Correction: les appels de télégramme ne sonnent pas sur Android et iPhone

Telegram est une application de messagerie populaire qui offre un large éventail de fonctionnalités, y compris les appels vocaux et vidéo. Cependant, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des problèmes avec les appels Telegram qui ne sonnent pas sur leurs appareils Android ou iPhone. Dans cet article, nous allons explorer les causes de ce problème et suggérer quelques solutions possibles.

Causes possibles des appels de télégramme qui ne sonnent pas

Avant de passer aux solutions, nous devons examiner certaines causes possibles pour lesquelles les appels Telegram ne sonnent pas sur les appareils Android et iPhone.

#1. Paramètres de l'application

Il existe une variété de paramètres dans Telegram qui peuvent affecter le fonctionnement des appels. Les appels à sonnerie sur votre appareil peuvent ne pas être possibles si les paramètres de l'application ne sont pas configurés correctement.

#2. Problèmes de réseau

Votre connexion Internet doit être stable pour passer des appels Telegram. Il peut être difficile de passer des appels Telegram si vous ne disposez pas d'une bonne connectivité Internet.

#3. Réglages de l'appareil

Vous devrez peut-être également ajuster les paramètres de votre appareil si vous n'entendez pas les appels Telegram. Il est possible que les appels Telegram ne sonnent pas si vous avez activé Ne pas déranger ou désactiver les notifications.

#4. Bogues d'application

Il peut y avoir des bogues dans Telegram de temps en temps en raison de sa complexité. Il est possible que votre appareil ne sonne pas si l'application contient des bogues.

Solutions pour réparer les appels de télégramme qui ne sonnent pas sur Android et iPhone

Voici quelques solutions pour réparer les appels Telegram qui ne sonnent pas maintenant que nous connaissons certaines causes possibles.

Solution 1: vérifier les paramètres de l'application

La première solution à essayer est de vérifier les paramètres de l'application Telegram. Voici les étapes à suivre :

Pour les appareils Android :

1. Votre téléphone Android doit être ouvert pour utiliser Telegram.
2. Vous pouvez appuyer sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche de l'écran pour commencer.
3. Allez à la Paramètres menu.
4. Cliquer sur Notifications et sons.
5. Activez les options Activer les notifications et le son.
6. Pour vous assurer que les appels entrants sonnent, faites défiler jusqu'à Appels entrants.
7. Pour actualiser les paramètres, désactivez et réactivez les paramètres ci-dessus s'ils sont déjà activés.

Pour les appareils iPhone :

1. Sur votre iPhone, ouvrez l'application Telegram.
2. Vous pouvez le faire en appuyant sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche de l'écran.
3. Dans le menu, sélectionnez Paramètres.
4. Cliquer sur Notifications et sons.
5. Veiller à ce que Autoriser les notifications est autorisé.
6. Assurez-vous que l'option Sons est sélectionnée sous Appels.
7. Pour actualiser les paramètres, désactivez et réactivez les paramètres ci-dessus si vous les avez déjà activés.

Solution 2: Vérifiez la connexion réseau

Si vous rencontrez des problèmes avec votre connexion réseau, vous pouvez essayer la seconde solution. Il est nécessaire d'avoir une connexion Internet stable pour passer des appels Telegram. Vous ne pourrez peut-être pas recevoir d'appels si vous avez une mauvaise connectivité. Voici les étapes à suivre :

1. Vous devez vérifier votre connexion Wi-Fi ou de données cellulaires pour assurer la stabilité.
2. Si le problème persiste, connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi ou de données cellulaires.
3. Si vous utilisez un VPN, essayez de le désactiver pour voir si les appels sonnent.

Solution 3: vérifier les paramètres de l'appareil

Vous pouvez également vérifier les paramètres de votre appareil comme troisième solution. Voici les étapes à suivre :

Pour les appareils Android :

1. Assurez-vous que le Mode Ne pas déranger iest activé. Désactivez-le s'il est activé.
2. Vous pouvez sélectionner une sonnerie en allant sur Paramètres > Son et vibration > Sonnerie.
3. Augmentez le volume si nécessaire. S'il est refusé, augmentez-le.

Pour les appareils iPhone :

1. Assurez-vous que le mode Ne pas déranger est activé. Désactivez-le s'il est activé.
2. Si vous n'avez pas de sonnerie, accédez à Paramètres > Sons et haptiques > Sonnerie et sélectionnez-en une.
3. Vérifiez si le volume est monté. S'il est refusé, augmentez-le.

Solution 4: mettre à jour l'application

Essayez de mettre à jour Telegram si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne. Les mises à jour des applications peuvent parfois corriger des bogues et des problèmes de performances. Voici les étapes à suivre :

Pour les appareils Android :

1. Vous devrez ouvrir l'application Google Play Store sur votre appareil.
2. Pour ce faire, appuyez sur le trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche de l'écran.
3. Dans le menu, sélectionnez Mes applications et jeux.
4. Sélectionnez Telegram dans la liste des applications et cliquez sur Mettre à jour.

