Correctif: Problème de chargement des ASUS ROG Strix G15 et G17

Les ASUS ROG Strix G15 et G17 sont de puissants ordinateurs portables de jeu qui offrent aux utilisateurs une expérience de jeu immersive. Malheureusement, certains utilisateurs ont rencontré un problème avec leurs ordinateurs portables qui ne se rechargent pas. Si vous êtes l'un d'entre eux, vous vous demandez peut-être pourquoi votre ordinateur portable ne se charge pas et comment y remédier. Dans cet article, nous vous proposons plusieurs solutions pour vous aider à résoudre le problème de charge sur votre ASUS ROG Strix G15 et G17.

Pourquoi mon ASUS ROG Strix ne charge-t-il pas?

Avant de dépanner, comprenons pourquoi l'ordinateur portable ne se charge pas. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre ASUS ROG Strix peut ne pas se charger. Cependant, les raisons les plus courantes sont :

• Le câble de charge n'est peut-être pas correctement branché ou le port de charge peut être sale ou obstrué par des débris.
• Le câble ou l'adaptateur de charge peut présenter des dommages visibles, tels que des fils effilochés ou des broches tordues, qui ne permettront pas la charge.
• La prise ou la source d'alimentation peut ne pas fonctionner correctement, ou la fiche ou le cordon peut être endommagé.
• Un problème logiciel sur votre ordinateur portable, tel qu'un BIOS obsolète, peut être à l'origine du problème.
• La batterie peut être ancienne, endommagée ou non calibrée, ce qui peut empêcher la charge.
• Le problème peut également être causé par un problème matériel dans l'ordinateur portable, tel qu'un port de charge ou une batterie défectueux.

Résoudre les problèmes de charge des ASUS ROG Strix G15 et G17 

Maintenant que vous connaissez les causes de ce problème, voyons comment vous pouvez le résoudre. Il existe plusieurs correctifs que vous pouvez essayer de résoudre ce problème. Nous avons listé ci-dessous quelques-uns des plus efficaces. Assurez-vous de tous les essayer.

Solution 1: vérifiez votre alimentation

La première étape pour résoudre votre problème de charge consiste à vérifier votre alimentation. Assurez-vous que l'adaptateur est correctement branché et que la prise murale est alimentée. Si l'adaptateur semble fonctionner correctement, l'étape suivante consiste à vérifier le câble d'alimentation. Assurez-vous que le câble est fermement connecté à l'ordinateur portable et à l'adaptateur. Si le câble semble en bon état, l'étape suivante consiste à vérifier l'alimentation interne.

Si votre ordinateur portable ne se charge toujours pas, l'étape suivante consiste à ouvrir l'ordinateur portable et à inspecter l'alimentation. Assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés et qu'il n'y a aucun dommage visible. Si tout semble être en ordre, le problème peut provenir de l'alimentation elle-même. Essayez de changer votre prise de courant pour résoudre le problème.

Correctif 2: vérifiez le port et le câble de charge

L'étape suivante consiste à vérifier le port de charge et le câble. Le câble ou le port peut s'être desserré ou endommagé, entraînant un problème de connexion. Tout d'abord, vérifiez le câble pour vous assurer qu'il est correctement branché à l'ordinateur portable. Ensuite, vérifiez le port pour tout dommage ou obstruction visible. Si vous trouvez des dommages ou des débris, nettoyez le port avec un chiffon doux et assurez-vous que le câble est correctement branché.

Une fois que vous avez vérifié le port de charge et le câble, essayez de brancher le câble sur une autre source d'alimentation. Si l'ordinateur portable ne se charge toujours pas, essayez d'utiliser un autre câble ou chargeur pour voir si l'ordinateur portable commence à se charger.

Correctif 3: Effectuez un redémarrage brutal

Si votre ordinateur portable ASUS ROG Strix G15 ou G17 ne se charge toujours pas, essayez d'effectuer un redémarrage brutal. Effectuer un redémarrage brutal peut aider à résoudre le problème de charge.

