Correction: Hisense TV WiFi connecté mais pas d'Internet

Hisense TV est une marque de télévision populaire qui permet aux utilisateurs de se connecter à Internet pour diffuser des services vidéo et audio. Il offre un large éventail de fonctionnalités et de capacités, y compris la connectivité sans fil. Cependant, certains utilisateurs peuvent rencontrer un problème lorsque leur téléviseur Hisense est connecté au Wi-Fi mais ne peut pas accéder à la connexion Internet.

Malheureusement, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes pour connecter leur téléviseur Hisense à Internet, et cet article fournira quelques conseils pour résoudre ce problème. Il discutera des causes potentielles de ce problème et fournira des solutions pour chacun. À la fin de cet article, les utilisateurs devraient pouvoir connecter leur téléviseur Hisense à Internet avec succès.

Quelles sont les raisons pour lesquelles Hisense TV Wi-Fi est connecté mais pas d'Internet ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre Hisense TV Wi-Fi est connecté mais n'a pas accès à Internet. Voici quelques causes :

• Le routeur ou le modem est peut-être éteint.
• Le téléviseur Hisense est peut-être trop éloigné de votre routeur ou modem.
• Le réseau WiFi peut être faible ou ne pas fournir un signal fort.
• Le téléviseur peut être empêché de se connecter au routeur par un pare-feu ou d'autres paramètres de sécurité.
• Votre téléviseur Hisense utilise le mauvais réseau sans fil.
• Votre FAI est peut-être en panne.
• Les paramètres réseau du téléviseur ne sont peut-être pas configurés correctement.
• Le téléviseur Hisense n'est peut-être pas compatible avec le routeur.
• Le routeur peut être surchargé avec trop d'autres appareils connectés.

Façons de réparer Hisense TV Wi-Fi connecté mais pas d'Internet

Avant de tenter toute réparation avec le téléviseur ou le modem, assurez-vous de disposer d'une connexion Internet stable ou d'un pack actif de connexions Internet. Vous pouvez tester le réseau sans fil en vous connectant à d'autres appareils tels que des ordinateurs portables, des smartphones, des tablettes et d'autres appareils électroniques.

De plus, si les appareils se connectent avec succès au réseau et qu'Internet fonctionne correctement, le problème vient probablement du téléviseur Hisense et du routeur. Heureusement, certains correctifs sont disponibles pour résoudre le problème d'accès sans connexion Internet sur votre téléviseur Hisense. Vous pouvez résoudre ce problème en suivant ces étapes.

Correctif 1: Redémarrez votre téléviseur Hisense

Si la connexion Internet est bonne et en cours d'exécution, et que vous rencontrez toujours le problème d'absence d'accès à Internet sur votre téléviseur Hisense, essayez d'effectuer un cycle d'alimentation sur votre téléviseur. Il actualisera le logiciel du téléviseur et supprimera toutes les données temporaires et les problèmes de votre téléviseur Hisense qui pourraient être à l'origine du problème. Pour effectuer un cycle d'alimentation sur votre téléviseur Hisense, suivez ces étapes :

1. Éteignez votre Téléviseur Hisense complètement à l'aide de la télécommande.
2. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale ou de la prise de courant.
3. Maintenant, attendez quelques minutes.
4. Branchez le cordon d'alimentation dans la prise de courant et allumez votre téléviseur Hisense.

Après avoir effectué le cycle d'alimentation, essayez de connecter votre téléviseur au réseau WiFi et vérifiez si l'accès à Internet est résolu.

Correctif 2: redémarrer le routeur et le modem

Une autre façon de résoudre le problème d'absence d'accès à Internet sur votre téléviseur Hisense consiste à essayer de redémarrer complètement le routeur et le modem. Parfois, des paramètres réseau incorrects ou des problèmes de mémoire peuvent entraîner des problèmes de connectivité ou d'Internet. Le redémarrage du modem ou du routeur résoudra le problème de connectivité ou d'Internet sur votre téléviseur Hisense et aidera à résoudre le problème mineur. Pour redémarrer le modem ou le routeur, suivez ces étapes :

1. Débranchez le routeur ou modem cordon d'alimentation de la prise de courant.
2. Attendez quelques minutes.
3. Maintenant, branchez le cordon d'alimentation retour dans le routeur.
4. Autoriser le routeur à botte et vérifiez si votre téléviseur Hisense peut accéder à Internet.

