फिक्स: सैमसंग गैलेक्सी जेड फोल्ड 4 टच स्क्रीन काम नहीं कर रही है

सैमसंग गैलेक्सी जेड फोल्ड 4 5G वर्तमान में बाजार में सबसे लोकप्रिय फोल्डेबल स्मार्टफोन में से एक है जिसे अगस्त 2022 में लॉन्च किया गया है। इसमें 7.6 इंच का डायनामिक AMOLED 2X फोल्डेबल डिस्प्ले है जो 120Hz रिफ्रेश रेट, HDR10+, 1200 nits तक की पीक ब्राइटनेस और बहुत कुछ पैक करता है। जबकि समान पैनल के साथ कवर डिस्प्ले 6.2 इंच का है। इस बीच, कई यूजर्स ने रिपोर्ट करना शुरू कर दिया है कि सैमसंग गैलेक्सी जेड फोल्ड 4 टच स्क्रीन ठीक से काम नहीं कर रही है।

फोल्डेबल डिस्प्ले डिवाइस अब एक ट्रेंडिंग टॉपिक है और स्मार्टफोन के शौकीन हाथों में लेने के लिए काफी उत्सुक हैं। जबकि सैमसंग के फोल्डेबल फोन अन्य ओईएम की तुलना में अपनी प्रीमियम गुणवत्ता, बेहतर सॉफ्टवेयर सपोर्ट और ब्रांड वैल्यू के कारण वास्तव में अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं। लेकिन किसी तरह गैलेक्सी जेड फोल्ड लाइनअप की पिछली पीढ़ी और यहां तक ​​​​कि नवीनतम पीढ़ी के फोल्ड मॉडल में डिस्प्ले के साथ कुछ मुद्दे हैं जिन्हें हम बिल्कुल भी नकार नहीं सकते हैं।

ऐसा लगता है कि भले ही कंपनी ने अपने फोल्डेबल डिस्प्ले पर पूरी तरह से शोध और परीक्षण किया हो, लेकिन कुछ स्पष्ट कारणों से इसमें दीर्घायु के मुद्दे हैं। डिस्प्ले में दरारें, स्क्रीन फटने के संकेत, झिलमिलाहट, स्क्रीन ब्लीडिंग, पुल आउट थिन प्रोटेक्टिव जैसी समस्याएं कांच के शीर्ष पर परत, आदि कुछ के लिए मध्यम उपयोग करने के बाद आपके गैलेक्सी जेड फोल्ड 4 डिवाइस पर हो सकती है महीने। जबकि फोल्ड3 यूजर्स को एक या दो साल के भीतर समान मुद्दों का सामना करना पड़ रहा था।

फिक्स: सैमसंग गैलेक्सी जेड फोल्ड 4 टच स्क्रीन काम नहीं कर रही है

कुछ उपयोगकर्ता अप्रत्याशित रूप से अपने गैलेक्सी जेड फोल्ड 4 मॉडल पर स्क्रीन का जवाब नहीं देने या अनुत्तरदायी समस्याओं का सामना कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप यह भी देख सकते हैं कि स्क्रीन के कुछ विशिष्ट भाग प्रतिक्रिया नहीं दे रहे हैं या टच स्क्रीन काम नहीं कर रही है जो अजीब भी लगता है। यदि आप किसी भी समस्या का सामना करने वाले पीड़ितों में से एक हैं तो चिंता न करें। सौभाग्य से, हमने आपके लिए कुछ संभावित उपाय साझा किए हैं जो आपकी बहुत मदद कर सकते हैं। सैमसंग की ओर से कुछ टिप्स शेयर किए गए हैं।

1. सभी थर्ड-पार्टी स्क्रीन प्रोटेक्टर्स या अन्य एक्सेसरीज को हटा दें

सबसे पहले, आपको सभी गैर-सैमसंग प्रमाणित स्क्रीन प्रोटेक्टर, बैक केस, या कोई भी अन्य सामान जो स्क्रीन को छू रहा हो, हटा देना चाहिए। कभी-कभी तृतीय-पक्ष स्क्रीन रक्षक स्क्रीन को छूने से रोक सकते हैं।

2. स्क्रीन को आराम से साफ करें और सुखाएं

यह भी अनुशंसा की जाती है कि टचस्क्रीन को माइक्रोफ़ाइबर कपड़े से धीरे से साफ़ करें और यदि उस पर कुछ पानी या नमी हो तो उसे सुखा दें। धूल के कण, नमी, धब्बा, पसीना और पानी के छींटे प्रदर्शन को ठीक से स्पर्श दर्ज करने से रोक सकते हैं। टच सेंसर के साथ-साथ फिंगरप्रिंट सेंसर भी गीली स्क्रीन पर काम नहीं करेगा।

