoin de pilotes à jour pour rester compatible avec tous les appareils possibles. Donc, si vous utilisez des pilotes obsolètes, mettez immédiatement à jour les pilotes audio. Cela pourrait résoudre votre problème avec le microphone de votre casque.
Il existe trois façons de mettre à jour un pilote. Vous pouvez le faire automatiquement, manuellement ou à l'aide d'une application tierce.
Pour le faire automatiquement, vous pouvez utiliser le gestionnaire de périphériques Windows.
- Appuyez et maintenez la touche Windows + X et choisissez "Gestionnaire de périphériques" dans la liste des options.
- Développez Entrées et sorties audio dans la fenêtre du gestionnaire de périphériques et cliquez avec le bouton droit sur le nom de votre périphérique audio.
- Choisissez "Mettre à jour le pilote".
- Choisissez "Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour".
- Suivez les instructions à l'écran et installez la mise à jour du pilote qui s'affiche.
Vous devez visiter le Site Web d'assistance Logitech pour le processus manuel et recherchez le fichier de configuration du pilote. Ce sera comme n'importe quel autre fichier d'installation de logiciel. Une fois que vous avez trouvé le fichier d'installation, installez-le sur votre ordinateur comme avec n'importe quelle autre application.
Outre ces deux méthodes, vous avez également une troisième option. Vous pouvez installer un utilitaire de pilote tiers sur votre ordinateur, qui analysera automatiquement votre ordinateur à la recherche de pilotes obsolètes ou manquants. Il installera également les derniers pilotes sur votre ordinateur d'un simple clic. Cependant, ces outils logiciels utilitaires ont généralement un prix. Mais le prix en vaut la peine car vous n'avez plus besoin de vous soucier des pilotes de votre ordinateur.
Fermez maintenant toutes les fenêtres et essayez d'utiliser votre micro sur le casque. Si cela ne fonctionne toujours pas bien, essayez la solution suivante.
Exécutez l'outil de dépannage audio :
Windows dispose d'un outil utilitaire de dépannage qui peut analyser l'ordinateur pour tous les problèmes connus et essayer de les résoudre pour l'utilisateur. Si le dépanneur ne peut pas résoudre le problème, il affichera au moins des informations à l'utilisateur sur ce qui ne va pas avec le système Windows. Donc, pour le problème de microphone avec le casque Logitech, vous pouvez utiliser l'outil de dépannage audio.
- Appuyez sur la touche Windows + I, puis sélectionnez Mise à jour et sécurité dans la liste des options.
- Cliquez ensuite sur l'onglet Dépannage dans le volet de gauche.
- Cliquez sur Dépanneurs supplémentaires.
- Dans le menu suivant, cliquez sur l'option "Parole". Cela lancera le dépannage de la parole pour vous. Assurez-vous de garder les écouteurs connectés lorsque vous faites cela.
- Laissez le dépanneur exécuter l'analyse et essayez les correctifs pour les problèmes qui apparaissent.
Fermez maintenant toutes les fenêtres et essayez d'utiliser votre micro sur le casque. Si cela ne fonctionne toujours pas bien, essayez la solution suivante.
Mettre à jour le BIOS :
Une ancienne version du BIOS pourrait également être incompatible avec le microphone du casque. Contactez donc votre fabricant et demandez-lui une aide technique pour mettre à jour votre BIOS vers la dernière version. La mise à jour du BIOS demande beaucoup de connaissances et de prudence, et si vous vous trompez d'une manière ou d'une autre, cela pourrait entraîner une défaillance complète du système. Alors contactez les professionnels et demandez leur aide pour mettre à jour le BIOS de votre PC.
Une fois la mise à jour du BIOS terminée, si le problème avec le microphone persiste, passez à la solution suivante.
Contactez le support:
Après avoir essayé toutes les solutions mentionnées ci-dessus, si vous rencontrez toujours des problèmes avec le casque, le problème peut provenir du matériel du casque. Utilisez votre casque sur l'ordinateur de votre ami et vérifiez s'il y fonctionne. Supposons que ce ne soit pas le cas, alors vous avez votre réponse. Il y a bien un problème avec le matériel du casque; dans ce cas, un remplacement ou une réparation est votre seule option.
Si votre casque est sous garantie, vous pouvez vous rendre dans le centre de service Logitech le plus proche et il vous aidera. Tout cela sera gratuit. Mais si vous avez dépassé votre garantie, ils vous factureront le correctif.
Ce sont donc toutes les solutions pour résoudre le problème du micro-casque Logitech G331 et G431 qui ne fonctionne pas. Si vous avez des questions ou des questions sur cet article, commentez ci-dessous et nous vous répondrons. Découvrez également nos autres articles sur Trucs et astuces iPhone,Trucs et astuces Android, Trucs et astuces PC, et bien plus encore pour plus d'informations utiles.