Correctif 3: Réinitialisez votre routeur ou votre modem

Si le redémarrage du routeur ne résout pas l'accès du téléviseur Hisense à Internet, essayez de réinitialiser votre routeur ou votre modem. Cependant, une réinitialisation d'usine restaurera votre routeur ou modem à ses paramètres par défaut, ce qui signifie que vous devez configurer votre réseau une fois le processus terminé. Il existe deux méthodes pour réinitialiser le routeur, et vous pouvez essayer les deux si l'une ne fonctionne pas.

Méthode 1: réinitialiser le routeur

1. Localisez le réinitialiserbouton sur votre modem ou votre routeur.
2. Tenez le réinitialiserbouton pendant au moins 5 à 10 secondes.
3. Relâchez le bouton de réinitialisation de votre modem ou routeur.
4. Autorisez votre routeur à botte et vérifiez si votre téléviseur Hisense peut accéder à Internet.

Méthode 2: réinitialiser le routeur

1. Localisez le trou d'épingle à l'arrière du panneau de votre routeur.
2. Insérez un objet pointu ou une épingle dans le trou d'épingle.
3. Appuyez sur la broche et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que le voyant clignote sur votre routeur.
4. Laissez votre routeur démarrer complètement et vérifiez si votre téléviseur Hisense peut accéder à Internet.

Correctif 4: Réinitialisation logicielle du téléviseur Hisense

Si vous avez réinitialisé votre routeur et que vous rencontrez toujours le problème, essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle de votre téléviseur Hisense. La réinitialisation du téléviseur est un autre moyen rapide de résoudre le problème d'accès à Internet sur votre téléviseur. Ce moyen simple fonctionne toutes les heures supplémentaires pour résoudre le problème. Pour réinitialiser votre téléviseur Hisense, suivez ces étapes :

1. Allumez votre Téléviseur intelligent Hisense.
2. Laissez le téléviseur Hisense fonctionner normalement pendant un quelques minutes.
3. Débranchez le Téléviseur Hisense directement de la prise de courant.
4. Attendez 2-3 minutes.
5. Maintenant rebrancher le téléviseur à la prise de courant en contournant les multiprises et les rallonges.
6. Allumez votre Hisense Smart TV et vérifiez si votre téléviseur peut accéder à Internet.

Correctif 5: Définir la date et l'heure

Parfois, la Smart TV Hisense peut ne pas accéder correctement à Internet en raison de paramètres de date et d'heure incorrects. Ici, les fuseaux horaires font des différences qui peuvent entraîner des restrictions géographiques, empêchant par la suite votre téléviseur Hisense d'établir une connexion Internet. Pour définir une date et une heure, suivez les étapes ci-dessous :

1. Tapez sur le bouton d'accueil sur la télécommande de votre téléviseur Hisense.
2. Aller à Paramètres et accédez à paramètres additionnels.
3. Choisissez maintenant Préférence d'appareil.
4. Choisissez ici le Date et heure paramètres.
5. Localisez le Date et heure automatiques possibilité, choisissez Heure du fournisseur de réseau, et vérifiez que votre téléviseur peut accéder à Internet.

Correctif 6: Réinitialisez votre réseau

Un paramètre réseau incorrect ou corrompu peut empêcher la Smart TV Hisense d'accéder à la connexion Internet. La réinitialisation du réseau vous aidera à résoudre le problème et à restaurer la connexion Internet. Pour effectuer une réinitialisation du réseau sur votre téléviseur Hisense, suivez ces étapes :

1. Tapez sur le bouton d'accueil sur la télécommande de votre téléviseur Hisense.
2. Aller à Paramètres et accédez à Les paramètres du système.
3. Allez maintenant à Réglages avancés du système et choisissez le Réinitialisation de la connexion réseau option.
4. Choisir D'ACCORD pour réinitialiser le réseau, et votre téléviseur Hisense sera automatiquement redémarré.
5. Vérifiez maintenant si votre téléviseur Hisense peut accéder à Internet.

Correctif 7: modifier les paramètres DNS

Si la réinitialisation du réseau ne résout pas le problème, essayez de modifier les paramètres DNS de votre Hisense Smart TV. Le DNS permet au téléviseur d'accéder rapidement à Internet en convertissant les noms de domaine en adresses IP. Cependant, vous pouvez essayer de modifier les paramètres DNS pour résoudre le problème en suivant les étapes :

1. appuie sur le Bouton d'accueil sur la télécommande de votre téléviseur Hisense.
2. Aller à Paramètres et choisissez le Option réseau.
3. Choisissez maintenant L'état du réseau.
4. Tiens, va au Paramètres IP et choisissez le Paramètre DNS.
5. Modifiez l'adresse du serveur DNS de 8.8.8.8 à 8.8.4.4.
6. Vérifiez maintenant si votre téléviseur Hisense peut accéder à Internet.