Un redémarrage brutal, également appelé cycle d'alimentation, consiste à éteindre complètement votre ordinateur portable, puis à le rallumer. Ceci est différent d'un redémarrage normal, c'est-à-dire lorsque vous éteignez votre ordinateur, puis le redémarrez. Un redémarrage brutal peut aider à résoudre tout problème empêchant votre ordinateur portable de se charger correctement. Voici comment procéder :

1. Assurez-vous que l'ordinateur portable est débranché.
2. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes. Cela éteindra complètement l'ordinateur portable et éliminera toute énergie stockée.
3. Une fois l'ordinateur portable éteint, rebranchez le cordon d'alimentation sur l'ordinateur portable. Ensuite, rallumez-le et voyez si le problème de charge a été résolu.

Correctif 4: exécutez l'outil de diagnostic de la batterie dans l'application MyASUS

Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez exécuter l'outil de diagnostic de la batterie dans l'application MyASUS. Cet outil peut aider à identifier la cause du problème de charge et fournir des solutions pour le résoudre. Suivez les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez le MonASUS application sur votre ordinateur portable.
2. Dans le MonASUS application, cliquez sur Service client du volet de gauche.
3. Ensuite, rendez-vous au Diagnostic du système onglet et cliquez sur Problèmes de batterie.
4. Clique sur le Vérification bouton pour exécuter l'outil de diagnostic.

L'application analysera ensuite les performances de la batterie de votre ordinateur portable et vous indiquera s'il y a des problèmes potentiels. Si des problèmes potentiels sont détectés, l'application fournira des instructions sur la façon de les résoudre. Suivez les instructions fournies pour résoudre tout problème potentiel.

Correctif 5: Mettre à jour le BIOS

Si le problème de charge persiste, le problème peut être lié au BIOS. Assurez-vous que la dernière version du BIOS est installée sur votre ordinateur portable. Vous pouvez vérifier les mises à jour sur le site Web d'ASUS et suivre les instructions pour mettre à jour votre BIOS.

Correctif 6: Réinstallez le pilote de la batterie

Une autre solution consiste à réinstaller le pilote de la batterie. Cela peut aider à résoudre tout problème avec le pilote pouvant être à l'origine du problème de charge. Voici comment procéder :

1. Presse Windows + X sur votre clavier et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.

2. Cherchez le "Batteries" section et développez-la.

3. Faites un clic droit sur le pilote de la batterie et sélectionnez "Désinstaller l'appareil."

4. Redémarrage votre ordinateur portable et Windows installera automatiquement les derniers pilotes pour votre ordinateur portable. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet pour que cela se produise.

5. Maintenant, connectez votre ordinateur portable à la prise de courant et vérifiez s'il est en charge.

Correctif 7: Utiliser le mode pleine capacité dans le chargement de la santé de la batterie ASUS

Si vous utilisez le mode Équilibre ou Durée de vie maximale pour votre ordinateur portable ASUS, votre ordinateur portable cessera de se charger au-delà d'un certain pourcentage. Il existe trois modes dans l'application ASUS Battery Health Charging :

• Mode pleine capacité : Cela chargera votre ordinateur portable normalement à 100 %.
• Mode équilibré : Ce mode chargera votre batterie à 80% et arrêtera de prendre le chargeur au-delà de ce pourcentage.
• Mode durée de vie maximale : Ce mode arrêtera de charger votre ordinateur portable une fois qu'il aura atteint 60 % du niveau de batterie.

De toute évidence, si vous avez activé l'une des deux dernières fonctionnalités, votre ordinateur portable cessera de se charger au-delà d'un certain point. Cependant, vous modifiez ce paramètre pour charger votre ordinateur portable à 100 % en activant le mode pleine capacité. Voici comment procéder :

1. Ouvrez l'application ASUS Battery Health Charging.

2. Sélectionnez le "Mode pleine capacité" option.

3. Clique le "D'ACCORD" bouton pour enregistrer les modifications.

Une fois activé, ce mode garantira que la batterie de votre ordinateur portable est complètement chargée chaque fois que vous le branchez.

