फिक्स: आईफोन 13, 13 प्रो, 13 प्रो मैक्स ऐप स्टोर काम नहीं कर रहा है / ऐप डाउनलोड नहीं कर रहा है

iPhone 13 सीरीज का स्मार्टफोन 2021 में Apple द्वारा पेश किया गया सबसे अच्छा स्मार्टफोन था, और कई लोग अभी भी 13 सीरीज के स्मार्टफोन खरीद रहे हैं क्योंकि यह iPhone 14 के रिलीज होने के बाद अब जो मूल्य प्रदान करता है। लेकिन आईफोन 13 सीरीज के हर स्मार्टफोन यूजर के पास अच्छा समय नहीं है। कुछ परेशान iPhone 13, iPhone 13 Pro और iPhone 13 Pro Max उपयोगकर्ताओं ने ऐप स्टोर एप्लिकेशन के साथ समस्याओं की सूचना दी है।

आईफोन 13 सीरीज के स्मार्टफोन्स पर ऐप स्टोर इन यूजर्स के लिए ठीक से काम नहीं कर रहा है। वे या तो ऐप का पूरी तरह से उपयोग करने में असमर्थ हैं, नए ऐप डाउनलोड करने में असमर्थ हैं, या अपने इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को अपडेट करने में असमर्थ हैं। यदि आप इन परेशान उपयोगकर्ताओं में से एक हैं, तो यह लेख आपकी सहायता करेगा। यहां, हमने उन सभी समाधानों को सूचीबद्ध किया है जिन्हें आप इस समस्या को ठीक करने के लिए अपनी ओर से आजमा सकते हैं। तो बिना किसी और हलचल के, आइए इसमें शामिल हों।

IPhone 13, iPhone 13 Pro और iPhone 13 Pro Max में ऐप स्टोर काम नहीं कर रहा है या ऐप डाउनलोड नहीं कर रहा है, इसे कैसे ठीक करें?

आपकी समस्या का सटीक कारण निर्धारित करना असंभव है। इसलिए यह सबसे अच्छा होगा कि आप नीचे बताए गए सभी समाधानों को एक के बाद एक करके तब तक आजमाएं जब तक आपकी समस्या का समाधान नहीं हो जाता।

अपने फोन को रीबूट करें:

पहला सरल सुधार जिसे आप आज़मा सकते हैं, वह है पुनरारंभ करना। अधिकांश सॉफ़्टवेयर समस्याओं को अधिकांश इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के एकल पुनरारंभ के साथ ठीक किया जा सकता है। और आईफोन कोई अपवाद नहीं है। आप iPhone 13 सीरीज ऐप स्टोर इश्यू के साथ रिस्टार्ट विकल्प को आजमा सकते हैं। इसके लिए सेटिंग्स में जाकर जनरल पर जाएं। फिर शट डाउन विकल्प का चयन करें। फिर अपने स्मार्टफोन को बंद करने के लिए स्लाइडर को दाईं ओर खींचें। अब 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर अपने डिवाइस को फिर से चालू करने के लिए साइड में दिए गए पावर बटन को दबाएं।

यदि पुनरारंभ करना ऐप स्टोर समस्या को हल नहीं करता है तो अगले समाधान का प्रयास करें।

एप्लिकेशन को बलपूर्वक रोकें:

कभी-कभी किसी एप्लिकेशन को बलपूर्वक बंद करना और उसे पुनरारंभ करना सरल सॉफ़्टवेयर समस्याओं को समाप्त करने के लिए पर्याप्त होता है। इसलिए हाल के ऐप्स मेनू को खोलने के लिए स्क्रीन के नीचे से खींचें और इस सूची से ऐप स्टोर एप्लिकेशन को साफ़ करें। एक बार ऐप को आपकी मेमोरी से हटा दिए जाने के बाद, इसे फिर से लोड करें। अब, एप्लिकेशन को फिर से उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

फ़ोन सेटिंग रीसेट करें:

iPhones सभी सेटिंग्स को रीसेट करने के विकल्प के साथ आते हैं। यह आपके फ़ोन की सभी सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट मान पर रीसेट कर देगा, जैसा कि आपने पहली बार अपना नया iPhone 13 सीरीज़ स्मार्टफोन खरीदा था। सेटिंग रीसेट करने से सेटिंग मेनू के भीतर कई विरोध दूर हो सकते हैं जो आपके iPhone के ऐप स्टोर डाउनलोड सुविधा को अवरुद्ध कर सकते हैं।