3. दस्तानों का प्रयोग न करें

यदि आप हाथ के दस्ताने या उंगली के दस्ताने का उपयोग कर रहे हैं, तो उन्हें निकालना सुनिश्चित करें। हो सकता है कि स्क्रीन दस्तानों या अत्यंत शुष्क और फटी हुई उंगलियों के माध्यम से स्पर्श की पहचान न करे।

4. अपने डिवाइस को रीबूट करें

कभी-कभी डिवाइस को रीस्टार्ट करने से सिस्टम और साथ ही हार्डवेयर फिर से ठीक से काम करने के लिए रीफ़्रेश हो सकता है। ऐसा करने के लिए:

• पावर मेनू लाने के लिए पावर की को दबाकर रखें।
• पर थपथपाना पुनः आरंभ करें > टैप करें पुनः आरंभ करें फिर से पुष्टि करने के लिए।
• आपका डिवाइस रीबूट हो जाएगा।

टिप्पणी: यदि आपके गैलेक्सी जेड फोल्ड 4 डिवाइस पर टचस्क्रीन बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है, तो आपको करना चाहिए लगभग 10 के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी + पावर कुंजी को एक साथ दबाकर और दबाकर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें सेकंड। आपका डिवाइस बंद हो जाएगा। अब, आप अपने डिवाइस को बूट करने के लिए पावर कुंजी को फिर से लंबे समय तक दबा सकते हैं।

5. अपने चार्जर की जाँच करें

संभावना अधिक है कि आपका चार्जर एक्सेसरी शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त है और यह आपके डिवाइस को पर्याप्त बिजली की आपूर्ति नहीं करता है। इस विशिष्ट समस्या के कारण टच स्क्रीन खराब हो सकती है। कुछ मामलों में, आपके डिवाइस पर तृतीय-पक्ष चार्जिंग एडॉप्टर या USB केबल का उपयोग करने से टच स्क्रीन अप्रतिसादी समस्या हो सकती है। डिवाइस को ठीक से चार्ज करने और स्पर्श संबंधी समस्याओं से बचने के लिए स्टॉक या सैमसंग-प्रमाणित संगत शेयरिंग एक्सेसरी का उपयोग करना सुनिश्चित करें।

6. सॉफ़्टवेयर अद्यतनों के लिए जाँच करें

आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करके अपने डिवाइस पर उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट की भी जांच करनी चाहिए। संभावना अधिक है कि आप एक पुराने सॉफ़्टवेयर संस्करण का उपयोग कर रहे हैं और यह प्रदर्शन समस्याओं के लिए पर्याप्त छोटी गाड़ी है।

• के लिए जाओ समायोजन > टैप करें सॉफ्टवेयर अपडेट.
• यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो टैप करें डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो.
  • आप भी चुन सकते हैं अब स्थापित करें या शेड्यूल इंस्टॉल करें या बाद में.
• अपडेट पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और फिर परिवर्तन लागू करने के लिए डिवाइस को रीबूट करें।

यदि आप पहले से ही नवीनतम सॉफ़्टवेयर चला रहे हैं तो आप देखेंगे 'सॉफ्टवेयर अप टू डेट है' स्क्रीन पर नोटिस।

7. डिवाइस के प्रदर्शन का अनुकूलन करें

व्यर्थ संग्रहण स्थान और अन्य संभावित मुद्दों के लिए स्कैन करके आपके फोन के समग्र प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए सैमसंग द्वारा डिवाइस केयर सुविधा प्रदान की गई है। यह स्वचालित रूप से अस्थायी कैश डेटा, जंक फाइल्स, अस्थायी रूप से उपभोग की गई स्टोरेज स्पेस, सीपीयू / रैम मेमोरी आदि का पता लगाएगा और हटा देगा। डिवाइस केयर चलाने के लिए, आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

• खोलें समायोजन मेन्यू।
• निम्न को खोजें डिवाइस की देखभाल और इसे खोलो।
• अब, पर टैप करें अभी अनुकूल बनाये.
• डिवाइस के अनुकूलित होने की प्रतीक्षा करें और फिर हैंडसेट को रीबूट करें।