Correctif 8: Désactiver le VPN

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Internet avec votre téléviseur Hisense, vous devrez peut-être désactiver votre VPN (Réseau privé virtuel). Les VPN peuvent provoquer des conflits avec les paramètres réseau de votre téléviseur, l'empêchant de se connecter à Internet. Cependant, il peut parfois interférer avec les connexions Internet, donc la désactivation de votre VPN peut aider à résoudre le problème.

Correctif 9: Effacer le cache réseau

L'autre façon de résoudre le problème consiste à vider le cache réseau de votre Hisense Smart TV. Ceux-ci réinitialiseront les données mises en cache qui peuvent empêcher votre téléviseur de se connecter correctement à Internet. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

1. appuie sur le bouton d'accueil sur la télécommande de votre téléviseur.
2. Aller à Paramètres et choisissez Général.
3. Choisissez maintenant Réseau et sélectionnez L'état du réseau.
4. Ici, sélectionnez le Réinitialisation du réseau options et Effacer le cache réseau.
5. Redémarrer votre téléviseur Hisense.
6. Ceux-ci devraient résoudre le problème et vous permettre d'accéder à Internet sur votre téléviseur Hisense.

Correctif 10: Contactez votre FAI

Si votre Hisense Smart TV est connectée au Wi-Fi mais ne peut pas accéder à Internet, la dernière étape consiste à contacter votre fournisseur de services Internet. Ils vous aideront à dépanner la connexion et à déterminer s'il y a un problème avec votre connexion Internet ou votre matériel.

Votre FAI peut vous demander de réinitialiser votre modem et votre routeur, ou il peut avoir besoin d'ajuster vos paramètres réseau. Ils pourraient également envoyer un technicien pour évaluer la situation. Dans certains cas, le problème peut provenir du téléviseur lui-même, auquel cas vous devrez vous référer aux instructions du fabricant pour le dépannage.

Questions fréquemment posées

Mon téléviseur Hisense affiche un message "Erreur Wi-Fi", qu'est-ce que cela signifie ?

Un message "Erreur Wi-Fi" sur votre téléviseur Hisense indique généralement qu'il y a un problème avec la connexion de votre téléviseur à votre réseau Wi-Fi. Plusieurs choses, y compris un signal faible, des paramètres réseau incorrects ou un problème avec votre routeur, peuvent en être la cause. Essayez de réinitialiser votre routeur, puis de reconnecter votre téléviseur au réseau. Si le problème persiste, contactez le support client Hisense pour obtenir de l'aide.

Puis-je connecter mon téléviseur Hisense à un réseau Wi-Fi 5 GHz ?

Oui, la plupart des téléviseurs Hisense sont compatibles avec les réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz. Cependant, il est important de vérifier les spécifications de votre modèle de téléviseur spécifique pour confirmer la compatibilité.

Comment changer le réseau Wi-Fi auquel mon téléviseur Hisense est connecté ?

Pour changer le réseau Wi-Fi auquel votre téléviseur Hisense est connecté, accédez aux paramètres réseau du téléviseur et sélectionnez l'option de déconnexion du réseau actuel. Ensuite, choisissez l'option de connexion à un nouveau réseau et entrez les informations d'identification du nouveau réseau.

Puis-je connecter mon téléviseur Hisense à Internet à l'aide d'un câble Ethernet ?

Oui, la plupart des téléviseurs Hisense ont un port Ethernet qui peut connecter le téléviseur à Internet via une connexion filaire. Connectez simplement une extrémité du câble Ethernet au téléviseur et l'autre extrémité à votre routeur.

Derniers mots

Le téléviseur Hisense est connecté au Wi-Fi mais ne peut pas accéder à Internet. Cela peut être dû à diverses raisons, telles que des paramètres réseau incorrects, une connexion Internet faible ou instable ou un problème avec le routeur. Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer certaines méthodes possibles pour résoudre le problème. Comme nous l'avons mentionné, voici quelques étapes de dépannage pour résoudre ce problème. Si le problème persiste, il peut être nécessaire de contacter le support client Hisense ou un technicien professionnel pour obtenir de l'aide.