फिक्स: iOS 16 नेटफ्लिक्स क्रैश हो रहा है या काम नहीं कर रहा है

नेटफ्लिक्स दुनिया भर में सबसे लोकप्रिय स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म है। इसकी आकर्षक मोबाइल योजनाओं ने और भी अधिक ग्राहक प्राप्त किए हैं जो अपने स्मार्टफोन के माध्यम से अपनी सभी स्ट्रीमिंग जरूरतों को ठीक से पूरा करते हैं। और इसमें iOS यूजर्स भी शामिल हैं। लेकिन हाल ही में, कुछ आईओएस 16 उपयोगकर्ताओं ने अपने स्मार्टफोन पर नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन के साथ परेशानी होने की सूचना दी है।

ऐप का संस्करण नवीनतम आईओएस संस्करण के साथ संगत नहीं हो सकता है, जो संभावित कारण हो सकता है। या यह कोई अन्य सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकती है। खैर, जो भी मामला हो, हम इसे यहां संबोधित करने का प्रयास करेंगे। इस लेख में, हमने उन सभी संभावित समाधानों को सूचीबद्ध किया है जिन्हें एक उपयोगकर्ता iOS 16 पर नेटफ्लिक्स ऐप के क्रैश होने या काम न करने की समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकता है। तो बिना किसी और हलचल के, आइए इसमें शामिल हों।

नेटफ्लिक्स के क्रैश होने या iOS 16 पर काम न करने को कैसे ठीक करें?

इस गाइड में वर्णित समाधान सरल हैं, लेकिन अधिकांश परिदृश्यों में, ये iPhones के साथ किसी भी ऐप क्रैश-संबंधी समस्या को ठीक करने के लिए पर्याप्त हैं।

अपने आईफोन को रीबूट करें:

पहला सरल सुधार जिसे आप आज़मा सकते हैं, वह है पुनरारंभ करना। अधिकांश सॉफ़्टवेयर समस्याओं को अधिकांश इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के एकल पुनरारंभ के साथ ठीक किया जा सकता है। और आईफोन कोई अपवाद नहीं है। आप iPhone के नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन के क्रैश होने या काम न करने की समस्या के साथ पुनरारंभ विकल्प को भी आज़मा सकते हैं। इसके लिए सेटिंग्स में जाकर जनरल पर जाएं। फिर शट डाउन विकल्प का चयन करें। फिर अपने स्मार्टफोन को बंद करने के लिए स्लाइडर को दाईं ओर खींचें। अब 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर अपने डिवाइस को फिर से चालू करने के लिए साइड में दिए गए पावर बटन को दबाएं।

यदि पुनरारंभ आपकी सहायता नहीं करता है तो अगले समाधान का प्रयास करें।

एप्लिकेशन को बलपूर्वक रोकें:

कभी-कभी किसी एप्लिकेशन को बलपूर्वक बंद करना और उसे पुनरारंभ करना सरल सॉफ़्टवेयर समस्याओं को समाप्त करने के लिए पर्याप्त होता है। इसलिए हाल के ऐप्स मेनू को खोलने के लिए स्क्रीन के नीचे से खींचें और इस सूची से नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन को साफ़ करें। एक बार ऐप को आपकी मेमोरी से हटा दिए जाने के बाद, इसे फिर से लोड करें। अब, एप्लिकेशन को फिर से उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

अपने iPhone पर दिनांक और समय जांचें:

नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन को ठीक से काम करने के लिए एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। और किसी भी उपकरण पर डेटा और समय जिसकी इंटरनेट तक पहुंच है, भौगोलिक स्थिति के अनुसार सटीक होना चाहिए। किसी भी आईएसपी का इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम नहीं करता है यदि डिवाइस की तिथि और समय क्षेत्र की वास्तविक तिथि और समय के साथ समन्वयित नहीं है।

अपने iOS 16 डिवाइस पर सही दिनांक और समय सेट करने के लिए, सेटिंग खोलें और सामान्य पर जाएँ। फिर नीचे स्क्रॉल करें और विकल्प समय और दिनांक खोजें। इस पर टैप करें और अपने क्षेत्र के अनुसार सही तिथि और समय निर्धारित करें।

यदि इसके बाद नेटफ्लिक्स काम नहीं करता है या क्रैश हो जाता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

