Correction: Samsung Smart TV ne charge pas le hub iTV

Il n'y a pas de floraison autour des objets lumineux sur cet écran, et il est extrêmement lumineux en HDR, de sorte que les reflets lumineux ressortent bien et correspondent à l'intention du créateur. L'un des principaux avantages des téléviseurs intelligents est la possibilité d'accéder à Netflix, Hulu et Spotify à l'écran. Bien que cette idée soit excellente, ces services ne sont pas exclusivement disponibles sur les téléviseurs intelligents.

Avec un appareil alternatif, vous pouvez accomplir beaucoup plus. Mais, malheureusement, certains utilisateurs constatent que le Samsung Smart TV ne charge pas iTV Hub. Eh bien, c'est la principale raison pour laquelle nous avons écrit cet article. Ici, vous apprendrez comment réparer le Samsung Smart TV qui ne charge pas iTV Hub. Alors, commençons avec le guide.

Pourquoi Samsung Smart TV ne charge pas iTV Hub ?

La raison pour laquelle Samsung Smart TV ne charge pas ITV Hub est une combinaison de facteurs. Afin de vous aider, nous avons compilé une liste de quelques-uns d'entre eux ci-dessous.

• Un problème avec le serveur
• Il fait froid
• Erreur avec ITV Hub
• Erreur dans le logiciel

Par conséquent, ce sont les raisons les plus courantes pour lesquelles le hub ITV ne fonctionne pas. Si vous rencontrez le même problème avec votre ITV Hub ou ITV Player, veuillez nous en informer.

Comment réparer Samsung Smart TV ne charge pas iTV Hub

Samsung n'est pas une marque dans laquelle ce type d'erreurs est courant, mais si vous constatez que le Samsung Smart TV ne charge pas iTV Hub, assurez-vous d'effectuer les correctifs mentionnés ci-dessous :

Correctif 1: Redémarrez l'application

Vous pouvez essayer de redémarrer l'application si vous rencontrez le problème. Alternativement, vous pouvez utiliser votre téléviseur pour regarder cela. Par conséquent, éteignez votre Smart TV, puis rallumez-la. Une fois cela fait, exécutez l'application pour vous assurer qu'elle est en cours d'exécution.

Correctif 2: Connexion Internet

Il est important d'utiliser une connexion Wi-Fi stable. Si vous n'êtes pas sûr de votre connexion WiFi, essayez de tester la vitesse de votre connexion Internet. Une fois que vous avez exécuté le test de vitesse Internet, vérifiez que vous êtes connecté à une connexion haut débit fiable. Il est également possible de modifier la connexion de données.

Correctif 3: réinitialisation logicielle de votre routeur WiFi

Les utilisateurs ont besoin d'une connexion Internet rapide et stable pour utiliser ITV sur leurs téléviseurs intelligents. C'est il est possible que votre ITV ne fonctionne pas correctement sur votre téléviseur si vous rencontrez des problèmes avec votre connexion Internet connectivité.

Vous pouvez effectuer une réinitialisation logicielle de votre routeur WiFi en suivant les étapes ci-dessous :

• Éteignez votre routeur Wi-Fi.
• Vous devez débrancher votre routeur WiFi.
• Attendez 1 à 2 minutes pour que le processus se termine.
• Reconnectez votre routeur WiFi.
• Attendez quelques minutes.

Votre routeur devrait prendre entre 1 et 2 minutes pour rétablir sa connexion avec votre fournisseur de services Internet après la réinitialisation de la connexion WiFi. Dans ce cas, le processus dépend entièrement de votre FAI et du routeur WiFi que vous utilisez. Il est recommandé d'avoir une vitesse Internet d'au moins 800 kbps pour un chargement rapide des flux ITV.

Correctif 4: Blocage pendant la diffusion en continu 

Il est plus probable que l'application rencontre un problème de blocage lorsque tous les serveurs fonctionnent correctement. Chaque fois que vous essayez de regarder une émission sur ITV Hub, vous rencontrez ce problème. L'écran peut également être vide ou un message d'erreur apparaît parfois. Par conséquent, si vous rencontrez ces problèmes, vous pouvez essayer de vérifier votre connexion Internet.

Correctif 5: Rechercher un problème de serveur

Dans certains cas, les serveurs d'ITV peuvent tomber en panne, empêchant les utilisateurs d'accéder au contenu de la chaîne. Cela peut se produire pour de nombreuses raisons, notamment la surcharge du serveur, la maintenance ou l'inclusion de nouveaux serveurs.

Les problèmes de fournisseur de services ne peuvent généralement pas être résolus du côté de l'utilisateur, et lorsque les serveurs sont en panne, ce sont les problèmes du fournisseur de services. Vous devrez attendre quelques jours pour que le fournisseur de services reprenne les services.

Il est recommandé aux utilisateurs d'essayer de charger les services ITV sur d'autres appareils ainsi que sur leur serveur ITV pour déterminer s'ils rencontrent un problème. Il y a de fortes chances que les serveurs soient en panne si ITV n'est pas disponible sur d'autres appareils. Si vous rencontrez des problèmes de serveur, vous pouvez vérifier avec DownDetector. Les réponses et les expériences d'autres utilisateurs peuvent être utilisées pour déterminer s'il y a un problème de serveur.

