Dell XPS 13/13 Plus ne charge pas, comment réparer ?

Les Dell XPS 13 et 13 Plus sont deux des modèles d'ordinateurs portables les plus populaires. Malheureusement, un problème courant signalé par de nombreux utilisateurs est que leur ordinateur portable XPS 13 ou 13 Plus ne se charge pas. Cependant, ne pas charger le système Dell est un problème courant auquel de nombreux utilisateurs sont confrontés. En suivant les solutions, vous pouvez facilement résoudre ce problème de non-charge sur votre Dell XPS 13 ou 13 Plus.

Dans cet article, nous discuterons des différentes causes de ce problème et de la manière de le dépanner et de le résoudre. Nous vous donnerons également quelques conseils pour éviter que cela ne se produise. À la fin de cet article, vous devriez mieux comprendre pourquoi votre ordinateur portable ne se recharge pas et ce que vous pouvez faire pour l'empêcher.

Présentation de Dell XPS 13/13 Plus 

Les Dell XPS 13 et 13 Plus sont deux des modèles d'ordinateurs portables les plus populaires de Dell. Le XPS 13 est l'ordinateur portable phare de Dell, offrant un design élégant et des spécifications puissantes. Le 13 Plus est une version améliorée du XPS 13, offrant un écran plus grand et des performances améliorées.

Le Dell XPS 13 est un ordinateur portable de 13,3 pouces équipé de processeurs Intel Core i3, i5 et i7. Il est disponible avec jusqu'à 16 Go de RAM et jusqu'à 1 To de stockage. L'ordinateur portable dispose d'un écran Infinity Edge, qui offre une plus grande zone d'affichage dans un format plus petit. Le XPS 13 est livré avec Windows 10 installé.

Le Dell XPS 13 Plus est un XPS 13 plus grand avec un écran de 15,6 pouces. Les processeurs Intel Core i7 et i9 l'alimentent, et il est livré avec jusqu'à 32 Go de RAM et jusqu'à 2 To de stockage. Il possède les mêmes ports et connecteurs que le XPS 13. Ces deux ordinateurs portables ont d'excellentes fonctionnalités et performances.

Pourquoi le Dell XPS 13 / 13 Plus ne charge-t-il plus ?

Plusieurs raisons possibles pour lesquelles votre Dell XPS 13 / 13 Plus ne charge plus. Certaines des causes les plus courantes incluent:

• Il peut y avoir un problème avec le cordon d'alimentation ou l'adaptateur défectueux.
• Si l'ordinateur portable ne se charge pas, il pourrait y avoir un problème avec la batterie.
• Le port de charge peut être endommagé ou usé.
• L'ordinateur portable peut ne pas se charger s'il y a un problème avec la carte mère.
• L'ordinateur portable peut ne pas se charger si les paramètres du BIOS sont incorrects.
• Il peut y avoir un problème avec le logiciel ou les paramètres de l'ordinateur portable.
• Il pourrait y avoir un problème avec l'ordinateur portable lui-même, comme une mauvaise connexion entre le cordon d'alimentation et l'ordinateur portable.

Façons de réparer Dell XPS 13/13 Plus ne chargeant pas

Diverses fins causent des problèmes de charge de Dell XPS 13 et 13 Plus. Si vous rencontrez de tels problèmes, vous pouvez facilement résoudre ces solutions sans applications ni sites Web tiers. Pour résoudre ce problème sur votre ordinateur portable Dell XPS, suivez les méthodes ci-dessous :

Essayez de charger le périphérique Dell XPS lorsqu'il est éteint

Si vous rencontrez un problème de charge sur votre Dell XPS 13 ou 13 Plus, la première chose à faire est d'essayer de charger votre ordinateur portable lorsqu'il est éteint. Parfois, le chargement de l'ordinateur portable alors qu'il est éteint démarre le chargement vers le système. Alors, éteignez l'appareil et vérifiez l'état de charge.

Vérifiez le câble et le chargeur

L'autre cause de non-charge est que le câble et le chargeur peuvent être défectueux ou endommagés. Il est également possible que le câble et le chargeur ne soient pas connectés à la prise de courant. Parfois, un chargeur défectueux peut être la raison de ne pas charger. Assurez-vous donc que le chargeur n'est pas défectueux ou endommagé.

