Correction: TCL Smart TV Netflix plante ou ne se charge pas

À l'échelle mondiale, Netflix se classe parmi les services de diffusion en continu les plus populaires et le nombre d'utilisateurs de téléviseurs intelligents TCL a augmenté, ce qui rend la visualisation transparente de Netflix plus importante que jamais. Cependant, les utilisateurs rencontrent parfois des problèmes tels que Netflix ne se charge pas ou se bloque sur les téléviseurs intelligents TCL. Si vous rencontrez également le même problème, ne vous inquiétez pas. Cet article discutera des raisons les plus courantes pour lesquelles Netflix des téléviseurs intelligents TCL ne se charge pas ou ne plante pas et comment résoudre le problème.

Comment réparer le plantage ou le non-chargement de Netflix sur TCL Smart TV

Si vous avez un téléviseur intelligent TCL et que vous constatez que l'application Netflix commence à planter ou ne se charge pas, vous devez consulter ces correctifs :

Correctif 1: Vérifiez les problèmes de connexion Internet

Il est possible que TCL smart TV Netflix plante ou ne se charge pas en raison d'une connexion Internet faible ou instable. Pour une visualisation transparente de Netflix, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre les problèmes de connexion Internet :

1. Vérifiez la vitesse de la connexion Internet : Vérifiez la vitesse de connexion Internet de votre téléviseur intelligent TCL pour vous assurer qu'il est connecté à Internet et au moins 25 Mbps. Les sites Web de test de vitesse peuvent vous fournir des informations sur votre vitesse Internet. Vous ne pourrez peut-être pas regarder Netflix si votre vitesse de connexion est inférieure à 25 Mbps.
2. Réinitialisez le modem ou le routeur : Il peut être utile de réinitialiser votre modem ou votre routeur si la vitesse de votre connexion Internet est lente. Pour ce faire, débranchez le modem ou le routeur de la source d'alimentation et rebranchez-le après quelques minutes. Si un problème de réseau temporaire est à l'origine du problème, cela peut aider.
3. Utilisez un câble Ethernet : La réinitialisation du modem ou du routeur peut ne pas résoudre le problème, alors essayez de connecter votre smart TV TCL via un câble Ethernet. Si des interférences ou des problèmes d'interférence affectent le signal sans fil, cela peut aider à les éliminer.
4. Désactiver le VPN : Vous voudrez peut-être essayer de désactiver votre VPN pour voir si cela vous aide. Le VPN peut causer des problèmes de réseau qui interfèrent avec le streaming de Netflix.

Correctif 2: rechercher les mises à jour logicielles

Vous devez régulièrement mettre à jour votre logiciel TCL smart TV pour maintenir ses performances et ses fonctionnalités. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles Netflix peut arrêter de se charger ou planter si son logiciel ou son micrologiciel est obsolète. Si vous souhaitez vérifier les mises à jour logicielles et résoudre le problème, procédez comme suit :

1. Sur votre smart TV TCL, accédez au menu des paramètres et sélectionnez "Mises à jour du système". Si une mise à jour logicielle est disponible, téléchargez-la et installez-la pour voir si le problème est résolu.
2. Votre téléviseur intelligent TCL fonctionnera toujours de manière optimale si vous vérifiez régulièrement les mises à jour logicielles. Vous devez vérifier les mises à jour logicielles la première fois que vous rencontrez des problèmes avec votre téléviseur.
3. Il est important de maintenir l'application Netflix à jour sur votre téléviseur intelligent TCL et de mettre à jour le logiciel. Pour mettre à jour l'application Netflix, allez dans le menu des paramètres, sélectionnez "applications', recherchez l'application et sélectionnez 'Mise à jour‘.