हालाँकि, सेटिंग रीसेट करने से आपके सेटिंग मेनू से सब कुछ साफ़ हो जाएगा। इसमें सहेजे गए वाईफाई और ब्लूटूथ कनेक्शन भी शामिल हैं। इसलिए सेटिंग रीसेट तभी करें जब आप अपने iPhone पर सहेजे गए प्रत्येक कनेक्शन को हटाने के इच्छुक हों।

सेटिंग्स रीसेट करने के लिए, अपने फोन पर सेटिंग्स खोलें और जनरल पर जाएं। इसके बाद ट्रांसफर या रीसेट आईफोन ऑप्शन पर टैप करें। फिर रीसेट का चयन करें और सभी सेटिंग्स को रीसेट करें विकल्प चुनें। आपको कन्फर्मेशन पेज पर रीसेट बटन पर टैप करके अपनी कार्रवाई की पुष्टि करनी होगी।

इसके बाद आपका फोन अपने आप रीस्टार्ट हो जाएगा। पुनरारंभ करने के बाद, यदि आप अभी भी ऐप स्टोर समस्या का सामना करते हैं तो अगले समाधान का प्रयास करें।

फ़ैक्टरी अपने iPhone को रीसेट करें:

सेटिंग्स रीसेट करने के बाद, आप फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को भी आज़मा सकते हैं। हालाँकि, यह आपके फ़ोन का हर डेटा साफ़ कर देगा। इसलिए आपको अपने लिए जरूरी हर चीज का बैकअप बनाने और फैक्ट्री रीसेट करने की जरूरत है।

फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, अपने फ़ोन पर सेटिंग खोलें और सामान्य पर जाएँ। इसके बाद ट्रांसफर या रीसेट आईफोन ऑप्शन पर टैप करें। फिर सभी सामग्री और सेटिंग्स विकल्प मिटाएं और सभी सेटिंग्स रीसेट करें विकल्प चुनें। आपको कन्फर्मेशन पेज पर रीसेट बटन पर टैप करके अपनी कार्रवाई की पुष्टि करनी होगी।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी ऐप स्टोर आपके iPhone 13 सीरीज़ के स्मार्टफ़ोन पर आपको परेशानी देता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

अपने क्षेत्र की Apple सर्वर स्थिति की जाँच करें:

सामान्य रखरखाव के लिए समय-समय पर Apple का सर्वर डाउन हो जाता है। और इस दौरान आप Apple App Store से कुछ भी डाउनलोड नहीं कर सकते हैं। इसलिए इससे पहले कि आप ऐप्पल ऐप स्टोर से नए ऐप को अपडेट या इंस्टॉल करने का प्रयास करें, आपको सबसे पहले यह जांचना होगा कि आपके क्षेत्र के सर्वर डाउन हैं या नहीं। यदि यह नीचे है, तो आपको इसके वापस ऑनलाइन स्थिति में आने तक प्रतीक्षा करनी होगी।

अपने क्षेत्र की सर्वर स्थिति की जांच करने के लिए, आप अपने क्षेत्र के आधार पर वेबसाइट पर जा सकते हैं।

कनाडा में iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए:

• https://www.apple.com/ca/support/systemstatus/

फ़्रांस में iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए:

• https://www.apple.com/fr/support/systemstatus/

यूके में iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए:

• https://www.apple.com/uk/support/systemstatus/

भारत में iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए:

• https://www.apple.com/in/support/systemstatus/

यह पेज आपको आपके क्षेत्र में ऐप्पल ऐप स्टोर की स्थिति दिखाएगा। यदि यह हरे रंग में नहीं है, तो आपको तब तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है जब तक कि Apple इसे अपने अंत से ठीक नहीं कर लेता। लेकिन अगर यह चल रहा है और आप अभी भी समस्या देख रहे हैं, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

साइन आउट करें और ऐप स्टोर में अपनी ऐप्पल आईडी में साइन इन करें:

जब आप अपने iPhone पर एक नया ऐप इंस्टॉल करते हैं, तो Apple प्रमाणीकरण के लिए पूछेगा। स्थापना को प्रमाणित करने के लिए एक फेस आईडी स्कैन पर्याप्त है। लेकिन कभी-कभी, आपकी Apple ID की कोई समस्या आपको नए ऐप्स डाउनलोड करने और अपडेट करने से रोक सकती है। तो आप अपने iPhone 13 सीरीज स्मार्टफोन पर खाते की स्थिति को ताज़ा करने के लिए अपने Apple ID से साइन आउट करने और फिर लॉगिन क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके फिर से लॉग इन करने का प्रयास कर सकते हैं।