Correctif 8: recalibrer la batterie 

Si votre ordinateur portable ASUS ROG Strix G15 ou G17 ne charge toujours pas, vous pouvez essayer de recalibrer la batterie. Le recalibrage d'une batterie d'ordinateur portable est un processus qui réinitialise la jauge de batterie interne, qui est responsable du suivi de la quantité de charge dans la batterie. Ce processus peut être utilisé pour restaurer la capacité et les performances d'origine de la batterie. De plus, cela empêchera également votre batterie de rencontrer des problèmes de charge à l'avenir.

Voici comment recalibrer la batterie de votre ordinateur portable ASUS ROG Strix G15 ou G17:

1. Rechargez complètement la batterie de votre ordinateur portable. Assurez-vous que l'ordinateur portable est branché sur une source d'alimentation et que la batterie est complètement chargée. Si l'ordinateur portable ne se charge pas du tout, vous pouvez ignorer cette étape.

2. Déchargez complètement la batterie de votre ordinateur portable. Cela peut être fait en exécutant l'ordinateur portable sans le câble d'alimentation connecté jusqu'à ce qu'il s'éteigne.

3. Rechargez complètement la batterie de l'ordinateur portable. Branchez le câble d'alimentation et laissez la batterie se recharger complètement.

4. Répétez le processus deux fois. La batterie doit être recalibrée après deux cycles complets de charge-décharge.

Ce processus devrait résoudre le problème de charge avec votre ordinateur portable ASUS ROG Strix G15 ou G17. Si le problème persiste, contactez le service client ASUS pour obtenir de l'aide.

Correctif 9: contactez le support ASUS 

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il est temps de contacter le support ASUS. ASUS dispose d'une équipe d'assistance dédiée qui peut vous aider pour tout problème lié à ses produits. Vous pouvez les contacter via le site Web d'ASUS ou en appelant leur numéro de service client. Si vous appelez, assurez-vous d'avoir sous la main le numéro de série de votre ordinateur portable. Cela aidera l'équipe d'assistance à identifier votre ordinateur portable et vous aidera plus rapidement.

Questions fréquemment posées

Comment résoudre les problèmes de charge sur mes ASUS ROG Strix G15 et G17 ?

Pour résoudre les problèmes de charge sur votre ASUS ROG Strix G15 et G17, suivez ces étapes :

1. Vérifiez le port de charge de votre ordinateur portable pour vous assurer qu'il est propre et exempt de débris.
2. Vérifiez l'adaptateur secteur et assurez-vous qu'il est correctement branché.
3. Vérifiez les paramètres d'alimentation de votre ordinateur portable et assurez-vous qu'ils sont correctement définis.
4. Essayez un autre adaptateur secteur pour voir si le problème persiste.
5. Remplacez la batterie si nécessaire.

Quel est le temps de charge standard des ASUS ROG Strix G15 et G17 ?

Le temps de charge standard des ASUS ROG Strix G15 et G17 dépend de la capacité de la batterie et du chargeur utilisé. En règle générale, il faut environ 2 à 3 heures pour charger complètement la batterie.

Que dois-je faire si mes ASUS ROG Strix G15 et G17 ne se chargent toujours pas ?

Si votre ordinateur portable ne se charge toujours pas après avoir essayé toutes les solutions ci-dessus, il est possible que le problème provienne de la batterie ou du port de charge et qu'il faille peut-être le remplacer. Contactez le service client ASUS pour plus d'assistance.

Quel type de source d'alimentation dois-je utiliser pour recharger mon ordinateur portable?

Vous devez utiliser l'adaptateur secteur et le chargeur d'origine fournis avec votre ordinateur portable.

Derniers mots

Ce sont les correctifs pour résoudre les problèmes de charge sur votre ASUS ROG Strix G15 et G17. Commencez par vérifier votre alimentation et votre port de charge, puis passez à des solutions plus avancées, telles que l'exécution de l'outil de diagnostic de la batterie ou la mise à jour du BIOS. Nous espérons que ces solutions vous ont aidé à résoudre les problèmes de charge sur votre ASUS ROG Strix G15 et G17. Si le problème persiste, contactez le support ASUS pour obtenir de l'aide.