फिक्स: वर्जिन बॉक्स एचडीएमआई काम नहीं कर रहा है

ब्रॉडबैंड और टीवी प्रदाता Virgin Media ने एक नया सेट-टॉप बॉक्स लॉन्च किया है। यह टीवी बॉक्स अपने पूर्ववर्ती, V6 बॉक्स के समान ही काम करता है, और आपको कई कमरों में टीवी देखने, रिकॉर्ड शो करने और जो आपने याद किया है उसे पकड़ने की अनुमति देता है। यह कई उपयोगी सुविधाएँ प्रदान करता है और दर्शकों की पहुँच पर ध्यान केंद्रित करता है।

हालाँकि, परिवार अपने खातों को वर्जिन बॉक्स में जोड़ सकते हैं ताकि वे विभिन्न प्रोफाइल के माध्यम से उन शो को देख सकें जिनमें वे सबसे अधिक रुचि रखते हैं। इसके अलावा, एल्गोरिथ्म केवल ऐसे शो का सुझाव देगा जो दर्शकों की प्राथमिकताओं के अनुरूप हों। इसके अतिरिक्त, टीवी दर्शकों, मोबाइल उपयोगकर्ताओं और टैबलेट उपयोगकर्ताओं के पास सभी उपकरणों पर समान न्यूनतम उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस होगा।

लेकिन, दुर्भाग्य से, वर्जिन बॉक्स एचडीएमआई काम नहीं कर रहा है, जिसके कारण उपयोगकर्ताओं को अभी कई समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। यही कारण है कि हम यहां हैं। इस गाइड में, आप सीखेंगे कि काम न करने वाले वर्जिन बॉक्स एचडीएमआई को कैसे ठीक किया जाए। तो, चलिए शुरू करते हैं सुधारों के साथ।

माई वर्जिन क्यों है बॉक्स एचडीएमआई काम नहीं कर रहा है?

आपको अपने बॉक्स में समस्या हो सकती है, क्योंकि यह सबसे आम कारण है। स्थिति आपके बॉक्स में खराबी के कारण भी हो सकती है यदि कनेक्शन ढीले हैं या यदि बॉक्स अत्यधिक मामलों में खराब हो रहा है। आपको घबराने की जरूरत नहीं है; हम आपकी समस्या की पहचान करने और सर्वोत्तम समाधान प्रदान करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।

1. जब आपके खाते में कोई समस्या आती है, तो इसका मतलब है कि आपके टीवी बॉक्स में पर्याप्त पैसा नहीं है। यदि आपके पास पर्याप्त बैलेंस नहीं है तो आपके लिए अपने चैनलों को देखना या संचालित करना असंभव हो सकता है। वर्जिन मीडिया वेबसाइट आपको अपने बॉक्स को रिचार्ज करने और एक उपयुक्त योजना चुनने की अनुमति देती है।
2. आपके टीवी और बॉक्स के बीच कनेक्शन में कोई समस्या हो सकती है, जो आपको अपने टेलीविज़न पर सामग्री देखने से रोकता है। सुनिश्चित करें कि एचडीएमआई और ध्वनि केबल जुड़े हुए हैं।
3. खराब मौसम के दौरान सिग्नल बाधित हो सकता है। राउटर के सिग्नल लेने में समस्या हो सकती है, और आप कुछ भी नहीं देख पाएंगे।

काम नहीं कर रहे वर्जिन बॉक्स एचडीएमआई को कैसे ठीक करें

इसलिए, वर्जिन बॉक्स एचडीएमआई के काम न करने की समस्या के कुछ समाधान यहां दिए गए हैं। इसलिए, यदि आप पाते हैं कि आप भी इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे बताए गए सुधारों को करना सुनिश्चित करें:

फिक्स 1: अपने राउटर को रीबूट करें 

जब भी स्टार्टअप के दौरान या जब आप किसी समस्या का सामना करते हैं तो ऐसा लगता है कि डिवाइस जमी हुई है, इसे पहले आज़माएं। वर्जिन बॉक्स एचडीएमआई काम नहीं कर रहा है, इसे ठीक करने के लिए वर्जिन बॉक्स को पुनरारंभ करना या पावर साइकिल करना सबसे अच्छा है। यहां वे प्रक्रियाएं हैं जिनका आपको पालन करने की आवश्यकता है।