यदि आप ऐसे व्यक्ति हैं जिसे उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड याद नहीं है, तो हम इस समाधान की अनुशंसा नहीं करेंगे। इस प्रक्रिया के साथ तभी आगे बढ़ें जब आप सुनिश्चित हों कि आपके पास सही लॉगिन क्रेडेंशियल हैं।

• सबसे पहले अपने iPhone 13 सीरीज के स्मार्टफोन में ऐप स्टोर खोलें।
• ऐप की होम स्क्रीन पर जाएं और अपनी स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें।
• ऐप्पल स्टोर स्क्रीन के नीचे स्क्रॉल करें और साइन आउट विकल्प पर टैप करें। यह ऐप्पल आईडी को ऐप स्टोर से हटा देगा।
• अब स्क्रीन के नीचे से स्वाइप करें और रीसेंट ऐप मेन्यू खोलें। यहां, ऐप स्टोर को सूची से हटा दें।
• फिर ऐप स्टोर खोलें और अपने ऐप्पल आईडी लॉगिन क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके पुनः लॉगिन करें।
• साइन इन पर टैप करें। साइन इन करने के बाद, ऐप स्टोर का फिर से उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि ऐप स्टोर अभी भी काम नहीं करता है तो अगले समाधान का प्रयास करें।

अपने iPhone पर दिनांक और समय जांचें:

किसी भी उपकरण पर डेटा और समय जिसकी इंटरनेट तक पहुंच है, भौगोलिक स्थिति के अनुसार सटीक होना चाहिए। यदि डिवाइस की तिथि और समय क्षेत्र की वास्तविक तिथि और समय के साथ समन्वयित नहीं है तो कोई आईएसपी इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम नहीं करता है।

अपने iPhone 13 सीरीज के स्मार्टफोन पर सही तारीख और समय सेट करने के लिए सेटिंग्स खोलें और जनरल में जाएं। फिर नीचे स्क्रॉल करें और विकल्प समय और दिनांक खोजें। इस पर टैप करें और अपने क्षेत्र के अनुसार सही तिथि और समय निर्धारित करें।

यदि ऐप स्टोर अभी भी ठीक से काम नहीं करता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

अपना इंटरनेट संपर्क जांचे:

यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन खराब है तो इस लेख में वर्णित कोई भी समाधान काम नहीं करेगा। आईफ़ोन वाईफाई और सेल्युलर डेटा का उपयोग करके ऐप डाउनलोड करते हैं। और यदि आप वाईफाई का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि कनेक्शन सुरक्षित और तेज हो। कनेक्शन रीसेट करने के लिए, आप अपना राउटर भी रीसेट कर सकते हैं। और कनेक्शन की जांच करने के लिए, आपको किसी अन्य डिवाइस को वाईफाई से भी कनेक्ट करना चाहिए और जांचना चाहिए कि इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

यदि आपके पास वाई-फाई नहीं है और आप ऐप्स डाउनलोड करने के लिए सेल्युलर डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको यह जांचना होगा कि आपके पास एक उत्कृष्ट इंटरनेट स्थान है या नहीं। यदि आपकी इंटरनेट योजना समाप्त हो गई है या आपके कनेक्शन पर पर्याप्त इंटरनेट डेटा शेष नहीं है, तो आप Apple App Store से कुछ भी डाउनलोड या इंस्टॉल नहीं कर पाएंगे।

एक बार जब आप सुनिश्चित कर लें कि आपका मोबाइल इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है, तो आपको ऐप स्टोर के लिए सेल्युलर डेटा को भी बंद करना होगा। उसके लिए, सेटिंग ऐप खोलें और सेल्युलर या मोबाइल डेटा सेक्शन में जाएँ। यहां, सेलुलर डेटा चालू करें और स्क्रीन को ऐप स्टोर विकल्प पर स्क्रॉल करें। एक बार जब आप इसे देख लें, तो उस पर टैप करें और फिर सेल्युलर डेटा के लिए ऐप स्टोर टॉगल चालू करें।

और अपडेट प्रक्रिया के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और नेविगेट सेक्शन में जाएं। यहां, iTunes और ऐप स्टोर पर टैप करें और फिर स्क्रीन को सेल्युलर डेटा विकल्प पर स्क्रॉल करें। सुनिश्चित करें कि सेलुलर डेटा टॉगल चालू है।

यदि ऐप स्टोर अभी भी ठीक से काम नहीं करता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

अपने डिवाइस संग्रहण की जाँच करें:

आपके iPhone 13 सीरीज स्मार्टफोन पर नए एप्लिकेशन इंस्टॉल और अपडेट करने के लिए आपके डिवाइस पर पर्याप्त स्टोरेज स्पेस बचा होना चाहिए। यदि आपके फोन में पर्याप्त स्टोरेज स्पेस नहीं है, तो आप ऐप स्टोर के माध्यम से एप्लिकेशन डाउनलोड करने के लिए संघर्ष करेंगे, चाहे आप कितनी भी कोशिश कर लें।

ऐसा अक्सर 32GB या 64GB जैसी सीमित स्टोरेज क्षमता वाले iPhone के साथ होता है। लोग अक्सर अपने उपकरणों पर उपलब्ध संग्रहण का ट्रैक खो देते हैं और फिर एप्लिकेशन डाउनलोड करने में समस्या का सामना करते हैं।

इसलिए अपने इंटरनल स्टोरेज को चेक करने के लिए सेटिंग ऐप को ओपन करें और जनरल सेक्शन में जाएं। वहां iPhone स्टोरेज पर टैप करें। आपको अपने डिवाइस के आंतरिक संग्रहण के बारे में सारी जानकारी दिखाई देगी। यदि यह लगभग पूरा हो गया है, तो आपको अपने स्मार्टफ़ोन से कुछ फ़ाइलें हटाने या कुछ ऐप्स हटाने की आवश्यकता होगी।

एक बार जब आपके पास पर्याप्त संग्रहण स्थान हो जाए, तो ऐप स्टोर का फिर से उपयोग करने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

स्वचालित अद्यतन विकल्प सक्षम करें:

अपडेट उपलब्ध होने पर स्वचालित अपडेट सुविधा ऐप स्टोर को आपके मौजूदा ऐप में अपडेट को स्वचालित रूप से इंस्टॉल करने की अनुमति देगी। इस सुविधा के हर समय चालू रहने से ऐप स्टोर को iPhone 13 सीरीज़ के स्मार्टफ़ोन पर काम न करने की समस्या में मदद मिल सकती है।

इसे सक्षम करने के लिए, नीचे बताए गए चरणों का पालन करें।

• सेटिंग ऐप खोलें।
• ऐप्पल आईडी पर टैप करें।
• ITunes और ऐप स्टोर सेटिंग्स पर जाएं।
• अपडेट के आगे टॉगल चालू करें।

कुछ उपयोगकर्ता इस टॉगल को चालू नहीं कर पाते हैं। इसे ठीक करने के लिए, आपको नीचे बताए गए चरणों का फिर से पालन करना होगा।

• सेटिंग ऐप खोलें।
• स्क्रीन टाइम पर टैप करें।
• सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध पर जाएं।
• सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंधों के आगे टॉगल चालू करें।
• ITunes और ऐप स्टोर खरीदारी पर टैप करें।
• आपको तीन विकल्प दिखाई देंगे: ऐप्स इंस्टॉल करना, ऐप्स हटाना और इन-ऐप खरीदारी। सुनिश्चित करें कि उन सभी को अनुमति देने के लिए सेट किया गया है।
• अब आपको स्वचालित अपडेट के लिए टॉगल चालू करने में सक्षम होना चाहिए।

यदि आप इसके बाद भी ऐप स्टोर का ठीक से उपयोग करते हैं तो अगला समाधान आज़माएं।

एप्पल की मदद लें:

यदि ऊपर बताए गए समाधानों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो इस बात की संभावना है कि समस्या कुछ ऐसी है जिसे आपकी ओर से ठीक नहीं किया जा सकता है। आपको अपने आईफोन 13/13 प्रो/13 प्रो मैक्स को निकटतम सेवा केंद्र में ले जाना चाहिए और उनकी मदद मांगनी चाहिए। उन्हें अपनी समस्या के बारे में विस्तार से बताएं, और वे आपकी मदद करने में सक्षम होंगे। यदि आपका उपकरण वारंटी में है, तो आपको बिना किसी समस्या के अपनी समस्या का समाधान करने में सक्षम होना चाहिए।

तो ये सभी iPhone 13, iPhone 13 Pro और iPhone 13 Pro Max में ऐप स्टोर काम नहीं कर रहे या ऐप डाउनलोड करने को ठीक करने के उपाय हैं। यदि इस लेख के बारे में आपके कोई प्रश्न या प्रश्न हैं, तो नीचे टिप्पणी करें, और हम आपसे संपर्क करेंगे। इसके अलावा, पर हमारे अन्य लेख देखें आईफोन टिप्स और ट्रिक्स,एंड्रॉइड टिप्स और ट्रिक्स, पीसी टिप्स और ट्रिक्स, और भी बहुत कुछ अधिक उपयोगी जानकारी के लिए।