Correction: Samsung Galaxy S23 Ultra ne reçoit pas d'appels entrants

Dans la série Samsung Galaxy S, le Samsung Galaxy S23 Ultra est le dernier modèle. Ce smartphone est un appareil haut de gamme doté de fonctionnalités avancées et d'un matériel puissant qui offre une expérience mobile inégalée. Cependant, il peut aussi avoir sa part de problèmes, comme tout autre smartphone. Un problème courant que les utilisateurs peuvent rencontrer avec leur Samsung Galaxy S23 Ultra est de ne pas pouvoir recevoir d'appels entrants. Vous pouvez trouver ce problème frustrant, surtout si vous comptez sur votre téléphone pour communiquer. Voici quelques solutions possibles pour que le Samsung Galaxy S23 Ultra ne reçoive pas d'appels entrants.

Pourquoi le Samsung Galaxy S23 Ultra ne reçoit-il pas les appels entrants ?

Il est essentiel de comprendre certaines des causes possibles de ce problème avant de plonger dans les solutions. Voici quelques-unes des causes les plus courantes pour lesquelles le Samsung Galaxy S23 Ultra ne reçoit pas d'appels entrants.

1. Problèmes de réseau : Les problèmes de réseau sont l'une des causes les plus courantes de non-réception d'appels entrants. Votre téléphone peut rencontrer des problèmes pour recevoir des appels entrants s'il n'est pas connecté à un réseau stable.
2. Blocage d'appel : Il se peut que vous ne receviez pas d'appels de numéros spécifiques si vous avez activé le blocage des appels sur votre Samsung Galaxy S23 Ultra. Les appels indésirables peuvent être bloqués avec cette fonctionnalité, mais les appels importants peuvent également être bloqués.
3. Mode Ne pas déranger : Vous ne recevrez aucun appel, message ou notification lorsque votre téléphone est en mode Ne pas déranger.
4. Problèmes de logiciel: Le Samsung Galaxy S23 Ultra peut également ne pas recevoir d'appels entrants en raison de problèmes logiciels. Cela peut être dû à une application défectueuse, à une mise à jour logicielle récente ou à un autre problème logiciel.
5. Problèmes matériels : Les téléphones avec des microphones défectueux, des haut-parleurs endommagés ou des problèmes de carte SIM peuvent également ne pas recevoir les appels entrants.

Comment réparer le Samsung Galaxy S23 Ultra ne recevant pas d'appels entrants

Voici quelques solutions possibles pour réparer le Samsung Galaxy S23 Ultra qui ne reçoit pas d'appels entrants une fois que nous avons compris certaines des raisons de ce problème.

Correctif 1: Vérifiez votre connexion réseau

Tout d'abord, assurez-vous que votre connexion réseau fonctionne. Il est essentiel de vous assurer que votre téléphone est connecté à un réseau stable. Vous pouvez avoir des difficultés à recevoir des appels entrants si votre zone n'a pas une bonne couverture réseau. Vérifiez si vous pouvez recevoir des appels entrants si vous déménagez ou si la couverture du réseau est meilleure.

Correctif 2: Désactiver le blocage des appels

Il est possible que vous ne receviez pas les appels de certains numéros si vous avez activé le blocage des appels sur votre Samsung Galaxy S23 Ultra. Vous pouvez désactiver le blocage des appels en accédant au Téléphone application > Paramètres > Bloquer des numéros et supprimer tous les numéros bloqués.

Correctif 3: désactiver le mode Ne pas déranger

Lorsque votre téléphone est réglé sur le mode Ne pas déranger, vous ne recevrez aucun appel, message ou notification. Vous pouvez désactiver le mode Ne pas déranger en glissant vers le bas depuis le haut de votre écran pour afficher le panneau de notification, puis en appuyant sur l'icône Ne pas déranger.

Correctif 4: Effacer le cache et les données de l'application téléphonique

Il peut être nécessaire d'effacer le cache et les données de l'application Téléphone si vous ne recevez toujours pas d'appels entrants. Vous devriez pouvoir résoudre tous les problèmes liés au logiciel avec l'application Téléphone après l'avoir réinitialisée à ses paramètres par défaut. Aller à Paramètres > Applications > Téléphone > Stockage, puis appuyez sur Vider le cache et effacer les données pour effacer le cache et les données de l'application Téléphone.