De plus, assurez-vous que le câble et le chargeur sont correctement connectés. Assurez-vous que le câble USB est branché sur le bon port de l'ordinateur portable et que l'adaptateur secteur est branché sur une prise murale en état de marche.

Vérifiez et nettoyez le port USB

Si votre ordinateur portable Dell XPS a du mal à se charger, cela peut être dû à un port USB sale. Le nettoyage du port USB peut être un moyen simple de résoudre le problème. Commencez par utiliser une brosse sèche à poils doux pour éliminer la saleté, la poussière ou les débris qui se sont accumulés autour du port. Ensuite, utilisez une petite quantité d'alcool isopropylique sur un coton-tige ou un chiffon non pelucheux pour nettoyer délicatement l'intérieur du port. Une fois le port nettoyé, essayez de recharger l'appareil. Si le problème persiste, essayez une autre façon de résoudre le problème.

Utilisez l'adaptateur de chargeur d'origine 

L'utilisation de l'adaptateur de chargeur d'origine est le meilleur moyen de résoudre un problème de charge. Il est important d'utiliser l'adaptateur de chargeur correct et compatible avec l'appareil pour s'assurer qu'il fonctionne correctement. L'adaptateur de chargeur d'origine est conçu spécifiquement pour l'appareil et garantira que l'appareil se charge correctement.

De plus, il est important de vérifier la connexion entre l'adaptateur du chargeur et l'appareil pour s'assurer qu'elle est sécurisée et qu'aucune saleté ou poussière ne bloque la connexion. Si l'adaptateur du chargeur ne fonctionne toujours pas, il est peut-être temps de remplacer l'adaptateur par un plus récent.

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'alimentation

L'exécution d'un outil de dépannage d'alimentation sur l'ordinateur portable est un excellent moyen d'aider à résoudre les problèmes de charge. Si vous rencontrez un problème de charge sur le Dell XPS 13 ou 13 Plus, essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'alimentation à partir des paramètres système. Cela aide à résoudre le problème de non-charge sur votre ordinateur portable. Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Sélectionner Windows + je ouvrir paramètres ou directement ouvert depuis le Fenêtre languette.
2. appuyer sur Système et choisir de Dépanner sur le côté droit de l'écran.

3. Ici, appuyez sur autres dépanneurs.

4. Ensuite, appuyez sur le Courir bouton pour lancer le dépanneur.

5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.

Suivez les instructions pour résoudre les problèmes détectés. Après avoir exécuté le dépanneur, redémarrez l'ordinateur portable et voyez si le problème de charge a été résolu.

Mettre à jour le pilote de la batterie

Il est important de mettre à jour le pilote de batterie de l'ordinateur portable pour résoudre tout problème de charge. Un pilote est un logiciel qui permet à l'ordinateur portable de communiquer avec la batterie. La mise à jour du pilote de la batterie peut aider à garantir que l'ordinateur portable utilise le logiciel le plus récent pour communiquer avec la batterie et peut aider à résoudre les problèmes de charge. Pour mettre à jour le pilote de la batterie, procédez comme suit :

1. Presse Windows + X pour ouvrir le menu et choisir Gestionnaire de périphériques.

2. Appuyez deux fois sur le Batteries et choisissez "Batterie de méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft.”

3. Faites un clic droit sur le ACPI Microsoft et choisissez le Mettre à jour le pilote parmi les options.

4. Sélectionner "Rechercher automatiquement des pilotes” dans l'option Mettre à jour les pilotes.

5. Attendez que le système d'exploitation mette à jour le pilote automatiquement.

Une fois l'installation terminée, redémarrez l'ordinateur portable et testez-le pour voir si le problème de charge a été résolu. Si le problème persiste, contactez le fabricant ou un technicien pour obtenir de l'aide.

Vérifier la mise à jour de Windows

Si vous rencontrez toujours le problème, essayez ensuite de mettre à jour votre ordinateur portable avec la dernière version du logiciel. Parfois, une version d'ordinateur portable obsolète crée des bogues et des problèmes, ce qui crée un énorme problème pour l'appareil. Pour résoudre le problème de charge sur votre ordinateur portable Dell XPS 13 ou 13 Plus, essayez de mettre à jour votre ordinateur portable vers la dernière version si une mise à jour est disponible. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier la mise à jour de Windows.

1. Presse Windows + je pour ouvrir le paramètres menu ou ouvrez directement les paramètres depuis le Fenêtre languette.

2. Ici, appuyez sur Windows Update et cliquez sur vérifier les mises à jour.

3. Si seulement mise à jour est disponible, installer en cliquant dessus.

4. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.