Pour les appareils iPhone :

1. Vous devrez ouvrir l'application App Store sur votre appareil.
2. Cliquez sur l'onglet Mises à jour en bas.
3. Appuyez sur Mettre à jour lorsque vous trouvez Telegram dans la liste des applications.

Solution 5: Réinstallez l'application

Vous pouvez essayer de réinstaller l'application Telegram si la mise à jour ne fonctionne pas. Il est parfois possible de corriger des bogues ou des problèmes avec l'application en la réinstallant. Voici les étapes à suivre :

Pour les appareils Android :

1. Cliquer sur Paramètres > Applications et notifications > Voir toutes les applications.
2. Appuyez sur Telegram dans la liste des applications.
3. Cliquer sur Désinstaller puis validez.
4. Pour réinstaller Telegram, accédez à l'application Play Store sur votre appareil Android.

Pour les appareils iPhone :

1. Vous pouvez accéder à l'application Telegram depuis votre écran d'accueil en appuyant longuement sur l'icône.
2. Vous pouvez fermer l'application en cliquant sur le X dans le coin supérieur gauche.
3. Pour confirmer, cliquez sur Supprimer.
4. Accédez à l'application App Store et réinstallez Telegram.

Solution 6: Effacer le cache et les données

Lorsque les données et le cache de l'application Telegram sont effacés, cela peut parfois résoudre des problèmes liés aux paramètres de l'application ou à des données corrompues. Voici les étapes à suivre :

Pour les appareils Android :

1. Cliquer sur Paramètres > Applications et notifications > Toutes les applications.
2. Dans votre liste d'applications, recherchez Telegram et appuyez dessus.
3. Cliquer sur Stockage et cache.
4. Cliquer sur Vider le cache, puis cliquez sur Effacer le stockage.
5. Essayez de rouvrir Telegram et voyez si le problème a été résolu.

Pour les appareils iPhone :

1. Aller vers Paramètres > Général > Stockage iPhone.
2. Appuyez sur Telegram dans la liste des applications.
3. Si vous souhaitez supprimer toutes les données associées à une application, vous pouvez appuyer sur Supprimer l'application ou cliquer sur Décharger l'application pour supprimer uniquement l'application.
4. Appuyez sur l'application App Store et réinstallez Telegram.

Solution 7: désactiver l'optimisation de la batterie

Parfois, l'optimisation de la batterie interfère avec les notifications d'application et les appels Telegram ne sonnent pas. Voici les étapes à suivre :

Pour les appareils Android :

1. Aller vers Paramètres > Batterie > Optimisation de la batterie.
2. Sélectionnez Toutes les applications à partir des trois points dans le coin supérieur droit.
3. Robinet Télégramme dans la liste des applications.
4. Cliquez sur Ne pas optimiser puis cliquez sur Terminé.
5. Vérifiez si le problème a été résolu en rouvrant l'application Telegram.

Pour les appareils iPhone :

1. Aller vers Paramètres > Batterie.
2. Appuyez sur Telegram dans la liste des applications.
3. Si le mode faible consommation est activé, désactivez-le.
4. Veuillez rouvrir l'application Telegram et vérifier si le problème a été résolu.

Solution 8: réinitialiser les paramètres réseau

Il est parfois possible de résoudre les problèmes de connectivité réseau en réinitialisant les paramètres réseau. Voici les étapes à suivre :

Pour les appareils Android :

1. Sélectionner Système > Avancé > Options de réinitialisation dans le menu Paramètres.
2. Choisir Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth.
3. Cliquez sur Réinitialiser les paramètres et confirmez.

Pour les appareils iPhone :

1. Pour réinitialiser vos paramètres, accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser.
2. Confirmer le Réinitialiser les réglages réseau sélection.
3. Testez votre connexion Wi-Fi ou de données cellulaires pour voir si le problème a été résolu.

Solution 9: contacter l'assistance Telegram

Vous pouvez contacter l'assistance Telegram pour obtenir de l'aide si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne. Vous pouvez contacter Telegram via le site Web ou l'application si vous avez besoin d'aide. Assurez-vous d'inclure le modèle et la version de votre appareil autant que possible lorsque vous décrivez votre problème.

Conclusion

Cela peut être frustrant lorsque les appels Telegram ne sonnent pas, mais il existe plusieurs solutions que vous pouvez essayer. Vous pouvez également contacter le support Telegram pour obtenir de l'aide si aucune de ces solutions ne fonctionne. J'espère qu'une de ces solutions résoudra le problème et vous permettra de continuer à utiliser Telegram sur votre Android ou iPhone sans interruption. Pour plus d'informations, commentez ci-dessous et faites-le nous savoir.