Correctif 5: vérifier les mises à jour logicielles

Vous pouvez rencontrer des problèmes avec les appels entrants si votre Samsung Galaxy S23 Ultra ne dispose pas de la dernière version du logiciel. Si vous souhaitez éviter de tels problèmes, il est recommandé de maintenir votre téléphone à jour avec les dernières mises à jour logicielles. Vous pouvez vérifier les mises à jour logicielles en allant sur Paramètres > Mise à jour du logiciel > Télécharger et installer.

Correctif 6: Réinitialiser les paramètres réseau

Il peut être nécessaire de réinitialiser les paramètres réseau de votre Samsung Galaxy S23 Ultra si aucune des solutions précédentes n'a fonctionné. Vous pourrez peut-être résoudre tous les problèmes liés au réseau à l'origine du problème en réinitialisant tous les paramètres réseau par défaut. Dans Paramètres > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau, robinet Réinitialiser les options pour réinitialiser les paramètres réseau.

Correctif 7: Désactiver les appels Wi-Fi

Vous pouvez rencontrer des problèmes avec les appels entrants si vous avez activé les appels Wi-Fi sur votre Samsung Galaxy S23 Ultra. Éteignez l'interrupteur sous Paramètres > Connexions > Appels Wi-Fi pour désactiver les appels Wi-Fi.

Correctif 8: Réinitialiser les préférences de l'application

Dans certains cas, la réinitialisation des préférences de l'application peut résoudre des problèmes liés à l'application. Vous pouvez réinitialiser les préférences de l'application en accédant à Paramètres > Applications > Menu > Réinitialiser les préférences de l'application.

Correctif 9: Effectuez une réinitialisation d'usine

Vous pouvez également tenter une réinitialisation d'usine sur votre Samsung Galaxy S23 Ultra si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne. Assurez-vous d'avoir sauvegardé vos données importantes avant de le faire, car cela effacera toutes vos données et tous vos paramètres. Vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine en allant sur SParamètres > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialisation des paramètres d'usine, puis en appuyant sur Réinitialiser l'appareil.

Correctif 10: Contactez votre opérateur

Il peut y avoir un problème avec le réseau de votre opérateur si vous rencontrez toujours des problèmes avec les appels entrants. Si vous rencontrez un problème, contactez le service client de votre opérateur. Il peut y avoir une opportunité pour eux de résoudre le problème ou de le transmettre à leur équipe technique.

Correctif 11: essayez une autre carte SIM

Il est possible que votre carte SIM soit le problème si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus mais que vous ne pouvez toujours pas recevoir d'appels entrants. Si cela ne fonctionne pas, essayez une autre carte SIM. Si c'est le cas, contactez votre opérateur pour obtenir une carte SIM de remplacement.

Correctif 12: recherchez les problèmes matériels

Il est possible que le problème provienne du matériel de votre Samsung Galaxy S23 Ultra si les solutions ci-dessus ont échoué. Il est important de s'assurer que le microphone et le haut-parleur fonctionnent correctement. Si vous souhaitez tester cela, vous pouvez passer un appel test vers un autre téléphone ou utiliser l'application d'enregistrement vocal. Il peut être nécessaire de remplacer le microphone ou le haut-parleur s'ils ne fonctionnent pas correctement. Pour faire vérifier votre téléphone, vous pouvez l'apporter à un centre de service Samsung.

Assurez-vous également que votre carte SIM est correctement insérée et qu'elle n'est pas endommagée. Il est possible d'avoir des problèmes avec les appels entrants si votre carte SIM est endommagée. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de retirer et de réinsérer la carte SIM ou essayez une autre carte SIM.

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Conclusion

Vous pouvez trouver cela frustrant si votre Samsung Galaxy S23 Ultra ne reçoit pas d'appels entrants. Tant que vous suivez les solutions ci-dessus, les problèmes devraient être résolus. C'est une bonne idée de vérifier votre connexion réseau, de désactiver le blocage des appels et de désactiver le mode Ne pas déranger pour commencer. Pour résoudre le problème, vous pouvez effacer le cache et les données de votre application Téléphone, vérifier les mises à jour logicielles, réinitialiser vos paramètres réseau et vérifier les problèmes matériels. Pour faire vérifier votre téléphone dans un centre de service Samsung si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez peut-être l'apporter dans un magasin Samsung.