Dell XPS 13/13 Plus ne s'allume pas, comment réparer ?

Si vous rencontrez des difficultés pour allumer votre ordinateur portable Dell XPS 13 / 13 Plus, vous êtes au bon endroit! Les ordinateurs portables Dell XPS 13 et 13 Plus font partie des appareils les plus populaires du marché. Leurs performances supérieures, leur design élégant et leur portabilité sont devenus le premier choix de nombreux utilisateurs. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré un problème où leurs appareils ne s'allument pas.

Cet article fournira des solutions simples pour vous aider à faire fonctionner votre Dell XPS 13 ou 13 Plus. Nous discuterons des différentes causes de ce problème et de la manière de les résoudre, afin que vous puissiez recommencer à utiliser votre appareil en un rien de temps.

Pourquoi mon Dell XPS 13/13 Plus ne s'allume-t-il pas ?

Si votre ordinateur portable Dell XPS 13 ou 13 Plus ne s'allume pas, il existe plusieurs causes possibles. La cause la plus courante est une batterie défectueuse, mais cela peut également être dû à une alimentation défectueuse, à un problème avec le BIOS du système ou à un problème avec l'écran de l'ordinateur portable.

Correction de Dell XPS 13/13 Plus ne s'allumant pas

Si vous rencontrez des difficultés pour allumer votre ordinateur portable Dell XPS 13 ou 13 Plus, vous pouvez suivre quelques étapes pour essayer de résoudre le problème. Nous avons compilé une liste de solutions que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème. Assurez-vous de suivre attentivement toutes les étapes pour remettre votre ordinateur portable en marche.

Vérifiez votre alimentation

La première chose que vous devez vérifier est votre alimentation. Il est possible que le bloc d'alimentation que vous utilisez ne soit pas compatible avec votre ordinateur portable Dell XPS 13 ou 13 Plus ou soit simplement défectueux.

Assurez-vous qu'il est connecté à une prise de courant et à votre ordinateur portable pour vérifier votre alimentation. Si vous utilisez un adaptateur secteur, assurez-vous qu'il est correctement connecté à la prise de courant et à l'ordinateur portable. Si les connexions sont sécurisées, essayez de débrancher et de rebrancher l'alimentation pour vous assurer qu'elle est correctement installée.

Si l'alimentation semble correctement connectée, l'étape suivante consiste à vérifier le câble d'alimentation. Assurez-vous que le câble d'alimentation n'est pas effiloché ou endommagé et qu'il est correctement branché à la prise de courant. Si tout semble correct, essayez de le débrancher et de le rebrancher pour vous assurer qu'il est correctement installé.

Si le câble d'alimentation semble en bon état, l'étape suivante consiste à vérifier l'adaptateur secteur. Assurez-vous que l'adaptateur d'alimentation est correctement connecté à la prise de courant et qu'il a la tension et l'ampérage corrects. Vérifiez la puissance nominale de l'adaptateur secteur de votre ordinateur portable et assurez-vous qu'elle correspond à la puissance nominale de votre alimentation.

Assurez-vous d'utiliser l'adaptateur et le câble d'alimentation d'origine fournis avec votre ordinateur portable.

Débranchez tous les périphériques

Si vous ne parvenez toujours pas à allumer votre ordinateur portable, le problème peut provenir de l'un de vos périphériques connectés. Débrancher tous les périphériques connectés à votre ordinateur portable peut vous aider à identifier le périphérique à l'origine du problème et éventuellement à résoudre le problème.

Tout d'abord, vérifiez le cordon d'alimentation. Assurez-vous que le cordon est correctement connecté à votre ordinateur portable et à une prise de courant en état de marche.

Ensuite, débranchez tous les périphériques externes connectés à votre ordinateur portable. Cela inclut tous les lecteurs USB, disques durs externes ou souris USB. Assurez-vous également de débrancher tous les câbles ou adaptateurs HDMI.

Une fois ces périphériques déconnectés, vous devez débrancher le câble d'alimentation de votre ordinateur portable. Cela coupera toute l'alimentation de votre ordinateur portable, ce qui peut aider à réinitialiser les problèmes mineurs qui pourraient l'empêcher de s'allumer.

Une fois le câble d'alimentation débranché, laissez votre ordinateur portable débranché pendant environ 10 minutes. Après 10 minutes, rebranchez le câble d'alimentation et essayez d'allumer votre ordinateur portable.

Si l'ordinateur portable ne s'allume toujours pas, cela peut signaler que la batterie est épuisée. Essayez de brancher votre ordinateur portable sur une prise de courant et de le charger pendant au moins 30 minutes. Une fois la batterie chargée, essayez de rallumer votre ordinateur portable.

Effectuer un cycle d'alimentation

Vous pouvez également effectuer un cycle d'alimentation pour résoudre ce problème. Un cycle d'alimentation arrête puis redémarre votre ordinateur. Cela aide à effacer la RAM de l'appareil et à rafraîchir l'alimentation. Lorsque vous redémarrez un appareil, il peut souvent résoudre des problèmes tels que le gel, le plantage ou l'absence de mise sous tension.

Voici comment redémarrer votre Dell XPS 13 ou 13 Plus :

1. Débranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur portable et attendez environ 30 secondes.
2. Rebranchez le cordon d'alimentation à l'ordinateur portable et appuyez sur le bouton d'alimentation pendant environ 15-20 secondes.
3. L'ordinateur portable devrait maintenant s'allumer.