Essayez une autre prise de courant 

Si votre ordinateur portable ne se charge pas lorsqu'il est branché sur la prise murale, essayez de le brancher sur une autre prise de courant. C'est un moyen facile de résoudre les problèmes potentiels avec la prise elle-même. Si l'ordinateur portable ne se charge toujours pas, vous pouvez avoir un problème plus grave avec son adaptateur secteur ou l'ordinateur portable lui-même.

De plus, avant d'essayer d'autres étapes de dépannage, assurez-vous que l'ordinateur portable est correctement branché sur une source d'alimentation et que l'adaptateur secteur est connecté à l'ordinateur portable. Si vous rencontrez toujours des problèmes de charge après avoir changé la prise, il est préférable de demander l'aide d'un professionnel.

Réinitialisation matérielle de votre système 

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec le problème de charge, une solution que vous pouvez essayer consiste à effectuer une réinitialisation matérielle. Une réinitialisation matérielle est un moyen de restaurer votre système à ses paramètres d'origine. Cela peut être utile si vous rencontrez un problème logiciel ou matériel.

De plus, cela réinitialisera le système et vous pourrez recommencer à zéro. Assurez-vous d'enregistrer toutes les données dont vous avez besoin avant d'effectuer une réinitialisation matérielle, car cela effacera tous les fichiers stockés sur le système. Pour effectuer une réinitialisation matérielle sur votre Dell XPS, suivez ces étapes :

1. Presse Windows + je pour ouvrir le paramètres menu ou ouvrez directement les paramètres depuis le Fenêtre languette.

2. Choisir Système et accédez au Récupération option.

3. Dans le Récupération option, sélectionnez Réinitialiser l'ordinateur et choisissez Conserver mes fichiers option parmi les deux options ci-dessus.

4. Il réinitialisera automatiquement votre ordinateur portable et attendra qu'il s'allume.

Questions fréquemment posées

Quelles sont les causes courantes du non-chargement de Dell XPS 13 ou 13 Plus ?

Les causes courantes du non-chargement de Dell XPS 13 ou 13 Plus incluent :

• Un adaptateur secteur endommagé.
• Une prise de courant défectueuse.
• A ports d'alimentation endommagés.
• Paramètres de puissance réglés trop bas.

Comment puis-je réparer mon Dell XPS 13 ou 13 Plus s'il ne charge pas ?

Pour réparer votre Dell XPS 13 ou 13 Plus, s'il ne charge pas, vous devez d'abord vérifier votre adaptateur secteur et votre prise de courant pour détecter tout signe de dommage. Ensuite, inspectez le port d'alimentation pour tout signe de dommage. Si tous ces éléments semblent fonctionner, vous devrez peut-être ajuster les paramètres d'alimentation ou suivre d'autres méthodes.

Comment puis-je tester si mon adaptateur secteur fonctionne correctement ?

Essayez de le connecter à un autre appareil pour vérifier si votre adaptateur secteur fonctionne correctement. S'il charge l'autre appareil, il est probable que l'adaptateur secteur fonctionne correctement.

Comment puis-je réparer une connexion lâche entre l'ordinateur portable et l'adaptateur secteur ?

Pour réparer une connexion desserrée, débranchez l'adaptateur secteur de la prise murale, retirez le câble de l'ordinateur portable, puis rebranchez-le fermement. Ensuite, essayez de recharger l'ordinateur portable.

Que dois-je faire si le problème n'est toujours pas résolu?

Si le problème persiste après avoir essayé différents adaptateurs d'alimentation et ports de charge, vous devrez peut-être remplacer la batterie. Si la batterie n'est pas le problème, vous devrez peut-être faire réparer votre ordinateur portable par un professionnel ou contacter le support client Dell pour obtenir de l'aide.

Derniers mots 

Le Dell XPS 13/13 Plus est un excellent ordinateur portable au design élégant et aux performances puissantes. Bien qu'il soit possible que l'ordinateur portable ne se charge pas pour diverses raisons, la cause la plus fréquente est un chargeur ou une batterie défectueux. Heureusement, il existe des solutions faciles mentionnées pour ce problème. Avec l'aide de ces correctifs, vous pouvez facilement les résoudre. Si le problème persiste, contactez le support client Dell pour obtenir de l'aide.