Google Pixel 7 और 7 Pro ऐप के क्रैश होने या फ्रीज होने की समस्या को कैसे ठीक करें

पिछले साल Pixel 6 से मिली निराशा के बाद Google Pixel 7 सीरीज के स्मार्टफोन आखिरकार Google के लिए वापसी कर रहे थे। दूसरी पीढ़ी का हार्डवेयर, अधिक पॉलिश किए गए सॉफ़्टवेयर के साथ, इसे 2022 की सबसे अच्छी खरीदारी में से एक बना रहा है। लेकिन ये नए पिक्सेल डिवाइस दोष से पूरी तरह मुक्त नहीं हैं। Pixel 7 उपकरणों के साथ समस्याओं के बारे में रिपोर्टें आई हैं; यहाँ, हम एक पर गौर करेंगे।

हम यहां ऐप क्रैश या फ्रीज इश्यू को देखेंगे। एंड्रॉइड फोन पर क्रैश ऐप्स कोई नई खबर नहीं है; यह ज्यादातर एक सॉफ्टवेयर समस्या है जो ऐप की कार्यक्षमता को सीमित करती है जो क्रैश की ओर ले जाती है। यदि आप परेशान उपयोगकर्ताओं में से एक हैं, तो यह लेख आपकी मदद करेगा। यहां, हमने उन सभी समाधानों को सूचीबद्ध किया है जिन्हें आप इस समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। तो बिना किसी और हलचल के, आइए इसमें शामिल हों।

अगर Pixel 7 और 7 Pro ऐप क्रैश या फ्रीज हो जाए तो आप इसे कैसे ठीक करेंगे?

यहाँ बताए गए समाधान सरल हैं; निस्संदेह, कोई भी परेशान उपयोगकर्ता के लिए काम करेगा।

अपने Pixel 7 या Pixel 7 Pro को रीबूट करें:

पहला सरल सुधार जिसे आप आज़मा सकते हैं, वह है पुनरारंभ करना। अधिकांश सॉफ़्टवेयर समस्याओं को अधिकांश इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के एकल पुनरारंभ के साथ ठीक किया जा सकता है। और पिक्सेल कोई अपवाद नहीं है। आप Pixel 7 और 7 Pro ऐप के क्रैश होने या फ्रीज होने की समस्या के साथ भी रीस्टार्ट विकल्प को आजमा सकते हैं। कुछ सेकंड के लिए वॉल्यूम अप और पावर बटन को एक साथ दबाए रखें जब तक कि आप अपनी स्क्रीन पर रीस्टार्ट बटन न देख लें। पुनरारंभ पर टैप करें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।

अब Pixel 7 और 7 Pro को दोबारा इस्तेमाल करके देखें। यदि आप अभी भी यादृच्छिक ऐप क्रैश देखते हैं, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

अपना इंटरनेट कनेक्शन रीफ़्रेश करें:

कुछ एप्लिकेशन को ठीक से काम करने के लिए एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन धीमा है, या यदि आपका कनेक्शन बार-बार गिर रहा है, तो इससे एप्लिकेशन के लिए समस्याएँ पैदा हो सकती हैं, जिससे यह अचानक से क्रैश हो जाएगा। तो यह सबसे अच्छा होगा यदि आप अपने इंटरनेट कनेक्शन को ताज़ा करने के लिए कुछ चीजों की कोशिश करें।

सबसे पहले, यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए वाईफाई का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको वाईफाई कनेक्शन को रिफ्रेश करना होगा। इसके लिए अपने फोन के सेटिंग ऐप में जाकर वाईफाई पर जाएं। यहां, इसे बंद करने के लिए वाईफाई के आगे टॉगल पर टैप करें। उसके बाद, कुछ मिनट रुकें और फिर से चालू करें। आपका फोन वाईफाई से फिर से जुड़ जाएगा।

दूसरे, यदि आप इंटरनेट का उपयोग करने के लिए मोबाइल डेटा का उपयोग करते हैं, तो आपको हवाई जहाज मोड ट्रिक का उपयोग करना चाहिए।

• अपने फ़ोन पर सेटिंग्स खोलें।
• हवाई जहाज मोड पर जाएं।
• इसे चालू करने के लिए हवाई जहाज मोड के आगे टॉगल पर टैप करें।
• इसके बाद अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
• अब सेटिंग मेन्यू में वापस जाएं और एयरप्लेन मोड पर टैप करें।
• इस बार हवाई जहाज़ मोड के लिए टॉगल बंद करें।
• अब अपने फोन को फिर से नेटवर्क से कनेक्ट होने दें।

यदि इसके बाद भी आपका ऐप क्रैश या फ्रीज समस्या हल नहीं हुई है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

ऐप को मेमोरी से साफ़ करें:

कभी-कभी पुनरारंभ करना सरल सॉफ़्टवेयर समस्याओं को समाप्त करने के लिए पर्याप्त नहीं होता है। आपको रीसेंट ऐप्स मेन्यू से सभी ऐप्स को क्लियर करना होगा। उसके लिए, स्क्रीन के नीचे से खींचें, और आप देखेंगे कि आपकी स्क्रीन पर हाल के ऐप्स मेनू दिखाई देंगे। स्मृति से निकालने के लिए इस सूची से सभी ऐप्स को स्वाइप करें। एक बार जब आपकी मेमोरी से प्रत्येक एप्लिकेशन को हटा दिया जाए, तो अपने फोन का पुन: उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि इसके बाद भी आपका ऐप क्रैश या फ्रीज समस्या हल नहीं हुई है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

एप्लिकेशन को बलपूर्वक रोकें:

एंड्रॉइड के पास सेटिंग मेनू से एप्लिकेशन को बलपूर्वक रोकने का विकल्प है। यह स्मार्टफोन के अग्रभूमि या पृष्ठभूमि में चल रहे किसी एप्लिकेशन के सभी संभावित उदाहरणों को समाप्त करता है। यह किसी विशेष एप्लिकेशन के बेतरतीब ढंग से दुर्घटनाग्रस्त होने में भी मदद कर सकता है।

• अपने फ़ोन पर सेटिंग्स खोलें।
• ऐप्स पर जाएं।
• दिखाई देने वाले ऐप्स की सूची में परेशान करने वाले ऐप को ढूंढें। एक बार जब आप इसे पा लें, तो उस पर टैप करें।
• इसके बाद फोर्स स्टॉप बटन पर टैप करें। यह आपके फोन पर एप्लिकेशन को पूरी तरह से बलपूर्वक समाप्त कर देगा।
• अब एप्लिकेशन को फिर से ओपन करें।

अगर यह अभी भी ठीक से काम नहीं करता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

ऐप कैश साफ़ करें:

तेज और निर्बाध अनुभव सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक एप्लिकेशन के लिए कैश को स्मार्टफोन पर संग्रहीत किया जाता है। लेकिन अगर कैशे डेटा के साथ कोई समस्या है, तो यह ऐप की सामान्य कार्यक्षमता को भी प्रभावित करेगा। क्रैश या फ्रीजिंग एप्लिकेशन के साथ भी, यह समस्या हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए, आपको ऐप कैश को साफ़ करना होगा।

• अपने फ़ोन पर सेटिंग्स खोलें।
• ऐप्स पर जाएं।
• दिखाई देने वाले ऐप्स की सूची में परेशान करने वाले ऐप को ढूंढें। एक बार जब आप इसे पा लें, तो उस पर टैप करें।
• इसके बाद स्टोरेज पर टैप करें।
• क्लियर कैश पर टैप करें।
• अंत में, अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए फिर से कैश साफ़ करें पर टैप करें।

यदि कैश डेटा साफ़ करने से आपकी एप्लिकेशन क्रैश समस्या ठीक नहीं होती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

ऐप डेटा साफ़ करें:

एंड्रॉइड फोन पर कोई भी एप्लिकेशन समय के साथ डेटा एकत्र करता है। इसमें लॉगिन, उपयोग और बहुत कुछ के बारे में जानकारी शामिल है। यदि एप्लिकेशन डेटा में कोई असंगतता है, तो यह ऐप की सामान्य कार्यक्षमता को भी प्रभावित करेगा। क्रैश या फ्रीजिंग एप्लिकेशन के साथ भी, यह समस्या हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए, आपको ऐप डेटा साफ़ करना होगा।

• अपने फ़ोन पर सेटिंग्स खोलें।
• ऐप्स पर जाएं।
• दिखाई देने वाले ऐप्स की सूची में परेशान एप्लिकेशन ढूंढें। एक बार जब आप इसे पा लें, तो उस पर टैप करें।
• इसके बाद स्टोरेज पर टैप करें।
• डेटा साफ़ करें पर टैप करें.
• अंत में, अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए फिर से डेटा साफ़ करें पर टैप करें।

यदि ऐप डेटा साफ़ करने से आपकी ऐप क्रैश समस्या ठीक नहीं होती है तो अगले समाधान का प्रयास करें।

एप्लिकेशन को अपडेट करें:

एप्लिकेशन फ्रीज या क्रैश समस्या किसी विशेष एप्लिकेशन से संबंधित हो सकती है, संपूर्ण डिवाइस से नहीं। और पर्याप्त रूप से विकसित नहीं होने पर अनुप्रयोग अक्सर छोटी गाड़ी होते हैं। वे समय-समय पर अपडेट प्राप्त करते हैं, और यदि आप एप्लिकेशन के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो एक मौका है जो आपके सभी ऐप क्रैश का कारण है और समस्याओं को जमा देता है।

एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए,

• गूगल प्ले स्टोर खोलें।
• सर्च बार के जरिए परेशान ऐप को खोजें।
• एक बार जब आप इसे देख लें, तो ऐप पेज खोलने के लिए उस पर टैप करें। यहां आपको अपडेट का बटन दिखाई देगा।
• अपडेट बटन पर टैप करें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।

यदि एप्लिकेशन को अपडेट करने से मदद नहीं मिलती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करें:

कभी-कभी केवल एप्लिकेशन को अपडेट करना ही काफी नहीं होता है। आपको अपने फोन से ऐप को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने या हटाने की आवश्यकता हो सकती है और फिर इसे अपने फोन पर फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

• अपने फ़ोन पर सेटिंग्स खोलें।
• ऐप्स पर जाएं।
• दिखाई देने वाले ऐप्स की सूची में परेशान एप्लिकेशन ढूंढें। एक बार जब आप इसे पा लें, तो उस पर टैप करें।
• अनइंस्टॉल पर टैप करें।
• फिर अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए फिर से अनइंस्टॉल पर टैप करें।
• अनइंस्टॉल पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। इसके बाद अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
• पुनरारंभ करने के बाद, अपने फ़ोन पर Google Play Store खोलें।
• उस एप्लिकेशन को खोजें।
• एक बार जब यह परिणाम अनुभाग में दिखाई दे, तो उस पर टैप करें।
• इसके आगे आपको एक इंस्टॉल बटन दिखाई देगा।
• इंस्टॉल बटन पर टैप करें और इंस्टॉलेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।

यदि आप इसके बाद भी ऐप में अचानक क्रैश और पॉज़ का सामना करते हैं, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

पिक्सेल अपडेट करें:

यदि आप अपने Pixel 7 डिवाइस पर नवीनतम Android के शुरुआती बिल्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि यह छोटी गाड़ी हो सकती है। इसलिए आपको अपने स्मार्टफोन के लिए किसी नए अपडेट की जांच करने की आवश्यकता है, और यदि आपको कोई अपडेट दिखाई देता है, तो उसे अपने फोन पर इंस्टॉल करें।

• अपने फ़ोन का सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
• नीचे स्क्रॉल करें और विकल्प सिस्टम खोजें। एक बार जब आप इसे देख लें, तो उस पर टैप करें।
• अब सिस्टम अपडेट पर टैप करें।
• यदि कोई अद्यतन लंबित है, तो आप उसे यहाँ देखेंगे। लंबित अद्यतन को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

एक बार जब आप अपने Pixel 7 पर नवीनतम OS संस्करण स्थापित कर लेते हैं, तो फिर से इंटरनेट का उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

अपने पिक्सेल को फ़ैक्टरी रीसेट करें:

आपको फ़ैक्टरी रीसेट पर विचार करना चाहिए क्योंकि सॉफ़्टवेयर असंगतता से ऐप क्रैश या फ़्रीज़ की समस्या भी हो सकती है। और फ़ैक्टरी रीसेट करने से आपके फ़ोन का हर डेटा साफ़ हो जाएगा। इसलिए आपको अपने लिए जरूरी हर चीज का बैकअप बनाना होगा और फैक्ट्री रीसेट को पूरा करना होगा।

फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, अपने फ़ोन पर सेटिंग खोलें और सिस्टम पर जाएँ। यहां, "रीसेट विकल्प" चुनें। अब "सभी डेटा रीसेट करें" विकल्प चुनें। यहां आपको अपना पासवर्ड डालना होगा। पासवर्ड दर्ज करें और हार्ड रीसेट प्रक्रिया की पुष्टि करें।

हार्ड रीसेट में कुछ समय लगेगा; एक बार जब यह पूरा हो जाएगा, तो आपका स्मार्टफोन फिर से चालू हो जाएगा। इसमें आपका कोई पिछला डेटा नहीं होगा, और आपको अपने फ़ोन पर सब कुछ वैसा ही सेट करना होगा जैसा आपने पहली बार डिवाइस खरीदते समय किया था।

हार्ड फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी ऐप क्रैश समस्या हल नहीं होने पर आपको अंतिम समाधान का प्रयास करना चाहिए।

समर्थन से संपर्क करें:

यदि ऊपर बताए गए किसी भी समाधान ने आपके लिए काम नहीं किया, तो संभावना है कि समस्या आपके डिवाइस के हार्डवेयर में है। दोषपूर्ण उपकरण प्राप्त करना सामान्य नहीं है, लेकिन यह ऐसा कुछ नहीं है जिसे आप स्वयं ठीक कर सकते हैं। आपको निकटतम Google सेवा केंद्र पर जाना होगा और उन्हें अपनी समस्या के बारे में सूचित करना होगा। उन्हें आपकी समस्या से निपटने में आपकी मदद करने में सक्षम होना चाहिए। चूंकि नया उपकरण वारंटी के अधीन होगा, इसलिए आपको मरम्मत के लिए एक पैसा नहीं देना होगा।

तो यह सब Google Pixel 7 और 7 Pro ऐप क्रैश या फ्रीजिंग मुद्दों को ठीक करने के बारे में है। यदि इस लेख के बारे में आपके कोई प्रश्न या प्रश्न हैं, तो नीचे टिप्पणी करें, और हम आपसे संपर्क करेंगे। इसके अलावा, पर हमारे अन्य लेख देखें आईफोन टिप्स और ट्रिक्स,एंड्रॉइड टिप्स और ट्रिक्स, पीसी टिप्स और ट्रिक्स, और भी बहुत कुछ अधिक उपयोगी जानकारी के लिए।