1. आपको राउटर को जोड़ने वाले तार को हटाने की जरूरत है।
2. सुनिश्चित करें कि राउटर बंद है।
3. इसके बाद, सुनिश्चित करें कि सभी तार सही तरीके से जुड़े हुए हैं।
4. तार कनेक्ट करें और राउटर चालू करें
5. राउटर को पावर मिलने और चालू होने के बाद, इसे पूरी तरह से काम करने में 5 से 10 मिनट का समय लगेगा।

सुनिश्चित करें कि आपने इसे अनप्लग करने से पहले इसकी एक तस्वीर ली है ताकि आप इसे आसानी से वापस प्लग इन कर सकें। केबलों को वापस दीवार में प्लग करें और सुनिश्चित करें कि आप एक क्लिक ध्वनि सुनते हैं। यह एक संकेत है कि जब आप क्लिक ध्वनि सुनते हैं तो केबल को ठीक से प्लग किया गया है।

यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके वर्जिन बॉक्स को चालू करके समस्या का समाधान किया गया है। यदि समस्या का समाधान हो गया है तो आप अपने शो देखने का आनंद ले सकते हैं, या आप अन्य चरणों का प्रयास कर सकते हैं जो नीचे सुझाए गए हैं यदि इसे हल नहीं किया गया है।

फिक्स 2: हार्ड ड्राइव का आकलन

हार्ड ड्राइव में खराबी हो सकती है, इसलिए यदि वर्जिन बॉक्स एचडीएमआई काम नहीं कर रहा है तो आपको उन्हें बदलना होगा। ये चरण हार्ड ड्राइव को बदलने में आपका मार्गदर्शन करेंगे।

• आरंभ करने के लिए, बॉक्स को अनप्लग करें।
• फिर, बॉक्स के पीछे स्क्रू को निकालने के लिए Torx स्क्रू का उपयोग करें।
• आपको इसे पलटना होगा और बेस स्क्रू को हटाना होगा।
• अब आप हार्ड ड्राइव को प्लास्टिक कवर के साथ निकाल सकते हैं।
• अगले चरण में, केस और ड्राइव को एक साथ रखने वाले शिकंजे को हटा दें।
• नई हार्ड ड्राइव को निकालें और इसे उसी तरह से इकट्ठा करें जैसे आपने शुरुआत से रिवर्स ऑर्डर में किया था।

आप इस चरण के दौरान एक तस्वीर या वीडियो कैप्चर कर सकते हैं, ऐसा करना सुनिश्चित करें। नई हार्ड ड्राइव को सही तरीके से फिर से असेम्बल करें ताकि आप उसका उपयोग कर सकें।

नई हार्ड ड्राइव की स्थापना के तुरंत बाद, आपको सभी रिकॉर्डिंग और अन्य वस्तुओं को हटाना होगा जो पहले वहां संग्रहीत थीं। यह एक नई हार्ड ड्राइव को फिर से जोड़कर बॉक्स को फिर से शुरू करने की अनुमति देगा। इस अद्यतन के साथ, जब आप इसे चालू करते हैं तो वर्जिन बॉक्स अब बिना किसी समस्या के बूट हो जाएगा।

फिक्स 3: सभी केबल्स की जांच करें

त्रुटियों के लिए आपके वर्जिन बॉक्स के पीछे जुड़े हुए केबल या कनेक्शन की जांच करना आवश्यक है। हो सकता है कि कई बार तार ठीक से काम न करें। सुनिश्चित करें कि पावर, एचडीएमआई, समाक्षीय और ईथरनेट केबल सहित सभी केबल सुरक्षित रूप से जुड़े हुए हैं।

इसके अतिरिक्त, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि तार अच्छी स्थिति में हैं। यदि वे क्षतिग्रस्त हैं तो उन्हें बदलना सबसे अच्छा है। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आपके केबल ठीक से जुड़े हुए हैं, और फिर अपने वर्जिन बॉक्स को फिर से चालू करने का प्रयास करें।