Correctif 3: essayez de vider le cache

Les téléviseurs intelligents TCL peuvent résoudre divers problèmes, tels que le non-chargement ou le plantage de Netflix, en vidant leur cache. Les caches sont des zones de stockage temporaires où les applications et les services des applications récemment utilisées sont stockés et peuvent être corrompus. Pour vider le cache de votre smart TV TCL, procédez comme suit :

1. Sélectionnez le applications dans le menu des paramètres de votre téléviseur intelligent TCL.
2. Localisez et sélectionnez l'application Netflix dans la liste des applications installées.
3. Cliquez sur 'Vider le cache" sur la page de détails de l'application pour vider le cache. Ce processus supprimera toutes les données d'application Netflix temporaires stockées sur le téléviseur.
4. Redémarrez votre téléviseur intelligent TCL et lancez l'application Netflix pour vérifier que votre problème Netflix a été résolu.

Correctif 4: Redémarrage de la Smart TV TCL

Il est parfois important de simplifier les choses, et il est souvent préférable de redémarrer votre smart TV TCL pour résoudre divers problèmes, notamment le plantage ou le non chargement de Netflix. Pour redémarrer votre smart TV TCL, suivez ces étapes :

1. Sur la télécommande du téléviseur, appuyez sur le bouton d'alimentation pour l'éteindre.
2. Éteignez le téléviseur et débranchez le cordon d'alimentation. Une fois le cordon rebranché, veuillez patienter quelques secondes avant de le rebrancher.
3. Pour rallumer le téléviseur, appuyez sur le bouton d'alimentation de la télécommande.
4. Lancez l'application Netflix après le redémarrage du téléviseur pour vérifier que le problème a été résolu.

Correctif 5: désinstaller et réinstaller l'application Netflix

Les problèmes de plantage et de chargement de Netflix sur les téléviseurs intelligents TCL peuvent être résolus en désinstallant et en réinstallant l'application Netflix. Lors de la désinstallation, l'application supprimera tous les fichiers temporaires ou les données corrompues qui pourraient avoir causé le problème, et lors de la réinstallation, vous obtiendrez une nouvelle copie de l'application. Pour désinstaller et réinstaller Netflix, procédez comme suit :

1. Accédez au menu des paramètres de votre téléviseur intelligent TCL et sélectionnez "applications‘.
2. Localisez l'application Netflix et sélectionnez-la dans la liste des applications installées.
3. Sur la page des détails de l'application, sélectionnez le "Désinstaller' bouton. Vous pouvez supprimer l'application Netflix de votre téléviseur intelligent TCL en procédant ainsi.
4. Sur votre téléviseur intelligent TCL, veuillez rechercher l'application Netflix dans l'App Store et la télécharger.
5. Si le problème persiste, réinstallez l'application et connectez-vous à votre compte Netflix une fois qu'il a été réinstallé.

Correctif 6: Contacter l'assistance Netflix

Malgré les autres étapes de dépannage, Netflix peut toujours se bloquer ou ne pas se charger sur votre téléviseur intelligent TCL même après avoir essayé d'autres étapes de dépannage. Pour contacter l'assistance Netflix, procédez comme suit :

1. Vous pouvez accéder au site Web de Netflix en ouvrant votre navigateur Web et en visitant www.netflix.com.
2. Visitez la page d'accueil de Netflix et cliquez sur le "S'identifier' bouton.
3. Allez sur la page d'accueil de Netflix et cliquez sur "Centre d'aide.
4. Utilisez la barre de recherche dans le centre d'aide pour trouver le problème que vous rencontrez (par exemple, "Netflix ne se charge pas sur la smart TV TCL").
5. Pour contacter l'assistance Netflix, cliquez sur le bouton "Contactez-nous' si vous ne trouvez pas de réponse dans le centre d'aide. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter l'assistance par chat ou par e-mail.

Voilà comment résoudre le problème de non chargement ou de plantage de Netflix. Nous espérons que ce guide vous a aidé. De plus, si vous avez besoin de plus d'aide, commentez ci-dessous et faites-le nous savoir.