Exécutez l'outil de diagnostic Dell

Parfois, si votre ordinateur portable ne s'allume pas, cela peut être dû à un problème matériel. Heureusement, Dell propose un outil de diagnostic pour vous aider à identifier et résoudre le problème.

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre Dell XPS 13 ou 13 Plus.
2. appuie sur le Touche F12 à plusieurs reprises pour accéder au menu de démarrage unique.
3. Sélectionnez le Diagnostique option dans le menu de démarrage.
4. L'outil de diagnostic Dell exécutera ensuite une série de tests pour identifier la cause du problème de votre ordinateur portable.
5. Suivez les instructions à l'écran pour résoudre les problèmes identifiés par l'outil.
6. Redémarrez votre ordinateur lorsque l'outil de diagnostic Dell a terminé d'exécuter les tests.

Votre ordinateur portable devrait maintenant pouvoir s'allumer normalement.

Redémarrez vos pilotes graphiques

Le redémarrage de vos pilotes graphiques peut également aider à résoudre le problème. Le pilote graphique est un logiciel qui permet à votre ordinateur d'afficher des images à l'écran. S'il y a un problème avec le pilote graphique, votre ordinateur ne pourra pas afficher d'images, ce qui peut empêcher votre ordinateur portable de s'allumer. Voici comment redémarrer vos pilotes graphiques :

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre ordinateur portable.
2. Presse Windows + Ctrl + Maj + B simultanément sur votre clavier.

Cette solution est particulièrement utile lorsque le rétroéclairage du clavier est activé mais que l'écran est vide.

Démarrez en mode sans échec

Si votre ordinateur portable Dell XPS 13 ou 13 Plus ne démarre pas, il est peut-être temps d'essayer de démarrer en mode sans échec pour identifier et résoudre le problème. Le mode sans échec est un mode de démarrage de diagnostic dans les systèmes d'exploitation Windows qui peut vous aider à identifier et à résoudre les problèmes de votre système sans risquer de modifier vos données ou vos paramètres.

1. Tout d'abord, éteignez complètement votre ordinateur portable en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant plusieurs secondes.
2. Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer l'ordinateur portable et commencer le processus de démarrage.
3. Appuyez et maintenez enfoncé le Touche F8 jusqu'à ce que le menu Options de démarrage avancées s'affiche.
4. Utilisez les touches fléchées pour sélectionner "Mode sans échec avec réseau" et appuyez sur Entrée.
5. Une fois que vous avez sélectionné le mode sans échec, votre ordinateur portable démarrera sous Windows en mode diagnostic. Au cours de ce processus, votre ordinateur portable peut afficher un "Diagnostiquer votre PC" message. Ce processus peut prendre jusqu'à plusieurs minutes.
6. Une fois que Windows a fini de démarrer en mode sans échec, un bureau vous sera présenté.
7. Vous pouvez naviguer sur le bureau et utiliser toutes les fonctionnalités de Windows pour vous aider à résoudre votre problème.

Le démarrage en mode sans échec peut être un excellent moyen de diagnostiquer et de résoudre les problèmes de votre ordinateur portable Dell XPS 13 ou 13 Plus. Il peut vous aider à déterminer la cause du problème et vous fournir les outils pour le résoudre. Si vous rencontrez des problèmes lors de la tentative de démarrage en mode sans échec, il est recommandé de contacter le support Dell pour obtenir de l'aide.

Questions fréquemment posées

Quelles sont les causes possibles du Dell XPS 13/13 Plus qui ne s'allume pas ?

Les causes possibles pour lesquelles le Dell XPS 13/13 Plus ne s'allume pas incluent une batterie déchargée, un chargeur défectueux ou un bouton d'alimentation défectueux.

Comment puis-je réparer le Dell XPS 13/13 Plus s'il ne s'allume pas ?

Si le Dell XPS 13/13 Plus ne s'allume pas, la première étape consiste à vérifier le cordon d'alimentation et l'adaptateur. Assurez-vous que le cordon est correctement branché et que l'adaptateur est correctement branché dans une prise de courant. Si le cordon et l'adaptateur fonctionnent correctement, vérifiez la batterie en débranchant le cordon d'alimentation et en essayant d'allumer l'ordinateur portable. Si l'ordinateur portable ne s'allume toujours pas, il est probable que le bouton d'alimentation soit défectueux et doive être remplacé.

Quels sont les symptômes du Dell XPS 13/13 Plus qui ne s'allume pas ?

Le Dell XPS 13/13 Plus ne s'allume pas peut être indiqué par un écran vide, aucun son ou aucune alimentation.

Comment puis-je effectuer une réinitialisation matérielle sur mon Dell XPS 13 / 13 Plus ?

1. Déconnectez tous les périphériques externes, y compris les lecteurs USB, les imprimantes, les webcams et les cartes multimédia (SD/xD).
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 à 20 secondes.
3. Branchez votre ordinateur portable et essayez de l'allumer.

Derniers mots

Les ordinateurs portables Dell XPS 13 et 13 Plus sont un excellent choix pour ceux qui ont besoin d'un ordinateur portable puissant et léger. Cependant, comme avec tous les appareils électroniques, ils peuvent parfois rencontrer des problèmes comme ne pas s'allumer. Heureusement, vous pouvez suivre plusieurs étapes pour dépanner et résoudre le problème. En suivant les étapes décrites dans cet article, vous pouvez, espérons-le, remettre votre ordinateur portable Dell XPS 13 ou 13 Plus en état de fonctionnement en un rien de temps. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez le service client de Dell pour obtenir de l'aide.