फिक्स 4: ईथरनेट केबल

वर्जिन बॉक्स को ईथरनेट केबल से ठीक से जोड़ा जाना चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वाईफाई के साथ कोई समस्या नहीं है, अगर आप वाईफाई सुविधा का उपयोग करते हैं तो आपको ईथरनेट केबल को पीछे बॉक्स में कनेक्ट करना चाहिए। इन चरणों का पालन करके ईथरनेट केबल को बॉक्स से कनेक्ट करने की आवश्यकता है।

• प्रारंभ में, आपको हब को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए एक ईथरनेट केबल की आवश्यकता होगी।
• अब बॉक्स को इससे कनेक्ट करें।
• यदि आपका तार छोटा है तो नेटवर्क स्विच का उपयोग करना भी संभव है। ईथरनेट केबल का विस्तार करने के लिए, नेटवर्क स्विच का उपयोग किया जाता है।

वैकल्पिक रूप से, आप पैकेज में शामिल ईथरनेट केबल के माध्यम से वर्जिन बॉक्स को जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं। यह आपको यह पहचानने की भी अनुमति देता है कि ईथरनेट केबल ठीक से काम कर रहा है या नहीं। यह वर्जिन बॉक्स एचडीएमआई के काम न करने की समस्या को ठीक करेगा।

फिक्स 5: जांचें कि सिस्टम डाउन है या नहीं

अगर मेन लाइन नीचे है तो आपके लिए कुछ भी करना संभव नहीं है। सिस्टम डाउन है या नहीं यह निर्धारित करने के लिए आप सबसे पहले इसके बारे में ऑनलाइन खोज कर सकते हैं या डाउन डिटेक्टर की जांच कर सकते हैं। मेरा सुझाव है कि हेल्पलाइन से संपर्क करें और उनसे पूछें कि बहाली प्रक्रिया में कितना समय लगेगा।

फिक्स 6: अपना टीवी जांचें 

कुछ मामलों में, यह राउटर नहीं है जो वर्जिन बॉक्स एचडीएमआई के काम न करने की समस्या पैदा कर रहा है, लेकिन आपका टीवी। आरंभ करने के लिए, आप जांच सकते हैं कि एचडीएमआई मोड सही तरीके से सेट किया गया है। अधिकांश रिमोट कंट्रोल पर पाए जाने वाले "स्रोत" बटन का उपयोग करके आमतौर पर टीवी के स्रोत को बदलना संभव है। यदि स्रोत एचडीएमआई 1 है तो आपका वर्जिन टीवी बॉक्स कनेक्ट हो जाएगा। यदि स्रोत पोर्ट एक है, तो इसे एचडीएमआई 1 में बदलें, और आपका टीवी बॉक्स कनेक्ट हो जाएगा।

फिक्स 7: केबलों की जाँच करें

कोई ढीला तार होने पर टीवी बॉक्स पर एक त्रुटि होगी। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि एचडीएमआई और साउंड केबल उचित रूप से जुड़े हुए हैं। यदि आपके बॉक्स को रीबूट करने की आवश्यकता है तो आप तारों को देख सकते हैं। टीवी के दोबारा चालू होने के बाद, रीबूट करने के बाद सेटअप बॉक्स सफेद रोशनी से जगमगाएगा। हालाँकि, एक परिवेशी प्रकाश की उपस्थिति इंगित करती है कि या तो टीवी बॉक्स या केबल में त्रुटि है।

फिक्स 8: कस्टमर केयर को कॉल करें 

अगर कुछ भी काम नहीं करता है तो वर्जिन मीडिया टीवी की ग्राहक सेवा हेल्पलाइन पर कॉल किया जाना चाहिए। तकनीशियन आपके राउटर की जांच करने के लिए आपके घर भी जा सकता है और यदि आवश्यक हो तो बॉक्स सेट कर सकता है। वे आपको आपके वर्जिन बॉक्स एचडीएमआई के काम न करने की समस्या का उचित समाधान प्रदान करेंगे।

तो, यह है कि वर्जिन बॉक्स एचडीएमआई के काम न करने की समस्या को कैसे ठीक किया जाए। हमें आशा है कि यह मार्गदर्शिका आपके लिए सहायक रही होगी। हालाँकि, किसी भी अन्य प्रश्न या पूछताछ के लिए, नीचे टिप्पणी करें और GDT टीम को बताएं।