सर्वरों की जाँच करें:

कभी-कभी नेटफ्लिक्स सर्वर भी रखरखाव के अधीन होते हैं। जब ऐसा होता है, तो नेटफ्लिक्स अपने उपयोगकर्ताओं को ट्विटर या अपनी वेबसाइट पर पहले ही सूचित कर देता है। यदि आप इसके बारे में अनिश्चित हैं, तो आप डाउनडिटेक्टर/नेटफ्लिक्स पर भी जा सकते हैं और जांच सकते हैं कि नेटफ्लिक्स सर्वर डाउन हैं या सही तरीके से चल रहे हैं। यदि सर्वर डाउन हैं, तो आप इसके बारे में कुछ नहीं कर सकते हैं। आप केवल तब तक इंतजार कर सकते हैं जब तक कि नेटफ्लिक्स इस मुद्दे को उनके अंत में हल नहीं कर देता।

यदि सर्वर की कोई समस्या नहीं है, तो अगले समाधान पर जाएँ।

अपनी सदस्यता जांचें:

नेटफ्लिक्स अपने ग्राहकों के लिए एक ऑटोपे फीचर के साथ आता है, और यह आमतौर पर ग्राहक से हर महीने स्वचालित रूप से शुल्क लेता है। लेकिन अगर किसी कारण से, भुगतान पूरा नहीं हुआ या आपकी सदस्यता रद्द कर दी गई, तो एप्लिकेशन आपके iOS 16 डिवाइस पर काम नहीं करेगा। आपको अपनी सदस्यता योजना को ठीक से जांचना होगा।

यदि आपकी सदस्यता बरकरार है, लेकिन आप अभी भी नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन को सही तरीके से काम करने के लिए प्राप्त नहीं कर पा रहे हैं, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

अपना इंटरनेट कनेक्शन रीफ़्रेश करें:

नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन को ठीक से काम करने के लिए एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन धीमा है, या यदि आपका कनेक्शन बार-बार गिर रहा है, तो इससे एप्लिकेशन के लिए समस्याएँ पैदा हो सकती हैं, जिससे यह अचानक से क्रैश हो जाएगा। तो यह सबसे अच्छा होगा यदि आप अपने इंटरनेट कनेक्शन को ताज़ा करने के लिए कुछ चीजों की कोशिश करें।

सबसे पहले, यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए वाईफाई का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको वाईफाई कनेक्शन को रिफ्रेश करना होगा। इसके लिए अपने फोन के सेटिंग ऐप में जाकर वाईफाई पर जाएं। यहां, इसे बंद करने के लिए वाईफाई के आगे टॉगल पर टैप करें। उसके बाद, कुछ मिनट रुकें और फिर से चालू करें। आपका फोन वाईफाई से फिर से जुड़ जाएगा और आप फिर से नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं।

दूसरे, यदि आप इंटरनेट का उपयोग करने के लिए मोबाइल डेटा का उपयोग करते हैं, तो आपको हवाई जहाज मोड ट्रिक का उपयोग करना चाहिए।

• अपने फ़ोन पर सेटिंग्स खोलें।
• हवाई जहाज मोड पर जाएं।
• इसे चालू करने के लिए हवाई जहाज मोड के आगे टॉगल पर टैप करें।
• फिर अपने iPhone को रीस्टार्ट करें।
• अब सेटिंग मेन्यू में वापस जाएं और एयरप्लेन मोड पर टैप करें।
• इस बार हवाई जहाज़ मोड के लिए टॉगल बंद करें।
• अब अपने फोन को फिर से नेटवर्क से कनेक्ट होने दें। कनेक्शन के बाद, नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन खोलें।

यदि एप्लिकेशन क्रैश हो जाता है या इसके बाद भी काम नहीं करता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

प्रतिबंध अक्षम करें:

सेब आपको अपने फ़ोन पर ऐप के उपयोग को प्रतिबंधित करने देता है। जबकि, ज्यादातर मामलों में, यह बैटरी उपयोग को कम करने में आपकी मदद करता है, यह कुछ दुर्लभ परिदृश्यों में आपके खिलाफ भी काम कर सकता है। फ़ोन पर प्रतिबंध सक्षम होने पर कोई एप्लिकेशन क्रैश हो सकता है या लोड होने में विफल हो सकता है।