8. स्पर्श संवेदनशीलता अक्षम करें

यदि स्पर्श संवेदनशीलता सेटिंग चालू है तो इसे बंद करना सुनिश्चित करें। लेकिन अगर आप स्क्रीन पर प्रोटेक्टिव फिल्म हैं तो इसे बंद करना जरूरी नहीं है। कभी-कभी टचस्क्रीन स्मूदनेस और अतिरिक्त 120Hz रिफ्रेश रेट के कारण बहुत संवेदनशील प्रतिक्रिया दे सकती है। तो, कुछ खराबी हो सकती है जिसे आप अधिकांश परिदृश्यों में अनुभव कर सकते हैं। स्पर्श संवेदनशीलता सुविधा को अक्षम करने के लिए:

• के लिए जाओ समायोजन > टैप करें दिखाना.
• पर थपथपाना स्पर्श संवेदनशीलता इसे चालू करने के लिए बंद.

कृपया ध्यान दें: स्पर्श संवेदनशीलता की समस्या के कारण कभी-कभी टचस्क्रीन क्षेत्रों के किनारे ठीक से काम नहीं कर सकते हैं। यह काफी सामान्य है क्योंकि किनारे के किनारे या गोल कोने संकरे होते हैं और आपकी उंगली ज्यादातर बेज़ेल वाले हिस्से से संपर्क करती है। यह दोष नहीं है और डिजाइन संरचना का एक हिस्सा है।

9. सुरक्षित मोड में रीबूट करें

ठीक है, अगर आप अपनी स्क्रीन या डिवाइस की समस्या का निवारण स्वयं करना चाहते हैं तो अपने स्मार्टफ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करना एक अच्छा विचार है। आप यह पता लगाने में सक्षम हो सकते हैं कि कोई स्क्रीन झिलमिलाहट या स्पर्श समस्या है या नहीं। सुरक्षित मोड आपके डिवाइस पर समस्याओं की पहचान करने में मदद करने के लिए एक डायग्नोस्टिक टूल की तरह है। ऐसा करने के लिए:

• अपने डिवाइस को सामान्य रूप से स्विच ऑफ करें > फिर इसे चालू करने के लिए पावर बटन को दबाकर रखें।
• चालू करते समय, सैमसंग लोगो दिखाई देगा> तुरंत, थोड़ी देर के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाकर रखें।
• आपका डिवाइस सेफ मोड में बूट हो जाएगा। 'सेफ मोड' टेक्स्ट स्क्रीन के नीचे बाईं ओर प्रदर्शित होगा।

टिप्पणी: यदि आपका डिवाइस पहले प्रयास में सुरक्षित मोड में बूट करने में विफल रहता है, तो फिर से चरणों का पालन करना सुनिश्चित करें। इसमें चिंता की कोई बात नहीं है।

• एक बार जब आप सुरक्षित मोड में आ जाते हैं, तो आप यह जांच सकेंगे कि स्क्रीन और स्पर्श प्रतिक्रिया ठीक काम कर रही है या नहीं।
• यदि स्क्रीन की समस्या अभी भी हो रही है, तो इसका मतलब है कि या तो हाल ही में स्थापित कोई तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर आपको परेशान कर रहा है या स्क्रीन पैनल के साथ भौतिक रूप से कोई समस्या हो सकती है।
• यदि किसी एप्लिकेशन में कोई समस्या है, तो आपको पहले हाल ही में इंस्टॉल किए गए या अपडेट किए गए ऐप को अनइंस्टॉल करना चाहिए।
• एक बार हो जाने के बाद, सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के लिए सामान्य रूप से अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।

यदि आपकी स्क्रीन समस्या भौतिक डिस्प्ले पैनल या स्पर्श से संबंधित है, तो इसे पूरी तरह से जांचने के लिए अपने निकटतम सैमसंग अधिकृत सेवा केंद्र पर जाना सुनिश्चित करें।

10. बैक अप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें

फ़ैक्टरी रीसेट विधि सिस्टम की गड़बड़ियों, कनेक्टिविटी समस्याओं, सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्याओं, अस्थायी कैश डेटा समस्याओं और बहुत कुछ को दूर करने के लिए हमेशा उपयोगी होती है। इसे आपके डिवाइस सिस्टम और सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट मोड में वापस लाने के लिए एक नए की तरह हार्ड रीसेट या मास्टर रीसेट के रूप में भी जाना जाता है। सैमसंग गैलेक्सी जेड फोल्ड 4 टच स्क्रीन नॉट वर्किंग इश्यू को ठीक करने के लिए बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं को यह तरीका उपयोगी लगा।

