फिक्स: सैमसंग टीवी ऐप स्टोर काम नहीं कर रहा है / ऐप डाउनलोड नहीं कर रहा है

सैमसंग बाजार पर सबसे अच्छे टीवी में से एक बनाता है। इसके द्वारा दी जाने वाली डिस्प्ले और साउंड क्वालिटी बहुत अच्छी है। लेकिन लोग एक अजीबोगरीब मुद्दे के बारे में शिकायत कर रहे हैं जहां सैमसंग टीवी ऐप स्टोर काम नहीं कर रहा है या ऐप डाउनलोड नहीं कर रहा है। यदि आपका टीवी स्टोर से ऐप्स डाउनलोड करने में असमर्थ है, तो चिंता न करें; यह लेख आपको इस समस्या को ठीक करने में मदद करेगा।

आपके क्यों के लिए कई संभावनाएं हैं सैमसंग टीवी ऐप स्टोर काम नहीं कर रहा है या इन समस्याओं का सामना कर रहा है। लेकिन पहले इस बात की पुष्टि कर लें कि आप किसी खास ऐप को डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं या आपको हर ऐप में दिक्कत आ रही है। यदि यह किसी विशेष ऐप के साथ हो रहा है तो समस्या केवल उस एप्लिकेशन के साथ है, और इसे ऐप डेवलपर की ओर से ही ठीक किया जा सकता है।

फिक्स: सैमसंग टीवी ऐप स्टोर काम नहीं कर रहा है / ऐप डाउनलोड नहीं कर रहा है

सैमसंग टीवी ऐप स्टोर के काम न करने या ऐप डाउनलोड न करने की समस्या के पीछे ये सामान्य मुद्दे हैं:

• अस्थायी समस्या: ऐसी संभावना हो सकती है कि आपका ऐप स्टोर डाउन हो और आप ऐप डाउनलोड करने में असमर्थ हों। कुछ सेकंड रुकें, और यह अपने आप ठीक हो जाता है।
• नेटवर्क त्रुटि: यदि आपका ऐप स्टोर नहीं खुल रहा है तो आपका इंटरनेट डाउन हो सकता है या काम नहीं कर रहा है। इसलिए अपने इंटरनेट पर भी नजर रखें।
• स्थान त्रुटि: यदि आपने अपने सैमसंग टीवी में गलत स्थान दर्ज किया है तो ऐप स्टोर सर्वर से कनेक्ट नहीं हो सकता है और यह नहीं खुलेगा।
• पुराना सॉफ्टवेयर: यह सलाह दी जाती है कि अपने एप्लिकेशन को हमेशा नवीनतम फ़र्मवेयर पर रखने के लिए नियमित रूप से अपडेट करें। आउटडेटेड फ़र्मवेयर अक्सर इस तरह की समस्याएँ पैदा करता है।

अब हम जानते हैं कि ऐप स्टोर में क्या समस्या हो सकती है और यह क्यों नहीं खुल रहा है। लेकिन इस खंड में हम इस बारे में बात करेंगे कि हम इसे कैसे ठीक करने जा रहे हैं।

विधि 1: अपना ऐप स्टोर बंद करें और फिर से खोलें

यहां आवेदन करने का एक बहुत ही सामान्य तरीका। अपना ऐप स्टोर बंद करें और अपना ऐप स्टोर फिर से खोलें। यह किसी भी अस्थायी ऐप डाउनलोड कैश को साफ़ कर देगा और ऐप स्टोर को ऐप को फिर से डाउनलोड करने के लिए बाध्य करेगा। उम्मीद है कि इससे समस्या हल हो जाएगी, लेकिन यदि नहीं, तो आप नीचे दी गई समस्या निवारण विधियों का पालन कर सकते हैं।

विधि 2: अपने टीवी को पावर साइकिल करें

आपके इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों को पावर साइकिलिंग करने से छोटी-मोटी समस्याएं ठीक हो जाती हैं। यह डिवाइस से किसी भी विद्युत संकेत को हटा देगा और इसे कुछ सेकंड के लिए ठंडा होने देगा। यहां है कि इसे कैसे करना है।

• रिमोट से पावर बटन दबाकर अपने टीवी को बंद कर दें।
• पावर सॉकेट से टीवी को अनप्लग करें और कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
• टीवी एडॉप्टर को फिर से पावर सॉकेट में प्लग करें।
• अपना टीवी फिर से चालू करें और अपना ऐप स्टोर खोलने का प्रयास करें।

जब भी आपको किसी भी इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस में इस तरह की समस्या आती है तो आपको सबसे पहले यही पावर साइकिल आजमाना चाहिए।

विधि 3: अपने इंटरनेट की जाँच करें

अब आपने अपने टीवी को पावर साइकल कर लिया है लेकिन ऐप स्टोर नहीं खुल रहा है या इंटरनेट से एप्लिकेशन डाउनलोड नहीं हो रहा है। कोई भी अन्य इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस लें और उसे उसी वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करें और देखें कि इंटरनेट काम कर रहा है या नहीं। आप अपने टीवी से इंटरनेट भी देख सकते हैं। ऐसे:

• अपने सैमसंग टीवी पर स्मार्ट सेटिंग में जाएं।
• वाईफाई के लिए देखें और वाईफाई टैब चुनें।

• यदि आप इंटरनेट से जुड़े हुए हैं तो यह जुड़ा रहेगा और सुरक्षित रहेगा।
• अगर वहां नहीं लिखा है तो आपका इंटरनेट कमजोर है या आपके टीवी के लिए पर्याप्त मजबूत नहीं है।

अपने राउटर को फिर से शुरू करके या अपने राउटर के LAN केबल को अनप्लग और प्लग इन करके टीवी उपयोग के लिए विश्वसनीय नहीं होने पर पहले अपना इंटरनेट ठीक करें।

विधि 4: लॉग आउट करें और लॉग इन करें

आमतौर पर, सैमसंग टीवी ऐप स्टोर के काम न करने या ऐप डाउनलोड न करने की समस्या खाते की समस्याओं के कारण हो सकती है। तो आप इस समस्या को ठीक करने के लिए अपने सैमसंग स्टोर खाते में फिर से लॉगिन कर सकते हैं। अपने रिमोट पर नियंत्रण रखें और अपने ऐप स्टोर से लॉग आउट करें और दोबारा लॉग इन करें।

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• अपनी स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर होवर करें और सेटिंग पर दबाएं.
• अब सेटिंग्स में लॉग आउट ऑप्शन पर होवर करें और इसे दबाएं।
• एक बार जब आप लॉग आउट हो जाते हैं, तो कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।
• दोबारा लॉग इन करें और OKAY बटन दबाएं।
• अपना ऐप स्टोर खोलें अब आपको ऐप स्टोर से अपने एप्लिकेशन डाउनलोड करने में सक्षम होना चाहिए।

विधि 5: अपना स्थान जांचें

जैसा कि हमने पहले ही कहा है, गलत स्थान आपके ऐप स्टोर को सर्वर से जुड़ने से रोक सकता है। अपनी सेटिंग में जाएं और अपना स्थान जांचें। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे चेक कर सकते हैं।

• अपने टीवी के ऑप्शन में जाएं।
• स्थान सेटिंग चुनें (जो बीच में होगी)।
• जांचें कि क्या आपका स्थान सही है यदि नहीं, तो अपना सही स्थान दर्ज करें।
• वापस जाएं और अपना ऐप स्टोर खोलने का प्रयास करें।

विधि 6: अद्यतनों के लिए जाँच करें

पुराने टीवी सॉफ़्टवेयर आपके सैमसंग टीवी का ऐप स्टोर खोलते समय समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। जांचें कि आपका टीवी अद्यतित है या नहीं। यदि अपडेट हैं, तो उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यहां बताया गया है कि आप ऐसा कैसे कर सकते हैं।

• अपने सैमसंग टीवी की सेटिंग में जाएं।
• नीचे की ओर स्क्रॉल करें और अपडेट के लिए चेक दबाएं।
• चेकिंग के लिए प्रतीक्षा करें, यदि आप अप टू डेट हैं तो यह कहेगा कि आप अपडेट हैं।

• सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड करें यदि कोई हो।
• सॉफ़्टवेयर के डाउनलोड और इंस्टॉल होने की प्रतीक्षा करें।
• यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, अपना ऐप स्टोर अभी खोलें।

विधि 7: अपना टीवी रीसेट करें

यह आखिरी विकल्प है जिसे आप ले सकते हैं। आपके टीवी को रीसेट करने से यह फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट हो जाएगा, और यह आपके ऐप स्टोर को निश्चित रूप से ठीक कर देगा (जब तक कि कोई हार्डवेयर समस्या न हो)। लेकिन आप अपनी सभी सेटिंग्स और आपके द्वारा किए गए परिवर्तन खो देंगे। यहां बताया गया है कि आप अपने टीवी को फ़ैक्टरी रीसेट कैसे कर सकते हैं।

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• ऊपरी दाएं कोने से सेटिंग खोलें.
• General में जायें, आपको Reset का Option दिखाई देगा। रीसेट दबाएं।
• यह आपसे पिन मांगेगा; 0000 दर्ज करें (सैमसंग के लिए डिफ़ॉल्ट पिन)।

• ठीक चुनें और इसके रीसेट होने की प्रतीक्षा करें।
•  आपका टीवी फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट हो जाएगा।

एक बार जब आपका टीवी रीसेट हो जाए, तो अपना आद्याक्षर लगाएं और अपना टीवी सेट करें। ऐप स्टोर में लॉग इन करें और अपने एप्लिकेशन डाउनलोड करना शुरू करें।

निष्कर्ष

अब सैमसंग टीवी ऐप स्टोर की समस्या को गाइड का पालन करके ठीक किया जा सकता है। ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके और समस्या निवारण करके ऐप स्टोर की समस्या को ठीक किया जा सकता है। आप समस्या निवारण को पूरा करने के लिए आगे बढ़ने से पहले यह देखने के लिए एक अलग खाते के साथ ऐप स्टोर में लॉग इन करने का प्रयास कर सकते हैं कि यह काम करता है या नहीं।