• अपने फ़ोन पर सेटिंग्स खोलें।
• स्क्रीन टाइम पर टैप करें।
• सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध पर जाएं।
• इसके लिए टॉगल ऑफ कर दें।

अब नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन का पुन: उपयोग करने का प्रयास करें। अगले समाधान का प्रयास करें यदि यह अभी भी बेतरतीब ढंग से दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है या काम नहीं करता है।

फ़ोन सेटिंग रीसेट करें:

iOS 16 सभी सेटिंग्स को रीसेट करने के विकल्प के साथ आता है। यह आपके फ़ोन की सभी सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट मान पर रीसेट कर देगा, जैसे आपने पहली बार अपना नया iPhone खरीदा था। सेटिंग रीसेट करने से सेटिंग मेनू के भीतर कई विरोध दूर हो सकते हैं जो नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन की कार्यक्षमता को अवरुद्ध कर सकते हैं।

हालाँकि, सेटिंग रीसेट करने से आपके सेटिंग मेनू से सब कुछ साफ़ हो जाएगा। इसमें सहेजे गए वाईफाई और ब्लूटूथ कनेक्शन भी शामिल हैं। इसलिए सेटिंग रीसेट तभी करें जब आप अपने iPhone पर सहेजे गए प्रत्येक कनेक्शन को हटाने के इच्छुक हों।

सेटिंग्स रीसेट करने के लिए, अपने फोन पर सेटिंग्स खोलें और जनरल पर जाएं। इसके बाद ट्रांसफर या रीसेट आईफोन ऑप्शन पर टैप करें। फिर रीसेट का चयन करें और सभी सेटिंग्स को रीसेट करें विकल्प चुनें। आपको कन्फर्मेशन पेज पर रीसेट बटन पर टैप करके अपनी कार्रवाई की पुष्टि करनी होगी।

इसके बाद आपका फोन अपने आप रीस्टार्ट हो जाएगा। पुनरारंभ करने के बाद, यदि आप अभी भी नेटफ्लिक्स ऐप क्रैश समस्या का सामना करते हैं तो अगले समाधान का प्रयास करें।

फ़ैक्टरी अपने iPhone को रीसेट करें:

सेटिंग्स रीसेट करने के बाद, आप फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को भी आज़मा सकते हैं। हालाँकि, यह आपके फ़ोन का हर डेटा साफ़ कर देगा। इसलिए आपको अपने लिए जरूरी हर चीज का बैकअप बनाने और फैक्ट्री रीसेट करने की जरूरत है।

फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, अपने फ़ोन पर सेटिंग खोलें और सामान्य पर जाएँ। इसके बाद ट्रांसफर या रीसेट आईफोन ऑप्शन पर टैप करें। फिर सभी सामग्री और सेटिंग्स विकल्प मिटाएं और सभी सेटिंग्स रीसेट करें विकल्प चुनें। आपको कन्फर्मेशन पेज पर रीसेट बटन पर टैप करके अपनी कार्रवाई की पुष्टि करनी होगी।

अगले समाधान का प्रयास करें यदि आपके iPhone को फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन आपको परेशानी देता है।

एप्लिकेशन को अपडेट करें:

संगत iPhone नवीनतम iOS 16 पर चल रहे हैं, और यदि आप Netflix के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो वह नए OS संस्करण के साथ संगत नहीं हो सकता है। यह एप्लिकेशन के लिए यादृच्छिक क्रैश का कारण बन सकता है। तो इसे ठीक करने के लिए, आपको नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना होगा।

• अपने iPhone पर ऐप स्टोर खोलें।
• सर्च बार में नेटफ्लिक्स सर्च करें।
• एक बार जब यह परिणामों में दिखाई दे, तो उस पर टैप करें।
• ऐप पेज पर आपको अपडेट का विकल्प दिखाई देगा। इस पर टैप करें और अपने फोन में अपडेट इंस्टॉल होने तक इंतजार करें।

एक बार जब आपके पास अपने फोन पर नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन का नवीनतम संस्करण स्थापित हो जाए, तो इसका पुन: उपयोग करने का प्रयास करें। अगले समाधान का प्रयास करें यदि यह अभी भी बेतरतीब ढंग से दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है या काम नहीं करता है।

एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करें:

कभी-कभी किसी एप्लिकेशन के नवीनतम संस्करण को स्थापित करना ही पर्याप्त नहीं होता है। आपको अपने फोन से एप्लिकेशन को हटाने और ऐप स्टोर से नवीनतम संस्करण स्थापित करने की आवश्यकता है।

• अपने होम स्क्रीन पर नेटफ्लिक्स ऐप आइकन खोजें।
• नेटफ्लिक्स आइकन को तब तक टच और होल्ड करें जब तक आपको ऐप आइकन के ऊपरी बाएँ कोने में एक लाल X दिखाई न दे। उस लाल X पर टैप करें।
• स्क्रीन पर दिखने वाले पॉप-अप मैसेज में डिलीट ऑप्शन पर टैप करें।
• अनइंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद Done पर टैप करें।
• अब अपने iPhone को रीस्टार्ट करें।
• पुनरारंभ करने के बाद, Apple ऐप स्टोर खोलें।
• सर्च बार में, नेटफ्लिक्स दर्ज करें।
• एक बार जब यह परिणाम अनुभाग में दिखाई देता है, तो इसके आगे गेट आइकन पर टैप करें। डाउनलोड को प्रमाणित करने के लिए आपको फेस आईडी या टचआईडी का उपयोग करना होगा।
• एप्लिकेशन के सफलतापूर्वक डाउनलोड और इंस्टॉल होने तक प्रतीक्षा करें।
• स्थापना के बाद एप्लिकेशन खोलें, और अपने खाते में लॉग इन करने के लिए अपने नेटफ्लिक्स लॉगिन क्रेडेंशियल्स का उपयोग करें।

अब नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन का उपयोग करने का प्रयास करें। यह बिना किसी यादृच्छिक दुर्घटना के अच्छी तरह से काम करना चाहिए।

अपना आईओएस अपडेट करें:

यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जिन्होंने आईओएस 16 के नवीनतम संस्करण को उपलब्ध होने पर ठीक से स्थापित किया है, तो एक मौका है कि आप एक बग्गी बिल्ड का उपयोग कर रहे हैं। नए अपडेट का पहला बिल्ड मुख्य रूप से उन बग्स से भरा होता है जो डिवाइस को अधिकांश परिदृश्यों में खराब कर देते हैं।

इसे संबोधित करने के लिए, Apple अपडेट जारी करेगा जो पिछले बिल्ड में बग्स को हटा देगा। इसलिए, यदि आपने शुरुआती iOS 16 अपडेट के बाद अपने iPhone को अपडेट नहीं किया है, तो नए अपडेट की तुरंत जांच करने का समय आ गया है।

नए आईओएस अपडेट की जांच करने के लिए, अपने आईफोन पर सेटिंग्स खोलें और जनरल पर जाएं। फिर सॉफ़्टवेयर अपडेट का चयन करें, और यदि कोई अद्यतन लंबित है, तो वह यहाँ दिखाई देगा। यदि आपको कोई नया लंबित अद्यतन दिखाई देता है, तो उसे अपने फ़ोन पर स्थापित करें।

अपडेट के बाद, आपको नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन के काम नहीं करने या क्रैश होने की समस्या का सामना नहीं करना चाहिए।

समर्थन से संपर्क करें:

यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है तो आपको नेटफ्लिक्स समर्थन से संपर्क करना चाहिए। उन्हें अपनी समस्या के बारे में ई-मेल के माध्यम से सूचित करें, और उन्हें आपको एक उचित समाधान प्रदान करना चाहिए।

तो इस तरह कोई नेटफ्लिक्स ऐप के क्रैश होने या iOS 16 पर काम नहीं करने को ठीक कर सकता है। यदि इस लेख के बारे में आपके कोई प्रश्न या प्रश्न हैं, तो नीचे टिप्पणी करें, और हम आपसे संपर्क करेंगे। इसके अलावा, पर हमारे अन्य लेख देखें आईफोन टिप्स और ट्रिक्स,एंड्रॉइड टिप्स और ट्रिक्स, पीसी टिप्स और ट्रिक्स, और भी बहुत कुछ अधिक उपयोगी जानकारी के लिए।