जाहिर है, आप सभी इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन, कॉन्फ़िगर की गई सेटिंग्स, नेटवर्किंग पासवर्ड खो देंगे, मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर की गई APN सेटिंग्स, आंतरिक संग्रहण फ़ाइलें, पाठ संदेश, ऑन-डिवाइस संग्रहीत संपर्क, वगैरह। इसलिए, रीसेट विधि में आने से पहले डिवाइस का पूर्ण बैकअप लेना बेहतर है।

बैकअप:

तुम कर सकते हो इस लिंक को देखें बैकअप प्रक्रिया को आसानी से पूरा करने के लिए। यदि आप गहराई से गाइड के माध्यम से नहीं जाना चाहते हैं, तो आप जल्दी से बैकअप लेने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।

• पर टैप करें समायोजन मेनू > पर टैप करें खाते और बैकअप.
• चुनना बैकअप डेटा > किन चीजों का बैकअप लेना है उसका टॉगल चुनें।
• एक बार चुने जाने पर, पर टैप करें अब समर्थन देना > प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
• अब, सभी दस्तावेज़ों और मीडिया फ़ाइलों को बैकअप के रूप में कॉपी करने के लिए क्लाउड स्टोरेज या माइक्रोएसडी कार्ड या USB फ्लैश ड्राइव का उपयोग करें।
• साथ ही, ध्यान रखें कि रीसेट के बाद आपको वाई-फाई पासवर्ड दर्ज करना होगा। (यदि आप केवल वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं)

नए यंत्र जैसी सेटिंग:

एक बार हो जाने के बाद, अब आप फ़ैक्टरी रीसेट विधि को करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।

• पर टैप करें समायोजन मेनू > पर टैप करें सामान्य प्रबंधन.
• पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें।
• पर थपथपाना रीसेट > टैप करें फ़ैक्टरी डेटा रीसेट.
• अब, आपको उन सभी ऐप्स, खातों और कुछ अन्य जानकारी की सूची मिलेगी, जिन्हें डिवाइस से मिटा दिया जाएगा।
• इसलिए, आप देख सकते हैं कि आप किस डेटा का आगे बैकअप लेना चाहते हैं (यदि आप पिछली विधि में भूल गए हैं)।
• एक बार जब आप आगे बढ़ना सुनिश्चित कर लें, तो टैप करें रीसेट.
• यदि संकेत दिया जाए, तो रीसेट की पुष्टि करें और इसके पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
• सुनिश्चित करें कि डिवाइस की बैटरी उपरोक्त का लगभग 50% है क्योंकि इसमें कुछ समय लग सकता है। यदि नहीं, तो चार्जिंग से कनेक्ट करें।
• रीसेट प्रक्रिया को पूरा होने दें और फिर आपका डिवाइस स्वचालित रूप से सिस्टम में रीबूट हो जाएगा।
• प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया से गुजरें और आपका काम हो गया।
• यदि आप वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए फिर से वाई-फाई पासवर्ड दर्ज करना होगा।

11. सैमसंग सर्विस सेंटर से संपर्क करें या विजिट करें

यदि कोई भी समाधान काम नहीं आ रहा है या आप महसूस कर रहे हैं कि भौतिक स्क्रीन के बाहर या अंदर से कोई समस्या है तो सुनिश्चित करें सैमसंग सर्विस सेंटर से संपर्क करें सेवा स्थापित करने के लिए। सहायता प्राप्त करने के लिए आप सीधे अपने निकटतम सैमसंग अधिकृत सेवा केंद्र पर भी जा सकते हैं। यदि आपका उपकरण वारंटी अवधि के अंतर्गत है तो आपको इसकी मरम्मत करवाने के लिए फोटो-आईडी प्रूफ और मूल खरीद बिल/चालान ले जाना होगा।

यह ध्यान रखें कि यदि आपने जानबूझकर या अनजाने में अपने डिवाइस के साथ कुछ गलत या असामान्य किया है, तो आपको वारंटी क्लेम प्राप्त करने में समस्या का सामना करना पड़ सकता है। यह आपके फ़ोन के फर्श पर गिरने, पानी या किसी तरल पदार्थ के उपकरण में गिरने, किसी भी ज़ोरदार दबाव से संबंधित हो सकता है स्क्रीन पर बनाया गया, स्क्रीन के शीर्ष पर सुरक्षात्मक परत को अपने आप से हटाना, किसी चीज़ का उपयोग करके डिस्प्ले को खरोंच करना, वगैरह।