Correctif 6: Réinstallez l'application

Vous pouvez rencontrer des problèmes avec ITV Hub s'il n'a pas été installé correctement sur votre Smart TV. Il serait judicieux de réinstaller l'application dans ce cas. Tout d'abord, désinstallez l'application, éteignez le téléviseur et attendez une minute. Une fois la Smart TV allumée, rallumez-la et installez l'application ITV Hub. Ensuite, vérifiez votre smart TV pour voir si l'application fonctionne maintenant.

Correctif 7: Message d'erreur Programme non disponible

L'émission peut ne pas être disponible si vous recevez des messages d'erreur tels qu'un programme est actuellement indisponible. Vous devrez attendre que ces émissions soient disponibles en streaming en ligne, car elles ne disposent pas de droits d'autorisation de diffusion en ligne. Dans ce cas, vous ne pourrez rien faire. Vous devez vous assurer que votre téléviseur est réglé sur la bonne région. Il est également possible que des erreurs se produisent lorsque la mauvaise région est sélectionnée sur le téléviseur.

Correctif 8: Vérification du contenu restreint

Parfois, les utilisateurs reçoivent un message d'erreur indiquant "Programme actuellement indisponible". C'est parce que l'émission n'a pas encore obtenu les droits de diffusion en ligne. Pour être diffusés sur des sites et des plateformes, les émissions et les films doivent être diffusés directement par leurs créateurs. Dans le cas où la plateforme/le site manquerait de droits, les utilisateurs ne pourraient rien faire.

Il est fort probable que les utilisateurs puissent diffuser l'émission à partir d'autres sites ou plates-formes ou attendre que le service rende l'émission disponible.

Correctif 9: Mise à jour du micrologiciel

Le micrologiciel de la Smart TV doit également être mis à jour, car certaines applications de streaming ne fonctionneront pas correctement si elles ne sont pas mises à jour. Par conséquent, vous devez toujours utiliser le firmware le plus récent. À la fin, vérifiez à nouveau si le hub ITV a fonctionné correctement après avoir effectué cette étape.

Correctif 10: suppression des cookies et du cache corrompus

Il est courant que les programmes stockent localement une certaine quantité de données. Afin de se charger plus rapidement, les applications stockent ces données en mémoire afin que les données de l'utilisateur soient toujours présentes lors du prochain lancement de l'application.

Il y a cependant des moments où les données de l'application stockées sur l'appareil sont corrompues, ce qui peut interférer avec son bon fonctionnement. Pour résoudre le problème, l'appareil doit être débarrassé des cookies et du cache corrompus. L'application ne pourra pas fonctionner normalement tant que les données corrompues resteront sur l'appareil.

En suivant les étapes suivantes, vous pouvez nettoyer votre Smart TV des cookies et du cache corrompus :

• Sur votre télécommande, appuyez sur le Maison bouton.
• Aller à Paramètres.
• Cliquer sur applications.
• Sur l'écran, cliquez sur Applications système.
• Choisissez l'application ITV dans la liste.
• Vous pouvez vider le cache en sélectionnant l'application et en appuyant sur le bouton Vider le cache bouton.
• Pour confirmer, cliquez sur D'accord.

Correctif 11: réinitialisation d'usine de votre Smart TV

Il peut y avoir un problème dans le logiciel système interne qui empêche l'application ITV de fonctionner. Cela peut obliger les utilisateurs à réinitialiser leur Smart TV aux paramètres d'usine. Vous ne devez effectuer cette étape qu'après avoir épuisé toutes les autres options car elle efface toutes les données de votre Smart TV. En d'autres termes, il restaure le téléviseur à son état d'usine d'origine, supprimant tous les problèmes.

Il est également possible pour les utilisateurs de synchroniser leurs téléviseurs avec leurs comptes Google afin de restaurer les applications une fois la réinitialisation terminée.

Une réinitialisation d'usine peut être effectuée sur votre Samsung Smart TV en suivant ces étapes :

• Sur la télécommande, appuyez sur Paramètres.
• Dans le menu, sélectionnez Soutien.
• Cliquer sur Autodiagnostic et puis Réinitialiser.
• Vous devrez saisir le code PIN si vous avez défini un Épingle de télévision.
• Une fois que l'invite d'avertissement apparaît, sélectionnez Oui.
• Puis appuyez Entrer.

Il devrait être possible de réinitialiser les paramètres d'usine de votre téléviseur Samsung après avoir suivi ces étapes. Il est nécessaire de réinstaller toutes les applications et de se reconnecter pour les utiliser après avoir effacé toutes les données du téléviseur. Il offre aux utilisateurs un accès plus facile à leur application ITV en la réinstallant sur leur téléviseur et en se connectant avec leurs informations d'identification.

C'est ainsi que vous pouvez facilement résoudre le problème si le Samsung Smart TV ne charge pas iTV Hub. Nous espérons que vous trouverez cet article utile. De plus, si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez commenter ci-dessous.